Этика бизнеса: международный аспект

Введение
Возросший интерес к деловой этике на современном этапе наблюдается в 80-х годах xx века в сша, в основном из-за растущих случаев неэтичного бизнеса, последствиями которого стали банкротство крупных компаний, увольнение тысяч сотрудников, потери инвесторов и их инвестиций.
Международная деловая этика как область научных знаний была широко распространена с середины 1990-х годов ввиду интенсивного развития международных экономических отношений в то время. Она включает в себя более широкий глобальный взгляд на этику бизнеса в свете появления многих этических вопросов, связанных с участием корпораций в различных видах внешнеэкономической деятельности. Теория международной деловой этики фокусируется больше на вопросе культурной относительности этических ценностей и в то же время на проблеме поиска универсальных этических стандартов для ведения международного бизнеса.   Таким образом, анализ современного научного мышления позволяет нам выделить следующие аспекты изучения международной деловой этики:
Поиск универсальных ценностей как основы международного предпринимательского поведения;
Сравнение предпринимательских этических традиций разных стран мира;
Сравнение предпринимательских этических традиций, основанных на религии;  
Вопросы, связанные с глобализацией и культурным империализмом;
Различные глобальные стандарты, такие как использование детского труда;
Способ, которым многонациональные компании используют конкурентные преимущества разных стран, например, перемещение производства продуктов или услуг в страны с низкой заработной платой;
Допустимость международного бизнеса в странах, находящихся в международной изоляции.
В теории и практике предпринимательства были подкреплены два противоречивых мнения относительно применения этических стандартов для предпринимательской деятельности и их постоянного учета в управленческих решениях.
С одной стороны, интересы владельцев компаний перевешивают интересы других групп (работников, потребителей, общества в целом). Результатом является стремление компании максимизировать прибыль, и все действия, которые предпринимаются для достижения этой цели, являются приемлемыми для достижения
Второй подход заключается в том, чтобы принять и признать, что компания имеет прямые обязательства перед обществом в ведении своего бизнеса, что не только значительно ослабит правоохранительные органы и важность владельцев. Сторонники этого подхода считают, что компания несет моральную ответственность перед ключевыми партнерами, которые непосредственно заинтересованы в том, как она работает. 
Объективным доказательством, оправдывающим второй подход, является то, что соблюдение деловой этики является не только похвальным, но и полезным, поскольку оно укрепляет репутацию компании и значительно расширяет ее деловые возможности. Таким образом, реализация деловой этики является эффективным источником повышения конкурентоспособности компании как на внутреннем, так и на внешнем рынке, и, соответственно, открывает дополнительные возможности для успешной борьбы в современной глобальной конкурентной среде. 
Этика в международном бизнесе
Для современной корпоративной этики вопросы корпоративной социальной ответственности стоят на первом плане. Мнение о том, что финансовое благополучие компании меньше поощряет соблюдение этических норм, в корне неверно. Жизненная и деловая практика постулировала следующее утверждение: «хорошая этика означает хороший бизнес». В противном случае отрицательный отклик со стороны клиентов и партнеров неизбежно приведет к значительному ухудшению прибыльности компании, а сомнительная репутация распространения средств массовой информации приведет к отсутствию доверия к компании.
Этика налагает на бизнес систему ограничений, которая является суммой моральных правил и традиций, которые сложились в этом обществе.
Деловая этика - этика, основанная на честности, открытости, лояльности к определенному слову и способности эффективно действовать на рынке в соответствии с действующим законодательством, правилами и традициями.
Опыт международного бизнеса подтверждает важность деловой этики для успеха компании.
Начало 80-х. В деловой этике есть три основных направления: этика филантропии, этика справедливости, этика личной автономии, 
Первая из них напрямую связывает благо с результатом, к которому добро приводит и побуждает бизнес заниматься благотворительностью. Второе объясняет равенство и справедливость между сотрудниками компании. И в третьей области основное моральное правило заключается в защите прав других компаний - деловых партнеров, клиентов и конкурентов.  
Обсуждение деловой этики основано на этике личных отношений.
Независимо от типа управления рекомендуется, чтобы глобальный менеджер в каждой стране придерживался общих принципов делового этикета, а именно равноправия партнеров независимо от их национальности и убеждений, уважения к обычаям страны и строгого соблюдения сроков назначения. В деловой беседе язык должен выстраиваться в темпе, который позволяет партнерам по беседе с обеих сторон правильно воспринимать и отражать все высказанные мысли, немедленно отвечать на вопросы и запросы партнеров, чтобы не создавать впечатление потери интереса к совместной работе. 
