Формирование управленческих решений по улучшению производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Аннотация. В современных условиях развитие экономики, является одним из самых важных назначений организации. В прогрессивной научной литературе существуют всевозможные определения категории управления. В данной работе будет рассмотрен процесс формирования управленческих решений по улучшению производственно-хозяйственной деятельности.
Ключевые слова. Управленческое решение, формирование управленческих решений, производственно-хозяйственная деятельность.
Управленческое решение – субъективное действие группы лиц либо индивида, направленное на определение мероприятий для благоприятного решения существующей проблемы, руководствуясь канонами функционирования системы и оценки сведений об её состоянии. Критерии эффективности управленческого решения представлены в таблице 1.
В каждой компании разработка и утверждение управленческого решения имеют свои особенности, которые определяются видом работы компании, ее строением, мотивацией и иерархией руководства. Однако, существует технология процедуры разработки и утверждения решений.
Управленческие решения, принимаемые в процессе экономической деятельности в условиях рыночных форм хозяйствования, почти всегда сопряжено с экономическим риском, что обусловлено наличием ряда факторов неопределенности, заранее не предусмотренных. Неопределенность - достаточно широкое понятие, которое отражает объективную невозможность получения абсолютного знания об внутренних и внешних условиях их функционирования, неоднозначности параметров [1].
Таблица 1 – Критерии эффективности управленческого решения
Критерий Содержание
Наличие цели Субъект управления принимает решение, делая вывод для решения возникшей проблемы определенной организации [2].
Последствия Если организация крупная и влиятельная, заключение её руководства могут отразиться на социально-экономических условиях региона
Разделение труда Если в личной жизни индивид, при принятии решения, обычно, самостоятельно его выполняет, то в компании есть правила распределения труда: определенные менеджеры занимаются проблемами, которые возникают и принимают решение, а исполнители реализуют уже принятые решения [4].
Профессиональные качества Принимать решения в управлении организацией – это ответственный процесс, который требует профессиональной подготовки. Не все сотрудники организации, а только тот, который обладает достаточными знаниями и навыками получает право самостоятельно принимать определённые решения [5].
Процедура образования управленческих решений оказывается в значении «черного ящика». Сущность его можно преподнести следующим образом (см. рис. 1.) [6].
ПРОЦЕДУРА ОБРАЗОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Вход
Принятие целесообразности решения:
• Осознание проблемы
• Истолкование и образование проблемы
• Формирование критериев решения проблемы
2.Воспроизводство решения:
• Создание различных решений
• Анализ этих решений
• Выбор альтернативы
3. Исполнение:
• Подготовка к выполнению
• Контроль над выполнением решений
01. Принятие целесообразности решения:
• Осознание проблемы
• Истолкование и образование проблемы
• Формирование критериев решения проблемы
2.Воспроизводство решения:
• Создание различных решений
• Анализ этих решений
• Выбор альтернативы
3. Исполнение:
• Подготовка к выполнению
• Контроль над выполнением решений
выход
Рис. 1. Процедура образования управленческих решений
Создание и утверждение управленческих решений является систематизированным процессом, который состоит из нескольких этапов, которые начинаются с образования проблемы и заканчиваются осуществлением действий, решающих данную проблему, данный процесс представлен в таблице 2 [1]. В современных условиях принятие управленческого решения через свои функции выступает в качестве основного информационного фундамента управления внутренней деятельностью предприятия, его стратегией и тактикой.
Таблица 2 –Процесс принятия управленческого решения
Название этапа Содержание Процедуры
1 этап Определение главных проблем • принятие проблемы
• истолкование и определение проблемы
• установление способов решения проблемы;
Данный этап способствует избеганию ошибок, которые могут проявляться.
2 этап стадия выработки решений • Проработка альтернативных решений
• Создание рейтинга альтернативных решений
Для выбора наиболее эффективного решения необходимо провести анализ последствий и общую оценку всех предложенных вариантов.
