Маркетинговая концепция управления таможенными услугами

Актуальность. Неустойчивый характер внешнеторговых отношений на мировом рынке и изменения геополитических условий требуют эффективной внешней политики, слаженной системы управления и соблюдения всех требований и условий для достижения поставленных целей [9]. Геополитику мы понимаем как политическую реальность, конкретную политику государства, обусловленную географическими, территориальными, ресурсными и эколого-природными факторами. В этой связи геополитические условия – это совокупность объектов, отношений и процессов, необходимых для внедрения конкретной политики на территории государства или различных альянсов, объединений государств в связи с изменениями. Геополитические условия в современном мире отличаются неустойчивостью, изменчивостью, рисками и угрозами. Особенно изменились и обострились отношения России с США и странами ЕС.  
Несмотря на тесные бизнес-контакты на этом уровне усиливается влияние санкций, политического дискомфорта и разногласий. Рисковые связи затрагивают всех участников политико-экономического процесса. Например, даже Евразийский экономический союз, создавший новые геополитические условия для внешнеторговых отношений между государствами – членами ЕАЭС и третьими странами, затрагивают угрозы и риски коммуницирования и развития. 2017 год был ознаменован интенсивной работой по внутренним и внешним направлениям развития. 
Создан союзный рынок труда, совершенствуется система социальных гарантий и легализуется миграция, на двустороннем уровне Беларусь и Россия, а также Казахстан и Кыргызстан сталкивались с вызовами в сфере энергетики и таможенного контроля, что отразилось и на развитии торговых отношений внутри объединения: объем взаимной торговли в ЕАЭС с января по октябрь 2017 г. составил $44 млрд., что на 26,7% больше по сравнению с аналогичным периодом 2016 г. отметим, что двусторонние споры удалось урегулировать, но в будущем такие риски и опасности будут возникать, в связи с чем важно чтобы наднациональные органы не становились «заложниками» двусторонних противоречий и не использовались как рычаги давления на партнера.  
Одним из наиболее важных институтов и инструментов государства по регулированию внешнеторговых отношений выступает таможенная служба, взаимодействующая с участниками ВЭД на мировом уровне и на уровне страны и осуществляющая контроль над операциями, связанными с перемещением товаров через таможенную границу. Эксперты утверждают, что экономика Евросоюза потеряла от санкций 100 миллиардов евро. Внешнеторговая палата Германии подсчитала, что их потери составляют около 80 миллиардов евро и 300 тысяч рабочих мест, а французские эксперты подчеркивают, что потери достигли 150 тысяч рабочих мест. В таких условиях особую актуальность приобретает проблема активного использования маркетинга таможенных услуг, обеспечивающего удовлетворение потребностей участников внешнеэкономической деятельности. 
Для развития таможенной системы и предоставления качественных таможенных услуг необходимо использовать маркетинг, решать проблемы, которые возникают при воздействии основных факторов на таможенную систему, а также эффективно управлять таможенными услугами. 
Несмотря на актуальность и определенную степень разработанности вопросов маркетинга таможенных услуг, остаются актуальными особенности маркетинга, управления качеством и развития таможенных услугах в новых геополитических условия. Острые вопросы, связанные с повышением конкурентоспособности отечественной продукции, повышением имиджа государства и бизнеса, актуализируют вопросы открытости экономики и ее защиты.
Объект исследования – таможенная сфера.
Предмет исследования – маркетинг в сфере таможенных услуг.
Цель исследования – изучить специфику маркетинга таможенных услуг.
Задачи исследования: 
- исследовать основные понятия таможенных услуг
- определить  положения маркетинга таможенных услуг
- провести анализ современного состояния рынка таможенных услуг 
- изучить основные концепции управления маркетинга в сфере таможенных услуг
- изучить маркетинговая оценка таможенных услуг
- выявить основные пути решения проблем в сфере управления таможенных услуг 
- провести оценку перспектив развития таможенных услуг на основе маркетинга