В своей повседневной работе международный менеджер убежден, что экономические и политические различия между странами часто обусловлены различиями в социально-культурном развитии этнических групп, живущих на нашей планете. Эти различия оказывают непосредственное влияние на стиль управления, организацию производства и маркетинга, производственные отношения с местными специалистами и, в конечном итоге, на производительность труда в принимающей стране и общественное мнение о международном отделении компании. 
Грубые ошибки международного менеджера включают:
- игнорирование изучения особенностей делового климата и культурной жизни в принимающей стране;
- высокие ожидания результатов зарубежной деятельности;
- отсутствие взаимопонимания с зарубежными партнерами;
- нерегулярное общение с зарубежными партнерами;
- прекращение отношений с иностранным партнером без тщательного расследования возникших проблем и причин разногласий.
Международный бизнес - это прежде всего доверие партнеров из разных стран, без которых немыслимо сотрудничество. Этическое деловое поведение имеет три основные характеристики: деловая переписка со своими целями; подчинение здравому смыслу; действие в соответствии с принципами приличия.   
Важнейшим фактором адаптации к внешним обстоятельствам является установление связи с местным населением - устно, письменно и визуально.
Факторы обычаев, религии и государственной политики в принимающей стране важны, поскольку они определяют праздники, перерывы, дискриминацию по признаку пола, продвижение по службе, распределение доходов и местную занятость.
Конкуренция в экономике приемлема и этична.
Этика финансовой деятельности основана на точности всех деловых расчетов, включая бухгалтерский учет.
Взятки несовместимы с деловой этикой.
Для тех, кто хочет добиться успеха в международном предпринимательстве, национальные и международные бизнес-ассоциации - международная торговая палата, российский круглый стол по бизнесу, совет отраслевых ассоциаций производителей и экспортеров и другие - разрабатывают кодексы поведения и кодексы чести.
Многие философы посвятили себя этике, в том числе Платон, Фома Аквинский, Гегель и Фейербах. Несмотря на различия во мнениях, каждый определял нравственность как предмет изучения этики. В большинстве философских учений высшее благо (Платон), абсолютная идея (Гегель) и божественный закон были основой нравственности, которая отводила особую роль изучению этических вопросов в богословии и «золотого» общего для старого и нового. Правило всегда рассматривалось как лучший этический ориентир воли, и большинство религий требуют, чтобы мы вели себя по отношению к другим так, как хотим, что бы относились к нам.  
На определенных этапах истории религия демонстрировала негативное отношение к деловому миру.
Средневековое католическое богословие было особенно безжалостным к любому методу «зарабатывания денег». Протестантизм освятил погоню за прибылью и, согласно его канонам «можно только служить богу, работая, но также можно определенно увеличить благосостояние во славу божью, правильно используя это процветание. Трудолюбивый работник менее привлекателен для дьявола, и награда за финансовый успех теперь понимается как признак склонности бога.
Чем дальше на юг, тем более ненадежна оценка рабочего времени в статистике. В италии на теневую экономику приходится 30-40% всей экономики. Это именно то, что не отражается в статистике. В германии - около 10%, а в великобритании - 15%. В латинских странах у большинства людей есть дополнительная работа с более легким днем, который начинается и заканчивается раньше.    
За пределами крупных городов это могут быть мобильные малые предприятия, результаты которых не отображаются в статистике.
Наблюдения подтверждают, что люди на юге работают так же интенсивно, как и на севере. Утверждение, что представители одной расы или культуры работают усерднее других, субъективно. Действительно, между производительной и менее производительной экономикой существует ощутимая разница. И причина этой разницы не в трудоемкости, а в ее эффективности. Проблема в управлении, а не в мотивации. "    
Рыночная экономика основана на прибыльных частных компаниях, что абсолютно законно.
В вопросах охраны труда, окружающей среды, соблюдения правил конкуренции и ликвидации дискриминации общество должно установить определенные ограничения на деятельность компании. Потому что «компании как организации не имеют ни совести, ни морали. Именно люди, которые работают в них, вносят элемент этики в деятельность компаний, и этика охватывает гораздо большую область, чем существующие правовые ограничения. "  
Репутация компании формируется простой суммой примеров приличного поведения ее сотрудников, которые показаны:
в отношении имущества компании;
в ситуациях, когда сталкиваются разные интересы;
в установлении внешних деловых отношений;
при работе с государственными органами;
по отношению к клиентам и конкурентам;
в очень деликатных ситуациях, когда сотрудники компании сталкиваются с проблемой принятия решения.
Понимание основ этики является обязательным для менеджера на каждом уровне, так как он должен постоянно принимать определенные решения. Менеджер должен поддерживать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с предпринимателями, потребителями, кредиторами, поставщиками и работодателями. Очень часто эти отношения возникают в ситуациях, когда интересы сторон не совпадают. Главное правило здесь - придерживаться этических принципов, чтобы избежать намерения платить зло за зло. Решительность менеджера показывает его достоинство.   
