Всё сдал! - помощь студентам онлайн Всё сдал! - помощь студентам онлайн

Реальная база готовых
студенческих работ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Вы нашли то, что искали?

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

0%

Нет, пока не нашел

0%

Узнайте стоимость индивидуальной работы

это быстро и бесплатно

Получите скидку

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!


Ознакомление с распорядительными и нормативными документами, основами делопроизводства, ведением

Тип Реферат
Предмет Коммуникации и связь
Просмотров
1061
Размер файла
33 б
Поделиться

Ознакомительный фрагмент работы:

Ознакомление с распорядительными и нормативными документами, основами делопроизводства, ведением

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ им. Р.Е. Алексеева

Факультет экономики, менеджмента и инноваций

Кафедра «МЕНЕДЖМЕНТ»

Отчет по производственной практике

База практикиОАО «ВолгаТелеком», Департамент Экономической Политики

Начало практики07.07.2008г.Окончание практики03.08.2008г.

Студентгруппы 05-МЕН Арефьева Анна Михайловна

Руководитель от НГТУ им. Р.Е. Алексеева__________________________

Руководитель от организации __________________________

Нижний Новгород

2008

Нижегородский Государственный Технический Университет

им. Р.Е. Алексеева

Факультет экономики, менеджмента и инноваций

Кафедра «Менеджмент»

Индивидуальный план прохождения производственной практики

СтудентАрефьева Анна Михайловна

Группа05-МЕН

1. Основные вопросы, подлежащие разработке

Ознакомление с распорядительными и нормативными документами, основами делопроизводства, ведением отчетности.

2. Место прохождения практики

ОАО «ВолгаТелеком», Департамент Экономической Политики

3. Выполняемая студентом работа на предприятии

Сбор сведений и отчетных данных от филиалов, обработка и анализ полученных сведений при помощи пояснительных записок, передача выявленных замечаний, неверных подсчетов и несоответствий ответственному лицу. Свод информации в базу данных.

4. Оценка практики руководителем практики от предприятия

Отлично

Руководитель от предприятия_________________________

5. Время прохождения практики

Прибыл 07.07.2008. Убыл 03.08.2008.

Руководитель от кафедры «Менеджмент»_______________ (Куликова Л.Г.)

Индивидуальный план принял к исполнению

Студент Арефьева А.М..

1

Цель и задачи практики

1.1 Цель – формирование у студентов ФЭМИ основных практических знаний и навыков в области менеджмента организации.

1.2 Задачи:

1.3 Подробно изучить производственную деятельность конкретной организации;

1.4 Нормативные документы, касающиеся деятельности организации и ее подразделений (устав, учредительный договор, положения, должностные и другие служебные инструкции, правила и т.д.);

1.5 Процесс производства;

1.6 Работа отдела кадров.

Во время прохождения производственной практики студенты:

1. Знакомятся с организационно-правовой формой предприятия (организации), его структурой, взаимосвязями его подразделений, направлениями их деятельности.

2. Участвуют в сборе информации, оформлении документации, выполняют другие задания, получаемые в организации. Исходя из специфики организации, в которую направляется студент, при утверждении его индивидуального плана прохождения практики, руководитель от кафедры «Менеджмент» может изменить, исключить или дополнить отдельные задания.

2

Общая характеристика предприятия

Название компанииОАО "ВолгаТелеком"
Дата основания01-12-1993
Координаты603000, г. Нижний Новгород, пл. М.Горького, Дом Связи
Обратная связьСайт:www.vt.ru
E-mail: gd@vt.ru
Факс: (8312) 30-67-68
Телефон: (8312) 33-20-47
Контактное лицоЗотова Татьяна Юрьевна
Генеральный ДиректорОмельченко Сергей Валерьевич
Пред. Совета ДиректоровКузнецов Сергей Иванович
Фин. Директор/ГлавбухПопков Николай Иванович
АудиторООО «Эрнст энд Янг»
Реестродержательг. Москва, ОАО "Объединенная регистрационная компания"
Уставный капитал, руб.1 639 764 970
Номинал, руб.5.0000
Количество акций327 952 994
Обыкновенные акции245 969 590
Привилегированные акции81 983 404
информация подготовлена по данным регистратора по состоянию на 21.07.2006 г.
Cвязьинвест38.00%
Российские юридические лица51.92%
Иностранные юридические лица0.69%
Физические лица9.38%

