Светлана, спасибо вам большое, что так быстро и чётко все выполнили. С первого раза зачли, без замечаний.
Виктория
СахИЖТ
Узнайте стоимость индивидуальной работы
это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
Готовые работы
/
Курсовые работы
/ Корпоративные информационные системы
/ Разработка архитектуры CRM-системы для ООО "4 Колеса"
Разработка архитектуры CRM-системы для ООО "4 Колеса"
Тип
Курсовая
Предмет
Корпоративные информационные системы
ID (номер) заказа
1639213
Просмотров
859
Размер файла
1.01 Мб
Поделиться
Ознакомительный фрагмент работы:
Введение
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что разработка архитектуры CRM-системы позволит повысить скорость и время выполнения заказов и усилить взаимодействие с заказчиками.
В системе управления продажами многих предприятий требуют автоматизации такие функции, как предпродажное и послепродажное обслуживание, контроль системы получения оплаты, проведения рекламы для стимулирования спроса или рекламы новых видов товаров или услуг.
Внедрение в деятельность CRM-системы позволяет улучшить коммуникационный обмен различных структурных подразделений и снизить трудоемкость решаемых задач отделов по работе с клиентами, продаж, маркетинга.
В настоящее время среди многих предприятий популярность получила CRM-система Битрикс 24, поставляемая компанией 1С: Битрикс. Эта система позволяет автоматизировать процесс управления продажами, автоматизировать работу коммерческой службы и в режиме онлайн обрабатывать поступающие заявки на покупку товаров или оказание услуг.
Целью курсовой работы является разработка архитектуры CRM-системы ООО «4 Колеса».
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- выполнено информационное обследование деятельности ООО «4 Колеса»;
- определены типовые проблемы в установлении взаимоотношений с заказчиками и покупателями и определены пути их решения;
- выбрана CRM-система, позволяющая исключить выявленные проблемы;
- разработаны информационно-логический, прикладной, системный, аппаратный, транспортный уровни и уровень разграничения прав доступа.
Список литературы
1. Автомастерская «Универсал». [Электронный ресурс]. URL: http://uni74.ru/
2. Сайт ИТ-Магнаты. [Электронный ресурс]. URL: http://itmagnats.ru/
3. Сервер HPE P06421-B21. [Электронный ресурс]. URL: https://servertec.ru/
4. Маршрутизатор Cisco ISR 1841. [Электронный ресурс]. URL: https://servertec.ru/
5. Операционная система Windows Server 2016. [Электронный ресурс]. URL: https://www.microsoft.com/
6. Результаты маркетингового исследования Института проблем предпринимательства. [Электронный ресурс]. URL: https://crm1.bitrix24.ru/
7. CRM-система «Битрикс24». [Электронный ресурс]. URL: https://www.bitrix24.ru/features/
8. CRM-система «Мегаплан». [Электронный ресурс]. URL: https://megaplan.ru
9. CRM-система «amoCRM». [Электронный ресурс]. URL: https://crm.ru/
10. CRM-система «Microsoft Dynamics CRM». [Электронный ресурс]. URL: https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/
11. Архитектура облачной платформы облачной CRM-системы Битрикс 24. [Электронный ресурс]. URL: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1292927/
Архитектура облачной платформы Amazon AWS. [Электронный ресурс]. URL: https://nuancesprog.ru/p/1858/
Похожие работы
Нет нужной работы в каталоге?
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников 
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
1 000 +
Новых работ ежедневно
Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы 
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован 
Иванна
Математика
История
Экономика
159599
рейтинг
рейтинг
3275
работ сдано
работ сдано
1404
отзывов
отзывов
Ludmila
Математика
Физика
История
157032
рейтинг
рейтинг
6077
работ сдано
работ сдано
2740
отзывов
отзывов
Svetlana
Химия
Экономика
Биология
105734
рейтинг
рейтинг
2110
работ сдано
работ сдано
1318
отзывов
отзывов
Константин Николаевич
Высшая математика
Информатика
Геодезия
62710
рейтинг
рейтинг
1046
работ сдано
работ сдано
598
отзывов
отзывов
Отзывы студентов о нашей работе
58 270 оценок
среднее 4.9 из 5
Виктория
СахИЖТ
Светлана, спасибо вам большое, что так быстро и чётко все выполнили. С первого раза зачли,...
Denis
КемГУ
Очень внимательный и приятный в общении человек. Выполнено досрочно и профессионально. Рек...
Мария
МКТ имени Альтшуля
Мне нужна была срочная помощь - исправить ошибки в курсовом до следующего утра. Kotia н...
Очень внимательный и приятный в общении человек. Выполнено досрочно и профессионально. Рекомендую!!!
Denis
КемГУ
Мне нужна была срочная помощь - исправить ошибки в курсовом до следующего утра. Kotia не раздумывая долго взялась за дело и через час все было готово! В итоге - оценка 5! Ура! Спасибо, Kotia, всем рекомендую :)
Мария
МКТ имени Альтшуля
Последние размещённые задания
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн 
Срочно решить билет с экзамена по веб-программированию за 1-2 часа
Контрольная, Веб-программирование
Срок сдачи к 5 июня
2 минуты назад
Выполнить работу в Visum, с последующим выполнением отчета
Лабораторная, Моделирование на автомобильном транспорте
Срок сдачи к 7 июня
3 минуты назад
Нужна будет онлайн помощь завтра в 12, скину задачу для решения
Онлайн-помощь, Строительная физика, физика
Срок сдачи к 6 июня
4 минуты назад
5 минут назад
5 минут назад
5 минут назад
Выполнить задание по курсу учебная практика по развитию цифровых компетенций (профиль Защита в чрезвычайных ситуациях) В-01454
Решение задач, БЖД
Срок сдачи к 8 июня
7 минут назад
7 минут назад
Написать доклад+презентация. Теория организации В-01453
Доклад, Теория организации
Срок сдачи к 6 июня
10 минут назад
11 минут назад
11 минут назад
Межотраслевая экспансия цифровых экосистем и ее влияние на конкурентную структуру смежных рынков: на примере Wildberries и Яндекс Такси
Статья, Экономика
Срок сдачи к 10 июня
11 минут назад
11 минут назад
решить 4 практических заданий
Контрольная, Основы схемотехники автоматизированных и мехатронных систем, робототехника
Срок сдачи к 21 июня
11 минут назад
Отчет по практике, 6 семестр во, бакалавриат строительство (пгс) - проектная практика | п. в | производственная практика
Отчет по практике, Строительство
Срок сдачи к 10 июня
11 минут назад
Отчет по практике, 6 семестр во, бакалавриат строительство (пгс) - технологическая практика | п. в | производственная практика
Отчет по практике, Строительство
Срок сдачи к 10 июня
11 минут назад
Важные пунктики: 1. Внимательно изучите документ "Задание на практику"
Лабораторная, Цифровая кафедра
Срок сдачи к 8 июня
11 минут назад
11 минут назад
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!
Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.
«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами
Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:
Мы ВКонтакте 
Трейлер о сайте
Принимаем к оплате
© 2011—2026 Всё сдал!