Технологии управления проектами в современной банковской сфере

Аннотация: в статье рассматриваются технологии управления проектами в современной банковской сфере. Понятия, виды, особенности, цели их внедрения и использования. Также уделено внимание оценке актуальности и значимости применения этих технологий для банков.
Annotation: the article discusses the technology of project management in the modern banking sector. Concepts, types, features, goals of their implementation and use. Attention is also paid to assessing the relevance and significance of the use of these technologies for banks.
Ключевые слова: управление, проекты, банки, технологии, IT, средства системы, деятельность, услуги, инновационные, информация.Keywords: management, projects, banks, technologies, IT, system tools, activities, services, innovative, information.
С технологическим прогрессом и скачком в развитии информационных технологий большинству компаний стало понятно, что это нужно использовать. Применяя многообразные, автоматизированные инфосистемы, можно разительно увеличить охват и рентабельность бизнеса. Для банковской сферы это стало особенно актуально и востребовано. Среди современных российских банков развернулась серьезная конкуренция. Они всячески пытаются быть наиболее конкурентоспособными на рынке. В том числе при помощи применения специализированных программных систем.
Поэтому весьма повысилась вовлеченность IT – продуктов в жизнь социума.
Банкинг сегодня - это высочайшие технологии, которые требуют колоссальной энергии и квалификации специалистов. Тема возможностей эффективного управления IT – проектами приобрела большую популярность.
Банки активно конкурируют и борются за талантливых кадров, равно как и за перспективных, привлекательных клиентов. Делают это разными способами и путями. Посредством инвестирования в HR – бренды, привлечения молодых специалистов и опытных экспертов, обучения и развития персонала. Поэтому подходы к управлению разные и уровень клиентского сервиса в разных банках отличается. Так, например, пока одни гонятся за инновациями, другие расслаблено пребывают в состоянии покоя и застоя. Эту парадоксальную ситуацию выявляют специалисты и эксперты, реализовывая консалтинговые проекты с разными банками. Они считают это непонятным для современных условий конкурентной среды. По их мнению порой складывается впечатление, что для этих банков не наступило еще время «битвы» за клиентов, создания новых банковских продуктов, инноваций, оптимизации и эффективности бизнес-процессов и управления ими. В то время как лидирующие банки продолжают постоянно совершенствоваться, прогрессировать и обновляться в этих важных направлениях. В этих условиях, безусловно, успех в деятельности будет у тех банков, которые лучше будут оперировать современными методами управления банковскими процессами. Автоматизация IT этому очень способствует. Такой термин, как «управление проектами» с каждым годом все больше входит в обиход и становится интересен. Если говорить о профессиональном управлении проектами, то это, прежде всего технологии реализации проектов. Среди них вопросы управления сроками, рисками, деньгами, человеческими ресурсами, инструментами и коммуникациями проекта. Квалифицированное управление проектом требует от менеджера IT глубоких, профессиональных знаний и опыта. Движущим элементом в сфере услуг являются инновации. Именно они помогают наилучшим способом оказать услугу потребителю. Информационные технологии (IT) являются оптимальной платформой для инноваций в любом деле. Положение сферы IT в России требует модернизации и господдержки. Первенствующую роль в технологическом сервисе предоставления услуг занимает дистанционное банковское обслуживание (ДБО). Инновационная услуга – это применение новых и технологически усовершенствованных услуг. Результат инновационной деятельности (технология, продукт), который может безупречным образом удовлетворить общественные потребности и есть инновация. Выявляется прямая пропорция роста общественных потребностей с инновационным ростом. За предшествующие 20 лет в России появилась новая научная дисциплина – управление инновационными проектами. Это область теории управления социально – экономическими объектами, изучения методов и инструментов. С целью максимально оптимального, результативного и рационального управления нововведениями. Инновационный проект для банковской сферы – это сложная, управляемая, структурированная и упорядоченная система взаимообусловленных и взаимосвязанных по срокам и ресурсам экономических субъектов производства услуг. Их совместная деятельность направлена на решение конкретных задач, а также на приоритетные векторы развития науки и техники. Создание новых видов услуг, технологий и оборудования, которые повышают качество и эффективность генерирования услуг в этой сфере также можно понимать под инновационным проектом. Этим удовлетворяются общественные потребности и создаются новые направления в работе и рабочие места. Ядром инновационного проекта является раскрытие приоритетного смысла и актуальности проблемы, построение структуры целей. Они же формируются на основе маркетинговых