3

Операционные показатели
2004200520062007
Персонал (среднее за период)47 73046 44942 59536 790
Установленная емкость (на конец периода)4 710 6894 950 5335 109 645-
ГТС3 963 7324 169 6424 307 754-
СТС746 957780 891801 891-
Задействованная емкость (на конец периода)4 376 9044 627 0094 759 260-
ГТС3 710 1313 920 0504 025 161-
СТС666 773706 959734 099-
Количество АТС5 7935 7755 737-
Задействованная емкость АМТС54 66456 18857 485-
Количество основных телеф. аппаратов4 343 2334 600 9254 753 7814 793 417
в т.ч. домашних ОТА, %86.47%86.77%86.68%86.50%
Телефонная плотность (на 100 жителей)22.0223.5324.57-
Заявки на установку телефона414 794.00197 477.0053 999.00-
Цифровизация ГТС,%63%70%74%-
Цифровизация СТС, %20%30%37%-
Внутризоновый трафик (тыс.мин.)- - 1 804 5121 831 535
Исходящий трафик дальней связи (тыс.мин.)2 320 5092 032 411- -
в т. ч. международный трафик (тыс. мин.)82 10980 974- -
Доходы от услуг электросвязи (тыс. руб.)18 171 24820 787 64120 366 96917 558 519
Междугородная и международная связь36.68%29.84%- -
Внутризоновая телефонная связь- - 17.50%20.13%
Местная связь (ГТС и СТС)42.88%46.07%50.85%47.57%
Документальная электросвязь4.96%6.84%10.68%12.99%
в т.ч. Интернет3.87%5.56%9.12%10.86%
Проводное и эфирное радиовещание
4
2.15%
1.70%1.69%1.46%
Потребление услуг электросвязи основными группами клиентов
Население56.50%57.00%54.80%55.20%
Организации43.50%43.00%45.10%44.80%
Отчет о прибыли и убытках (тыс. руб.)2004200520062007
Выручка от реализации18 604 60421 348 39421 691 24218 503 939
Прибыль (убыток) от продаж5 340 4676 015 3434 741 4834 476 676
Прибыль до налогообложения2 989 7513 429 8043 534 2053 256 254
Чистая прибыль2 056 2682 261 3602 453 5882 296 794
Баланс (тыс. руб.)2004200520062007
Ден. cр-ва и высоколиквидные активы352 4841 139 722232 553256 806
Дебиторская задолженность1 503 0631 784 1712 741 2172 886 234
Иные оборотные активы1 266 932959 839584 592357 686
Всего активов28 209 51231 823 86536 206 94139 447 836
Кредиторская задолженность3 419 8483 010 1134 146 1263 467 828
Задолженность по з/плате, налогам, сборам501 457503 124235 415537 837
Иные краткосрочные пассивы3 972 8812 848 4152 478 5733 307 338
Долгосрочные пассивы5 722 8789 163 49311 205 68412 330 325
Собственный капитал14 592 44816 298 72018 141 14319 804 507
Всего пассивов28 209 51231 823 86536 206 94139 447 836
2004200520062007
Доход на одного работника, (000' R)380.70447.50478.20477.30
Доход на одну линию, (000' R)4.214.484.103.49
Линий на работника, шт.90.0099.80116.00137.00

5

Кадровая политика

В ОАО "ВолгаТелеком" трудится более 39 тысяч человек. Основные направления деятельности компании - это:

· Техническое обеспечение предоставления услуг связи,

· Техническое обслуживание, строительство и ремонт линий связи,

· Организация продаж услуг и обслуживание клиентов.

