Межличностные конфликты в общении подростков

Оглавление
Введение…………………………………………………………………….. 3
1. Характеристика «конфликта» в отечественных и зарубежных исследованиях………………………………… 5
2. Психологическая специфика подросткового возраста…… 7
3. Особенности межличностных конфликтов в общении подростков.................................................................................. 9
Заключение………………………………………………………………… 13
Список использованных источников………………………………………. 15

Введение
Конфликты занимают важнейшее значение в жизни человека, развитии личности, семьи, жизнедеятельности, школы, и любой другой организации, государства, общества и в целом человечества.
Тема нашей работы является очень актуальной, т.к. остро стоит проблема овладения оптимальными способами реагирования в конфликтной ситуации, особенно в подростковом возрасте. Этот период взросления человека выступает переломным моментом в становлении социальной компетентности и формировании моделей поведения в ситуациях конфликта и кризиса.
Многими зарубежными и отечественными психологами, отмечается, что кризисность переходного периода сказывается на различных трудностях в межличностном взаимодействии подростков. При условии что подходы к содержанию подросткового возраста расходятся, все же психологи склонны к тому, что конфликты этого периода и их разрешение или неразрешение оказывают значительное влияние на формирование личности и ее социализацию.
Некоторые практические исследования показывает, что межличностное взаимодействие в конфликтных ситуациях вызывает затруднения у подростков, их отношения наполнены деструктивными тенденциями. Часто подростки вместо анализа проблемы и поиска оптимальных путей ее решения он пытается интенсивно оказать влияние на объект противоречия и производит действия, приводящие к эскалации конфликта. Это происходит из-за недостатка коммуникативной и социальной компетентности подростков.
Объект исследования: конфликт.
Предмет исследования: особенности межличностных конфликтов в общении подростков.
Цель исследования: изучение особенностей межличностных конфликтов в общении подростков.
Задачи исследования:
Проанализировать теоретические представления о понятии «конфликт»;
Выявить психологическую специфику подросткового возраста;
Обосновать особенности межличностных конфликтов в общении подростков;
Теоретическая значимость исследования определяется вкладом в разработку социально-психологических аспектов и теоретических оснований межличностных конфликтов в общении подростков, методологических подходов к исследованию указанной проблемы. Даны теоретические обоснования особенностей конфликтного поведения подростков.
Характеристика «конфликта» в отечественных и зарубежных исследованиях
Конфликтом называют столкновение противоположных интересов (целей, позиций, мнений и др.) на почве соперничества; это отсутствие взаимопонимания по разным вопросам, которое связанно с острыми эмоциональными переживаниями[2].
Известный западный исследователь социального конфликта Р. Дарендорф, под конфликтом понимает любое отношение между элементами, которые можно описать в силу объективных («патентные») или субъективные («явные») противоположности».
В психологическом словаре конфликт определяется как трудно-решаемые противоречия, связанные с острыми эмоциональными переживаниями. При этом выделяются формы внутренне личностные, межличностные и групповые[10].
А.Я. Атцупов и А.И. Шитилов предлагают следующее определение: конфликт – наиболее острый способ решения значимых противоречий, которые происходят в процессе взаимодействия и заключаются в противодействии субъектов конфликта, все это сопровождается негативными эмоциями и переживаниями[1].
В.И. Хасан, будучи одним из представителей отечественных исследований конфликта, определяет конфликт как некую характеристику взаимодействия, где действия не существуют в неизменном виде, заменяя друг друга взаимно, требуя для этого специальной организации. При этом важно учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане[2].
В конфликтологии широкое распространение получила двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии, разработанная К. Томасом и Р. Киллменом. Основу этой модели составляет ориентация участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.
Основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности. Именно противоречия и вызывают противоборство между сторонами конфликта. При этом объективные, не зависящие от сознания людей противоречия, коренящиеся в существенных различиях социально-экономических условий их жизни, играют ключевую роль в возникновении конфликтов в обществе.
