Управление организацией на основе бизнес-процессов

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ПЕДПРИЯТИИ.. 5

1.1 Возможности управления бизнес-процессами на современном предприятии. 5

1.2 Основы построения бизнес-модели на предприятии. 9

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС». 13

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. 13

2.2 Анализ и построение бизнес-модели на предприятии. 17

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖИТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС». 36

3.1 Программа рекомендаций. 36

3.2 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций. 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 46

ВВЕДЕНИЕ

Цивилизованное экономическое развитие любой организации прежде всего зависит от ее эффективного управления, которая основана на достижениях и использовании современного управления.

Правильная и соответственно эффективная организация рабочего процесса должна основываться на существующих учениях, эффективность, которых доказана на практике, а для этого необходимо их изучать. Для этого, в первую очередь, необходимо изучить основную сущность процесса управления.

В связи с повышенной конкуренцией на рынке руководителю любой организации требуется постоянный контроль эффективности организационного потенциала. Затрудняется разработка и реализация стратегических планов организаций, которые, в свою очередь, требуют повышения ее гибкости, способности оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия деятельности.

В соответствии с этим, оценка эффективности деятельности зависит от устойчивости бизнес-процессов внутри системы и скорости реакции отдельных ее структур на внутренние импульсы и внешние воздействия.

Поэтому регулярная оценка деятельности организации является актуальным вопросом в условиях современных интеграционных процессов. Оценивание эффективности деятельности организации является необходимым условием ее существования. Причем, важность данного вопроса подтверждается тем, что на основе оценки эффективности возможно сделать выводы о том, насколько эффективно организация выполняет свои функции. Произведенная оценка служит для выбора дальнейшего пути развития организации.

Объектом исследования является ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС».

Предметом – бизнес-процессы на предприятии.

Цель курсовой работы – предложить рекомендации по совершенствованию управления бизнес-процессами в ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить возможности управления бизнес-процессами на современном предприятии;

- установить основы построения бизнес-модели на предприятии;

- провести анализ управления бизнес-процессами в ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС»;

- предложить рекомендации по улучшению управления бизнес-процессами в ООО «АПС ЭНЕРГИЯ РУС».

Основные методы исследования, которые были использованы в работе:

- метод моделирования;

- метод анализа;

- метод классификации и синтеза;

- метод сравнения и обобщения.

Теоретическую основу работы составляют труды российских ученых таких как: Акатов Н.Б., Акимова О. Е., Алавердов А.Р., Александрова А.В., Курашова С.А., Басовский Л.Е. Бухалков М.И., Веснин В.Р., Виханский О.С., Дырин С. Г., Егоршин А.П., Захарова Л.Н., Кибанов А.Я., Красовский Ю.Д., Митрофанова, Е.А., Оксинойд, К.Э. Розина Е.В., Соломанидина Т.О., Томпсон, А.А., Хадасевич Н., Чередниченко И.П., Шаталова Н.И., Окунева Т.В., Шаталова Н.И. и других.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и перечня литературы.