Целью компании с момента объединения стало внедрение единых технологических процессов, единой маркетинговой стратегии, единой стратегии управления персоналом. Для реализации этой цели компания применяет эффективные, современные технологии управления бизнесом. В частности, в работе по управлению персоналом применяются новейшие управленческие инструменты:

· для формирования постоянной части заработной платы разработана система грейдов,

· премирование сотрудников основано на системе сбалансированных показателей (KPI),

· социальные льготы и компенсации предоставляются в рамках единого Коллективного договора,

· действует система негосударственного пенсионного обеспечения, дополнительного медицинского страхования,

· качественно построена система обучения всех уровней персонала,

· формирование и регулярная актуализация кадрового резерва,

· при подборе и расстановке кадров используется оценка компетенций персонала на основе Модели компетенций,

· к вопросам организационного проектирования компания подходит комплексно, для чего разработана Концепция организационного развития с типовыми схемами организационных структур,

· по всем направлениям бизнеса осуществляется внедрение единой информационной системы на базе Oracle.

6

Департамент экономической политики

Департамент экономической политики является одним из «старых» Департаментов Генеральной дирекции. Подразделение осуществляет процессы стратегического планирования и бюджетирования, процессы экономического анализа и статистического учета, экономической оценки принимаемых инвестиционных решений. А это огромная повседневная работа и инициативный труд работников не только Департамента экономической политики, но и экономических служб филиалов, помогающих в подготовке решений и их последующей реализации.

Если формулировать общую стратегическую цель, то она заключается в повышении стоимости Компании для ее акционеров.

С 2007 года, согласно новым регламентирующим документам Компании, Департамент координирует деятельность Компании по составлению единого бюджета Общества, включая его дочерние компании, осуществляя мониторинг основных экономических показателей деятельности.

Учитывая необходимость информационной поддержки принимаемых решений, Департаментом разработана Корпоративная информационно – аналитическая система, призванная, во- первых, снизить трудозатраты сотрудников на повторяющиеся запросы информации и высвободить время для аналитической работы, во – вторых, научить специалистов профильных подразделений самостоятельно ориентироваться в накопленной финансово – экономической информации о результатах деятельности Компании.

7

Структура Департамента Экономической политики.


В каждом отделе работают:

· Ведущие экономисты

· Экономисты

· Экономисты I категории

· Экономисты II категории

8

Отдел бюджетной политики

Отдел бюджетной политики создан для формирования единых подходов к бюджетному процессу в Компании. Путь становления бюджетного процесса очень не прост. Сегодня процесс бюджетного планирования – это отлаженный и, что не менее важно, понятный всем механизм, в котором тем или иным образом задействован каждый работник Компании. Принятые нормативные документы, основным из которых является Концепция системы бюджетирования, позволили распределить роли каждого из участников бюджетного процесса, а так же определить ответственность за исполнение той или иной статьи бюджета

Важно привить каждому руководителю понимание значимости бюджета как закона, пол которому Компания планирует жить определенный период времени. Сделав основные тяжелые шаги по «бездорожью» и пройдя основную часть пути пешком, нужно пытаться с помощью созданного инструментария и понимания процессов улучшить качество планирования, сделав систему прозрачной и функциональной.

Вторым направлением в отделе является курирование вопросов ведения раздельного учета, становление которого началось в 2001 году и с каждым годом процесс все усложняется. Изменения в законодательстве, произошедшие в прошлом году и существенным образом отразившиеся на телекоммуникационном рынке, заставили переоценить уровень внимания к формированию отчетов по раздельному учету затрат и расчету экономически обоснованных затрат в целях аргументации тарифов на регулируемые и нерегулируемые услуги связи. Потребовалось усилить данное направление людьми, подкрепить проведением методологических семинаров с непосредственными исполнителями работ, повысить значимость информационного обеспечения. Реализация национального проекта построения сети в 2007 году для оказания универсальных услуг связи

9

сконцентрировала наши усилия на подготовке первого отчета по раздельному учету затрат по универсальным услугам, предоставляемых посредством таксофонов.