Противоречия, вызывающие конфликт, не всегда носят объективный характер. Они могут быть и субъективными, обусловленными субъективными личностными факторами, более того они могут быть даже мнимыми. Однако если они имеют для человека существенное значение, то сопровождаются конфликтной ситуацией[14].
Понимая важность роли противоречий в понимания конфликта, часто его определяют как предельное обострение противоречий между участниками взаимодействия, которые проявляемы в противоборстве. При этом важно заметить, что это именно о резкое обострение противоречий, т.к. не любое противоречие является предвестником конфликта. На ранней стадии развития противоречия оно может разрешено и бесконфликтно. В некоторых ситуациях противоречия могут вообще проходить в бесконфликтной форме. К примеру, противоречия мужчины и женщины, они существуют всегда, не приобретая конфликтную форму.
Также существуют множество противоречий, не имеющие к конфликту никакого отношения – противоречия между человеком и природой, производством и потреблением[11].
Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по определенному поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний. Довольно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-либо мелочи: неудачно сказанного слова, мнения, т.е. инцидента – и конфликт может начаться[20].
Оценка интересов в конфликте – это качественная характеристика выбираемого поведения. В модели Томаса-Киллмена она соотносится с количественными параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы[4].
Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов
Психологическая специфика подросткового возраста
Возраст 15-ти лет является возрастом всепобеждающего стремления к индивидуализации и отрицанию типического социального опыта. К полной личностной автономизации подросток еще не готов, им владеет сильный эмоциональный протест, при душевных переживаниях, еще нет места анализу, осмыслению, поиску собственных ценностных ориентиров.
Половинчатая автономизация подростка выражается в том, что он освобождается от обобщенных, не работающих в жизни и некритично усвоенных взрослых социальных норм, через некритичное, глубокое погружение в нормы референтной группы сверстников. Основным источником материала для познания мира социальных отношений теперь является стихийный личный опыт, который он получает часто в рискованных, экстремальных формах. Подросток развивается в противофазе, так как не свободен от типического опыта. И он не ищет свободы, он к ней не готов. Возврат к некритичной нормативности может быть пройден ценой отказа от индивидуальности[12].
Существует два пути формирования подростка: путь «вечного подростка», находящегося в мнимо свободном полете, и путь подростка, который формирует социально-психологическую самостоятельность, осознанную, личностно-сформированную и принятую нормативность. По мнению Кольберга, осознанное движение к социально-психологической зрелости начинается после 15-ти лет. Но крайние точки этого пути трудно связать с возрастными этапами. Уровень развития, когда индивид в действиях и оценках ориентируется на собственно-выработанные ценности и нормы, которые не противоречат общечеловеческим универсалиям, называется зрелостью. Зрелая личность обладает высоким интеллектом, широким социальным опытом, чувством собственного достоинства, выдержанного в детстве и подростничестве.
Подростки тяготятся, когда их поведение внешне регулированно. Охотнее они соблюдают те правила поведения, которые осознаются ими и выступают как их собственные моральные принципы[5].
На процессы формирования нравственных идеалов и моральных убеждений влияют различные факторы и поэтому они очень разнообразны. В подростковом возрасте встречаются как положительно-ориентированные качества, так и ошибочные, незрелые, и даже аморальные представления. Подростки-мальчики имеют склонность к выбору своими кумирами сильных, мужественных, смелых людей. Притягательны для них не только книжные пираты и разбойники, а также вполне земные местные хулиганы, которых «даже милиция боится». Подражание им приводит к непониманию подростками перехода опасной грани, где смелость переходит в жестокость, независимость в подлость, уважение к себе в насилие над другими.
В подростничестве происходит смена авторитета учителя на авторитет сверстника, авторитет взрослого вернется только в юношеском возрасте к 18-20 годам. Реакция группирования – через общение, познание и оценку самого себя, утверждение собственного достоинства и престижа среди сверстников. Подросток, в этой связи, начинает совершать большое количество действий для завоевания внимания ровесников:
- общественно значимые поступки – спорт, учеба, общественная жизнь, если есть коллектив, способный направить на это.
