Организация производства

ВВЕДЕНИЕ

Каждыйчеловек в течениевсей своейжизни так илииначе связанс организациями.Именно в нихили при их содействиилюди растут,учатся,работают,преодолеваютнедуги, вступаютв многообразныеотношения,развивают наукуи культуру. Врамках организацийпо­всеместноосуществляетсячеловеческаядеятельность.Нет организа­цийбез людей, равнокак и нет людей,которым неприходитсяиметь делос организациями.

Организация— сложный организм.В нем переплетаютсяи ужи­ваютсяинтересы личностии групп, стимулыи ограничения,жесткая технологияи инновации,безусловнаядисциплинаи свободноетвор­чество,нормативныетребованияи неформальныеинициативы.У организацийесть свой облик,своя культура,свои традициии репу­тация.Они уверенноразвиваются,когда имеютобоснованнуюстра­тегиюи эффективноиспользуютресурсы. Ониперестраиваются,когдаперестаютотвечать избраннымцелям. Они погибают,когда оказываютсянеспособнымивыполнять своизадачи.

Непознав сущностиорганизацийи не понявзакономерностейихразвития, нельзяни управлятьими, ни использоватьих во благокаждогочеловека и винтересах всех,ни переходитьв их деятельно­стина современныетехнологии.Зачем организациинужны, как со­здаютсяи развиваются,на каких принципахстроятся, почемуи как изменяются,какие возможностиоткрывают,почему их участникидействуют так,а не иначе, —ответы на этивопросы призванадать теорияорганизаций,опирающаясяна обобщениеновейшегомиро­вогоопыта.

СУЩНОСТЬПОНЯТИЯ «ОРГАНИЗАЦИЯ»

Обществосостоит измножестваорганизаций,с которымисвязаны всеаспекты и проявлениячеловеческойжизни — обществав целом, экономики,науки, культуры,образования,обороны, дажеличной жизни.Теория организацийпризвана ответитьна вопросы:зачем организациинужны, как онисоздаются,функционируюти изменя­ются,почему членыорганизацийдействуютименно так, ане иначе. Овладениезнаниями обэтом позволяетобоснованнои профессио­нальноподходить кформированиюорганизаций,к пониманиюи регулированиюпротекающихв них процессов,к определениюкурса действийи руководствуего реализациейв интересахдостиженияпоставленныхцелей.

Организацияпредставляетсобой сознательнокоординируемоесоци­альноеобразованиес определеннымиграницами,функционирую­щеена относительнопостояннойоснове длядостиженияобщей цели илицелей. Под словами"сознательнокоординируемое"понимает­сяуправление,под "социальнымобразованием"— то, что органи­зациясостоит излюдей или групплиц, взаимодействующихмеж­дусобой. Моделивзаимодействия,которым следуютлица, явля­ютсяпреднамеренными.Организационныепроцессы содержатв себесоциальнуюсущность, авзаимодействиечленов группдолж­нобыть сбалансированои предполагаетнеобходимостьв коорди­нации.

Организацияимеет относительноопределенныеграницы, кото­рыемогут менятьсясо временем.Члены организации,на которыхвозлагаютсяопределенныеобязанности,вносят свойвклад в дости­жениеустановленныхцелей. Преимуществоорганизованныхгрупп заключаетсяв том, что человек,входя в составколлектива,может болееуспешно достичьсвоих целей,чем индивидуально.Поэтому длядостижениясвоих целейон создаетинтегрированные,коопера­тивныесистемы поведения.

Определениеорганизациипредусматриваетнеобходимостьфор­мальногокоординированиявзаимодействияработников.Структураорганизацииопределяет,каким образомдолжны бытьраспределенызадачи, ктодокладываети кому, каковыформальныекоординирую­щиемеханизмы имодели взаимодействия.Для нее характерныком­плексность,формализацияи определенноесоотношениецентрали­зациии децентрализации.

Комплексностьрассматриваетстепень дифференциациив рамках организации.Она включаетуровень специализацииили разделениетруда,количествоуровней в иерархииорганизациии степеньтеррито­риальногораспределениячастей организации.

Подформализациейпонимаютсязаранее разработанныеи установ­ленныеправила и процедуры,определяющиеповедениеработников.Некоторыеорганизацииминимальнооперируют стакими стандартны­мидирективами.Другие имеютвсе типы правил,инструктирующихработниковпо поводу того,что они могути чего не могутделать.

