Ответы на билеты по управлению персоналом на тему: "Мотивация и стимулирование трудовой деятельности"

1. Мотивация как процесс сознательного выбора человеком типа поведения,
определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов: ее

сущность и характеристика.

Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения,
определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы)
факторов.
Мотивация в общем понимании — это совокупность движущих сил, побуждающих
человека к выполнению определенных действий; в зависимости от поведения человека — это
процесс сознательного выбора им того или иного типа действий, определяемых комплексным
воздействием внешних и внутренних факторов (соответственно стимулов и мотивов); в
управлении — это функция руководства, которая состоит в формировании у работников
стимулов к труду (побудить их работать с полной отдачей), а также в долговременном
воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры его
ценностных ориентации и интересов, формирования соответствующего мотивационного ядра
и развития на этой основе трудового потенциала.
Как основная функция менеджмента мотивация связана с процессом побуждения
подчиненных к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения
личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование в
определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей — их
интересы — мотивы деятельности — действия. Причины поведения личности,
принимаемые человеком решения, определяет система потребностей.
Внешние мотивационные факторы:
 факторы давления – рекомендации; советы; указания со стороны других людей;
требования объективного характера (служба в армии, материальное положение семьи);
индивидуальные объективные обстоятельства (состояние здоровья, способности);
 факторы притяжения – отталкивания – примеры со стороны непосредственного
окружения человека, со стороны других людей; обыденные эталоны «социального
преуспевания» (мода, престиж, предрассудки);
 факторы инерции – стереотипы наличных социальных ролей (семейные, членство в
неформальных группах). Внешние факторы обусловлены вмешательством других
людей в процесс выбора профессии.
Внутренние факторы определяются в рамках рефлексии оптанта.
Внутренние мотивационные факторы:
 собственные мотивационные факторы профессии – предмет труда; процесс труда
(привлекательный - непривлекательный, эстетические аспекты, разнообразие-
однообразие деятельности, детерминированность - случайность успеха, трудоемкость
работы, индивидуальный - коллективный труд, возможности развития человека в
данном труде); результаты труда;
 условия труда – физические (климатические, динамические характеристики работы);
территориально-географические (близость месторасположения, необходимость
разъездов); организационные условия (самостоятельность- подчиненность,
объективность – субъективность в оценке труда); социальные условия (трудность –
легкость получения профессионального образования, возможности последующего
трудоустройства; надежность положения работника; свободный – ограниченный
режим; социальный микроклимат).
 возможности для реализации внепрофессиональных целей – возможности для
общественной работы; для достижения желаемого общественного положения; для
создания материального благополучия; для отдыха и развлечений; для сохранения и
укрепления здоровья; возможности, предоставляемые работой и профессией для
общения.
Умелое использование мотивации помогает руководителям разрабатывать способы

достижения максимальных результатов работы подчиненных на основе отчетливого
представления об особенностях их поведения.
2. Мотивация трудовой деятельности как часть всей совокупности мотивов человека и

как функция управления персоналом:понятие и характеристика.

Мотивация труда — это побуждения к труду, определяющие отношение к труду и рабочее
поведение работника. Потребности – это важнейшие предпосылки мотивации. В основе
мотивации труда лежит не только наиболее значимые для работника потребности, но и то, в
какой степени работник имеет возможность их удовлетворять, работая в данной компании,
какие перспективы их удовлетворения он видит в будущем.
Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и
других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения
личных целей и целей организации.
Термином «мотивация» обозначаются как минимум....