- антисоциальные проявления – хамство, срывы уроков, демонстративное поведение, особенно, если оно поддерживается друзьями. «Первое хамство прощать нельзя, иначе вырастет подлец», считал А.С. Макаренко[8].
В этот период превалирует стремление к риску, преодоление всего, в том числе правил, обычаев. С одной стороны подростки стремятся к независимости, взрослости, с другой проявляют негатив. У девочек негативные проявления пассивны, проявляются в высокой утомляемости, раздражительности, стремлении к уединению; у мальчиков – негативные проявления более агрессивны, грубы, выражаются в более жесткой форме[9].
Особенности межличностных конфликтов в общении подростков
Межличностные конфликты играют существенную роль в формировании новых черт характера и в перестройке личности, а их решение представляет собой острую форму развития – происходит смена структуры личности подростка и формирование новых отношений. Конфликт переводит его участников на качественно новый уровень взаимодействия, который сопровождается ценностной переориентацией, осознанием и формированием личных и групповых интересов, изменением коммуникативной структуры, разрушением старых и созданием новых схем легитимизации. По мнению психологов психоаналитического направления, явления подростковой конфликтности неизбежны, поскольку попытки личности интегрировать новые сексуальные импульсы приводят к внутренним переворотам, личностным нарушениям и снижению социальной адаптации. Для уменьшения негативных последствий столкновения сексуальных импульсов с социальными табу, подросток «использует» механизмы психологической защиты (подавление, вытеснение, проекция, идентификация, рационализация и сублимация), искажающие восприятие ситуации, что может выступать как один из факторов возникновения межличностных конфликтов.
Конфликтность подростка выражена в совокупности психологических особенностей, которые оказывают влияние на его активное и частое вовлечение в конфликты с ближайшим окружением. Обусловленность конфликтности связано с индивидуальными, психобиологическими особенностями, условиями среды, в которой подросток живёт, а также ситуациями, где поведение подростка становится конфликтным, независимо от его желания.
Психолого-педагогическая технология предупреждения и разрешения конфликтов позволяет проводить диагностику психических и эмоциональных состояний подростка относительно его поведения, и ставить прогнозы возможных последствий агрессивного поведения, а также регулировать его внутреннее состояние, вооружив их технологией саморегуляции, общаться продуктивно в ситуации конфликта; предупреждать появление новых конфликтов, создавать условия для стимулирования самовоспитания подростков[2].
Анализируя проблему нашей работы, необходимо подчеркивать особенности подросткового возраста, связанные с обострением кризиса отношений взрослых и детей, проявляющийся с учетом социальной ситуации развития в таких взаимодействиях, как «подросток-подросток» и «подросток-взрослый». Взрослые играют роль учителя и родители, с которыми чаще всего возникают конфликты. Исходя из этого, конфликтное взаимодействие находится в трёх взаимосвязанных системах: «подросток-подросток», «подросток-учителя» и «подросток-родители»[12].
Особая сфера в жизни подростков – это общение со сверстниками. В некоторых случаях оно становится столь интересным, что отодвигает на задний план обучение, общение с близкими становится непривлекательным, хотя психологические механизмы подобного влияния зачастую бывают непонятны родителям и учителям. Конфликтные отношения между собой в подростковой среде основываны на борьбе за лидерство. Уровень притязаний, самооценка и статус выступают основными факторами конфликтного поведения[9].
В отношениях между подростками и педагогов возникают конфликты деятельности, отношений и поведения. Особенности педагогических конфликтов связанны со спецификой учебной деятельности, в статусных и возрастных отличиях. Конструктивное поведение учителя в конфликтной ситуации предполагает верное определение собственной позиции, с опорой на отношения с родителями, важно для учителя использовать влияние класса и педагогического коллектива. Учитель должен уважать личность подростка, использовать рекомендации по оптимизации взаимодействия с учеником[11].
Большая часть конфликтов среди подростков возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета всем классом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются руководителем класса, который должен найти каждому лидеру свою специфическую сферу лидирования, иногда вместе с родителями.