Соотношениецентрализациии децентрализацииопределяетсяуровнями,на которыхвырабатываютсяи принимаютсяуправленче­скиерешения ворганизации.В некоторыхорганизацияхпроцесс принятиярешений оченьцентрализован,действия поразрешениюпроблемпредпринимаютсявысшими руководителями,в других слу­чаяхпринятие решенийдецентрализовано,ответственностьделеги­руетсявниз по иерархии.Принятые соотношенияцентрализациии децентрализацииопределяютхарактер и типустанавливаемойорга­низационнойструктурыуправления.

Важноподчеркнуть,что организациизаранее проектируются,моделируютсядля формированияструктуры,подчиненнойинтере­самдостиженияустановленныхцелей. Припроектированииоргани­зациииспользуетсяпредставлениео ней как оборганизме,действу­ющемрациональнои целенаправленно,имеющем априориустанов­леннуюцель и совершенствующемметоды достиженияцели. Проек­тированиев современныхусловиях вызванок жизни увеличиваю­щейсясложностьюуправленияорганизациями,необходимостьюприменениянаучно обоснованныхметодов длявыполненияфунк­цийуправленияи специализациейуправленческоготруда. Этотпод­ходкачественноотличаетсяот широкораспространенныхметодов повышенияэффективностиорганизаций— таких, кактрадиционноерасчленениеи объединениена опытнойоснове подразделенийили сферответственностируководителей,их замена, улучшениетех или иныхорганизационныхпроцедур.

Следуетвидеть различиямежду теориейорганизацийи катего­риямидисциплиныорганизационногоповедения.Макроуровень—организацияв целом и ееосновные части- объект изучениятеорией организаций,сфокусированнойна условияхи предпосылкахповеде­нияорганизации,ее общей эффективности,имеющихсявозможно­стяхдля адаптациии достиженияцелей. Эта дисциплинаимеет какописательный,так и нормативныйаспекты. Онаописывает, какор­ганизациифактическиустроены структурно,и предлагает,как они могутбыть созданыдля эффективногофункционирования.

Организационноеповедение какнаучная дисциплинаимеет сво­имобъектом микроуровень— поведениеиндивидуумови групп. Поведениеиндивидуумовобычно изучаетсяс позиций восприятияценностей,профессиональногообразования,мотивации иличных особенностей.При рассмотренииповедения группвнимание уделя­етсяролям, статусу,руководству,общению и конфликтам.В круг изучениявходит производительностьтруда работников,текучестькадров,удовлетворениеработой.

Необходимоподчеркнуть,что теорияорганизацийи органи­зационноеповедениевесьма близкосоприкасаются,дополняют другдруга при изучениипроблем поведенияорганизаций.Иссле­дуяконфликты,дисциплинаорганизационногоповедениясосре­доточиваетсяна межличностныхи внутригрупповыхстолкновени­ях,которые происходятиз-за разнообразияличностныхособен­ностейи недостаточнойкоммуникации.Конфликт же,когда он изучаетсятеорией организаций,связан преимущественнос про­блемамивнутреннейкоординации.В одном случаеконфликтрас­сматриваетсякак проблема,возникающаямежду людьми.В дру­гом — какстолкновениев результатеимеющихсянедостатковв построенииорганизации.Теория организацийи организационноеповедениеохватываютразличныеуровни и аспектыанализа орга­низационногопроцесса. Каждаяорганизацияимеет своепредназ­начение— миссию, воимя которойлюди объединяютсяи осуще­ствляютсвою деятельность.Миссия — понятиенеоднозначное.Осуществляясвою миссию(предназначение),организациядоби­ваетсядостиженияопределенныхцелей — выживания,роста, до­ходности.Она выпускаетопределеннуюпродукцию иоказываетуслуги, используетразличныетехнологиии т.д.

Примернаяхарактеристикапредназначенияорганизациив обоб­щенномвиде включает:

-предлагаемыепродукты илиуслуги;

• местои роль в системерыночных отношений;

-цели организации(выживание,рост, доходность);

-технологию(процессы,инновации);

• философию(базовые взгляды,ценности,мотивации);

- внутреннююконцепцию(источникисилы, степеньконкурентоспособности,факторы выживания);

-внешний образ,имидж (ответственностьперед партнерами,потребителями,обществом вцелом).

Жизненныйцикл организации

Организациизарождаются,развиваются,добиваютсяуспехов, осла­беваюти, в конце концов,прекращаютсвое существование.Немно­гиеиз них существуютбесконечнодолго, ни однане живет безиз­менений.Новые организацииформируютсяежедневно. Вто же вре­мякаждый деньсотни организацийликвидируютсянавсегда. Умею­щиеадаптироватьсяпроцветают,негибкие - исчезают.Какие-то организацииразвиваютсябыстрее другихи делают своедело лучше, чемдругие. Руководительдолжен знать,на каком этаперазвития находитсяорганизация,и оценивать,насколькопринятый стильру­ководствасоответствуетэтому этапу.

