Эссе на тему: «Анкетные методы диагностики психических состояний»

«Анкетные методы диагностики психических состояний»
В процессе освоения профессии психолога важным является овладение мастерством практической деятельности, поэтому проблема изучение особенностей анкетирования является своевременным и актуальным.
Одним из основных заданий в курсе психологического практикума является самостоятельная разработка и проведение анкетирования. Представленные в данном разделе основные теоретические вопросы помогут понять основные принципы проведения анкетирования.
Общая характеристика метода
Анкета (от фр. enkuete - список вопросов) - система вопросов, объединенных единым исследовательским замыслом, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа.
Анкета — это структурно организованный набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования. Вопросы анкеты могут касаться профессиональной направленности (мотивов, интересов, увлечений), моральных и психологических качеств личности, стиля общения и поведения, характерологических особенностей и др.
Анкета - метод исследования, предусматривающий письменные ответы на систему поставленных вопросов, каждый из которых связан с центральной задачей исследования.
Данный метод обладает следующими достоинствами:
высокой оперативностью получения информации;
возможностью организации массовых обследований;
сравнительно малой трудоемкостью процедур подготовки и проведения исследований, обработки их результатов;
отсутствием влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов;
невыраженностью у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому-либо из отвечающих.
Однако, анкетированию свойственны и недостатки:
отсутствие личного контакта не позволяет изменять порядок и формулировки вопросов в зависимости от ответов или поведения респондентов, как, например, в беседе;
не всегда достаточна достоверность подобных «самоотчетов», на итоги которых влияют неосознаваемые установки и мотивы респондентов или их желание выглядеть в более выгодном свете, сознательно приукрасив реальное положение дел.
В современной психологии анкетирование считается вспомогательным методом исследования, в таких науках как социология или демография - одним из основных.
Разновидности метода анкетирования
Известно несколько типов анкет.
Анкеты, основанные на самооценке опрашиваемыми своих свойств и качеств. Форма ответа - оценка в баллах степени выраженности того или иного личностного свойства, черт характера (инициативности, общительности, тревожности, самостоятельности и пр.). При использовании данного метода необходимо учитывать его существенный недостаток; высокую степень субъективности ответов вследствие стремления человека показать себя с лучшей стороны и скрыть недостатки. Используя закрытую форму вопросов с несколькими вариантами ответов (например, ранжированных по степени согласия: «Нет, это совсем не так», «Пожалуй, так», «Верно», «Совершенно верно»), можно повысить информативную ценность ответов.
Оценка социально-психологических, личностных качеств может проводиться группой экспертов. Достоинство этого метода анкетирования заключается в большей объективности получаемых данных, поскольку в состав группы экспертов включаются люди, давно и с разных сторон знающие человека. Однако опрос нескольких человек является трудоемким и порой сложно определить компетентность экспертов.
Еще одной разновидностью метода анкетирования являются анкеты, вопросы которых направлены на оценку опрашиваемыми своих действий в конкретных жизненных ситуациях. В результате обработки данных специалист-психолог делает вывод о наличии и уровне развития у опрашиваемого индивидуально-личностных свойств.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВОПРОСАМ
Вопрос должен быть сконцентрирован на одной проблеме.
Вопрос должен быть коротким, сложные вопросы отвлекают внимание.
Вопрос должен быть четким, все должны понимать его одинаково.
Термины должны быть понятны отвечающему.
Респондент должен иметь возможность ответить на вопрос.
Вопрос не должен оценивать проблему.
Не следует задавать вопросов, которые наталкивают на ответ.
Избегайте «синдрома жадности», не задавайте лишних вопросов.
Чем меньше вопросов, тем больше шансов получить ответы!
Виды анкет определяются формой содержания вопросов, а проверка их валидности и надежности составляет одну из трудностей. Подбор вопросов должен быть правдив по отношению к проблеме и логически связан с задачами исследования. Фразы вопросов должны быть короткими, однозначными, ясными.