Деструктивность внутрисемейных отношений обусловливает конфликты подростков и родителей, сказываются недостатки в воспитании, индивидуально-психологические изменения в психическом развитии подростков, а также индивидуальные особенности самих взрослых. Конфликтное поведение подростков возникает если не учитываются индивидуальные особенности, возрастные изменения в психике, когда не меняются форма и содержательные аспекты общения взрослых. Повышение педагогической культуры родителей, организация семьи на коллективной основе, подкрепление вербальных требований интересом родителей к внутреннему миру их детей способствует неконфликтным отношениям взрослых и подростков[15].
Следует принимать во внимание и тот факт, что у человека может сформироваться своеобразное тяготение к периодической драматизации в отношениях и усилению межличностного напряжения. Такое тяготение к эмоциональному напряжению часто окружающими оценивается как потребность в конфликтах. Однако оно не осознается самим человеком, а его возникновение связано с глубинными потребностями личности и трудно корректируется[8].
Заключение
Таким образом, в данной курсовой работе рассмотрены теоретические представления о межличностных конфликтах в общении подростков. Результаты теоретико-методологического исследования позволили сделать следующее обобщение:
В процессе анализа литературных источников нами было подтверждено мнение, восходящее ещё к мудрецам древности, что в спорах рождается истина, столкновения и противоречия являются движущей силой всякого изменения и развития. Многие исследователи под конфликтом понимают противоречия, которые трудно решить, связанные с острыми эмоциональными переживаниями. При этом в качестве его форм выделяются внутренне личностные, межличностные и групповые конфликты.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта. Особенности выбора стратегии поведения во многом зависят от значимости конфликтной ситуации, от оценки своих сил в конфликте и от других причин.
Рассмотрев более подробно подростковый возраст, можно сделать вывод, что данный период развития является одним из самых важных и сложных. Ребенок часто вступает в межличностные конфликты. Чувство «взрослости», рост самосознания, пробуждение интереса к противоположному полу можно отнести к новообразованиям подросткового возраста. Подросток уже чувствует себя полноценной личностью и отстаивает свое право на самостоятельность суждений и на принятие решений. Он пытается занять активную позицию. Но реализовать себя в какой-либо области ему еще трудно. Поэтому для него характерна показная «взрослость», отстаивание которой часто оборачивается конфликтами с окружающими.
Конфликтность подростка выражается в психологических особенностях подростка, вызывающих его активное и частое вовлечение в конфликты с окружением. Обусловленность конфликтности в индивидуальных, психобиологических особенностях, условиях среды, в которой живёт подросток, ситуациях, где поведение подростка может стать конфликтным, независимо от его желания.
Список использованных источников
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб .: Питер, 2008. – 490 с.
Викторов О.В. Конфликтология. СПб.: Лань, 2001. 470 с.
Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 431 с.
Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2000. 320 с.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций / Д.П. Зеркин. Ростов – н/Д.: Феникс, 1998. 480 с.
Колесков Д.В., Мягков И.Ф. О психологии и физиологии подростка. М.: Педагогика, 1986. – 419 с.
Крайг Г. Психология развития. СПб: Питер, 2005. 439 с.
Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб., 2005. 358 с.
Ложкин Г.В., Повякель Н.Н. Практическая психология конфликта: учебное пособие. К.: МАУП, 2000. 256 с.
Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь 4-е изд., дополн. и испр. М.: АСТ, 2008. 868 с.
Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования: Учебное пособие для студентов ВУЗов и практических работников. М.: ТЦ Сфера при участии «Юрайт-М», 2001. 448 с.
Скотт Дж. Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. СПб: ВИС, 1994. 370 с.
Современный психологический словарь / под. Ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. СПб.: ПРАЙМ – ЕВРОЗНАК, 2008. 490 с.
Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. Минск.: Харвест, 2003. 640 с.
Цукерман Г.А. Психология саморазвития: задача для подростков и их педагогов. М., 1994. 86 с.