Эссе на тему: "Методы принятия решений человеческими ресурсами"

Тема: На практике не существует единой технологии процесса принятия решений, поскольку каждый предприниматель/или руководитель/ или лидер/ имеет свою индивидуальную технологию разработки и принятия решений.
Как вы считаете?
Я считаю, что принятие решений – это процесс, в котором личность играет более важную роль, чем технология. Алгоритм принятия решений важен, но только тогда, когда имеется относительно простая ситуация, довольно типичная проблема. Но как только ситуация осложняется, а проблема становится комплексной, технология начинает «буксовать».
Любому известно, каким великим менеджером был Стив Джобс, Владимир Ленин, Илон Маск. Всех их роднит одно – они не шли на поводу у заранее утвержденных алгоритмов принятия решений, принятых в обществе стереотипов относительно выбора стратегии и тактики.
Так, например, С.Джобс – это недоучившийся студент, бросивший учебное заведение и пошедший по волнам той судьбы, которую он сам искал, а не того, что ему было уготовано. Сейчас многие менеджерские решения Джобса становятся каноническими, по ним преподают менеджмент, а сама фигура академической недоучки, основателя «Apple» стала иконой. Почему так произошло? Потому что единой технологии процесса принятия решений не существует, а каждый предприниматель имеет свою собственную траекторию принятия решений.
Разберемся с причинами. Единой последовательности действий нет и не может быть хотя бы только потому, что условия принятия решений каждый раз разные. Как говорит греческий философ, нельзя войти в одну и ту же реку дважды, а другой философ его поправил: и единожды нельзя войти. Это значит, что в современном мире ситуация принятия решений меняется так стремительно, так непредсказуемо, что только очень гибкий и мобильный управленец может отвечать вызовам времени адекватно.
Об этом же в своём интервью В. Познеру 03.10.2016 рассказал один из ведущих топ-менеджеров страны Г. Греф. Мысль Грефа проста: технологический вызов «Сбербанк» успешно преодолел, очередь за главным – социокультурным вызовом, связанным с природой человека, его мотивацией, его личностной направленностью. И этот процесс касается не только «Сбербанка», но и многих других сфер, по сути всей страны.
Раньше действительно считалось, что есть некий кодекс, свод правил руководителя, следуя которому он сможет всегда быть мудрым в решениях и совмещать противоположности. Это было многие сотни лет, пока не наступила информационная революция. Сейчас одно-единственное событие за секунды может облететь весь мир и сделать его другим. Типичный пример – события 9/11 в США.
Этот пример глобален, но на уровне региона, города, района это ощущается ещё сильнее: новый нормативный акт, новое сокращение рабочих мест, новый губернатор могут стать неожиданностью, которая меняет «все расклады». Приходится управленцу всегда быть наготове, не расслабляться. То есть игнорировать заданную технологию принятия решения, быть ближе к жизни.
Мне нравится поговорка, которую я недавно услышал: «Теория, мой друг, суха, а древо жизни пышно зеленеет». По-моему, это цитата из «Фауста». И правда, технологии выработки управленческих решений хороши на бумаге, когда все условия постоянны, стабильны и неизменны. Но жизнь сама по себе намного богаче. Кто в 1989 году мог сказать, что СССР распадётся через 2 года? Таких радикальных прогнозов никто не делал, однако случилось то, что случилось и это событие изменило жизнь миллионов людей. Ни один государственный лидер, ни один управленец не ожидал такого поворота, хотя у каждого из них были чёткие партийные инструкции от КПСС.
Но в XXI веке инструкции не работают. Имеет значение только быстрота, гибкость, способность усваивать информацию, способность чувствовать тенденции. Предприниматель/руководитель/лидер в современном мире – это не слепо следующий инструкциям технологии человек, а человек творческий, креативный, свободный в своём мировоззрении.
Вот почему любой, устроенный на работу «по блату» через родных чиновник – это позорище менеджмента, ведущее страну в пропасть. Из трудоустроенных таким образом «блатных» доказывают свою способность руководить единицы, а остальные как раз следуют технологии принятия решений.
Технология избавляет от необходимости мыслить и искать, в этом её главное слабое место. Поэтому технология не работает там, где нужно принимать резкие или креативные решения. А наша страна – это как раз такое государство, где нужны постоянные, непрекращающиеся сильные и неоднозначные решения.
Эффективных лидеров или менеджеров в России очень мало. Под эффективностью я тут подразумеваю не валовой доход, а именно способность чувствовать изменения и принимать соответствующие решения. Среди немногочисленных эффективных менеджеров почти все выработали свой стиль, свою управленческую концепцию, стратегию. Их приятно слушать и учиться у них, благо, что есть Интернет, который их «уроки» предоставляет бесплатно.
Надеюсь, что от технологических способов решения проблем мы, наконец, шагнём в сторону высокоразвитого личностного измерения принятия решений. А личностей нужно взращивать, готовить, пестовать. Поэтому, как бы это ни показалось странным, но ключевой вопрос здесь заключается в педагогике как науке и практике, которая лидеров и предпринимателей готовит со школьной скамьи.