исследований. Итак, совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, отображение, распределение информации для снижения трудоемкости процессов, использующих информационные ресурсы, повышения их надежности и оперативности называется информационной технологией. Признаками характеризующими понятие технологии являются: процесс, финальный результат, средства, методы, способы воздействия. Процесс преобразования данных или исходной информации, с помощью технических и программных средств в информационный продукт для последующего его анализа человеком и принятия на его основе управленческого решения называется IT управления. Чтобы выполнять эти преобразования IT должна содержать необходимые инструменты: технические и программные средства. Средства компьютерной техники, коммуникационной техники и организационной техники составляют комплекс технических средств для обеспечения IT. Средства компьютерной техники это основа комплекса технических средств IT. Их главная функция – это обработка и преобразование различных видов информации, используемой в управленческой деятельности. Одна из главных функций управленческой деятельности – это передача информации в поле системы управления. А также обмен данными с внешней средой. Обеспечивают это в свою очередь средства коммуникационной техники. При этом предполагается применение различных методов и технологий. Предназначение средств организационной техники в механизации и автоматизации управленческой деятельности во всех ее конфигурациях. Современные IT делятся на прикладные и базовые. Базовые ПС направлены на обеспечение деятельности компьютерных систем. Их классификация: диагностические и тестовые программы; антивирусы; операционные системы; командно-файловые процессоры. Прикладные же в свою очередь классифицируются по следующим группам: системы подготовки текстовых, табличных документов; системы управления проектами; системы обработки финансово-экономической информации; системы управления базами данных и другие. В автоматизированных информационных технологиях, исходя из задач в управлении, выделяют электронную обработку данных. Это когда с задействованием компьютера ведется обработка данных с решением нужных экономических задач. Также обособляют автоматизацию управленческой деятельности (AIT). При использовании, которой вычислительные средства эксплуатируются для совокупного решения функциональных задач, работы в информационно-справочном режиме, вырабатывании регулярной отчетности для подготовки управленческих решений. Поддержка принятия решений, которая предусматривает применение экономико-математических методов, моделей и пакетов прикладных программ. Это важно для аналитической работы, формирования прогнозов и составления бизнес-планов, оценок и выводов по процессам. К этой группе относятся AIT под названием «электронный офис» и «экспертная поддержка решений». Эти современные и прогрессивные AIT направлены на употребление последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей. Помимо этого на устройство для них максимально благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и своевременного информационного обслуживания. Сделать это возможно за счет полного автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях рабочего места и офиса в целом. Реализация IT управления в банках осуществляется на основе автоматизированных банковских систем (АБС). Это спроектированная и функционирующая объединенная совокупность элементов (информации, техники, программ, технологий ) выполняющих единым спектром информационные и управленческие задачи, стоящие перед банком. Поэтому АБС представляет собой взаимосвязанный набор средств и методов работы с информацией с целью управления банком. Современная интегрированная АБС помогает банку выстроить эффективные бизнес-процессы и управление, уменьшать расходы и риски, связанные с обслуживанием клиентов и операциями на рынке. Помимо этого, система умеет объективно оценивать риски, анализировать и управлять ими. Таким образом, современная АБС не только может позволить банку контролировать риски в соответствии с требованиями регулирующих органов, но и способна дать ощутимые преимущества перед конкурентами. Технологии проектного управления постоянно развиваются. Как можно сделать вывод, применение технологий проектного управления позволяет банковским организациям успешно вести внутренние проекты и проекты развития, а также значительно снижать риски при кредитовании масштабных инвестиционных бизнес-планов.
Литература:
Комарова А.А. – Методы стратегического планирования сферы услуг в современных рыночных условиях // Научное сообщество студентов XXI столетия. [Электронный ресурс].
Красникова А.С., Шибаева В.С. Инновационные проекты в сфере услуг // Молодой ученый. — 2014. — №20.
Деятельность коммерческих банков: Учебное пособие/ под ред. проф., А.В.Калтырина — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2012.
Кондрашов В.А. Тенденции развития банковских инноваций в современной России // Российское предпринимательство. — 2012. 
Грекул В. И., Коровкина Н. Л., Куприянов Ю. В. Методические основы управления ИТ-проектами. — Интернет-университет информационных технологий, 2011.