Расчет рекламной компании

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ОТЧЕТ ПО ПРЕДВЫПУСКНОЙ ПРАКТИКЕ

Выполнил студент

5 курса, 260 группы

Жилюк Алексей Анатольевич

(И.О.Ф.)

_____________________

(подпись)

Руководитель практики

Крышка Виктор Иванович

(И.О.Ф.)

_____________________

(подпись)

отчет защищен

_________________20011г.

Оценка________________

г. Камень-на-Оби 2011 г.

ВВЕДЕНИЕ

О рекламе упоминается в самых первых письменных источниках. Археологи, проводившие раскопки в странах Средиземноморья, нашли надписи, рассказывающие о различных событиях и рекламирующие изделия древних мастеров. Римляне писали на стенах объявления о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы вдоль дорог, на которых проходили парады, картинами, рекламирующими их изделия. Настенные рисунки в Помпеях восхваляли политиков и призывали отдавать за них голоса. Во времена «золотого века» в Греции, городские глашатаи объявляли о продаже скота, ремесленных изделий и даже косметики.

Однако современная реклама далеко ушла от этих ранних образчиков. В Европейском сообществе на рекламные цели ежегодно тратится большая сумма. Предполагается, что в дальнейшем эта цифра еще возрастет. Хотя рекламу используют в основном фирмы, занимающиеся бизнесом, к ней также прибегает большое число некоммерческих организаций, профессиональных и общественных ассоциаций, рекламирующих свою деятельность для разных целевых аудиторий. Реклама - это эффективный способ информирования и убеждения, независимо от того, является ли ее целью повысить продажи по всему миру или приучить потребителей развивающихся стран потреблять определенную продукцию или контролировать рождаемость.

Реклама - это одна из форм массовой коммуникации. Она передает различные типы маркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке. Реклама не только информирует о продукции, но и одновременно трансформирует ее в некий образ, который становится в сознании покупателя неотделимым от фактических сведений о качествах рекламируемого товара.

Реклама информирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как пользоваться этими навыками. Она помогает сравнивать изделия и их особенности, давая покупателю возможность принимать решение о покупке, уже будучи информированным. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в наши эстетические представления.

Реклама обладает способностью расцветать в обществе, которое радуется определенному уровню экономического изобилия, то есть там, где предложение стремится опережать спрос. На такой стадии расцвета реклама переходит от предоставления просто информационных услуг (сообщения покупателям, где они могут найти нужную продукцию) к сообщениям, которые должны создать спрос на конкретную торговую марку.

Рекламная кампания - это сложная программа коммуникаций, которая тесно переплетается со всеми маркетинговыми усилиями организации. Она вовлекает всех заинтересованных лиц, все аудитории и всю общественность в продвижение товара.

При разработке рекламной кампании большое внимание необходимо уделять:

1. постановке рекламных целей;

2. планированию рекламного бюджета;

3. созданию рекламных обращений;

4. выбору средств рекламы;

5. оценке рекламной стратегии.

Компании должны не только производить хорошие товары и услуги, но и информировать потребителей о выгодах которые несут производимые ими товары и услуги, и добиваться закрепления этой информации в сознании потребителей. Для того чтобы добиться этого, необходимо более подробно изучить основные приемы массовой коммуникации, выявить какие из них являются наиболее эффективными и что больше подходит для каждой конкретной ситуации. Выяснить работает ли рекламная кампания? Все ли делается, что должно быть сделано, каковы результаты? Ведется ли она честно? Создает ли она имя товарной марки или репутацию корпорации? Не вводит ли она в заблуждение?

На сегодняшний день реклама занимает все больше места в жизни общества и является основным средством продвижения товаров. Правильно спланированная рекламная компания может принести больше прибыли, чем огромные вложения капитала в не рекламируемый товар. Следует отметить, что роль и место рекламы в условиях экономики переходного периода еще не полностью определены: отсутствуют исследования, позволяющие изучить и творчески адаптировать к отечественным условиям опыт западных стран в этой области. Не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы формирования организационных структур в рекламном бизнесе, весьма дискуссионной остается проблема выбора каналов распространения рекламной информации, разработки рекламных кампаний и оценки их эффективности. Значимость исследования этих и других проблем формирования рекламного бизнеса в России и недостаточность разработки их в научной литературе определяют актуальность данной работы.

Цель дипломной работы - проанализировать рекламную деятельность ООО «СитиПласт» (далее ООО «СП») и разработать мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной кампании.

При выполнении данной работы перед нами были поставлены следующие задачи:

1. проанализировать теоретические подходы к организации рекламной кампании;

2. описать методы разработки бюджета рекламы;

3. проанализировать эффективность рекламной политики ООО «СП»;

4. разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО «СП».

Объектом исследования настоящей дипломной работы является ООО «СП», предмет исследования - реклама и ее бюджет для заданного объекта исследования.

В работе выделяется 2 главы. Первая глава - теоретическая. В ней раскрывается сущность рекламы и методы формирования ее бюджета. Вторая -глава - аналитическая. В ней рассматривается характеристика деятельности ООО «СП», а также анализируется ее текущая рекламная деятельность, а так же рассматриваются направления совершенствования рекламной деятельности ООО «СП», разработан рекламный бюджет данного предприятия и оценена его эффективность.

Для реализации поставленных задач будут использоваться следующие методы:

1. табличный метод подсчета структурных изменений в составе показателей;

2. метод цепных подстановок, позволяющий определить влияние каждого фактора на величину исследуемого показателя в отдельности;

3. графический метод, наглядно и доходчиво выражающий развитие изучаемого явления.

Информационной базой исследования послужили научная литература, освещающая вопросы коммуникаций в организации; отчетность ООО «СП».

Практическая значимость работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованы в организации эффективного коммуникационного процесса в исследуемом предприятии.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СП»

1.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «СитиПласт» (ООО «СП») было образовано в 2003 году. Юридический адрес предприятия: 658700, Алтайский край, г. Камень-на-Оби, ул. Ленина 62.