Именнопоэтому широкораспространенопонятие о жизненномциклеорганизацийкак о предсказуемыхих измененияхс определен­нойпоследовательностьюсостояний втечение времени.Применяя понятиежизненногоцикла, можновидеть: существуютотчетливыеэтапы,через которыепроходят организации,и переходы отодного этапак другому являютсяпредсказуемыми,а не случайными.

Концепциижизненногоцикла уделяетсябольшое вниманиев литературепо изучениюрынков. Жизненныйцикл используетсядля объяснениятого, как продуктпроходит черезэтапы рожденияили формирования,роста, зрелостии упадка. Организацииимеют неко­торыеисключительныехарактеристики,которые требуютопределен­ноймодификациипонятия жизненногоцикла. Один извариантовделенияжизненногоцикла организациина соответствующиевремен­ныеотрезки предусматриваетследующиеэтапы.

/.Этаппредпринимательства.Организациянаходится встадии становления,формируетсяжизненный циклпродукции. Целиявля­ются ещенечеткими,творческийпроцесс протекаетсвободно,про­движениек следующемуэтапу требуетстабильногообеспеченияре­сурсами.

2.Этап коллективности.Развиваютсяинновационныепроцес­сыпредыдущегоэтапа, формируетсямиссия организации.Комму­никациии структурав рамках организацииостаются всущностине­формальными.Члены организациизатрачиваютмного времении де­монстрируютвысокие обязательства.

3.Этап формализациии управления.Структураорганизацииста­билизируется,вводятся правила,определяютсяпроцедуры. Упорде­лаетсяна эффективностьинноваций истабильность.Органы по выработкеи принятиюрешений становятсяведущимикомпонента­миорганизации.Возрастаетроль высшегоруководящегозвена орга­низации,процесс принятиярешений становитсяболее взвешенным,консервативным.Роли уточненытаким образом,что выбытиетех или иныхчленов организациине вызываетсерьезнойопасности.

4.Этап выработкиструктуры.Организацияувеличиваетвыпуск своихпродуктов ирасширяет рынококазания услуг.Руководителивыявляютновые возможностиразвития.Организационнаяструктурастановитсяболее комплекснойи отработанной.Механизм принятиярешений децентрализован.

5.Этапупадка. Врезультатеконкуренции,сокращающегосярынка организациясталкиваетсяс уменьшениемспроса на своюпродукциюили услуги.Руководителиищут пути удержаниярынков ииспользованияновых возможностей.Увеличиваетсяпотребностьв работниках,особенно тех,кто обладаетнаиболее ценнымиспеци­альностями.Количествоконфликтовнередко увеличивается.К ру­ководствуприходят новыелюди, предпринимающиепопытки задер­жатьупадок. Механизмвыработки ипринятия решенийцентрализо­ван.

Графическиосновные этапыжизненногоцикла организациипредставленына рисунке.Показано повосходящейлиниисоздание,рост и зрелостьорганизации,а также ее упадок,обозна­ченныйниспадающейкривой.

Стадииразвития органи­зацииприводятсядостаточноразвернутов образнойформе; данахарактеристикаосновных свойстворганизациина каждом времен­номотрезке ееразвития. Рассмотримхарактерныечерты каждойиз названныхздесь стадийразвития организации.

Рождение.Основателиорганизациивыявляютнеудовлетворен­ныетребованияпотребителяили социальныенужды. Целеустрем­ленность,способностьрисковать ипреданностьделу характеризуютэтотэтап. Нередкоиспользуетсядирективныйметод руководства,требующийбыстрого исполненияи тщательногоконтроля. Длятех, ктов этот периодработает ворганизации,характернанаивысшаясплоченностьи взаимодействие.

Зрелость

Упадок

Рост

Создание

1 2 3 4 5

1. Этаппредпринимательства

• Нечеткиецели

• Высокиетворческиевозможности

2. Этапколлективности

• Формализацияправил

• Высокиеобязательства

3. Этапформализациии управления

• Формализацияправил

• Стабильнаяструктура

• Упорна эффективность

4. Этапвыработкиструктуры

• Болеесложная структура

• Децентрализация

• Диверсифицированныерынки

5. Этапупадка

• Высокаятекучестькадров

• Возрастающиеконфликты

Детство.Это— опасный период,посколькунаибольшееколиче­ствонеудач происходитв течение первыхлет послевозникновенияорганизации.Из мировойстатистикиизвестно, чтоогромное числоорганизацийнебольшогомасштаба терпятнеудачу из-занекомпе­тентностии неопытностируководства.Каждое второепредприятиемалогобизнеса терпиткрах в течениедвух лет, четыреиз пяти пред­приятий- в течение пятилет своегосуществования.Задача этогопериода— быстрый успех.Цели — здоровоесуществованиеи разви­тие,а не простоевыживание.Нередко всяработа выполняетсяна пределевозможностей,чтобы не потерятьтемп возрастающегоуспе­ха. Управлениеосуществляетсядеятельными подготовленнымруко­водителеми его первоначальнойкомандой.

