Реальная база готовых
студенческих работ

Авторам Вопрос-ответ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

Нет, пока не нашел

Узнайте стоимость индивидуальной работы

Тип задания

Предмет

Ваше имя

это быстро и бесплатно

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Оценка эффективности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Тип Курсовая

Предмет основы государственного и муниципального управления

ID (номер) заказа
1410715

Просмотров

1644

Размер файла

7.29 Мб

Ознакомительный фрагмент работы:

Эффективность органов власти является одним из определяющих факторов темпа социально-экономического развития страны, условий ведения предпринимательской деятельности и жизни граждан.
Процесс совершенствования правового регулирования функционирования бюджетных учреждений имеет значение только в увязке с системным развитием организации предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций в целях повышения их качества.
Целью настоящего исследования является определение уровня удовлетворенности потребителей качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна».
Для достижения цели, были поставлены следующие задачи:
1.   Определить степень удовлетворенности граждан, обращавшихся в МФЦ;
2.   Выявить причины выбора заявителями возможности обращения в МФЦ г. Москвы, вместо непосредственного обращения в орган, предоставляющий услугу;
3.   Определить приоритетные для респондентов источники информации о порядке получения государственных и муниципальных услуг, предоставляемых МФЦ г. Москвы;
4.   Выявить уровень удовлетворённости заявителей качеством обслуживания со стороны сотрудников многофункционального центра;
5.   Определить уровень удовлетворённости заявителей качеством информационного сопровождения деятельности МФЦ;
6.   Выявить отсутствие или наличие проблем, которые могли возникнуть у респондентов в процессе взаимодействия со специалистами МФЦ;
7.   Определить уровень удовлетворённости заявителей качеством условий организации и предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ г. Москвы.
Объект исследования – проживающие на территории города Москвы потребители государственных и муниципальных услуг, достигшие возраста 18 лет и обращавшиеся в течение марта-сентября 2018 года в МФЦ г. Москвы.
Предмет исследования – удовлетворенность респондентов качеством оказания государственной и/или муниципальной услуги, предоставляемой по принципу «одного окна».
Основная гипотеза исследования:
Потребители, обращавшиеся в МФЦ г. Москвы, в большей степени удовлетворены, чем не удовлетворены качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.
В ходе исследования проведен опрос взрослого населения (от 18 лет и старше), потребителей государственных и муниципальных услуг, обращавшихся в МФЦ города, и постоянно проживающих на территории города (n=500), не вероятностная целевая выборка.
Вид социологического опроса: анкетирование респондентов по месту получения услуг в Многофункциональном центре города Москвы.

Смотреть

Реформа муниципального управления в РФ
Курсовая, основы государственного и муниципального управления

Смотреть

Аспекты деятельности органов местного самоуправления в сфере благоустройства и озеленения территории муниципального образования (на конкретном примере)
Курсовая, основы государственного и муниципального управления

Смотреть

Муниципальное управление и его особенности
Курсовая, основы государственного и муниципального управления

Смотреть

Развитие механизмов управления в сфере занятости на региональном уровне
Курсовая, основы государственного и муниципального управления

Смотреть

Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +

Новых работ ежедневно

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

Математика

История

Экономика

159599
рейтинг

3275
работ сдано

1404
отзывов

Математика

Физика

История

157252
рейтинг

6079
работ сдано

2741
отзывов

Химия

Экономика

Биология

105734
рейтинг

2110
работ сдано

1318
отзывов

Высшая математика

Информатика

Геодезия

62710
рейтинг

1046
работ сдано

598
отзывов

Тип работы

Мирэа

Наталья прекрасно написала курсовую работу , без замечаний . Написала раньше срока .

СмолГУ

Огромное вам спасибо! Работа выполнена досрочно и очень качественно! Курсовую работу допус...

ТИУЭ

Работа выполнена качественно и аккуратно. От взаимодействия с исполнителем остались только...

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

Конституционное право России

Контрольная, Конституционное право

Срок сдачи к 5 авг.

только что

Написать магистерскую ВКР по предложенному плану и с написанным введением

ВКР, Педагогическое образование. Менеджмент в образование

Срок сдачи к 31 дек.

только что

Оформить приложения к отчету по практике

Отчет по практике, Маркшейдерское дело, горное дело

Срок сдачи к 9 авг.

2 минуты назад

написать отчет по практике

Отчет по практике, Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений

Срок сдачи к 3 авг.

3 минуты назад

Сколько стоит выполнить?

Решение задач, Начертательная геометрия

Срок сдачи к 2 сент.

3 минуты назад

Нужна рецензия на статью (вак-3), для магистра, в журнал "экономика

Рецензия, Экономика

Срок сдачи к 2 авг.

4 минуты назад

Необходимо подготовить отчет по практике (Ознакомительная) в...

Отчет по практике, Строительство

Срок сдачи к 6 авг.

4 минуты назад

Подобрать успешный социальный проект

Доклад, Социальный маркетинг

Срок сдачи к 3 авг.

5 минут назад

здравствуйте вас порекомендовали ,поможете

Контрольная, Методики расчета пожарных рисков для гражданских зданий

Срок сдачи к 20 авг.

6 минут назад

аналитический конспект

Другое, теория медиа, журналистика

Срок сдачи к 16 авг.

6 минут назад

Написать курсовую по ветеринарии

Курсовая, Ветеринария

Срок сдачи к 12 авг.

7 минут назад

Разработка программы визуальная новелла на Godot

Диплом, Информационные технологии

Срок сдачи к 17 авг.

7 минут назад

Формирование готовности будущего эстрадного вокалиста к концертно-исполнительской деятельности в учреждениях дополнительного образования

ВКР, Музыкальная педагогика

Срок сдачи к 10 авг.

8 минут назад

Онлайн-помощь при написании ви. нужно 100 баллов. тест

Онлайн-помощь, Прикладная информатика

Срок сдачи к 4 авг.

8 минут назад

экзамен по английскому

Онлайн-помощь, Английский язык

Срок сдачи к 4 авг.

8 минут назад

Нужно подкорректировать итоговой аттестационной работы.

Услуги корректора, Итоговая аттестационная работа, государственное управление

Срок сдачи к 3 авг.

9 минут назад

Отчет по практике, Учебная практика | У | Учебная практика

Отчет по практике, Юриспруденция

Срок сдачи к 3 авг.

9 минут назад

Выполнить дипломный проект. Экономика и бухгалтерский учет. П-00061

Диплом, Бизнес-планирование

Срок сдачи к 6 авг.

12 минут назад

Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.