Американские исследователи сформулировали следующие принципы деловой этики:
принцип справедливости;
правовой принцип;
принцип утилитаризма (осуществимость).
Эти принципы позволяют менеджерам напрямую проверять качество выбранного решения до его принятия.
Первый принцип основан на понятиях порядочности и честности и может быть использован при анализе решений. Главный спорный вопрос в данном случае заключается в следующем: является ли поддержка реализации шансов по мере необходимости, возможности или вклада? 
Правовой принцип основан на предположении, что права каждого человека неприкосновенны. Если права игнорируются, этические нарушения будут иметь место. Правовой подход также доказывает, что существует соответствующее обязательство, обязанность или ответственность для каждого права.  
Есть спорные вопросы в области права. Одним из них является противоречие между правами человека, особенно при распределении недостаточных ресурсов. Кроме того, проблема возникает из-за разобщенности в некоторых случаях общества с правами личности.  
Что касается третьего принципа - утилитаризма - решение в этом случае зависит от соотношения между затратами и прибылью. Люди, которые используют эту точку зрения, чтобы продемонстрировать необходимость определенных решений. Вы определяете как стоимость, так и прибыль на каждом этапе бизнеса. Утилитаристы будут утверждать, что самый желательный курс действий - тот, который приводит к самой большой прибыли.     
Не всегда возможно обосновать деловое решение, основанное на всех трех вышеупомянутых принципах.
В России остро нужны менеджеры, которые могут привести компанию к лидирующим конкурентным позициям, сохраняя при этом честность и нравственность. Требуется конструктивная система этического образования. Основой такой системы могли бы стать западные модели нравственного совершенствования людей и организации. Одной из разработок, посвященных этой теме, называется «модель нравственного совершенствования личности и организации».      
Моральное воспитание - сложный и длительный процесс.  Питер Костенбаум формулирует следующие компоненты для долгосрочного успеха компании:   
прибыль;
люди (мораль);
товары или услуги;
гордость (престиж).
Костенбаум устанавливает прибыль как основную цель бизнеса. Люди должны быть довольны своей работой, деятельностью в этой компании.    
1. Материальные последствия определяют этику поведения, которая соответствует уважительному отношению к власти социальный дарвинизм: страх потерять финансовую стабильность диктует нравственное поведение.
2. Стремление человека к удовольствию - его главный интерес. Прибыль организации определяет ход их действий. Успешное достижение целей оправдывает использование любых средств, в том числе манипулирование людьми  
3. Санкция определяет поведение. Хороший человек - это тот, кто удовлетворяет интересы семьи, друзей и партнеров. Культурная значимость: традиция использования привычных процедур в интересах групп. Обязательство придерживаться социальных норм определяет, что является правильным или неправильным поведением   
4. Утверждение властями, поддержка "социального заказа", "исполнение долга"
5. Лояльность власти: инструкции законного авторитета определяют моральные и этические нормы. Справедливость и несправедливость основаны на решениях иерархии правовых полномочий 
6. Терпимость к несогласию и реализации прав большинства
7. Демократическое участие: участие в подготовке решений и доверие к закону большинства должны стать моральными стандартами организации. Участие в управлении становится инсталляцией 
8. То, что правильно и хорошо, является предметом совести человека и ответственности за принятые обязательства. Мораль основана на основных убеждениях личности 
9. Честность организации: справедливость и права человека являются этическими идеалами. Характер организации - это сбалансированное решение между конкурирующими интересами 
Продукты и услуги компании, конечно, должны быть высокого качества.
Наконец, долгосрочная репутация компании влияет на долгосрочные результаты ее деятельности.
Однако западную деловую этику не следует идеализировать, поскольку часто бывают случаи элементарной нечестности, злоупотреблений и даже преступлений, даже в промышленно развитых странах. 
И в обоих случаях, ложь перестает быть ложью, поскольку все участники игры заранее знают, что от партнеров нельзя ожидать открытости. Игра не о доверии к партнеру, а умный обман и желание скрыть свои истинные силы и намерения являются основой игры. Логика аналогии с покером, безусловно, встретила серьезные возражения. Эта концепция, структурированная интересным и логичным образом, возникла как отражение деловой реальности и имеет все основания для существования.     
Несмотря на общепринятую иронию «российской деловой этики», у российской экономики есть достаточно веские основания для формирования собственной моральной базы - ключом к этому являются исторические корни российской экономики и особенности человеческих отношений.
Рекомендации, которые позволяют российским деловым людям формировать устойчивый моральный облик:  
развивайте привычку: рассмотрите все, с чем вы сталкиваетесь, с точки зрения использования для более высокой причины.