ООО «СП», являясь юридическим лицом, имеет в собственности офисные торговые и производственные площади, технику. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество также имеет расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

Учредителями ООО «СП» являются физические лица, из вкладов которых образован уставный капитал предприятия.

Основными внутренними документами, регулирующим деятельность ООО «СП», являются Устав предприятия, Учредительный договор, коллективный договор.

Устав ООО «СП» утвержден в соответствии с действующим Российским законодательством решением Общего собрания учредителей-участников Общества. Устав общества состоит из следующих разделов:

1. Общие положения.

2. Права участников общества.

3. Предмет, задачи и цели общества.

4. Общие собрания участников.

5. Обязанности участников общества.

6. Исполнительный орган общества.

7. Выход участников из общества.

8. Переход доли в уставный капитал общества.

9. Учет и отчетность.

10. Реорганизация и ликвидация общества.

Высший орган управления общества - общее собрания его участников. Исполнительным органом является директор, избранный общим собранием, он же осуществляет организацию документооборота.

Коллективный договор предприятия заключается ежегодно и состоит из 6 разделов: общие положения, условия труда, оплата труда, охрана труда, социальные гарантии, права, льготы, ответственность за нарушение коллективного договора.

Главная задача предприятия ООО «СП» - это получение максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству.

Основным видом деятельности предприятия является розничная торговля входными и межкомнатными дверьми, производство и монтаж натяжных потолков, реализация и монтаж пластиковых окон, алюминиевых входных групп, рольставень и рольворот, а так же осуществляет производство корпусной мебели по пожеланиям и размерам заказчика.

Общая площадь торгового дома составляет 150 кв.м., из них торговый зал - 70 кв.м., на завершающей стадии строительства находится еще 120 кв. м. торговых площадей.

ООО «СП» работает с крупнейшими производителями и оптовыми торговыми базами г. Барнаула, г. Новосибирска.

Основными поставщиками фирмы являются:

- ООО «Алькон» (производство пластиковых окон, алюминиевых входных групп) г. Барнаул;

- ООО «Супер Двери» (межкомнатные и входные двери); г.Новосибирск,

- ООО «Томский ЛДК» (ДВП ДСП, ламинат для производства мебели) г. Новосибирск;

- ООО «Мастер Мебель», (фурнитура для мебели) г.Новосибирск;

- ООО «КАРАТ» (материалы для производства натяжных потолков) г.Новосибирск.

Данные предприятия отвечают требованиям, предъявляемым руководством ООО «СП» к поставщикам:

- широкий ассортимент;

- высокое качество поставляемой продукции;

- наличие сертификатов соответствия Российским стандартам, разрешений Госгортехнадзора России, гигиенических сертификатов;

- удобное географическое положение;

- доставка железнодорожным и автотранспортом;

- приемлемые цены и гибкая система скидок;

- услуги оцинковке и антикоррозионной обработке;

- стабильность данных предприятий и хорошая репутация.

В настоящее время численность работников предприятия составляет 18 человек. Администрация ООО «СП» имеет значительный опыт работы не только в сфере управления, но и непосредственно на рабочих местах в сфере монтажей любой сложности, ремонта и строительства. Профессиональный стаж работы основного персонала составляет не менее 5 лет.

Потребителями продукции, предлагаемой ООО «СП» является как коммерческие предприятия, так и конечные потребители, приобретающие товары в розницу с последующими платными услугами монтажа и обслуживания. Предприятие предлагает своим потребителям бесплатные замеры изделий, профессиональные консультации. А так же для потребителей существует гибкая система скидок от объема, рассрочка платежа до 6 месяцев и открыта кредитная линия.

На рисунке 1.1 представлена структура продаж фирмы в зависимости от сезона продаж в период с 2008 по 2010 гг.

Рис. 1.1. Структура продаж по сезону ООО «СП»

Как видно из данных рисунка 2.1, что положительные тенденции в развитии организации наблюдаются, присутствует рост объема продаж. В 2008 году запущены новые направления: это рольставни и рольворота, натяжные потолки.

Некоторые направления деятельности имеют сезонный характер, но при выборе направлений деятельности, это учитывалось и заполнялось смежными направлениями другой сезонности. Например сезон установки пластиковых окон, рольставен и рольворот – это лето, в свою очередь жители города предпочитают делать ремонт квартир в более свободное для себя время, а это как показывает практика - зимой (корпусная мебель, натяжные потолки, двери входные и межкомнатные). Тем самым на предприятии достигнута финансовая стабильность не зависимо от сезона.

Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели деятельности ООО «СП» за 2008-2010 гг.

Рассмотрим основные показатели работы предприятия за 2008-2010 гг. В отчетном периоде ООО «СП» реализовало продукции больше на 8686 тыс. руб., что составило 157%. Этот показатель является основным при оценке динамики объема хозяйственной деятельности и его рост свидетельствует о стабильной работе ООО «СП». Положительная динамика данного показателя наблюдается на протяжении всего исследуемого периода с 2008 по 2010 гг. В то же время в отчетном периоде произошло увеличение себестоимости продукции. Ее рост объясняется увеличением объема продукции в 2010 году. Но в процентном соотношении оно ниже роста объема реализации и составляет 153%. В отчетном периоде показатель валовой прибыли повысился на 1734 тыс. руб. и составил 181%, чистая прибыль увеличилась на 1420 тыс. руб. (269%).

За отчетный период в ООО «СП» произошли некоторые изменения наличии основных средств: среднегодовая стоимость ОФ в 2010 г. увеличилась на 232%. В связи с этим рассмотрим рентабельность долгосрочных активов: рост показателя составил 116%.