Отрочество.Вовремя этогопереходногопериода росторгани­зацииосуществляется,как правило,несистематично,рывками; ор­ганизациявсе большенабирает силу,однако координацияпроводит­сяниже оптимальногоуровня. Болееорганизованныепроцедурыпостепеннозаменяют рискованнуюстрасть к успеху.Налаживаетсяпланирование,разработкабюджетов, прогнозов.Расширяетсяприем на работуспециалистов,что вызываеттрения с прежнимсоста­вомОснователиорганизациивынужденыбольше выполнятьроль непосредственныхруководителей,а не предпринимателей,проводя систематическоепланирование,координацию,управлениеи контроль.

Ранняязрелость.Отличительныепризнаки этогопериода - экс­пансиядифференциацияи, возможно,диверсификация.Образуют­сяструктурныеподразделения,результатыдеятельностикоторых из­меряютсяполученнойприбылью.Используютсямногие общепри­нятыеметоды оценкиэффективности,должностныеинструкции,делегированиеполномочий,нормы производительности,эксперти­заорганизацияобучения иразвития. Однаконачинают проявлятьсебятенденциибюрократизма,борьбы за власть,местничества,стремлениедобиватьсяуспеха любойценой.

Расцветсил. Имеяв правленииакционеров,организацияставит наданном этапецель сбалансированногороста. Структура,коорди­нациястабильностьи контрольдолжны иметьтакое же значение,каки инновации,совершенствованиевсех частейи децентрализа­цияПринимаетсяконцепцияструктурныхподразделении,результа­тыдеятельностикоторых измеряютсяполученнойприбылью. Новаяпродукция,рынок сбытаи технологиидолжны бытьуправляемы,а квалификационныенавыки управленческогоперсонала -более от­точеныС ускорениемтемпов ростапо сравнениюс предыдущимистадиямиорганизациянередко переоцениваетсвои успехии возмож­ности.

Полнаязрелость. Имеякомпетентное,но не всегдаответствен­ноеруководство,организациядействуетпрактическисама по себе.Весьма частоустанавливаетсянежелательноесостояниевсеобщегоблагодушия.Несмотря нато что картинадоходов вполнеприемлема,темпыроста замедляются.Организацияможет отклонятьсяот своих первоначальныхцелей под влияниемвнешнего давления.Вместе с темслабости слишкомочевидны. Этисимптомы нередкоигнориру­ютсяруководством.

Старение.Этоттип никогдабы не наступил,если бы руководст­воорганизациипостоянноосознавалонеобходимостьобновления.Конкурентынеизменнопокушаютсянадолго организациина рынке. Бюрократическаяволокита, невсегда обоснованнаястратегия,не­эффективнаясистема мотиваций,громоздкаясистема контроля,за­крытостьк новым идеям- все это, вместевзятое, создаетусловия для"закупоркиартерий". Какпоказываетпрактика, оченьтрудноостановитьсяи прекратитьвыполнениенепродуктивнойработы. В результатеорганизацияпостепенноначинает распадаться.Она вы­нужденалибо принятьжесткую системуобновления,либо погиб­нутькак самостоятельнаяструктура,влившись вприобретающуюее корпорацию.Организацияоткатываетсяназад, и вновьначинаетсяборьбаза ее выживание.

Обновление.Организацияв состоянииподняться изпепла как Феникс.Это может сделатьновая командаруководителей,уполно­моченныхна проведениереорганизациии осуществлениеплановой программывнутреннегоорганизационногоразвития.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ

1. АбрамоваН.Т. Целостностьи управление.– М.: Наука, 1974.

2. АграновскийА. Порядок. –М.: СоветскаяРоссия, 1976. – 128с.

3. ДолбаевВ.Л. Теорияорганизаций:Учебное пособие.– М.: Институтмолодежи, 1995. –174 с.

4. МильнерД.З. Теорияорганизаций.– М, 1998.

5. ПригожинА. И. Социологияорганизации– М.: Наука, 1980. –с.253

Оглавление

Введение__________________________________________3

1. Сущностьпонятия«организация»____________________4

2. Жизненныйцикл организации______________________9

Списокиспользованнойлитературы___________________16