 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации по состоянию на 10 октября 2017 года.
2. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия /А.Е. Абрамов – М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 2013. – 259 с.
3. Акатов Н.Б. Управление переходом к инновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика: монография — Пермь: ПНИПУ, 2013 — 251 с.
4. Акимова О. Е. Стимулирование предпринимательского труда: теория и практика: учебное пособие — М: ВолгГТУ, 2012 — 109 с.
5. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие — М.: МФПУ Синергия, 2013 — 192 c.
6. Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 — 320 c.
7. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник — М.: ИНФРА-М, 2013 — 365 c.
8. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы: // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. - №5(25). – С. 15 – 20.
9. Бирман Г.В. Экономический анализ инвестиционных проектов: учебное пособие / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. – М: Предприятиеи и Биржи, ЮНИТИ, 2013. – 654 с.
10. Борисова А.П. Как повлиять на качество работы подчиненных [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1877893-kak-povliyat-na-kachestvo-raboty-svoih-podchinennyh) (дата обращения 30.07.2018)
11. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 — 192 c.
12. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник — М.: Проспект, 2013 — 325 с.
13. Виханский О.С. Менеджмент: учебник — М.: Магистр; ИНФРА-М, 2013 — 431 с.
14. Дырин С. Г. Стимулирование персоналом: от кадрового подхода – к многоаспектному: журнал — М.: Кадровик, 2015 — №9, 5 — 10 с.
15. Егоршин А.П. Организация труда персонала: учебник — М: ИНФРА-М, 2013 — 378 с.
16. Егоршин А.П. Стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2013 — 285 с.
17. Захарова Л.Н. Психология управления: учебное пособие — М: Логос, 2013 — 567 с.
18. Интернет сайт Блоки оценочных показателей инновационного потенциала организации. Режим доступа: (ttp://lipshkool.ru) (дата обращения 30.07.2018)
19. Интернет-сайт «Большой менеджмент». Режим доступа: (ttp://www.smartmanages.ru/smas-100-1.html) (дата обращения 30.07.2018)
20. Интернет-сайт «Саморазвитие». Режим доступа: (ttp://kak-bog.ru/istoriya-razvitiya-menedzhmenta) (дата обращения 30.07.2018)
21. Интернет-сайт «Сообщество менеджеров по персоналу». Режим доступа: (ttp://hr-portal.ru/pages/Di/622.php) (дата обращения 30.07.2018)
22. Интернет-сайт «Школы научного управления в менеджменте». Режим доступа: (ttp://biz-anatomy.ru/vse-stati/poznavatelno/shkoly-upravleniya-v-menedzhmente-posledovatelnost-razvitiya-upravlencheskoj-mysli) (дата обращения 30.07.2018)
23. Строительные технологии-сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: (ttp://www.up-pro.ru/specprojects/ИТ-rating/ИТogi-2013.html) (дата обращения 30.07.2018)
24. Каплина О.В. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода // Маркетинг. – 2016. – №4(83). – С. 21 – 26.
25. Каталог компаний России [Электронный ресурс]. Режим доступа: (ttp://flagma.ru/bytovaya-himiya-kompanii-k-1.html) (дата обращения 30.07.2018)
26. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник — М: ИНФРА-М, 2013 — 507 с.
27. Ковалев, В.В. Методы оценки инвестиционных проектов: учебное пособие / В.В. Ковалев. – М: Финансы и статистика, 2013 – 217 с.
28. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 — 490 с.
29. Медведев, А.Д. Экономика предприятия: учебное пособие / А.Д. Медведев МЭМО. 2015. - № 6, 7 – С. 34-67.
30. Методы стимулирования персонала [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://hr-portal.ru/article/metody-motivacii-i-stimulirovaniya-personala) (дата обращения 30.07.2018)
31. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика: учебное пособие — М.: Проспект, 2013 — 72 c.
32. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: учебное пособие / Е.Г. Непомнящий. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013. – 356 с.
33. Непомнящий, Е.Г. Инвестиционное проектирование: учебное пособие /Е.Г. Непомнящий. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013 – 450 с.
34. Оксинойд, К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебное пособие — М.: Проспект, 2014 — 64 c.
35. Окунева Т.В. Особенности культуры труда современных рабочих [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://journal-discussion.ru/publication.php?id=1122) (дата обращения 30.07.2018)
36. Островский Г.С. Структура оборотного капитала и конкурентоспособность предприятия // Консультант директора. - 2016. - № 4 (160). - С.11 – 13.
37. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - №1(39). – С. 82 – 89.
38. Понятие стимулирования персонала [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/motivaciya-i-stimulirovanie-personala (дата обращения 30.07.2018)
39. Попков В.П. Организация финансов предприятия: учебное пособие / В.П. Попков - Спб: Питер, 2013 – 256 с.
40. Сайт «Деловой Мир». Как определить систему ценностей сотрудника [Электронные ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=5880) (дата обращения 30.07.2018)
41. Сайт «Яндекс фото» [Электронные ресурс]: Режим доступа (ttps://fotki.yandex.ru/next/) (дата обращения 30.07.2018)
42. Салтыкова О.В. Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://anthropology.ru/ru/text/saltykova-ov/korporativnaya-kultura-na-predpriyatii-kak-sistema-trudovyh-cennostey-kollektiva) (дата обращения 30.07.2018)
43. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании [Текст]: учебное пособие — М: ИНФРА-М, 2013 — 255 с.
44. Теории стимулирования [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://center-yf.ru/data/stat/Teorii-motivacii.php) (дата обращения 30.07.2018)
45. Теории стимулирования и трудовой деятельности [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://center-yf.ru/data/stat/Teorii-motivacii-trudovoi-deyatelnosti.php) (дата обращения 30.07.2018)
46. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа: учебное пособие — М.: Вильямс, 2013 — 928 c.
47. Факторы эффективности деятельности работника [Электронные ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://www.b17.ru/article/8678/) (дата обращения 30.07.2018)
48. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации: журнал — М: Кадровик, 2016 — №1, 6 — 11 с.
49. Чередниченко И.П. Психология управления: учебник — Ростов н/Д: Феникс, 2014 — 578 с.
50. Шаталова Н.И. Чувство собственного достоинства и работа: журнал «Человек и труд», 2013 — № 10, 67–71 с.
51. Шаталова Н.И., Окунева Т.В. Ценностно-ориентационное единство коллектива: журнал «Человек и труд», 2012 — № 4, 93—101 с.
52. Штибекова А.И. К вопросу о роли стимулирования персонала организации [Электронные ресурс]: Режим доступа: (ttp://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-roli-motivatsii-personala-organizatsii) (дата обращения 30.07.2018)
53. Шутов И. Кейс-метод как одна из методик оценки персонала: журнал — 2016— №9, 34—39 с.

54. Экономическая переводная литература [Электронные ресурс]: статья. Режим доступа: (ttp://econbooks.ru/books/part/17252) (дата обращения 30.07.2018)