Вопросы анкеты классифицируются по следующим основаниям:
содержанию (или направленности):
о фактах сознания (направлены на выявление мнений, планов на будущее, мотивов, ожиданий, оценочных суждений отвечающих);
о фактах поведения (выявляющих реальные поступки, действия и результаты деятельности людей);
о личности респондента (касающихся его пола, возраста, образования, профессии, семейного положения и т.д.). Их наличие позволяет в дальнейшем обрабатывать результаты анкетирования в пределах той или иной группы людей, при необходимости сопоставляя сходную информацию с другими группами.
форме:
закрытые;
полузакрытые;
открытые.
Закрытые — это такая форма вопросов, на которые в анкете даются заранее сформулированные варианты ответов. Такой вопрос предусматривает полный набор ответов, из которых испытуемому предстоит только выбрать. У исследователя появляется возможность не только выяснить содержание суждений, но и измерить интенсивность оценок, шкалируя их по каждому варианту. Преимуществами закрытых вопросов являются: возможность исключить неверное понимание вопросов, сопоставимость ответов, сравнительно более легкая форма заполнения ответов и обработка полученных данных. Этот вариант построения вопросов целесообразно использовать при изучении некоторых групп населения (например, солдат (матросов)), а также когда исследователь четко представляет себе, какие могут быть ответы на предлагаемый вопрос.
Существует несколько способов предъявления вариантов ответов для закрытого вопроса:
а)дихотомическая форма, предполагающая противоположные, взаимоисключающие ответы (типа «да — нет», «согласен — не согласен» и т.д.);
б)поливариантная форма, предусматривающая несколько вариантов ответов. Например: «Какие лекции Вы посетили на этой неделе?
— психологию, — социологию, — философию, — эстетику»;
в) шкальная форма, используемая в тех случаях, когда необходимо выразить интенсивность отношения, переживания и т.п. Ответы могут выглядеть следующим образом:
— полностью согласен, — не знаю, — совершенно не согласен;
г) табличная форма. Например:
Достаточно ли у Вас времени на: ДА НЕТ НЕ ЗНАЮ
….. ….. При обработке данных от больших контингентов респондентов используют кодирование ответов закрытых вопросов. При этом все ответы сопровождают трехзначными цифрами, в которых первые цифры служат для обозначения порядкового номера вопросов, а третья обозначает порядковый номер ответа.
Использование в анкете закрытых вопросов позволяет эффективно сопоставлять результаты респондентов. Однако, в них отсутствует выражение индивидуальных оценок.
Полузакрытый вопрос используется либо если исследователь не знает всех возможных вариантов ответа, либо, когда намерен более полно выяснить индивидуальные мнения обследуемых. Кроме готовых вариантов в перечне ответов содержится графа «другие ответы» и определенное количество пустых строк.
Открытый вопрос предполагает, что опрашиваемый свободно отвечает на предложенный вопрос без каких-либо ограничений, например, при заполнении биографической анкеты. Открытый вопрос дает возможность испытуемому строить свой ответ как по форме, так и по содержанию. Достоинства открытых вопросов в том, что они не содержат подсказок, не навязывают чужое мнение, дают возможность собрать более полную информацию. Данная форма вопросов предпочтительнее, когда психолог не знает, каковы могут быть оценки изучаемого явления, хочет получить откровенные самостоятельные ответы. При использовании открытых вопросов затруднена сопоставимость ответов. Поэтому такие вопросы используют либо на ранних стадиях анкеты, либо тогда, когда имеется необходимость выражения всех имеющихся в группе индивидуальных мнений. Неуместны такие вопросы в анонимных анкетах.
По способу формулирования:
прямые;
косвенные.
В прямом вопросе предусмотрен ответ, который следует понимать в том смысле, в каком его понимает опрашиваемый. Прямой вопрос направлен на непосредственное, открытое получение информации от респондента.
