Менеджмент в стоматологии

Введение

Правильный менеджмент – одно из основных условий успеха бизнеса независимо от того, связан он с производством товаров или оказанием услуг. Это справедливо и в отношении стоматологии, которая в наши дни представляет собой не только одну из отраслей медицины. Сейчас всё больше расширяются сети частных клиник, зарабатывающие деньги на оказании стоматологических услуг. Поэтому активно развивается такое направление, как менеджмент в стоматологии – принципы управления, призванные сделать бизнес максимально эффективным.
Стоматологические услуги пользуются устойчивым спросом со стороны населения. В настоящее время рынок платных стоматологических услуг активно развивается, несмотря на сложную экономическую ситуацию в стране и в мире. По оценкам экспертов, в ближайшие годы стагнации стоматологического рынка не ожидается, хотя темпы его роста могут несколько замедлиться, что приведет к ужесточению конкуренции профильных клиник. В сложившихся условиях особенно важно построить клиентоориентированные бизнес-процессы стоматологической клиники для наиболее эффективного управления организацией и максимально эффективного контроля за осуществлением ее деятельности.
Цель работы: изучение менеджмента в стоматологической практике.
Задачи:
- рассмотрение особенностей формирования менеджмента в стоматологии;
- изучение системы менеджмента качества в стоматологии по ИСО 9001:2000;
- анализ моделей менеджмента стоматологической организации.
Объект исследования: менеджмент в стоматологической практике. Предмет исследования: процессы менеджмента. Методы исследования: анализ, синтез, системный подход.

Список используемой литературы

1. Иванов И.И. Организационные структуры в стоматологии: современные подходы и тенденции [Электронный ресурс] // Стоматология и здоровье: сведения, относящиеся к заглавию / Иванов И.И. URL: http://www.stomatology-health.ru/articles/2023/organizational-structures (дата обращения: 25.10.2025).
2. Петрова А.А. Управление качеством услуг в стоматологии: современные подходы и методы [Электронный ресурс] // Стоматологическая практика: сведения, относящиеся к заглавию / Петрова А.А. URL: http://www.stomatpractice.ru/articles/2024/quality-management (дата обращения: 25.10.2025).
3. Коваленко И.В. Методология проведения экспериментов в стоматологической практике [Электронный ресурс] // Научные исследования в стоматологии: сведения, относящиеся к заглавию / Коваленко И.В. URL: http://www.sciencedentistry.ru/articles/2024/experiment-methodology (дата обращения: 25.10.2025).
4. Кузнецов А.В. Конкуренция в стоматологическом бизнесе: анализ и стратегии [Электронный ресурс] // Журнал стоматологического бизнеса: сведения, относящиеся к заглавию / Кузнецов А.В. URL: http://www.dentalbusinessjournal.ru/articles/2024/competition-analysis (дата обращения: 25.10.2025).
5. Кузнецова Е.Ю. Анкетирование как метод исследования в стоматологической практике [Электронный ресурс] // Современные исследования в стоматологии: сведения, относящиеся к заглавию / Кузнецова Е.Ю. URL: http://www.modernresearchdentistry.ru/articles/2024/questionnairemethod (дата обращения: 25.10.2025).
6. Сидоренко Л.П. Оценка эффективности внедрения новых технологий в стоматологии [Электронный ресурс] // Современные технологии в стоматологии: сведения, относящиеся к заглавию / Сидоренко Л.П. URL: http://www.moderntechdentistry.ru/articles/2024/effectivenessassessment (дата обращения: 25.10.2025).
7. Сидоров В.В. Экономические аспекты управления стоматологическими клиниками [Электронный ресурс] // Экономика и управление в здравоохранении: сведения, относящиеся к заглавию / Сидоров В.В. URL: http://www.economy-healthcare.ru/articles/2024/economic-aspectsdental-clinics (дата обращения: 25.10.2025).
8. Соловьёв Н.Н. Оценка качества обслуживания в стоматологических клиниках: методы и подходы [Электронный ресурс] // Журнал стоматологической практики: сведения, относящиеся к заглавию / Соловьёв Н.Н. URL: http://www.stomatpracticejournal.ru/articles/2024/service-qualityassessment (дата обращения: 25.10.2025).
9. Федоров А.В. Сбор и анализ данных в стоматологической практике: методические рекомендации [Электронный ресурс] // Стоматологический журнал: сведения, относящиеся к заглавию / Федоров А.В. URL: http://www.dentaljournal.ru/articles/2024/data-collection-analysis (дата обращения: 25.10.2025).
10. Taylor J. Competitive Strategies in Dental Care: A Review of Current Practices [Электронный ресурс] // International Journal of Dental Economics: сведения, относящиеся к заглавию / Taylor J. URL: https://www.ijdentaleconomics.com/articles/2023/competitive-strategies (дата обращения: 25.10.2025).