Анализируя показатели рентабельности продукции, можно сказать, что предприятие за отчетный период ускорило темпы своей производственной деятельности: в 2010 г. рентабельность продаж выросла на 3,94%. Также наблюдается положительная динамика рентабельности активов в целом, в том числе рентабельность оборотных средств. Темп роста показателей составил 8,11 и 8,88 процентных пункта соответственно.

В ООО «СП» в 2010 г. обеспеченность оборотными средствами несколько снизилась, а следовательно, увеличилась продолжительность одного оборота. В результате замедления оборота на предприятии вовлекаются дополнительные ресурсы, в том числе и денежные, что отрицательно сказывается на его финансовом состоянии.

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «СП» в целом работает стабильно и имеет устойчивое финансовое положение.

1.2 Организация работы по проведению рекламных кампаний в ООО «СП»

Начиная с 2008 года, в свете появления и расширения предприятий конкурентов, руководителем ООО «СП» было принято решение об усилении рекламной компании. Так как в компании нет специального маркетингового отдела, где работали бы специалисты в области маркетинга в 2008 году реклама подавалась избирательно, не систематически и в различных разрозненных видах, что не позволяло достигать поставленных перед ней целей.

По результатам 2008 года было принято решение о увеличении рекламного бюджета и более рационального его использования. Так же принято решение при разработке конкретных рекламных проектов воспользоваться услугами рекламного агентства.

С ростом рекламного бюджета в 2009 году, выросли прибыли предприятия и было принято решение о еще более интенсивном воздействии на потенциального покупателя по средствам рекламы. Бюджет компании был определен по следующему принципу 6 % отчислений от прибыли и рассчитывалось таким образом:

Расходы на рекламу = (ЧП*%)/100

где ЧП - чистая прибыль компании.

Расходы на рекламу = (2259 * 6 ) / 100 = 135,54 тыс. рублей

Структура рекламных мероприятий на 2010 год представлена в виде таблицы 1.2.

Таблица 1.2 - Рекламные мероприятия ООО «СП» в 2010 году

Затраты на радиорекламу занимают второе место по удельному весу среди других затрат на рекламную компанию. Фирма ООО «СП» разместила свои рекламные ролики на двух радиостанциях: «Поместное радио» и «Музыка сердца». Выбор был сделан на основании того что больше радиостанций у нас нет.

График выхода на радио роликов в эфир изображен в таблице 1.3 и на рисунке 1.2.

Таблица 1.3 Режим трансляции рекламных роликов ООО «СП»

Как видно из рисунка 1.2 и таблицы 1.3 в радио рекламе особый упор делается на летние месяцы.

Рис. 1.2 Выход рекламных роликов в эфир

Затраты на радиорекламу в 2010 году составили 52 980 руб. Расчет проводился следующим образом:

3 радио = 312 *12*11+ (5898*2) = 52 980 руб.

где З радио – затраты на рекламные ролики, 312 - число запусков роликов в течении года; 12 - длительность ролика, сек; 11 - цена 1сек прокрутки рекламы, руб.;

5898 - цена изготовления 1 - го ролика, руб. Эффективность радиорекламы выражается в потоке звонков клиентов после очередного цикла прокрутки роликов в эфире.

Таблица 1.4 – Затраты на радиорекламу с 2008 по 2010 год

Телевизионную рекламу фирма использует в малом объеме, хотя средства затрачиваемые на нее (38240 рублей) занимают 2-е место на ряду с другими затратами на рекламу.

Расчет затрат на телевизионную рекламу:

3 тв рекл.= 24 * 20 * 63+ 8000 = 38240 руб.

где 24 - число запусков роликов в течении года;

20- длительность ролика, сек;

63 - цена 1сек прокрутки рекламы на 1 канале в прайм - тайм, руб.;

8 000 - цена изготовления 1 - го ролика, руб.

Руководство ООО «СП» считает, что ТВ - реклама дорогая по абсолютной стоимости, рекламный контакт слишком мимолетен (по сравнению с газетами), по этому ее использует лишь в период февраль - май. Именно в эти месяцы по каналу «ТНТ Камень» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы.

Заставка сообщала зрителям о товарах, которые они могут приобрести в ООО «СП», а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы. Помимо «ТНТ Камень» предприятие активно размещало свою рекламу и на других телеканалах, транслируемых в г. Камень-на-Оби, в частности это такие каналы, как «СТС Камень»

Таблица 1.5 – Затраты на ТВ-рекламу с 2008 по 2010 год

Газетная реклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год. Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность, имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегда своевременна.

ООО «СП» прибегла к использованию нового для Каменского рынка средства рекламы – распространение информации на СД носителях. Это средство имеет невысокую стоимость, избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении, личностный характер. Рекламный СД диск изготовили в ООО «СП» собственными силами с привлечением дизайнера.

Затраты на изготовление СД диска рассчитаны следующим образом:

З СД = 8,9 * 700 + 5500 = 11730 руб.

где 8,9 - себестоимость изготовления одного диска, рублей

700- количество дисков,

5500 - стоимость распространения.

Таблица 1.6 – Затраты на СД носители с 2008 по 2010 год

Исходя из опыта конкурентов и по результатам отчетов сотрудников маркетингового отдела, руководство фирмы считает рекламу на СД носителях довольно эффективным средством рекламы, поэтому в дальнейшем, СД диски будут изготовляться в большем количестве и их дизайном будут заниматься квалифицированные специалисты.

В качестве наружной рекламы фирма использует рекламные щиты, которые ставятся на пол, на ножке, а так же рекламные растяжки на здании главного офиса, изготовленные собственными силами. В 2009 году было заказано изготовление 3-х рекламных щитов.

Затраты на изготовление щитов составили:

Зщ = 3 * 6000= 18 000 руб.

где 3 - количество щитов;

6000 - стоимость изготовления одного щита, рублей

Один щит решили расположить в здании фирмы, а второй по ул. Ленина напротив подъезда к зданию фирмы. Два других на ул. Ленина и улПушкина напротив конкурирующих организаций. В дальнейшем планируется более широкое использование наружной рекламы в связи с тем, что она имеет не высокую стоимость, слабую конкуренцию, гибкость и высокую частоту повторяемости контактов.

