Социально-психологический климат в трудовом коллективе

Социально контактная часть любой организации представляет собой сложную систему компонентов, выражающихся в первую очередь в формировании социально-психологического климата коллектива. Эффективное выполнение трудовых функций зависит не только от выполнения организационно-производственных условий, но и от межличностных отношений, которые оказывают значительное влияние на самочувствие и результаты труда человека. Говоря о психологическом климате, необходимо учитывать, что речь идет об относительно устойчивой системе отношений, сложившейся в течение определенного времени и имеющей возможность изменения и развития.
Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости. Она бывает не только положительной или отрицательной, но и с различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов создают то внешнее общественно-психологическое явление, которое называется социально-психологическим климатом или атмосферой.
Социально-психологический климат – это настроение группы, определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей.
В общем виде социально-психологический климат представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления в его жизнедеятельности.
Структура социально-психологического климата определяется системой сложившихся в коллективе отношений между его членами и может быть охарактеризована элементами, представляющими собой синтез общественных и межличностных отношений. Существенным показателем особенностей взаимоотношений в коллективе являются формы обращения как средства вербального общения. Преобладание каких-либо одних форм обращения – приказов или просьб, предложений или вопросов, обсуждений, советов – характеризует особенности взаимоотношений в коллективе и тем самым служит показателем социально-психологического климата.
Тема курсовой работы актуальна, поскольку формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качества оказываемых услуг. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.
Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим климатом – важнейшая проблема для руководителей компании, фирмы. Поэтому так важно знание важнейших составляющих социально-психологического климата организации, разработанных как отечественными, так и зарубежными исследователями. Благоприятный социально-психологический климат – это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.
Объектом исследования выступает Товарищество с ограниченной ответственностью «Центр Красоты и Здоровья «Розалия». Предметом исследования является социально-психологический климат коллектива «Центр Красоты и Здоровья «Розалия».
Целью курсовой работы является исследование социально-психологического климата коллектива ТОО «Розалия» и разработка мероприятий, направленных на его совершенствование.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
 - изучить теоретические основы социально-психологического климата коллектива;
 - провести диагностику существующего социально-психологического климата коллектива в ЦКиЗ «Розалия»;
 - определить причины, мешающие оптимальному развитию социально-психологического климата;
 - разработать мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата, мероприятия по внедрению проекта.
Методологической основой написания курсовой работы послужили учебники и учебные пособия, монографии отечественных и зарубежных ученых-экономистов, материалы периодической печати, а также практические данные ТОО «Розалия».