Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Объект воздействия:

с кем работаем?

функциональные директора и

ряд руководителей управлений предприятия. Проще говоря: руководители – подчиненные.

Способ воздействия:

как работаем?

Базовые техники:

каковы компоненты?

- метод "Метафора" (позволяет выявить,то, что отражает наиболее важные характеристики организации, как положительные, так и отрицательные, работа с реакциями участников на привычные им зарисовки «рисунки» их организации; отражает)

- метод "Крестовина" (оценка участниками соотношений 4 ориентаций организации («что преобладает в их организации?»):

- на власть, иерархию отношений;

- на внутренние проблемы организаций;

- на инициативность, инновационность персонала;

- на рынок, клиентов,

- схема "Жизненного цикла" организации. (оценка участниками организации фазы жизненного цикла, на котором находится их организация),

- анализ управленческих ошибок . (предложение клиенту некоторого проблематизирующего материала, используя который, руководитель

оценивает положение в своей организации или состояние и качество своего управления)

- анализ организационных патологий. (выявление мнений сотрудников компаний в т.ч. основных руководителей о существующих патологий в их компании)

Средства:

чем работаем?

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Результат воздействия:

что ожидаем?

войти в контакт с руководящим составом и наиболее активными сотрудниками клиентной организации;

получить первое представление о ее проблемах;

вовлечь руководителей и других сотрудников в консультационный процесс;

преодолеть напряженность, дистанцию в отношениях между консультантом

и клиентной организацией, которые на первых порах неизбежны.

Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Объект воздействия:

с кем работаем?

Способ воздействия:

как работаем?

Базовые техники:

каковы компоненты?

Средства:

чем работаем?

Проведя собеседования с

различными категориями работников в такой форме, консультант имеет обширный набор проблем, охватывающих различные области в работе предприятия.

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Выявление проблем посредством жалоб участников организации. Задача консультанта перевести жалобы

в ранг задач - выявить проблемы

Результат воздействия:

что ожидаем?

Проведение такой работы

позволяет, во-первых, увидеть,

существует ли единство мнений

в группе управленцев в отношении проблем, являющихся

наиболее важными для разрешения; во-вторых, выделить те

проблемы, которые являются

наиболее важными для разрешения. Разделение проблем на ключевые, корневые и результирующие.

Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Метод используется прежде

всего для того, чтобы работники клиентной организации естественным образом, сами подходили к выводу о том, какая же проблема у них является корневой или стартовой, наглядность для работников организации

Объект воздействия:

с кем работаем?

Эксперты, в число которых входит несколько работников этой организации

из разных позиционных групп, они могут работать вместе или отдельно.

Способ воздействия:

как работаем?

Базовые техники:

каковы компоненты?

-метод группировок проблем (распределение экспертами всего комплекса проблем

по степени важности - группировка; выявление характера их взаимосвязи),

-метод построения графов (сравнение проблем в таблице)

Средства:

чем работаем?

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Результат воздействия:

что ожидаем?

Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Объект воздействия:

с кем работаем?

Способ воздействия:

как работаем?

Анализируя документы, консультант может определить, насколько управляемо предприятие, какого стиля

управления придерживается руководитель, существует ли резерв повышения управляемости в организации.

Базовые техники:

каковы компоненты?

Средства:

чем работаем?

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Результат воздействия:

что ожидаем?

Такой анализ дает представление о распределении

управленческих усилий по разным внутриорганизационным вопросам, о способах их разрешения, о стиле руководства коллективом и т. п.

Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Политическая модель организации - мир организации разделен на многие группы интересов: управляющие и управляемые, конструкторы и технологи, инноваторы и консерваторы, молодые и пожилые

и т. д. и т. п.

Объект воздействия:

с кем работаем?

Способ воздействия:

как работаем?

Базовые техники:

каковы компоненты?

Средства:

чем работаем?

Завершающие вопросы, социометрические показатели

( выявление наиболее влиятельных работников)

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Результат воздействия:

что ожидаем?

Наименование:

как называется?

Определение:

что это?

Объект воздействия:

с кем (с чем) работаем?

Способ воздействия:

как работаем?

Базовые техники:

каковы компоненты?

- Активное диагностическое наблюдение (включение консультанта в некоторые

процессы в клиентной организации и на собственном опыте выяснение её проблем)

- Стороннее наблюдение (наблюдение за совещаниями и мониторинг конкурентов компании)

- Диагностика по слабым сигналам (явлениям, тенденциям, которые сами сотрудник и руководители не замечают, хотя они и очень важны для них)

Средства:

чем работаем?

Сфера применения:

где работаем?

Проблемная область:

какие решаем задачи?

Результат воздействия:

что ожидаем?