Затраты на изготовление и установку растяжки составили 38 000 рублей.

Для размещения своей рекламы ООО «СП» использует газеты: «Каменские известия», «Народная газета». Как считает дирекция, газетная реклама фирмы именно в этих изданиях может воздействовать на потенциальных покупателей. Разрабатываются такие объявления силами работников фирмы, а затем после проверки одним из директоров размещаются в конкретной газете.

График размещения рекламных объявлений следующий:

1. «Каменские известия», «Народная газета» - 2 раза в месяц в течение всего года.

2. Остальные издания - не более 10 объявлений в год по решению ответственного центра.

Обычно в состав ответственного центра входит 5-6 человек: два директора, специалисты отделов розничных и корпоративных продаж и бухгалтер. Решение вопроса протекает в следующем порядке:

- предлагается несколько вариантов размещения рекламных объявлений (в различных вариантах рассматривается место и частота подачи или же не подачи) с обоснованием этих вариантов.

- каждый из членов высказывает свое мнение по предложенным вариантам, и вносятся некоторые изменения или дополнения в предложения,

- каждый из вариантов оценивается в балах каждым членом центра,

- выбирается вариант, получивший наибольшее число баллов, в случае равноценности нескольких предложений окончательное решение принимают директора фирмы.[1]

Затраты на рекламу в газетах рассчитаны следующим образом:

З газ. = 18*25*58 = 26 100 руб.

где 18 - средняя стоимость 1 см2 на первой полосе в газетах города Камень-на-Оби в 2010 году, рублей;

25 - количество см2 занятых под объявлениями ООО «СП»;

48 - количество объявлений размещаемых в «Каменских известиях» и в «Народной газете» в год;

10 - количество объявлений размещаемых в остальных изданиях в год.

Интернет - все эти носители рекламы, рекламные акции и мероприятия имеют вполне конкретные характеристики и возможности в отношении тех или иных общественных групп. Рекламная компания в сети Интернет ООО «СП» не проводится, собственный сайт не разработан, имеется лишь отдельная рекламная информация о местонахождении предприятия на отдельных сайтах, в частности на сайте 22 region.ru, на официальном сайте города Камень-на-Оби и сайте «Каменских известий». Затраты на рекламу в сети Интернет были потрачены в размере 5 200 руб. в год.

В 2009 году необходимость рекламы и ее цели обосновывалась на нескольких этапах:

На 1 -м этапе директора принимают решение о проведении конкретного вида рекламы, ставится задача, выбирается рекламное агентство, в которое фирма обратится. После этого выбранное рекламное агентство получает заказ на рекламу. В заказе обычно присутствует следующая информация:

- средство рекламы;

- ее содержание;

- предполагаемый объем сообщения.

На 2-м этапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений. Обычно количество предлагаемых вариантов 3-5. Все эти варианты предлагаются фирме на рассмотрение.

На 3-м этапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которого является выбор одного из рекламных обращений предложенных рекламным агентством. Обычно в этот центр входит 5-6 человек: 2 директора фирмы, несколько агентов по сбыту, бухгалтер. После выбора одного из вариантов решение сообщается рекламному агентству и оформляется заказ на рекламу.

4-й этап - выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего «абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выхода рекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемов продаж до проведения рекламы и после[2].

В летом 2010 года финансовое состояние предприятия позволило выделять средства на рекламу практически на все ее носители, зима того же года показала что средства расходуются неэффективно, так как ситуация на рынке значительно не изменилась. Было принято решение о оценке эффективности, создании рекламного бюджета и проработке медиаплана рекламной компании для более эффективного использования средств и продвижения товара согласно поставленных перед предприятием целей.

Относительно стимулирования клиентов в ООО «СП» используются различные средства стимулирования: при большом объеме заключенных договоров (корпоративные клиенты) клиент получает скидку в цене. На продукцию не востребованную в сезон, проводятся акции, снижаются цены, устанавливаются льготные условия по оплате. Известно, что стимулирование сбыта в коммерческих предприятиях, оказывается наиболее эффективным, при использовании его в сочетании с рекламой. Из вышеприведенного анализа можно провести взаимосвязь между рекламой и стимулированием сбыта в зимние месяцы. Именно в это время фирма проводит более интенсивную ТВ и радио рекламу на двух радиостанциях, подкрепляя ее при этом стимулированием продаж товара по сниженной цене.

Задачи по стимулированию сбыта фирма ставит относительно клиентов и собственных агентов. Среди задач стимулирования клиентов - поощрение приобретения нескольких видов продукции, привлечение клиентов фирм -конкурентов, поощрение к заключению договора на поставку материалов в зимний сезон в период спада покупательской способности населения. Задачами стимулирования собственных агентов - поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещений клиентов, поощрение их к повышению классификации.

Таблица 1.7 – Фактические и плановые затраты на рекламу за 2010 год

Исходя из данных, в анализируемом предприятии наблюдается перерасход средств на рекламную кампанию, что свидетельствует о необходимости детального бюджетного планирования рекламы в ООО «СП».

1.3 Анализ эффективности рекламной кампании ООО «СП» в 2010 году

Рекламная деятельность фирмы ООО «СП» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:

- сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных орудий сбыта;

- все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта;

- на управляющих по товарам оказывают давление, требуя роста сбыта;

- все большее число конкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию сбыта;

- посредники требуют все больших уступок со стороны производителей;

-эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.

Для анализа эффективности рекламной политики ООО «СП» перейдем к рассмотрению конкретных рекламных средств и их способности удовлетворить поставленные цели. Составим таблицу, в которой отразим степень пригодности того или иного средства рекламы для конкретной задачи (таблица 1.8).