Обществом принята стратегия развития сотового бизнеса, которая, в первую очередь, направлена на повышение акционерной стоимости Компании. Причем эффективность решений во многом зависит от мониторинга финансово – хозяйственной деятельности как материнской, так и дочерних компаний. С этой целью два года назад функционал отдела бюджетной политики был расширен процессами, связанными с бюджетированием и оценкой деятельности дочерних Компаний. Впервые в рамках существующей бюджетной системы стало возможно спланировать бюджет объединенной Компании на 2007 год.

И, хотя процесс пока далек от совершенства, можно считать, что он необходим и будет развиваться.

Если говорить о планах на будущее, то следует отметить:

· Большой самостоятельный проект по построению новой системы бюджетирования, планирования и анализа на платформе OracleFinancialAnalyzer, в которой особо можно выделить задачу планирования в международных стандартах финансовой отчетности, а так же переход на пятилетнее прогнозирование деятельности Общества на основе выбранной пятилетней стратегии.

· Проект построения Системы управления рисками Компании, который будет реализовываться при участии Департамента экономической политики.

10

Отдел экономики инвестиционных проектов.

Учитывая объемы строительства, в 2004 году возникла острая необходимость оценки эффективности средств, которые «ВолгаТелеком» вкладывает в свое развитие. Поэтому руководством Общества было принято решение о передаче функций контроля за процессом инвестиционного планирования из служб капитального строительства в ведение заместителя Генерального директора по экономике. Именно с этого момента во главу были поставлены экономические аспекты инвестиционного планирования.

За время существования отдела через него прошли порядка трех тысяч проектов суммарного строительства с суммарным объемом инвестиций 19 млрд. рублей. Сегодня в отделе существуют четкие правила построения системы инвестиционного планирования, все регламентирующие документы, полномочия и обязанности всех участников инвестиционного процесса Общества.

Была также внедрена система ранжирования проектов на эффективные и малоэффективные, внедрены процедуры защиты инвестиционных проектов, на которой в процессе диалога, окончательно определяется объем инвестиционной программы филиалов и качественный перечень инвестиционных проектов. С помощью руководства Общества, поддерживающего инициативность, в отделе возникла возможность привить осознание важности оценки последствий от строительства того или иного проекта на экономику Общества. Нельзя не сказать, что залогом положительного результата стала созидательная работа инициаторов проектов, которые являлись профильные подразделения Генеральной дирекции, разделившие с отделом экономики инвестиционных проектов все трудности становления процесса планирования. Того же удалось добиться практически во всех филиалах.

Измеримым положительным итогом деятельности всего направления является внедренный контроль стоимостных показателей строительства объектов, который позволяет увидеть риски проекта на этапе согласования договоров и своевременно принять соответствующие решения. Здесь

11

преследуется еще одна цель: контроль за стоимостью строительства объекта позволяет сохранить изначально заложенные в проекте показатели эффективности, отследить соответствие фактически ожидаемых показателей рентабельности и окупаемости проекта с изначально планируемыми.

В прошлом году была создана процедура мониторинга эффективности введенных в эксплуатацию проектов. Основной целью было наработать информационную базу об эффективности реализации различного рода проектов для принятия в дальнейшем оперативных решений при строительстве подобных объектов связи. Кроме того, стало понятно, что прогнозы по доходной и расходной части окупаемости проектов, который создается на этапе подготовки проектов и фактические данные после его ввода в эксплуатацию в большинстве филиалов совпадают, что позволяет доверять их прогнозам в дальнейшем, высвободив время для аналитической работы.

