Эссе на тему: "Специалист по социальной работе"

1. Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября
2013 г. N 571н был утвержден профессиональный стандарт «Специалист по
социальной работе» [1].
Согласно стандарту, целью осуществления данной профессиональной
деятельности является: оказание помощи отдельным гражданам и социальным
группам для предупреждения или преодоления трудной жизненной ситуации
посредством предоставления социальных услуг или мер социальной
поддержки.
Специалист по социальной работе должен обладать следующими
умениями:
- Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их
трудной жизненной ситуации, осуществлять социальное консультирование,
составлять социальный паспорт семьи и гражданина для обеспечения
комплексной оценки процесса и результатов реализации индивидуальной
программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной
поддержки, использовать оптимальное сочетание различных форм и видов
социального обслуживания, технологий социальной реабилитации, адаптации,
коррекции и др., выбирать наиболее эффективные технологии социальной
работы, обеспечивать комплексный подход в реализации индивидуальной
программы предоставления социальных услуг;
- Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей,
позволяющих актуализировать позицию гражданина, обратившегося за
получением услуг, и обеспечить реализацию самопомощи и взаимопомощи,
выбирать оптимальные способы решения проблемы гражданина;
- Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися
в трудной жизненной ситуации, проявлять чуткость, вежливость, внимание,
выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их
физическое и психологическое состояние, индивидуальные особенности,
устанавливать контакты с социальным окружением гражданина;
- Обеспечивать представление интересов получателей социальных услуг,
мотивировать граждан - получателей социальных услуг к активному участию в
реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и
оказания мер социальной поддержки;
- Фиксировать, хранить, обрабатывать и проверять, полученную от
граждан информацию, а также вносить ее в базы данных, обобщать и
систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и
методов ее преодоления, работать с документами, составлять отчеты по итогам
выполнения деятельности;
- Оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся
граждан, на социальное обслуживание (постоянное или временное) или
оказание мер социальной поддержки, взаимодействовать с другими
специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании
социальных услуг и мер социальной поддержки, направлять получателей
социальных услуг в специализированные социальные учреждения
(подразделения) и/или к профильным специалистам;

- Проводить мониторинг социальной ситуации на обслуживаемой
территории, определять индикаторы состояния социальной ситуации,
использовать различные методы и результаты мониторинга социальной
ситуации;
- Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации
трудовой функции, быть готовым участвовать в пилотных проектах и
использовать инновационные технологии социального обслуживания населения
с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;
- Разрабатывать социальные проекты (программы), направленные на
повышение эффективности социального обслуживания населения и оказания
социальной поддержки, разрабатывать инновационные технологии социального
обслуживания;
- Планировать работу подразделения социальной службы в составе
организации, владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее
организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями
специалистов;
- Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и
муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп, проводить
сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы,
социального обслуживания и социальной поддержки населения, адаптировать
эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения;
- Взаимодействовать со средствами массовой информации как научного,
так и общественно-популярного плана, для привлечения внимания
общественности к социальным проблемам общества.
Необходимыми знаниями для специалиста по социальной являются:
- Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения,
национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального
обслуживания;
- Теория и технология социальной работы, основные направления
политики социальной защиты населения;
- Цели, задачи и функции органов и учреждений социального
обслуживания, состав документов, необходимых для оказания социальных
услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;
- Типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг,
типология проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации,
различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-
психологические, социально-правовые и др.), методы диагностики трудной
жизненной ситуации, особенности социальной работы с разными лицами и
группами населения;
- Национальные и региональные особенности быта и семейного
воспитания, народные традиции;
- Социокультурные, социально-психологические, психолого-
педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности
психологии личности;
- Основы документоведения, современные стандартные требования к

отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение
которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе;
- Российский и зарубежный опыт практической социальной работы;
- Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной
работе. Основы валеологии, социальной медицины, экономические основы
социальной работы, правовые основы социальной работы, психологические и
социально-педагогические основы социальной работы, психология личности,
возрастная психология, основы конфликтологии и медиации.
Другие характеристики:
- Быть ответственным и руководствоваться в работе принципами
гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;
- Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности
специалиста по социальной работе.
2. Схема взаимосвязей обобщенных трудовых функций, трудовых
функций и трудовых действий специалиста по социальной работе представлена
на Рисунке 1.

Рис.1. Схема взаимосвязей обобщенных трудовых функций, трудовых
функций и трудовых действий специалиста по социальной работе
ТД А1: организация первичного приема, сбор, проверка и анализ
документов, проведение диагностики трудной жизненной ситуации, ее причин
и характера, выявление потребностей гражданина в видах и формах социальной
помощи. Оказание консультационной помощи. Ведение учета граждан,
находящихся в трудной жизненной ситуации. Обследование и мониторинг
условий жизни граждан. Ведение документации.