выполняйте свои обещания вовремя. Если вы не можете выполнить, не оправдывайтесь, просто определите новый термин и держите слово. 
будьте внимательны и объективны в отношении «бесполезных» предложений, тактично и вежливо отклоняйте ненужные предложения.
будьте уверены в себе и избегайте уверенности в себе.
Ничто так не дискредитирует предпринимателя, как его растерянность;
не забывайте, что ваше мнение или позиция не всегда хорошая, есть другие мнения и позиции, не самые плохие;  
не оставляйте ни одного случая сбоя или отказа без тщательного анализа.
научитесь понимать, что не выражается в общении с людьми;
будьте терпимы к недостаткам людей, если они не влияют на ваш бизнес.
помните, что человека нельзя оскорбить только словом - осанка, жесты и выражения лица часто не менее выразительны.
избегайте высокомерного, категоричного тона в разговоре, речи - он четко показывает переоценку себя и пренебрежение к другим;
помните, что нет ничего более острого и болезненного для человека, чем унижение. Последнее никогда не будет забыто или прощено. Будьте осторожны, чтобы не допустить несправедливости - это сильно ранит людей.  
Из всего этого следует, что этика является моральной категорией, которая охватывает различные формы ведения бизнеса в компании и не может быть определена на основе конкретных правил поведения и общения. Как гораздо более всеобъемлющая концепция, этика принимает свою окончательную форму в виде бизнес-ярлыка. 
Деловой этикет имеет много определений. В целом, это может быть описано как основа кодекса поведения в деловой среде. 
Используя нормы и правила делового этикета, мы можем прогнозировать поведение коллег и прогнозировать себя, что помогает эффективно организовать процесс управления. Особенно важно изучить все компоненты делового этикета в международном бизнесе, поскольку помимо унифицированных стандартов и правил, существует большое количество национальных и культурных изменений, которые имеют большое значение для деловых отношений. Как можно не потеряться в этом море национальных различий? Как мне избежать улыбки, слепо копируя чужие манеры? Лучшими помощниками являются тактичность и лояльность к национальному менталитету и деловому этикету (преимущество в настоящее время преобладает в международном деловом этикете, который является результатом сближения национальных бизнес-правил в хорошей форме).    
Международный деловой этикет - это очень всеобъемлющая концепция, которая не ограничивается соблюдением требований по ведению бизнеса и переговорного процесса. Основными составляющими международного делового этикета являются: 
1. Правила приветствия.
2. Правила лечения.
3. Правила подачи.
4. Организация деловых контактов (переговоры, встречи, приемы, деловая переписка).
5. Представление бизнеса.
6. Рекомендации по внешнему виду предпринимателя.
7. Этические нормы валютных отношений.
8. Правила обмена подарками и сувенирами и даже
9. Принятие чаевых.
Международный деловой этикет очень отличается от правил хорошего вкуса, которые применяются в частной среде. Вопросы делового этикета подробно обсуждаются в специальной литературе. 
Международный бизнес - это прежде всего доверие партнеров из разных стран, без которых немыслимо сотрудничество. Этическое деловое поведение имеет три основные характеристики: деловая переписка со своими целями; подчинение здравому смыслу; действие в соответствии с принципами приличия   
Список использованной литературы
Афанасьева, О.В. Этика и психология профессиональной деятельности юриста: Учебное пособие / О.В. Афанасьева, А.В. Пищелко. – М.: Академия, Мастерство, 2001. – 224 с.
Бачинин, В.А. Этика: Энциклопедический словарь / В.А. Бачинин. – М.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. – 288 с.
Боголюбов, С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2008. – 240 с.
Голубева, Г.А. Этика: Учебник / Г.А. Голубева. – М.: Экзамен, 2007. – 320 с.
Гравицкий, А. Основы деловой этики / А. Гравицкий. – СПб.: Феникс, Северо-Запад, 2007. – 190 с.
Губин, В.Д. Основы этики: Учебное пособие / В.Д. Губин, Е.Н. Некрасова. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 224 с.
Гусейнов, А.А. Античная этика / А.А. Гусейнов. – М.: Гардарики, 2003. – 270 с.
Зеленкова, И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. – 144 с.
Золотухина-Аболина, Е.В. Современная этика: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. / Е.В. Золотухина-Аболина. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2005. – 416 с.
Егоршин, А.П.Этика деловых отношений: Учебное пособие / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. – М.: НИМБ, 2005. – 416 с.
Канке, В.А. Современная этика: Учебник. 2-е изд., стереотип. / В.А. Канке. – М.: Омега-Л, 2008. – 400 с.
Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра-М, 2008. – 432 с.
Кобликов, А.С. Юридическая этика: Учебник. 3-е изд., измененное / А.С. Кобликов. – М.: Норма, 2008. – 176 с.