это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
Ознакомительный фрагмент работы:
Негосударственное образовательное частное учреждение
Высшего профессионального образования
Уральский институт фондового рынка
Дата отправления: «___» __________________ 2010 г.
Контрольная работа №1
По дисциплине «Поведение потребителей»
Студент IV курса заочного отделения
Специальности Маркетинг
Рязанова
Наталья Владимировна
Оценка:____________________
Проверил: «___» _________________2010 г.
Преподаватель: __________________________
Екатеринбург
2010
Анализпотребительскогоповеденияклиентов на продуктОАО «Живаявода»
ОхарактеризуемосновныетипыклиентовОАО «Живаявода».
Клиентамипредприятияявляютсявосновноминдивидуальныепотребители, семьиилидомохозяйства, атакжеорганизации.
Дадимклассификациюпотребителейпоосновнымсоциально-демографическимхарактеристикам:
-Пол. Потребителямиявляютсякакмужчины, такиженщины.
-Возрастпотребителейколеблетсявоченьширокомдиапазоне (отдетейдопожилыхлюдей)
-Доход. ЦенынапродукциюОАО «Живаявода» сравнительнонизкие, поэтомупокупкусебемогутпозволитьвсеклассынаселения.
-Социально-профессиональныйстатуснеимеетзначения, таккакпотребностьвводенезависитотэтойхарактеристики.
-Образованиетакженеимеетзначения.
Определимтиппродукцииисоответствующийемутиппокупательскогоповедения.
ТоварОАО «Живаявода» характеризуетсянизкойстепеньювовлеченияпотребителей, амеждуразнымимаркамитовараразличиянеощутимы. Такомутипутоварасоответствуетпривычноепотребительскоеповедение. Потребителинеищутдополнительнуюинформациюомаркахинеоцениваютиххарактеристики; имненужнодолгораздумыватьотом, какуюмаркупокупать. Онипассивнополучаютинформациювовремяпросмотрателепередачиличтенияжурналов. Повторяющаясярекламасоздаетупокупателейскорееосведомленностьомарке, анеприверженность.
Теперьрассмотримповедениепотребителянакаждомизэтаповпринятиярешенияопокупке.
Осознаниепотребности. Употребителявозникаетпотребностьвводеподдействиемвнутреннихраздражителей, когдаоднаизестественныхчеловеческихнужд,жажда, становитсянастольконастоятельной, чтопревращаетсявпобуждение.
Поискинформации. Обычнопобуждениедостаточносильно, атовар, способныйудовлетворитьпотребителя, частонаходитсяподрукой, поэтомуэтотэтапдлитсянедолгийпромежутоквремени. Чащевсегопотребительпользуетсяинформацией, которуюонполучилдовозникновенияпотребности, напримеризрекламы.
Оценкавариантов. Потребительоцениваетразличныемаркиводыпостепенисоответствиясвойствтовараеголичнымпредпочтениям. Основнымитакимисвойствамиявляются:
-вкусводы;
-эстетичностьипрактичностьупаковки (утоварадолжнабытькрасиваяэтикетка, упаковкадолжнабытьудобнойдлятого, чтобыдержатьееврукеипитьводу);
-объемтары (человекоцениваетсилусвоейпотребностиипокупаетводувтакойтаре, чтобыудовлетворитьеевполноймере, носучетомзаконаубывающейпредельнойполезностионнебудетпокупатьводувтареслишкомбольшогообъема);
-влияниеназдоровье (потребительнекупитводу, котораяпричинитвредегоздоровью)
Решениеопокупке. Когдачеловекоценилвсевозможныевариантыивыбралмарку, нанегомогут повлиятьдругиефакторы, такиекакмнениядругихлюдейилипроводящиесяакции.
Реакциянапокупку. Чувствоудовлетворенияпотребительиспытываетвлюбомслучае, таккаконудовлетворилсвоюпотребность.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
нужна помощь в решении демонстрационного экзамена
Другое, Промышленное и гражданское строительство
Срок сдачи к 15 июля
Выполнить чертежи для контрольной работы и доделать работу по методичке. Картография. Д-00477
Контрольная, Геодезия
Срок сдачи к 25 июня
отчет по практике, тема: Менеджер личных финансов, направление ИВТ
Отчет по практике, Учебно ознакомительная практика
Срок сдачи к 24 июня
Отчет по практике Управление доходами федерального бюджета Российской Федерации в современных экономических условиях
Отчет по практике, Финансы и кредит
Срок сдачи к 30 июня
Написать отчет по практике. Юриспруденция. Д-00476
Отчет по практике, Юриспруденция
Срок сдачи к 25 июня
Нужно переделать курсовую работу в соответствии с...
Курсовая, Административное право
Срок сдачи к 26 июня
Автоматизация технологического процесса. Распределительная подстанция 6–10/0,4 кВ.
Отчет по практике, Производственная практика, теория автоматического управления
Срок сдачи к 25 июня
Роль инфинитива в русском языке
Презентация, Индивидуальный проект, русский язык
Срок сдачи к 24 июня
Помочь решить задачи во время экзамена за 30 мин примерно.
Решение задач, Электротехника и электроника
Срок сдачи к 25 июня
Раскрыть взаимоотношения организмов - симбиотические отношения Раскрыть антибиотические отношения организмов
Презентация, Биология
Срок сдачи к 24 июня
Выполнить практическую
Другое, Основы теорий надёжности и диагностики, машиностроение
Срок сдачи к 25 июня
Создать ландшафтный проект на участке площадью 3100 метра 155?20...
Диплом, Ландшафтный, строительство
Срок сдачи к 25 июня
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!