Управленческие решения как связующий процесс

В условиях постоянно меняющегося состояния рынка услуг предпринимательские структуры оказываются в сфере конкуренции. Конкуренция является не только неотъемлемым атрибутом свободной рыночной экономики, важным средством контроля в рыночной системе, но и залогом повышения эффективности (а, следовательно – роста) экономики государства в целом.
Конкуренция – это экономическое соревнование изготовителей одинаковой продукции (товаров, услуг) на рынке за привлечение как можно большего числа покупателей и получение благодаря этому максимальной выгоды. Конкуренция также вынуждает предприятия наиболее полно воспринимать научно-технические достижения, применять эффективные техники, технологии, современные методы организации производства и труда и пр.
Сегодня ни один участник рынка не может при реализации своей продукции обойтись без управления конкуренцией. Конкурентное управление – это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории такого управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организации.
Несмотря на разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждое предприятие пытается выработать свою конкурентную стратегию для достижения рыночного успеха. Для этого необходимо овладеть искусством конкурентной борьбы.
Основой процесса управления организацией является  принятие управленческих решений. От качества, правильности управленческих решений зависит эффективность организации, а если к этому добавить прогнозирование, то получается стратегически верное управленческое решение. 
Управленческое решение -  это  результат деятельности руководства, в которой главной функцией   является анализ информации о внутренней и внешней среды организации, то есть, о ее сильных и слабых сторонах с последующим принятием решений, направленных на достижение поставленных целей и задач для организации, предприятия. Управленческие решения является основой для  каждой функции управления: планирования, организации, координации, мотивации и контроля.  В основе принятия управленческого решения лежит какая-либо проблема в менеджменте.
 Проблема - это неудовлетворительное состояние системы (организации, подразделения), противоречие, требующее разрешения. 
Проблемная ситуация  -  это «разрыв» в деятельности, «рассогласование» между целями и возможностями субъекта, то есть,  условия, порождающие проблему. 
В рамках организации управленческое решение выполняет ряд функций: направляющую, координирующую и мотивирующую функции. Рассмотрим их подробнее. Направляющая функция решений заключается в том, что решения принимаются на основе ключевой стратегии организации, конкретизируются в различных задачах. Управленческие решения представляют собой направляющую всех функций менеджмента. Координирующая роль решений определяет необходимость согласования действий подчиненных для реализации решений согласно утвержденным срокам и заявленному качеству. Мотивирующая функция решений осуществляется посредством системы организационных мер (приказов, постановлений, распоряжений); экономических стимулов (премий, надбавок), социальных оценок (морально-политических факторов трудовой активности: самоутверждения личности, творческой самореализации). Эффективность каждого управленческого решения определяется качеством выполнения и соотношение указанных функций, на всех этапах его осуществления. С учетом этого управленческие решения становятся инструментом достижения поставленных целей. В процессе управления принимается множество различных решений.
По источнику возникновения управленческие решения (далее будет именоваться УР) делятся на инициативные решения, решения по предписанию, а также решения по предложению "снизу".
Зачастую,  определенный психологический дискомфорт доставляют решения по предписанию, зачастую они воспринимаются как навязывание, отчего инициатива подчиненных может свестись к минимуму.
 По субъекту, принимающему управленческие решения, существуют решения: индивидуальные УР (принимаются только начальством), коллективные УР (принимаются коллективом организации) и коллегиальные УР принимаются коллегиальными органами, к примеру, советом.
По степени уникальности управленческие решения подразделяются на рутинные УР и новаторские УР. Обычно новаторское решение имеют специфический характер при построении процесса принятия решений, на различных его этапах.
Качество всех управленческих решений в большей степени определяют эффективность деятельности организации. Для обеспечения эффективности решений, весь штат организации, в том числе и руководитель, должен обладать всеми теоретическими знаниями и профессиональными навыками разработки управленческих решений. Процедура принятия управленческих решений достаточно сложный процесс, в котором много тонкостей и подводных камней, которые знать могут лишь профессиональные менеджеры. Есть мнение о том, что принятие решений является легким процессом, однако утвердить и запустить процесс трудно, что также осложняет процесс поиска решения. В наше время при разработке решений возникает множество трудностей, поэтому должны основываться на четко разработанной технологии. Кроме того, подобные решения довольно часто приняты в условиях неуверенности и риска. Качество управленческого решения является определяющей величиной для процесса принятия управленческих решений, поэтому данная тема является актуальной. Данная тема является актуальной, поскольку управленческие решения являются неотъемлемой частью деятельности любого руководителя.
Целью курсовой работы -  изучение сущность и процесса принятия управленческого решения. 
Задачи работы:
1.    Рассмотреть сущность управленческого решения и основные его виды; 
2.    Проанализировать факторы, влияющие на процесс принятия решения;
3.     Рассмотреть алгоритм принятия управленческого решения; 
4.    Проанализировать практическую ситуацию.
 Объектом исследования является управленческие решения в менеджменте.
 Предметом исследования являются сущность и алгоритм принятия управленческих решений. 
Курсовая работа состоит из  таких частей, как: введение, теоретической главы  и практической главы (анализа кейс – ситуации), заключения, списка литературы и приложения.