Таблица 1.8 - Степень соответствия средств рекламы и рекламных задач фирмы

Степень эффективности рекламных средств оценивалась с помощью метода экспертных оценок, с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертам предлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из видов рекламы по различным направлениям воздействия.

Оценка средств рекламы бальная, где:

0- средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;

1- средство нейтрально;

2- для данной задачи средство эффективно.

По результатам оценки средств рекламы получилось, что телевизионная реклама является самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения фирмы ООО «СП», избирательность аудитории практически отсутствует, кроме того, наблюдается тенденция к перегруженности рекламой такого рода.

Наиболее эффективными средствами оказались наружная реклама, СД диск с рекламой и газетная реклама (6 баллов). Стоит отметить, что газеты как средство рекламы продукции фирмы ООО «СП» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указанным критериям), а СД диски - неэффективны с точки зрения частоты повторов.

К недостаткам наружной рекламы можно отнести лишь отсутствие избирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама является эффективной. Отметим так же, что лишь наружная реклама эффективна по критерию «высокая частота повторных контактов», что является очень важным для предприятия ввиду их недостаточной известности на местном рынке.

Промежуточное положение среди используемых средств рекламы заняли радио-ролики (4 балла).

Второй шаг в определении эффективности рекламной политики ООО «СП» - анализ возможностей рекламных средств на местном рынке. Для этого сотрудниками ООО «СП» в январе-феврале 2010 года было проведено анкетирование руководителей малых и крупных предприятий города Камень-на-Оби, не являющихся клиентами с помощью телефонного интервью. Образец анкеты использованной в опросе представлен в Приложении 1. Было опрошено 200 респондентов.[3] В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты (таблица 1.9).

Таблица 1.9 - Сводка результатов опроса потенциальных клиентов

Большинство потенциальных клиентов обращают внимание на рекламу (85% опрошенных). По мнению опрошенных, наиболее эффективным средством рекламы оказались:

1. газеты,

2. реклама в Интернете,

3. рекламные щиты и билборды.

Телевидение оказалось самым загруженным средством рекламы (по мнению 31% опрошенных). Значит, размещая рекламу на телевидении, надо быть уверенным, что оно не сольется с потоком остальных сообщений.

Отметим, что, скорее всего потенциальные клиенты вспомнят рекламу в газетах (27,5%), на щитах (19%) и на СД носителях (19,5%). А телевизионную рекламу вспомнит лишь 15% опрошенных.

В случае возникновения у потенциальных потребителей потребности в строительных материалах они скорее обратятся к рекламе:

1. в газетах 32,5%;

2. на щитах 20%.

Потенциальные потребители редко обращаются к рекламе на СД носителях (12,5%). Промежуточное положение по частоте обращения занимают телевизионная и радио и Интернет реклама (13%).

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что фирма не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной кампании, а затраты на теле- и радио рекламу, не достаточно обоснованны (об этом точно можно будет сказать лишь на третьем этапе). Третий шаг в решении проблемы - на основании анкетирования потенциальных клиентов ООО «СП» оценим эффективность как рекламной кампании в целом, так и отдельных рекламных средств. Респондентами данного анкетирования явились клиенты ООО «СП» согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. Образец анкеты приведен в Приложении 2. Итого за 2 месяца было опрошено 150 клиентов. В результате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 1.10)[4].

Таблица 1.10 - Сводка результатов анкетирования клиентов ООО «СП»

Результаты по пункту 1 таблицы 1.11 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что компания является мало известной в настоящее время на местном рынке (до возникновения потребности в приобретении товара о ней знало лишь 29% опрошенных клиентов).

Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых клиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нее узнали о существовании фирмы ООО «СП».

Чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в газетах (55%), по ТВ (12%), наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, СД носители 7%. Опрос показал, что реклама в Интернет оказала влияние на 2% опрошенных.

Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта[5].

Таблица 1.11 Воздействие рекламы на клиентов

Наиболее сильным воздействием на клиента обладает реклама на ТВ (таблица 1.12). На каждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы, она оказала побудительное воздействие.

Далее рассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2008 по 2010 год рост прибыли предприятия составил 1508 тыс. руб. (см. таблица 1.12.

Таблица 1.12 – Прибыль 2009 – 2010 гг.

Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 158,1 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в таблице 1.13.

Таблица 1.13 – Прирост прибыли за 2010 год

Эффективность, как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле:

где Эф- эффективность средства рекламы,

∆Д - доход, полученный в результате влияния средств рекламы,

Затраты - расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году.

Таблица 1.14 – Эффективность рекламы

По результатам таблицы 1.14 общая торговая эффективность составила 79,3 %. Это значит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79,3 копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама (96,5 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила 369,73%. СД носитель занял второе место по эффективности (90,37%). Среди других средств рекламы, хотя они принесли лишь 43,7 тыс. рублей дохода затраты на данный вид рекламы были самыми высокими (152,42 тыс. руб.). Эффективность сайта – 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио – 37,45 %.

Для большей наглядности изобразим результаты, полученные в таблице 2.14, на рисунке 1.3

Рис. 1.3 Эффективность рекламы

Сопоставляя результаты заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами анкетирования клиентов фирмы ООО «СП» получаем:

В результате анализа выявлено:

1. С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО «СП» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода.

2. По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.

3. Интернет – недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.

4. Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.

5. Рекламные СД носители - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление СД носителей выше полученного дохода.

6. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО «СП» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции.

Торговля пластиковыми окнами, рольставнями, рольворотами носит сезонный характер. Пик продаж приходится на летние месяцы. Поэтому на предприятии был проведет анализ эффективности рекламной компании в весенний период, так как именно весной необходимо дополнительное стимулирование потребителей. Для анализа взяты данные за 2 квартал 2010 года.