• Определение наиболее подходящего решения
3 этап исполнение принятого решения
Организация исполнения принятого решения:
- разработать план реализации решения;
- устранить возможный конфликт интересов;
- обеспечить согласие с принятым решением всех его исполнителей.
Контроль и оценка исполнения решения
Суть задачи – получать информацию о проблемах в выполнении решения.
4 этап Получение обратной связи Осуществляется после начала действия принятого решения. Для того, чтобы согласовывать результаты по факту, необходима система контроля и отслеживания.
При оценке результатов необходимо определить сценарий развития событий и вероятность того, что данный конкретный вариант может быть осуществлен при условии многофакторного влияния внешних причин. Опираясь на эти факты, мы видим, что главной задачей принятия таких решений является передача главам компании полной информации обо всех существующих данных, касающихся работы компании, в том числе и теоретических. Это необходимо для того, чтобы определить экономические и производственные единицы предприятия, что в свою очередь, необходимо для принятия правильного и взвешенного управленческого решения. Условия принятия управленческого решения современного рынка представляют собой своеобразный информационный фундамент, необходимый для дальнейшего правильного управления компанией, что в свою очередь позволит выработать подходящую тактику и стратегию на будущее.
Главной особенностью такой системы является то, что каждая компания может принимать это решение, опираясь только на собственную выгоду. Она позволяет выровнять и оптимизировать работу предприятия, т.е. полностью сбалансировать весь процесс управления. Систему принятия управленческого решения каждое предприятие может ставить, исходя только из своих целей и видения перспектив развития. Использование системы управленческого учета способствует совершенствованию всего процесса управления организацией, создает реальные возможности для его оптимизации [7].
В процессе управления предприятием, работающим в рыночных условиях, возникают проблемные ситуации, которые требуют тщательного анализа. Анализ хозяйственной деятельности, как практическая деятельность предшествует принятию управленческих решений, сводится к обоснованию этих решений на базе имеющейся информации, а главное, способствует успешной их реализации [8]. При его проведении изучают экономическую, техническую, технологическую и социальную стороны деятельности предприятий для объективной оценки выполнения планов, прогнозов, динамики хозяйствования, тенденций развития экономики, а главное - для выявления, изучения и мобилизации резервов повышения эффективности предпринимательской и другой деятельности, разработки оптимальных управленческих решений.
Тема неопределенности в процессе принятии управленческих решений является чрезвычайно актуальной как для отдельных предпринимательских единиц, так и для системы хозяйствования в целом. Данный процесс имеет большое значение, так как адаптация предприятий к условиям постоянно меняются, является одним из главных задач обеспечения их устойчивого развития. В России неопределенность среды хозяйствования возникает в результате развития трансформационных процессов и реструктуризации экономики. Данное обстоятельство требует использования новых подходов к принятию управленческих решений, которые учли бы максимальное количество факторов, возникающих благодаря влиянию неопределенности на поведение отечественных предприятий и различно ориентированных политических сил государства, что приводит к дестабилизационным процессам в национальной экономике.
Список использованных источников: 1. Дж. Пирс II, Р.Робинсон. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2013. – 560 с.
2. С.А. Попов. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний. – М.: Юрайт, 2013. – 224 с.
3. О.Н. Соколова. Инновационный менеджмент. – М.: КноРус, 2011. – 200 с.
4.Дэн Кеннеди. Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 200 с.
5.Роберт С.Хиггинс, Маргарита Раймерс. Финансовый менеджмент. Управление капиталом и инвестициями. – М.: Вильямс, 2013. – 464 с.
6.Ричард Дафт. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
7.Глеб Архангельский, Марианна Лукашенко, Татьяна Телегина, Сергей Бехтерев. Тайм-менеджмент. Полный курс. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 312 с.
8.С.П. Мясоедов. Основы кросскультурного менеджмента. – М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2012. – 256 с.