Формы и методы управленческого контроля организации на примере ООО «Бегемот»

Введение

В текущих условиях невозможно представить эффективно работающую организацию без четко отлаженной системы внутреннего контроля.

В современных организациях важность контроля заключается в том, что он становится центральным инструментом в организации и регулировании основополагающих бизнес-процессов предприятия.

Ретроспективный анализ контроля говорит о том, что изначально он использовался как инструмент проверки достоверности фактов и отдельных документов. Далее, на следующем этапе контроль стал выступать как некий индикатор соответствия тех или иных действий поставленным целям и задачам, а также действующей нормативной базе в виде комплекса законодательных и правовых актов. Наконец, на третьем этапе своей трансформации, контроль стал включать в себя анализ отклонений фактических показателей от плановых и раскрытие причин таких явлений.

В настоящее время контроль представляет собой многоплановое понятие, органическую функцию управления, которая может выступать с одной стороны как комплекс методов и инструментов регулировки поведения сотрудников или организации целиком. С другой, контроль выступает такой функцией системы управления, которая имеет задачу обратной связи и обеспечивает мониторинг за нормальным функционированием организации.

Грамотно организованный контроль на всех стадиях управления дает возможность не только минимизировать отклонения фактических планов от задуманных, но и должным образом отреагировать на воздействие негативных факторов внешней макро- и микросреды компании.

Все вышесказанное подтверждает высокую актуальность и значимость выбранной темы курсовой работы.

Целью работы является рассмотрение форм и методов управленческого контроля организации на примере ООО «Бегемот».

В соответствии с указанной целью в работе поставлены следующие задачи:

- рассмотреть сущность, содержание и процесс управленческого контроля;

- исследовать виды, формы и методы контроля как функции управления;

- дать организационно-экономическую характеристику исследуемому предприятию, изучить его внешнюю и внутреннюю среду;

- провести краткий анализ финансово-экономических показателей деятельности организации;

- проанализировать особенности управленческого труда в организации и сложившуюся систему контроля;

- предложить направления совершенствования контроля как фактора повышения конкурентоспособности организации.

Объектом исследования является торговая организация ООО «Бегемот».

Предметом исследования является комплекс проблемных вопросов, касающихся функционирования системы контроля в исследуемой организации.

Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных специалистов, изучавших научные основы управленческих процессов в организациях, таких как П.Дракер,М. Мескон, Г. Саймон, В. Зигерт, Л. Ланг, М.Ш. Эмдинов, Д.А. Волошин, Г.И. Козырев, С. Ковалевский, И.Д. Московский, Ж.Т. Тощенко и др.

В ходе исследования были использованы методы системного и сравнительного анализа, статистические методы наблюдения, метод сбора и анализа данных.

Структура работы: курсовая состоит из введения, трех глав, восьми параграфов, заключения, библиографического списка и приложений.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что ее отдельные положения и выводы могут быть использованы в практике совершенствования процессов управленческого контроля в аналогичных организациях.

Список использованных источников

    1.    Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №  14-ФЗ (ред. От 29.06.2015): офиц. Текст // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, №  5, ст. 410
    2.    Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. / О.Д. Андреева – М.: ИНФРА М-НОРМА, 2007. – 206 с.
    3.    Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. / И. Ансофф. – СПб: Питер Ком, 2009. – 306 с.
    4.    Асаул, А. Н. Маркетинг-менеджмент в строительстве / А. Н. Асаул, В. П. Грахов. – СПб.: Гуманистика, 2016. – 318 с.
    5.    Баев, И.А, Варламова, И.Н., Васильева, О.Н. Экономика предприятия./под ред. В.М. Семенова. – 5 изд. СПб.: Питер, 2015. – 318 с. 
    6.    Блинов, А.О., Управление изменениями./ А.О. Блинов. – М.: Дашков, 2014. – 303 с.
    7.    Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование / М.И. Бухалков – М.: Инфра-М, 2017. – 372 с.
    8.    Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2013.
    9.    Венделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения./ А.Г. Венделин. – М.: ЮНИТИ, 2015. 
    10.    Виссема, Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ./ Х. Виссема. – М.: Инфра-М, 2015. 
    11.    Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент./О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Фирма Гардарика, 2017.
    12.    Вишневская, О.В. Направленность стратегии развития предприятия: модель, контроль и управление. / О.В. Вишневская // Менеджмент в России и за рубежом – 2014. – №5 – с. 32-34
    13.    Герчикова, И.П. Менеджмент./ И.П. Герчикова. – М.: Банки и биржи, 2017. – 576с.
    14.    Глухов, В.В., Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие./ В.В. Глухов. – СПб.: Специальная литература, 2017.
    15.    Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров./ А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2014. – 288 с. 
    16.    Жильцов, Е.Н., Егоров Е.В., Экономика и управление социальной сферой: Учебник для бакалавров./ Е.Н. Жильцов Е.В. Егоров. - М.: Дашков и К, 2017. - 496 с.
    17.    Казакевич, Т.А., Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие./ Т.А. Казакевич. – СПб: ИЦ Интермедиа, 2015. – 186 с.
    18.    Коноков, Д.Г. Организационная структура предприятий. Учебно-методическое пособие./ Д.Г. Коноков.- М.: Бизнес-Тезаурус, 2016.
    19.    Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2014. – 640 с.
    20.    Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2016. - 378 c. 
    21.    Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 288 c.
    22.    Лялин, А.М., Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3–го поколения./ А.М. Лялин. – СПб.: Питер, 2009. – 464 с.
    23.    Макашева, З.М., Брендинг. / З.М. Макашев. - СПб.: Питер, 2014. – 204 с.
    24.    Маслова, Е.Л., Менеджмент: Учебник для бакалавров./ Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К°, 2015. – 336 с. 
    25.    Рапопорт, В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации./ В.Ш. Рапопорт – М.: Экономика, 2016. –123 с.
    26.    Саттаров, Р.Г. Основы менеджмента для руководителей и специалистов предприятий– Ижевск, 2015. – 146 с.
    27.    Слезингер, Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием./ Г.Э. Слезингер. – М.: Машиностроение, 2013. – 138 с.
Томилов, В.В. Менеджмент./ В.В.Томилов. – М.: Юрайт-Издат, 2014.