Однако, иногда, когда требуется дать критический ответ по поводу себя или других, многие респонденты склонны ограничиваться социально желаемыми и одобряемыми ответами. В таких случаях целесообразно использовать косвенные вопросы.
Косвенный вопрос обычно связан с использованием какой-либо воображаемой ситуации, маскирующей реальную информацию. Косвенные вопросы предусматривают перенос на что-либо другое; ответ на него предполагает расшифровку в ином, скрытом от испытуемого смысле. Например, вместо вопроса студенту: «Почему вы так часто пропускаете лекции?», можно задать вопрос: «Не секрет, что часть студентов вашего курса крайне редко посещает лекции. Как Вы думаете, почему?».
По функции:
информационные (основные);
вопросы-фильтры и контрольные (не основные или уточняющие).
Основные вопросы направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления от каждого респондента.
Вопросы-фильтры используются тогда, когда необходима информация только от части из всей совокупности респондентов. Это своеобразная «анкета в анкете». Начало и окончание фильтра обычно четко обозначены.
Например:
«Следующие два вопроса только для студентов психологов.
Каково качество практических занятий по психологии общения?
Как полученные знания могут помочь Вам в работе по специальности? Внимание! Вопросы для всех».
Наличие вопросов-фильтров, которые ограничивают круг респондентов, позволяет не допустить искажений информации, которые могут возникнуть при ответах недостаточно компетентных лиц.
Контрольные вопросы дают возможность уточнить правильность и достоверность сведений, сообщаемых респондентами.
Контрольные вопросы бывают двух разновидностей. Первые представляют собой повторение информационных вопросов, только другими словами. Если ответы основного и контрольного вопроса диаметрально противоположны, то они исключаются из дальнейшего анализа. Другие контрольные вопросы служат для выявления лиц, склонных давать социально одобряемые ответы. В них предлагается множество ответов там, где на практике может быть только однозначный ответ.
Например:
«Случалось ли Вам капризничать в детстве?
Бывали ли в прошлом случаи, когда Вы лгали людям?»
Вероятность получения на такие вопросы честного, но не распространенного ответа очень мала.
Существует несколько требований повышения эффективности контроля при составлении вопросов в анкете:
— анкете основной и контрольный вопросы не следует размещать рядом, иначе будет замечена их взаимосвязь;
— ответы на прямые вопросы лучше контролировать косвенными;
— контролю необходимо подвергать лишь наиболее существенные вопросы анкеты;
— необходимость в контроле, как правило, снижается, если значительная часть вопросов допускает уклонения от ответов, выражения неопределенности мнения (такие как «не знаю», «когда как» и т.п.).
Требования к созданию анкеты
Существует ряд правил, которые определяют особенности создания любого типа анкет:
перед разработкой анкеты для повышения ее прогностичности необходимо четко представлять цель и задачи предстоящего исследования;
вопросы анкеты должны соответствовать уровню развития и жизненному опыту опрашиваемых (возрасту, образованию, социальному происхождению, национальным особенностям и т.п.);
в формулировках вопросов должно быть как можно меньше эмоционально значимых слов;
следует избегать возможности оценочных ответов (таких, как «хорошо - плохо», «сильно - слабо» и т.п.);
формулировки вопросов должны быть по возможности нейтральными, а когда этого трудно добиться, следует дублировать вопросы таким образом, чтобы они с разных сторон отражали одно и то же качество;
анкета должна обладать достаточной разрешающей способностью, то есть возможностью выявлять как можно более тонкие различия между людьми по степени выраженности тех или иных личностных свойств;
анкета должна быть доступна, то есть опрашиваемый должен понять вопрос, суметь вспомнить о каких-то событиях прошлого и выбрать адекватный для него ответ;
анкета не должна быть монотонной и стереотипной. Количество вариантов ответов в предъявляемых вопросах, как правило, не должно быть более 5-6, а расчетное время заполнения анкеты - не более 30 минут. При разработке анкеты используются закрытые либо открытые вопросы.
