это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
Ознакомительный фрагмент работы:
Негосударственное образовательное частное учреждение
Высшего профессионального образования
Уральский институт фондового рынка
Дата отправления: «___» __________________ 2010 г.
Контрольная работа №1
По дисциплине «Поведение потребителей»
Студент IV курса заочного отделения
Специальности Маркетинг
Рязанова
Наталья Владимировна
Оценка:____________________
Проверил: «___» _________________2010 г.
Преподаватель: __________________________
Екатеринбург
2010
Анализпотребительскогоповеденияклиентов на продуктОАО «Живаявода»
ОхарактеризуемосновныетипыклиентовОАО «Живаявода».
Клиентамипредприятияявляютсявосновноминдивидуальныепотребители, семьиилидомохозяйства, атакжеорганизации.
Дадимклассификациюпотребителейпоосновнымсоциально-демографическимхарактеристикам:
-Пол. Потребителямиявляютсякакмужчины, такиженщины.
-Возрастпотребителейколеблетсявоченьширокомдиапазоне (отдетейдопожилыхлюдей)
-Доход. ЦенынапродукциюОАО «Живаявода» сравнительнонизкие, поэтомупокупкусебемогутпозволитьвсеклассынаселения.
-Социально-профессиональныйстатуснеимеетзначения, таккакпотребностьвводенезависитотэтойхарактеристики.
-Образованиетакженеимеетзначения.
Определимтиппродукцииисоответствующийемутиппокупательскогоповедения.
ТоварОАО «Живаявода» характеризуетсянизкойстепеньювовлеченияпотребителей, амеждуразнымимаркамитовараразличиянеощутимы. Такомутипутоварасоответствуетпривычноепотребительскоеповедение. Потребителинеищутдополнительнуюинформациюомаркахинеоцениваютиххарактеристики; имненужнодолгораздумыватьотом, какуюмаркупокупать. Онипассивнополучаютинформациювовремяпросмотрателепередачиличтенияжурналов. Повторяющаясярекламасоздаетупокупателейскорееосведомленностьомарке, анеприверженность.
Теперьрассмотримповедениепотребителянакаждомизэтаповпринятиярешенияопокупке.
Осознаниепотребности. Употребителявозникаетпотребностьвводеподдействиемвнутреннихраздражителей, когдаоднаизестественныхчеловеческихнужд,жажда, становитсянастольконастоятельной, чтопревращаетсявпобуждение.
Поискинформации. Обычнопобуждениедостаточносильно, атовар, способныйудовлетворитьпотребителя, частонаходитсяподрукой, поэтомуэтотэтапдлитсянедолгийпромежутоквремени. Чащевсегопотребительпользуетсяинформацией, которуюонполучилдовозникновенияпотребности, напримеризрекламы.
Оценкавариантов. Потребительоцениваетразличныемаркиводыпостепенисоответствиясвойствтовараеголичнымпредпочтениям. Основнымитакимисвойствамиявляются:
-вкусводы;
-эстетичностьипрактичностьупаковки (утоварадолжнабытькрасиваяэтикетка, упаковкадолжнабытьудобнойдлятого, чтобыдержатьееврукеипитьводу);
-объемтары (человекоцениваетсилусвоейпотребностиипокупаетводувтакойтаре, чтобыудовлетворитьеевполноймере, носучетомзаконаубывающейпредельнойполезностионнебудетпокупатьводувтареслишкомбольшогообъема);
-влияниеназдоровье (потребительнекупитводу, котораяпричинитвредегоздоровью)
Решениеопокупке. Когдачеловекоценилвсевозможныевариантыивыбралмарку, нанегомогут повлиятьдругиефакторы, такиекакмнениядругихлюдейилипроводящиесяакции.
Реакциянапокупку. Чувствоудовлетворенияпотребительиспытываетвлюбомслучае, таккаконудовлетворилсвоюпотребность.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Курсовая работа по предмету Управление персоналом. тема :
Курсовая, Управление персоналом
Срок сдачи к 14 июня
есть готовая работа по прошлому году и нужно перерешать по примеру с новыми данными!
Курсовая, Котельные установки
Срок сдачи к 20 мая
Техническое обслуживание кабельных линий моя тема ее не...
Отчет по практике, Электрическая часть станций и подстанций
Срок сдачи к 14 мая
Способы и методы выявления осужденных, подверженных идеологии терроризма
Статья, Уголовное право
Срок сдачи к 25 мая
Написать 1 главу. Тема: Прокурорский надзор за соблюдением трудовых прав граждан
ВКР, Трудовое право
Срок сдачи к 21 мая
Решить до 19:00 мск
Решение задач, Особенности судопроизводства по гражданским делам
Срок сдачи к 14 мая
Необходимо выполнить курсовую работу, регион: Алтайский край
Курсовая, Системы принятия решений в государственном и муниципальном управлении
Срок сдачи к 21 мая
Нормативный акт как источник права. Система нормативных актов в Российской Федерации.
Курсовая, Теория государства и права
Срок сдачи к 1 июня
Тема: Анализ влияния туристического потенциала территории на...
Курсовая, Макроэкономика
Срок сдачи к 14 мая
Написать реферат по теме номер 13 "Что такое метафизика, и как она возможна?
Реферат, Философия
Срок сдачи к 17 мая
Методические указания по выполнению контрольных работ
Контрольная, Обогащение полезных ископаемых
Срок сдачи к 22 янв.
Анатомо физиологические особенности формирования умений и навыков в...
Курсовая, Анатомия и физиология человека
Срок сдачи к 21 мая
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!