Дополнительный объем продаж под воздействием рекламы рассчитывается по формуле:

ОПд = (ОПср – ОПс) * Д

где ОПср – среднедневной объем продаж за период проведения рекламной компании,

ОПс - среднедневной объем продаж до начала проведения рекламной компании,

Д – количество дней учета объема продаж за период проведения рекламной компании.

Таблица 1.15 – Ежемесячная выручка предприятия за 2010 год

Средняя выручка за 2 квартал 2010 года представлена в Приложении 9.

Согласно графика проведения рекламной компании основная часть роликов подавалась в эфир в конце месяца последние 10 дней. Расчет среднедневной выручки за первые дни месяца и в дни проведения рекламной компании представлены в таблице 1.16

Таблица 1.16 – Расчет среднедневной выручки

Рассчитаем сумму дополнительного дохода от проведения рекламной компании во 2 квартале 2010 года.

Апрель: ОПд = (78-58,9)*10=191 тыс. руб.

Май: ОПд = (78,2-58,2)*10=200 тыс. руб.

Июнь: (83,3-61,6)*10=217 тыс. руб.

Итого:608 тыс. руб.

Таблица 1.17 – Расчет дополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2010 года[6].

Рентабельность рекламы определяется как отношение полученной прибыли к затратам по формуле[7]:

где Р - рентабельность рекламного товара,

П – прибыль, полученная в результате проведения рекламной компании,

З – затраты на рекламу товара.

Для анализа рентабельности затрат рассмотрим 2 квартал 2010 года (см. приложение 7). За 2010 год сумма прибыли составила 3888 тыс. руб., в том числе:

Апрель – 319 тыс. руб.

Май – 327 тыс. руб.

Июнь – 337 тыс. руб.

Общие затраты на рекламу в 2010 году составили 190,25 тыс. руб. (см. приложение 10). В том числе: апрель – 15619 руб., май – 15994 руб., июнь – 16472 руб.

Таблица 1.18 – Рентабельность рекламы

Таким образом, рентабельность рекламы за 2 квартал 2010 года составила 2.044%, причем наблюдается положительная динамика к концу квартала.

Итак, подводя итоги анализу эффективности рекламной политики ООО «СП» можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.

Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план. Поэтому далее мы рассмотрим мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО «СП».

1.4 Разработка рекламной политики на 2011 год

Разработка эффективного рекламного бюджета ООО «СП» требует, прежде всего, точного учета специфики ее деятельности, всех его центров прибыли, а также тенденций его развития.

Суть специфики ООО «СП» уже фактически сформулирована в ныне действующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента».

Для формирования бюджета рекламной кампании предприятия выбран метод «исходя из целей и задач».

Метод «цели и задачи» поможет избежать «СП» необоснованных затрат и увеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так как включает в себя определение производственных/плановых показателей объема продаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламной кампании (осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.), необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целей определяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимость рекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций.

Цель бюджета рекламной кампании «СП» на 2011 год: разработка рекламной кампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств.

В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

- наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

- активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;

- разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

- разработать программы нетрадиционных форм рекламы.

Подобное введение обеспечит укрепление компании на рынке продаж строительных материалов. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Результат -проведение при поддержке ООО «СП» многочисленных конференций, выставок, семинаров. Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность компании, прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность.

Учитывая специфику деятельности ООО «СП» и тенденции ее развития, а также объективные преимущества, целесообразно строить рекламную политику на основе адресно-комплексного принципа, сочетая:

- осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных видов строительных материалов;

- распространять информацию о высоком качестве строительных материалов и сопутствующих услуг в компании;

- формирование потребительского спроса на продукцию;

- создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новых строительных материалов;

- устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия на пути к продаже[8].

Реклама ООО «СП» должна быть адресной и направлена на полноценный охват рынка города Камень-на-Оби.

Очевидно, что каждой группе клиентов - корпоративных или розничных потребителей должны соответствовать свои рекламоносители, оригинальным должно быть и содержание рекламы.

Также целесообразно, чтобы вокруг ООО «СП» было единое «рекламное пространство», т.к. психологически близкорасположенная рекламная продукция воспринимается как имеющая отношение к данному комплексу[9].

Поэтому есть смысл давать свою рекламу на щитах, размещающихся не только у головного офиса компании в городе Камень-наОби, но и в других частях города, а так же использование для рекламы каких-либо спортивных и культурных мероприятий.

Одним из важных направлений рекламной деятельности является создание полиграфической продукции (престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.). Относительно сувенирной продукции компании следует постоянно следить за обновлением ассортимента производимой продукции. Отбор и производство сувенирной продукции должны производится в строгом соответствии с концепцией рекламной стратегии общества, а именно при выборе и производстве сувениров следует придерживаться принципа формирования 3-х пакетов: для высокого, среднего и рядового уровня партнеров ООО «СП». Дифференцированно отбираются сувениры для вручения корпоративным и розничным потребителям.

Особая статья бюджета - новогодняя сувенирная продукция. На сегодняшний день набор сувенирной продукции для постоянных клиентов унифицирован, меняется лишь цвет обложек. Это в основном календари с логотипами компании. Работа с постоянными клиентами, почетными клиентами должна стать отдельным направлением рекламной деятельности, подкрепленным специальной статьей бюджета (престижная сувенирная продукция, деловые подарки, поздравления и т.д.).[10]

Статус благополучной и процветающей компании обязывает иметь в приемной офиса «гостевую» (рекламную) папку, содержимому которой следует уделять особое внимание. Папка должна быть наполнена информацией обо всем спектре услуг ООО «СП», а также набором зажигалок, ручек и т.д. с логотипом.

В рекламной стратегии ООО «СП» важное место должны занимать акции паблик рилейшнз (ПР.)[11]. Создание и укрепление положительного имиджа компании через мероприятия, акции, встречи должно стать основной задачей ПР[12].