При составлении анкеты необходимо обратить внимание на следующие основные моменты:
Введение, в котором указано: кто и для чего проводит опрос, как будут использованы данные, если требуется - гарантия анонимности информации, инструкция по заполнению анкеты и способе её возврата.
Во второй части анкеты идут вступительные вопросы, которые выполняют две функции; необходимо заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу.
Заключительные вопросы по содержанию темы должны быть относительно нетрудными, т.к. надо учесть, что, работая с анкетой, люди постепенно утомляются.
В конце заполняется «паспортичка» (пол, возраст, образование, стаж работы и т.д.). Она лаконична и не требует особого напряжения.
Обычно в заключительной части анкеты выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К АНКЕТЕ
Ставьте вопросы в логичной последовательности.
Сначала задайте вопросы, которые определяют компетентность респондента.
Стройте анкету по принципу - «подготовка - сложные вопросы - классификация».
Личные вопросы спрячьте среди невинных.
Не делайте анкету долгой и нудной. Внимание респондента можно удерживать на улице на протяжении 3 минут, дома на протяжении 5 минут.
Подготовьте вступление, респондент должен получать удовлетворение оттого, что выбор пал на него.
После подготовки анкеты следует оценить ее качество на ближних, а потом протестировать на узкой группе респондентов. При этом следует проверить отсутствие явных ошибок, реакцию респондентов и соответствие терминов.
Подготовьте интервьюера! Какою бы продуманной не была анкета, тот, кто непосредственно общается с народом, может все испортить.
Для того чтобы в ходе анкетирования можно было получить необходимую информацию, анкета должна быть тщательно подготовленной. Подготовка анкеты включает, прежде всего, составление вопросника, в ходе которого необходимо стремиться к тому, чтобы вопросы были точно сформулированы и соответствовали образовательному и культурному уровню отвечающего (респондента). Необходимо учитывать, что один и тот же вопрос может иметь весьма различный смысл в различной культурной среде. Следует также учитывать формулировку вопросов, порядок употребления слов, ибо и это влияет на ответ. Кроме того, вопросы в вопроснике следует располагать не в логической, а в психологической последовательности, т.е. таким образом, чтобы они вызвали большее внимание опрашиваемого и побуждали его к более точному ответу.
Используя основные положения, касающиеся аспектов изучения и разработки анкет в данной работе, мы показали, какие сложности могут возникнуть при проведении анкетного опроса по общему психологическому практикуму. Дальнейшее изучение данного процесса позволит наиболее эффективно освоить методологические аспекты работы психолога в различных социальных сферах и научиться адекватно решать поставленные социумом профессиональные задачи, что, безусловно, также даст возможность понять теоретические обоснования и практически реализовать технологию профессионально грамотного психологического исследования личности, а также раскрыть смысл и дать описание метода анкетирования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Искусство задавать вопросы: Заметки социолога. /Аверьянов Л.Я. – М., 2012
Психодиагностика. Личностные и профессиональные качества : сб. / авт.-сост. О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. – Ростов на Дону : Феникс, 2012. – 495 с. : ил., табл. – (Психологический практикум
Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева, - СПб.: Питер, 2003. – 560 с.
Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
Ратанов Т.А. Психодиагностические методы изучения личности. – М.: Флинта, 2005. – 303 с.
Рамендик Д.М. Общая психология и психологический практикум. – М.: Форум, 2009. – 304 с.
Ратанов Т.А. Психодиагностические методы изучения личности. – М.: Флинта, 2005. – 303 с.
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. – М.: Владос, 2008. – 477 с.
Романов К.М., Гагарина Ж.Г. Практикум по общей психологии. – М.: МПСИ, 2002. – 184 с.
Смирнов А.Г. Практикум по общей психологии. – М.: Институт психотерапии, 2002. – 224 с.
Сонин В.А. Общий психологический практикум. – М.: Форум, 2010. – 416 с.
Твороговой Н.Д. Общая и социальная психология. Практикум. – М.: МИА, 1997. – 374 с