12

Отдел статистики и экономического анализа.

Руководством Департамента была поставлена задача создания информационно – аналитической системы, которая позволяла бы обеспечить доступ всех заинтересованных работников к аналитической системы, которая позволяла бы обеспечить доступ всех заинтересованных работников к аналитической и статистической информации, готовящейся не только самим Департаментом, но и профильными подразделениями. Учитывая, что постановка задачи и разработка системы велись собственными силами работников отдела, проект разделили на несколько составляющих. Были разработаны модули экономического анализа, натуральных показателей, финансового анализа. Это работа, которая предполагала написание математических алгоритмов под основные контролируемые показатели, помогая сотрудникам отдела самим глубже заглянуть в происходящие в Компании процессы, оценить значимость тех или иных коэффициентов и относительных показателей эффективности деятельности применительно к Обществу.

Название отдела исчерпывающим образом раскрывает его функционал. Основная часть рабочего времени выделяется для аналитической работы, которая позволяет оценить правильность тех или иных принимаемых решений, выбрать наиболее эффективные, сточки зрения экономической составляющей, из уже осуществленных, обратить внимание руководства на слабые стороны. Фактически отдел статистики и экономического анализа занимается внутренним бенчмаркетингом, готовя базу сравнения для оценки эффективности составляющих бизнеса Компании.

Отдел является хранителем основной информации о деятельности Компании, с этим связаны и его основные координационные функции:

· Подготовка годового производственного отчета Общества

· Подготовка разделов в Отчеты эмитента

· Подготовка пресс-релизов об итогах деятельности.

13

Не менее важна и вторая часть деятельности, отраженная в названии отдела. Происходит координирование взаимодействия Общества с территориальными органами Государственной статистики. Ежегодно отдел готовит для утверждения Генеральным директором Табели статистической и внутренней отчетности, закрепляя за каждым подразделением ответственность за подготовку тех или иных форм отчетности. Это своего рода матрица ответственности, распределяющая функции подразделений при подготовке государственной статистической и ведомственной отчетности. Создавая такие документы, сотрудники отдела статистики и экономического анализа стремятся исключить дублирование запросов, уходящих в филиалы из разных подразделений Генеральной дирекции, в итоге – снизить загрузку людей на местах, создать ресурс для пользователей в Дирекции. Скорее всего, с введением в эксплуатацию единой системы документооборота Компании, этот процесс станет более управляемым, и поставленная задача будет выполнена.

Кроме того, отдел координирует техническую поддержку большей части форм статистической и внутренней отчетности, разрабатывая инструментарий и логические увязки для автоматического контроля поступающей информации. За это время удалось практически свести к нулю искажение одной и той же информации в различных формах, что позволило улучшить качество отчетности Компании.

К этой же работе относится и мониторинг средних доходных такс по услугам связи, который был введен в 2006 году. Основной целью этой работы является контроль за тарификаций доходов. Все существенные отклонения, что минимизируют ошибки начислений за оказанные услуги связи.

Отдел статистики и экономического анализа занимается и методологической работой. В тесном сотрудничестве с отделом бюджетной политики ведется разъяснительная работа по вопросам, связанным с

14

корректным отражением доходов в формируемой управленческой и бухгалтерской отчетности, что важно, в том числе и для ведения раздельного учета расходов и, соответственно, корректного ценообразования.

Отдел не стоит на месте и идет в ногу с Компанией, ее задачами и проблемами, постоянно совершенствуя подходы к аналитике, анализу новых бизнес – процессов. Участвуя в различных проектах, продвигает идею по формированию единого информационного пространства Компании, реализация которой позволит значительно оптимизировать работу управленцев различного уровня и, естественно, сократить затраты.

