Управление поведением в конфликтных ситуациях

ВВЕДЕНИЕ

Уже на самих ранних этапах развития человеческого общества люди собирались в группы, чтобы обеспечивать свое выживание и развитие. Коллектив – контактная группа, характеризующаяся общностью общественно значимых целей ее членов, высоким уровнем организованности, сплоченности, психологической совместимости.

Актуальность выбранной темы исследования определяется тем, что достижения различных целей в социуме, которые ставятся перед человеком, необходима целенаправленная деятельность по сплочению команды (группы, коллектива) для решения присущих им задач с наибольшей эффективностью, при этом очень важная роль отведена управлению поведением человека и его общностей в конфликтных ситуациях, т.к. конфликт разрушает любую сферу деятельности. Управление конфликтами в воинском коллективе приобретает дополнительную авктуальность в связи с тем, что деятельность в рассматриваемой отрасли сопряжена с высоким уровнем ответветственности и дисциплины. В этой связи в работе более подробно в работе будет рассмотрено это направление.

Объектом исследования является управление поведением в конфликтных ситуациях на примере воинской части.

Предметом – анализ процесса управления поведением военных в воинской части на примере конфликтных ситуациях.

Основная цель работы – предложить рекомендации по управлению поведением в конфликтных ситуациях в коллективе на примере воинской части.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретико-методологические аспекты управления конфликтами.

2. Проанализировать особенности системы управления коллективом на примере воинской части 55274 г. Москва.

3. Предложить мероприятия по управления конфликтами в воинском коллективе на примере воинской части 55274 г. Москва.

Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, перечня литературы из 39 источников и приложения. Содержание работы изложено на 45 страницах машинописного текста.

В первой части курсовой работы представлены вопросы обзорно-теоретического и методологического плана.

Вторая часть курсовой работы посвящена анализу процесса управления конфликтами в воинской части.

В третьей главе предложены рекомендации по управлению поведением военных в конфликтных ситуациях.

При написании работы использована научно-методическая литература, а также основополагающие документы, приуроченные к теме менеджмента и управления.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
    1.    Акатов Н.Б. Управление переходом к инновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика: монография — Пермь: ПНИПУ, 2014 — 251 с. 
    2.    Акимова О. Е. Стимулирование предпринимательского труда: теория и практика: учебное пособие — М: ВолгГТУ, 2014 — 109 с.
    3.    Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие — М.: МФПУ Синергия, 2014 — 192 c.
    4.    Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 — 320 c. 
    5.    Андреев В.И. Саморазвитие менеджера: учебное пособие / В.И. Андреев. - М.: Дело, 2014. – 275 с.
    6.    Балашов А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2014. - 288 c.
    7.    Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 214 с
    8.    Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник — М.: ИНФРА-М, 2014 — 365 c. 
    9.    Белковский Н.В. Процессный подход в новых стандартах менеджмента / Белковский Н.В., Попов Е.В. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - №6. - С. 136-141.
    10.    Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы: // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. - №5(25). – С. 15 – 20.
    11.    Бирман Г.В. Экономический анализ инвестиционных проектов: учебное пособие / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. – М: Предприятиеи и Биржи, ЮНИТИ, 2014. – 654 с.
    12.    Бланк И.А. Основы финансового менеджмента: учебное пособие / И.А. Бланк - «Ника-Центр» 2014. – 156 с.
    13.    Борисова А.П. Как повлиять на качество работы подчиненных [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1877893-kak-povliyat-na-kachestvo-raboty-svoih-podchinennyh (дата обращения 13.06.2018)
    14.    Брасс А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учебное пособие / А.А. Брасс. – Минск: Современная школа, 2014. – 280 с. 
    15.    Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 — 192 c.
    16.    Войсковые части России [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://voinskayachast.net/vozdushno-kosmicheskie-sily/voenno-vozdushnie-sily/radiotehnicheskie/vch21514 (дата обращения 13.06.2018)
    17.    Виханский О.С. Менеджмент: учебник — М.: Магистр; ИНФРА-М, 2014 — 431 с.
    18.    Всероссийский Центр Исследования [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://wciom.ru (дата обращения 13.06.2018)
    19.    Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие /Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2014 – 345 с.
    20.    Интернет-сайт «Большой менеджмент». Режим доступа: http://www.smartmanages.ru/smas-100-1.html (дата обращения 13.06.2018)
    21.    Интернет-сайт «Саморазвитие». Режим доступа: http://kak-bog.ru/istoriya-razvitiya-menedzhmenta (дата обращения 13.06.2018)
    22.    Интернет-сайт «Сообщество менеджеров по персоналу». Режим доступа: http://hr-portal.ru/pages/Di/622.php (дата обращения 13.06.2018)
    23.    Интернет-сайт «Школы научного управления в менеджменте». Режим доступа: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/poznavatelno/shkoly-upravleniya-v-menedzhmente-posledovatelnost-razvitiya-upravlencheskoj-mysli (дата обращения 13.06.2018)
    24.    Информационные технологии-сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.up-pro.ru/specprojects/ИТ-rating/ИТogi-2013.html (дата обращения 13.06.2018)
    25.    Каплина О.В. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода // Маркетинг. – 2016. – №4(83). – С. 21 – 26.
    26.    Каталог компаний России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://flagma.ru/bytovaya-himiya-kompanii-k-1.html (дата обращения 13.06.2018)
    27.    Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник — М: ИНФРА-М, 2014 — 507 с.
    28.    Ковалев, В.В. Методы оценки инвестиционных проектов [Текст]: учебное пособие / В.В. Ковалев. – М: Финансы и статистика, 2014 – 217 с.
    29.    Коргова М.А. Менеджмент: учебное пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 378 c
    30.    Коротков Э.М. Основы менеджмента учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2014. - 272 c.
    31.    Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2014 — 490 с.
    32.    Методы стимулирования коллектива [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/metody-motivacii-i-stimulirovaniya-personala (дата обращения 13.06.2018)
    33.    Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика: учебное пособие — М.: Проспект, 2014 — 72 c.
    34.    Окунева Т.В. Особенности культуры труда современных рабочих [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: http://journal-discussion.ru/publication.php?id=1122 (дата обращения 13.06.2018)
    35.    Особенности управления конфликтами в воинских коллективах Электронный ресурс]. Режим доступа: https://voinskayachast.net/vozdushno-kosmicheskie-sily/voenno-vozdushnie-sily/radiotehnicheskie/vch21514 © VoinskayaChast.net (дата обращения 13.06.2018)
    36.    Роль коллектива в стратегии развития предприятия [Электронный ресурс] Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/rol-personala-v-strategii-predpriyatiya(дата обращения: 09.10.2018)
    37.    Сайт «Мельница бизнес идей». Расчёт новых бизнес проектов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://melnicabiz.ru/researches/238-biznes-pererabotka-ryby-otkryvaem-mini-ceh-rybopererabotka.html (дата обращения 13.06.2018)
    38.    Салтыкова О.В. Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива [Электронный ресурс]: статья. Режим доступа: http://anthropology.ru/ru/text/saltykova-ov/korporativnaya-kultura-na-predpriyatii-kak-sistema-trudovyh-cennostey-kollektiva (дата обращения 13.06.2018)
Систематизация исследования конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/182235.html (дата обращения 13.06.2018)