Общим назначением внешних коммуникаций компании является установление контакта с потенциальными потребителями и обществом в целом. Это своего рода информационный мостик, интегрирующий в социальную систему, служащий для «очеловечивания» компании, придания ее образу эмоционального характера, введения компании в круг повседневного общения потребителя. Только в этом случае ООО «СП» удастся наладить долгосрочный контакт с клиентом и устойчивые продажи своих услуг. Значение коммуникаций исследуемого предприятия с его внешним окружением очень велико. Общество - это своего рода символьная система, сумма ценностей и распределение ролей, существующих в информационном, знаковом пространстве. Если ООО «СП» хочет добиться коммерческого успеха, он должен интегрироваться в эту систему, принять правила игры, существующие в обществе. Этого можно добиться за счет эффективных внешних коммуникаций, направленных на социальное позиционирование компании. Компания должна выполнять определенную социальную роль и при этом отвечать требованиям, предъявляемым к бизнесу со стороны общества.

Целью здесь является достижение высокой общественной оценки торговой марки ООО «СП». Точно так же, как социальный статус человека определяется уважением к нему со стороны окружающих, место компании на рынке зависит от общественной оценки, репутации его марки.

В части практической деятельности ООО «СП» его реклама, являясь частью внешних коммуникаций, ставит перед собой достаточно узкую цель - расширение продаж строительной продукции. Однако в любом случае она должна способствовать эффективному общественному позиционированию ООО «СП». Рекламные воздействия, как и продажи продукции, можно разделить на прямые и косвенные.[13]

Виды рекламы для ООО «СП».

С точки зрения маркетинга выделяют три вида рекламы:

1) реклама продаваемой продукции вообще или косвенная реклама;

2) реклама компании как предпочтительного института;

3) реклама конкретных строительных материалов.

Каждое из этих направлений предусматривает использование различных концепций, форм и методов проведения рекламной компании, но все они должны укладываться в единую стратегию, отличающуюся целевой направленностью.

Целью ПР является установление двустороннего общения для выявления общих интересов или общих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому необходимо проводить кропотливую работу с целью расширения круга деловых мероприятий, проводимых в ООО «СП». Именно такого рода мероприятия помогут укрепить имидж компании.

При осуществлении рекламно-информационной политики ООО «СП» важно постоянно поддерживать и развивать конструктивный диалог с ведущими средствами массовой информации. В настоящее время рекламно-издательским отделом размещаются имиджевые статьи в СМИ и регулярно дается бесплатная реклама в большом количестве изданий.

Но данная деятельность должна быть постоянной. Необходимо вести работу с журналистами, чтобы в своих репортажах о мероприятиях в ООО «СП» они обязательно упоминали, где проводится это мероприятие, давали положительную оценку компании, как спонсора проведения общественно-деловых и культурных мероприятий и расширяли доверие клиента к компании и ее деятельности.

Для рекламы оказываемых услуг рекомендуется использовать:

- печатную рекламу во всех изданиях г.Камень-на-Оби

- прямую почтовую рассылку - распространение листовок и буклетов в офисах, на мероприятиях, среди крупных фирм; распространение листовок с напоминанием о возможностях компании;

-рекламу в сети Интернет - особенно эффективна при проведении специальных акций

Далее будет проведена оценка эффективности рекламной деятельности ООО «СП». Одной из составляющих понятия эффективности рекламы является достаточное финансирование рекламно-маркетинговых компаний[14].

1.5 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

ВПриложении 3 представлен календарный план проведение рекламной кампании ООО «СП» в течение 2011 года.

В таблице 1.19 приведено помесячное распределение расходов на рекламу в ООО «СП» на 2011 год.

Таблица 1.19 – Распределение расходов на рекламу в ООО «СП» на 2011 год

Исходя из данных, представленных в таблице 1.19 видно, что основная сумма расходов на реализации рекламной кампании приходится на январь и апрель - период снижения покупательского спроса населения, март и декабрь - время повышения покупательской способности населения в связи с наступающими праздниками.

В таблице 1.20 проведем смету расходов на рекламную деятельность ООО «СП» в год в свете введения выше перечисленных мероприятий.

Таблица 1.20 – Анализ расходов на рекламную деятельность ООО «СП»

Таким образом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании «СП» в 2011 году составит 131,7 тыс. руб. По данным маркетингового отдела рост выручки в следующем году должен быть не ниже предыдущего уровня и составить в среднем 35%. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде.[15]

23850*1,35=32197,5 тыс. руб. – прогнозная выручка.

По данным исследований маркетингового отдела доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет ее влияния составит 834,75 тыс. руб.

Таблица 1.21 – Расчет выручки

Экономический эффект мероприятий составит:

834,75-131,7 = 703,05 тыс. руб.

Далее рассчитаем сумму годовой экономии ООО «СП» после внедрения предложенных мероприятий. Затраты на рекламу в 2010 г. составили 190,25 тыс. руб. В результате внедрения бюджетного планирования годовая экономия рекламной кампании составит:

190,25-131,7 = 58,55 тыс. руб.

703,05/131,7 = 533,8%

Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит 533,8 %.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках (например, в России).

Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

Общество с ограниченной ответственностью «СП» было образовано в 2003 году.

Бюджет на рекламу в ООО «СП» планируется методом отчисления процента от отчетной прибыли. Процент отчисления равен 6%.Анализ бюджета рекламных средств 2010 году показал, что на предприятии наблюдается перерасход затрат на рекламную кампанию, что свидетельствует о необходимости детального бюджетного планирования рекламы в ООО «СП».

В результате анализа выявлено:

3. С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО «СП» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобного рода.

4. По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.

7. Интернет – недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, так и на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.

8. Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в покупке строительных материалов. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.

9. СД носители - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление их выше полученного дохода.

10. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы фирмы ООО «СП» и его продукции: затраты в 3 раза выше полученной продукции.

Реклама в работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективной организации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.

Так же, предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план.