15

Индивидуальное задание

В период прохождения практики мною была проделана следующая работа:

· изучение производственной деятельности Департамента Экономической Политики и его отделов;

· ознакомление с содержанием и характером работ экономиста и менеджера в условиях практической производственной деятельности;

· овладение навыками практической работы по специальности;

· ускорение адаптации к организационно-экономической деятельности после окончания университета.

16

Заключение

Во время прохождения производственной практики я ознакомилась с необходимой документацией, связанной с деятельностью Департамента Экономической Политики, изучила организацию работы отдела кадров, ознакомилась с общими рабочими процессами данной организации. Так же я участвовала в сборе информации, оформлении документации и в другой организационно-экономической деятельности предприятия. Выполняя работу помощника экономиста, я получила какие-то определенные навыки в управление, в способности принимать решения в различных управленческих ситуациях, так как во многом именно от этого и зависит успех многих организаций. Так же я закрепила знания по изученным дисциплинам и, конечно же, получила знания и навыки в области менеджмента организации.

17


Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Бесплатные доработки и консультации

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Гарантируем возврат

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Техподдержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

Строгий отбор экспертов

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +
Новых работ ежедневно
computer

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

avatar
Математика
История
Экономика
icon
145805
рейтинг
icon
3094
работ сдано
icon
1340
отзывов
avatar
Математика
Физика
История
icon
142192
рейтинг
icon
5878
работ сдано
icon
2653
отзывов
avatar
Химия
Экономика
Биология
icon
95070
рейтинг
icon
2029
работ сдано
icon
1271
отзывов
avatar
Высшая математика
Информатика
Геодезия
icon
62710
рейтинг
icon
1046
работ сдано
icon
598
отзывов
Отзывы студентов о нашей работе
53 726 оценок star star star star star
среднее 4.9 из 5
БГТУ "Военмех"
Работа выполнена досрочно, были небольшие замечания по теме, но все сразу же было исправле...
star star star star star
АТИСО
работа выполнена досрочно без замечаний, все требования выполнены.Спасибо!!!
star star star star star
РУТ
ну ничего себе! всё сделано в кротчайшие сроки, бюджетно и качественно) большое спасибо
star star star star star

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

Практическая работа

Контрольная, конституционное право

Срок сдачи к 25 июня

только что

Сделать три задания

Решение задач, Решение задач на языках аналитики данных

Срок сдачи к 2 июля

только что

Решить 88 задачу в письменном виде

Решение задач, Высшая математика

Срок сдачи к 24 июня

1 минуту назад

Тема: Анализ показателей финансовой устойчивости организации...

Курсовая, Экономика организаций

Срок сдачи к 27 июня

2 минуты назад

Отчет

Отчет по практике, уголовно-исполнительное право

Срок сдачи к 26 июня

3 минуты назад

Тест

Тест дистанционно, Курс подготовки экипажей гражданских судов

Срок сдачи к 25 июня

4 минуты назад

Необходимы ответы с решением

Контрольная, Алгебра

Срок сдачи к 25 июня

4 минуты назад
6 минут назад
7 минут назад

Решить задачу с пояснениями, рисунками

Решение задач, Гидравлика

Срок сдачи к 25 июня

7 минут назад

Бесстружечный Метчик

Чертеж, технология машиностроения

Срок сдачи к 25 июня

7 минут назад

Вкр, презентация , речь , дипломная.

Диплом, Юриспруденция

Срок сдачи к 28 июня

8 минут назад

реферат

Контрольная, Гендерная психология

Срок сдачи к 26 июня

8 минут назад
8 минут назад

Время до 22:00, сегодня, решить 3 задачи с...

Решение задач, Высшая математика

Срок сдачи к 24 июня

9 минут назад

Курсовая по предмету «Философия»

Курсовая, Философия

Срок сдачи к 1 сент.

9 минут назад
10 минут назад
planes planes
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.

«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами

Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:

Вход
Регистрация или
Не нашли, что искали?

Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!

Файлы (при наличии)

    это быстро и бесплатно