Объект стандартизации продукция, процессы, услуги

Объект стандартизации: продукция, процессы, услуги.

Цель стандартизации: выявление наиболее экономически оправданного решения.

Стандартизация – деятельность, направленная на достижение максимальной степени упорядочения в определённой области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих и потенциальных задач.

Результат стандартизации – нормативный документ, содержащий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов: стандарт или технические условия.

Стандарт – нормативный документ по стандартизации, устанавливающий для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся различных видов деятельности; направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определённой области.

Стандартизация – база для управления качество, которое является показателем конкурентоспособности товара.

Главный орган по стандартизации в России: Комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт России). Основой Государственной Системы Стандартизации является фонд нормативных документов, состоящий из четырёх уровней:

Законодательные акты государства, законы в области стандартизации, технические законодательные акты по группам продукции;

Государственные и межгосударственные стандарты;

Отраслевые стандарты, стандарты научно-технических и инженерных обществ;

Стандарты предприятий и технические условия.

Правовой основой Государственной Системы Стандартизации является хозяйственное законодательство, включающее в себя Законы РФ о защите прав потребителей, стандартизации, метрологии и сертификации. Важнейшими структурными элементами ГСС являются:

органы и службы стандартизации;

комплекс стандартов и технических условий;

система контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий.

В России применяются следующие категории стандартов:

Межгосударственный (ГОСТ), региональный стандарт, утверждается международными организациями по стандартизации;

Государственный (ГОСТ Р), утверждается Госстандартом;

В ГОСТ и ГОСТ Р включают:

обязательные требования к качеству продукции и её безопасности для человека и среды;

обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости;

обязательные методы контроля качества продукции;

параметрические ряды и типовые конструкции;

основные потребительские свойства, упаковка, маркировка;

общепринятые термины и нормы.

Отраслевые стандарты (ОСТ);

Стандарты научно-технических и инженерных обществ (СТО);

Стандарты предприятий (СТП).

Объекты стандартизации:

составные части продукции;

технологическая оснастка и инструмент;

технологические процессы;

услуги, оказываемые внутри предприятия;

процессы организации и управления производством.

В зависимости от содержания и назначения разрабатывают стандарты следующих видов:

основополагающий стандарт: имеют широкую область распространения или содержит общие положения для определённой области;

стандарты на продукцию: устанавливают требования к группам однородной продукции;

стандарты на процессы: устанавливают требования к типовым технологическим процессам создания, хранения, транспортировки и ремонта продукции;

стандарты методов испытаний: устанавливают требования ко всему, что связано с испытаниями товара.

На некоторые виды товаров разрабатываются технические условия (ТУ), утверждаемые изготовителем по согласованию с заказчиком. ТУ распространяются на узкую группу товаров.

Международная организация по стандартизации (ИСО), объединяющая 90 стран, работает с 1946 года. Основная задача международной стандартизации: гармонизация системы стандартов страны и приведениё её к международной, повышение качества продукции страны, сотрудничество с другими странами, участие в международном разделении труда. В международных стандартах устанавливаются требования к безопасности продукции и её совместимости. Основной упор делается на установление единых методов испытаний продукции, маркировку и терминологию, т.к. это необходимо для обеспечения взаимопонимания изготовителя и потребителя, вне зависимости от страны их пребывания.

Серия международных стандартов ИСО 9000 включает:

ИСО 9000: общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению;

ИСО 9001: система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и разработке, производстве, монтаже и обслуживании;

ИСО 9002: система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже;

ИСО 9003: система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях;

ИСО 9004. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.

Особенности стандартов ИСО 9000:

Являются руководством предприятия «в области политики качества».

Система качества разрабатывается с учётом конкретной деятельности предприятия;

Устанавливает жизненный цикл продукции в виде «петли качества» – схематической модели взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции на разных стадиях – от определения потребностей до их удовлетворения;

Жёсткая ориентация на требования потребителя;

Большое значение придаётся качеству материально-технического снабжения производства;

Большое внимание уделяется идентификации продукции и прослеживаемости элементов контроля качества продукции;

Даётся учёт и оценка затрат на качество (в России пока не производится).

Сертификация – комплекс действий, в результате которых посредством специального документа – сертификата или знака соответствия – подтверждается соответствие продукции требованиям международных или национальных стандартов. Является важной мерой повышения конкурентоспособности.

Добровольная сертификация проводится по инициативе самого предприятия – изготовителя продукции с целью повышения конкурентоспособности продукции или по требованию продавца, а также потребителя.

Обязательная сертификация является прерогативой государства и направлена на обеспечение качества и безопасности продукции.

Существуют две формы сертификации:

Самосертификация: гарантирование соответствие продукции установленным требованиям самим производителем;

Сертификация независимыми органами. Госстандарт национальный орган России по сертификации.

Схемы сертификации – состав и последовательность действий органа сертификации при проведении сертификации. В международной практике приняты 8 схем:

№ схемы

Объекты испытания

Место отбора объектов

Место проведения испытаний

Результат

1

Товар

Изготовитель и/или продавец

Лаборатория

Сертификат на товар

2

Товар

Продавец

Лаборатория

Сертификат на товар

3

Товар

Изготовитель

Лаборатория

Сертификат на товар

4

Товар

Изготовитель и продавец

Лаборатория

Сертификат на товар

5

Товар и производство

Изготовитель и продавец

Лаборатория и производство

Сертификат производства и знак соответствия

6

Производство

—

Производство

Сертификат производства и знак соответствия

7

Выборка из партии товара

Изготовитель и/или продавец

Лаборатория

Сертификат на товарную партию

8

Каждое изделие

Изготовитель и/или продавец

Лаборатория

Сертификат и знак соответствия на товар

Система сертификации продукции располагает собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации соответствия. Может действовать на международном, региональном и национальном уровне. Российская система сертификации, предназначенная для проведения обязательной сертификации, введена 1 мая 1992 года Законом РФ «О защите прав потребителей». Основные цели системы сертификации:

защита потребителей от продукции, которая опасна для их жизни, здоровья, имущества, а также окружающей среды;

содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции.

Организационная структура: Госстандарт России –> органы по сертификации однородной продукции –> Испытательные лаборатории (центры).

Функции Госстандарта России:

определение конкретных видов продукции, подлежащих обязательной сертификации;

разработка и утверждение документов по сертификации;

аккредитация органов сертификации и лабораторий;

взаимодействие с другими странами.

Функции органов по сертификации однородной продукции:

приём и рассмотрение заявок на сертификацию;

определение испытательных лабораторий для сертификации;

оформление, регистрация и выдача сертификата соответствия;

признание зарубежных сертификаций;

доведение решений до заявителей;

инспекционный контроль.

Функции испытательных лабораторий (центров):

проведение сертификационных испытаний.