В целях повышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнить следующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

- наличие детально разработанного маркетингово - рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

- активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;

- разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

- разработать программы нетрадиционных форм рекламы.

После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит 533,8 %.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. доп. от 21 ИЮЛЯ.-2005 г.),

2. Айзенберт, М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг - М., 2003. - 345 с.,

3. Барабаш, В.В. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналь распространения). / В.В. Барабаш, В.Л. Музыкант - М.: ПАИМС, 2003. -298 с.,.

4. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR / Б. Л. Борисов - М.:ФАИР ПРЕСС, 2001.- 390 с.,

5. Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 1999. - 450 с.,

6. Валовая, М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе маркетинге. / М. Д. Валовая - М.: НИВА XXI ВЕК, 2003. - 561 с.,

7. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей рекламистов / И.Л. Викентьев - Новосибирск: ЦЭРИС, 2002. - 380 с.,

8. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и publicrelations.4.1. / И.Л. Викентьев СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2006. - 410 с.,

9. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман - М.: Гелла Принт, 2000. - 280 с.,

10. Гольман, И.А. Рекламное планирование./ И. А. Гольман - М.:Гелла Принт, 2003.-382 с.,

11. Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2004. - 195 с.,

12. Дейян, А. Реклама. Пер. с франц. / А. Деян, B.C. Загашвили. - М. Прогресс, 2000.- 418 с.,

13. Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы / Научный редактор доцент Н.С. Пушкарев. - Издательство Казанской Университета, 2003. - 560 с.,

14. Король, А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. / А. Н. Король - Хабаровск: ХГАЭП, 2002. - 350 с.,

15. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер - М: Прогресс, 2002. - 297 с.,

16. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. / В.Л. Музыкант - М.: Евразийский регион, 2001. - 438 с.,

17. Мымшец, М. Как распознать успешный PR? / М. Мымышец //Советник.-

18. 2005.-№4. -С. 16-17.,

19. Орлова, Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга Т. М. Орлова // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.- №7-8.- С. 20-29.,

20. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2000. - 550 с.,

21. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин - М., 2004. - 390 с.,

22. Пономарёва, Е. PR-кампания / Е. Пономарева // Рекламные технологии. - 2002.-№1.-С.10-12.,

23. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П. Дашкова.- М.: Маркетинг, 2003. - 359 с.,

24. Рожков, И.Я. Международное рекламное дело. / И.Я. Рожков - М.: Банки и биржи, 2002. - 467 с.,

25. Рожков, И.Я. Реклама: планка для «профи» / И.Я. Рожков - М.: Юрайт, 2004.-314 с.,

26. Розенталь, Д.Э. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев - М.: Высшая школа, 2003. - 180 с.,

27. Сорокина, Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация / Е. Сорокина //Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.,.

28. Старобинский, Э.И. Самоучитель по рекламе. - 5-е изд., пер. и доп. / Э. И. Старобинский - М.: Интел-Синтез, 2005. - 320 с.,

29. Тотьмяница, Ю. Теперь PR можно просчитать точнее. Ещё раз об отношениях PublicRelations, рекламы и маркетинга / Ю. Тотьмяница //Советник.- 2006.-№ 2. - С.24-26.,

30. Уткин, Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А. И. Кочеткова - М.: Тандем, 2003.- 480 с.,.

Ученова, В.В. Реклама: палитра жанров. / В. В. Ученова - М.: РИП-
ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Господа! Мы проводим независимое исследование для выявления ситуации на строительном рынке города Камень-на-Оби. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность обслуживания.

Анкета

Благодарим за оказанное содействие!!!

Приложение 2

Господа! Мы проводим исследование для выявления эффективности работы нашей компании. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность Вашего обслуживания.

Анкета

Ваше мнение очень важно для нас! Благодарим за оказанное содействие!!!

Приложение 3

Календарный план рекламной кампании ООО «СП» на 2011 год

Приложение 4

Технико-экономические показатели деятельности ООО «СП» за 2007-2008 гг.

Приложение 5

Технико-экономические показатели деятельности ООО «СП» за 2008-2009 гг.

Приложение 6

Технико-экономические показатели деятельности ООО «СП» за 2009-2010 гг.

Приложение 7

Расчет дополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2010 года

Приложение 8

Средняя выручка за 2 квартал 2010 года, тыс. руб.

Приложение 9

Ежемесячная валовая прибыль за 2010 год (тыс. руб.)

Приложение 10

Общие затраты на рекламу за 2010 год, руб

[1] Розенталь, Д.Э. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев - М.: Высшая школа, 2003. - 59 с.,

[2] Розенталь, Д.Э. Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев - М.: Высшая школа, 2003. - 64 с.

[3] Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 1999. - 211 с.,

[4] Буданцев, Ю.П. Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 1999 -234 с.,

[5] Гольман, И.А. Рекламное планирование./ И. А. Гольман - М.:Гелла Принт, 2003.-245 с.,

[6] Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер - М: Прогресс, 2002. - 194 с.,

[7] Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2004. - 76 с.

[8] Валовая, М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе маркетинге. / М. Д. Валовая - М.: НИВА XXI ВЕК, 2003. - 311 с.,

[9] Чумиков, A.M. Креативные технологии «паблик рилейшнз» / А. М. Чумиков - М., 2002. - 121 с

[10] Сорокина, Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация / /Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.,.

[11] Чумиков, A.M. Креативные технологии «паблик рилейшнз» / - М., 2002. - 154 с

[12] Тотьмяница, Ю. Теперь PR можно просчитать точнее. Ещё раз об отношениях PublicRelations, рекламы и маркетинга Советник.- 2006.-№ 2. - С.24-26.

[13] Гольман, И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А. Гольман - М., 2004. - 121 с.

[14] Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер - М: Прогресс, 2002. - 154 с.,

[15] Король, А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. / А. Н. Король - Хабаровск: ХГАЭП, 2002. - 284 с.