ТД А2: выбор и предоставление технологий, видов и форм социального
обслуживания, мер социальной поддержки. Выявление потенциала гражданина
и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной
жизненной ситуацией. Разработка и согласование с гражданином
индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер
социальной поддержки. Обеспечение комплексного взаимодействия с другими
специалистами, учреждениями, организациями и сообществами.
ТД А3: Помощь в оформлении документов, необходимых для принятия на
социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки.
Организация оказания социально-бытовых (-медицинских, -психологических, -
педагогических, -правовых, -экономических, -реабилитационных услуг, услуг
по социальному сопровождению граждан. Обеспечение посредничества между
гражданином и различными специалистами (учреждениями). Организация
межведомственного взаимодействия. Организация профилактической работы
по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.
ТД Б1: проведение мониторинга социальной ситуации. Разработка
предложений по рационализации, автоматизации и модернизации средств и
технологий социального обслуживания. Подготовка предложений в рамках
разработки социальных программ и проектов.
ТД Б2: определение плановых целей и задач подразделения (группы
специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе. Определение
ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания и
социальной поддержки, ответственных исполнителей; Определение объема
работы сотрудников подразделения (группы специалистов). Координация
деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач.
Контроль выполнения плановых целей и деятельность специалистов. Анализ
работы подразделения (группы специалистов). Осуществление мероприятий по
повышению квалификации сотрудников подразделения. Осуществление
супервизии.
ТД Б3: выявление и измерение показателей качества социального
обслуживания и мер социальной поддержки. Оценка качества социального
обслуживания. Выявление и измерение показателей, оценка эффективности
социального обслуживания.
ТД Б4: подготовка предложений по повышению эффективности
реализации социальной политики, социальных программ и проектов.
Организация мероприятий, использование потенциала средств массовой
информации и социальных сетей, организация рекламы социальных услуг.
3. Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе» [1]
прямо описывает знания и умения специалиста по социальной работе, а также
указывает, что данный специалист должен обладать знаниями основ
валеологии, социальной медицины, экономические основы социальной работы,
правовые основы социальной работы, психологические и социально-
педагогические основы социальной работы, психологию личности, возрастную
психологию, основы конфликтологии и медиации.
Профессионализм в социальной работе — это постоянно поддерживаемы

на высоком уровне знания, умения и навыки специалиста, обеспечивающие
квалифицированное содействие людям в разрешении их жизненных проблем,
достижение высокого качества труда и результатов.
Профессионализм социального работника характеризуется наличием у
него: профессионального призвания; глубокой мотивации к выполнению труда
в различных его модификациях; духовно-нравственных качеств, склонности к
работе с людьми, социально-генетической предрасположенности к работе с
человеком; профессионального мастерства; объективно-критического
отношения к своей деятельности; профессиональных знаний и
профессиональных умений; способности всю жизнь учиться и добиваться
самореализации; профессиональной гордости как социально-психологического
состояния личности [3].
В настоящее время, профессионализм не ограничивается знанием
тонкостей профессии, а предполагает системное к ней отношение и наличие
ряда качеств (компетенций), обеспечивающих это отношение на уровне
практики. Комплексное видение профессии предполагает системное мышление,
открывающее возможности развития профессиональных знаний и в целом
ресурса профессии. Именно так реализуются социальная креативность
профессионала и его профессиональная толерантность.
Социальная работа требует большого отряда высокопрофессиональных
специалистов соответствующей квалификации. Особо востребованы такие
специальности и специалисты, как: организатор социальной защиты населения
(организация социальной защиты), экономист социальной службы (социально-
экономическая поддержка населения), юрист социальной службы (социально-
правовая поддержка населения), психосоциальная работа с населением
(психолог социальной службы) [2].
Таким образом, можно сделать вывод, что профессионализм специалиста
по социальной работе предполагает обладание: знаниями технологий
социальной работы, психологии, педагогики, экономики, права, медицины,
особыми духовно-нравственными качествами личности, аналитическим
способностями и критичностью мышления.
Источники:
1. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 октября
2013 г. N 571н "Об утверждении профессионального стандарта
"Специалист по социальной работе"// Российская газета. - 18.12.2013 г.-
№ 285.
2. Технологии социальной работы: учебник / под. ред. В.И. Жукова. -
М.: Издательство РГСУ: Издательство «Омега-Л», 2015. -388 с.
3. Профессионализм в социальной работе: сущность, факторы
формирования [Электронный ресурс]. - http://soc-work.ru/article/489. -
Социальная работа (Дата обращения: 19.10.2018).