Общенаучные методы исследования систем управления

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 4
2. СИСТЕМА ОБЩЕНАУЧНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14

ВВЕДЕНИЕ

Современная наука имеет богатый и обширный арсенал методов исследования. Однако успех исследования в существенной мере зависит от того, как именно и по каким критериям выбираются методы для проведения определенного исследования и в какой комбинации данные методы используются.
Выбор методов исследования и их комбинаторное использование определяются системным представлением обо всем комплексе общенаучных методов исследования, целях исследования.
Классификация методов дает возможность упорядочить представление об их составе, связях и особенностях - это обуславливает актуальность темы исследования.
Объектом исследования выступает исследование систем управления.
Предмет – общенаучные методы систем управления.
Целью исследования является комплексное раскрытие общенаучных методов исследования ситуации.
Для достижения установленной цели, необходимо решить следующие задачи:
охарактеризовать методы научных исследований в менеджменте;
раскрыть систему общенаучных методов исследования.
Структура работы обусловлена целями и задачами исследования. Реферат содержит введение, два раздела, заключение и список использованной литературы. Работа размещена 14 страниц.
1. МЕТОДЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

По сей день на многих отечественных предприятиях руководители не уделяют необходимого внимания исследованию эффективности и качества используемой системы управления. Часто изменения в управлении предприятием происходят хаотично и лишь в связи с острой необходимостью реагирования на спад финансовых показателей либо сокращением доли рынка и конкурентоспособности продукции.
Вместе с тем оптимальная условиям ведения бизнеса система менеджмента предприятия выступает ключевым фактором успеха в предпринимательской деятельности.
Для успеха, который выражается в достижении установленных целей, важнейшую роль играют непосредственно методы исследований.
Метод представлен определенной совокупностью устойчивых правил, которые предназначены для достижения некоторой цели.
Методы выступают приемами мышления либо осуществления практических действий, а также средствами или инструментами исследования некоторых объектов. Чтобы определить адекватные методы исследования, необходимо их классифицировать.
По подходу к исследованию методы определяются:
научными методами, которые базируются на рациональном, доказательном и системном изучении. Они отвечают требованиям однозначности, простоты, строгости, эффективности и эвристичности;
ненаучными методами, к примеру, апеллированием к идеологии, авторитетам, религии либо же обыденным знаниям.
Научные методы классифицируются по содержанию объекта исследования и определяются:
методами естествознания;
методами социально-гуманитарных наук.
По общности и сфере применения методы бывают:
всеобщие (философские);
общие (статистические, математические, виды наблюдений, эксперимента, моделирования и пр.);
специальные (частные), зависящие от сферы исследования.
По уровню познания методы определяются:
эмпирическими (сравнением, описанием, наблюдением, анкетным опросом, измерением, экспериментом, тестированием и пр.);
теоретическими (гипотетическим, аксиоматическим, абстрагированием, формализацией, логическими – синтез, аналогия, анализ, индукция, дедукция).
По системе основания методы бывают:
формальные (например, методы элементарной математики либо же исследования операций, математической логики);
эвристические (индукция, дедукция, синтез и пр.).
По степени применения логики различают методы:
логические;
нелогические.
2. СИСТЕМА ОБЩЕНАУЧНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Общенаучные методы исследования включают методы: наблюдения, экспериментирования, интуитивного поиска, полемики, моделирования, имитации, экстраполяции и пр.
Общенаучные методы исследования могут был поделены на две группы: эмпирические и мыслительно-логические. Отметим, что эмпирические методы базируются на практической деятельности, осмысление которой, в свою очередь, дает представление о самой сути и некоторых особенностях событий и ситуаций.
Рассмотрим их подробнее.
1. Метод наблюдения.
Метод наблюдения основывается на фиксации и регистрация показателей и параметров свойств изучаемого объекта исследования.
Объектом исследования выступает организация, какая-либо структурная единица, группа людей и пр., деятельность которых, непосредственно должна быть описана ситуацией. Различают, как правило, простое и включенное наблюдение: при включении наблюдатель имитируют присутствия, и производит анализ событий "изнутри"; при простом наблюдении, наблюдатель соответственно регистрирует события "со стороны".
Также методы наблюдения классифицируют на метод прямого наблюдения и метод косвенного наблюдения: прямое наблюдение - это наблюдение в масштабе реального времени и основывается на непосредственном общении либо прямых коммуникациях; к косвенным и наблюдение - наблюдение, которая основывается на опосредованных связях и коммуникациях, я и выборе специальных временных отрезков.
Цель наблюдения состоит в получении фактов, подтверждающих наличие либо же отсутствие каких-либо особенностей ситуации. Стоит отметить, что наблюдение выступает важным фактором формирования индивидуального стиля управления менеджера, поскольку дает возможность наблюдать различные особенности отношений в коллективах, видеть скрытые, личные, интимные проявление людей, которые оказывают влияние на их поступки.
Наблюдение может быть проведена как для проверки некоторых предположений, так и для определения подтверждающих фактов.
2. Экспериментальный метод.
Социально-экономическое экспериментирование в отечественных организациях было обусловлено изменениями обстоятельств их функционирования, а именно сменой командно-административной системы на рыночные отношения.
Эксперимент определяется исследованием объекта, в ходе которого наблюдатель создает условия, которые необходимы и достаточны для проявления и измерения интересующий наблюдателя связи явлений.
Основные признаки социально экономического эксперимента обусловлены:
вмешательством в хозяйственную систему либо же ее часть;
планомерным введением сравнительно изолированного экспериментального фактора, его вариации;
систематическим контролем за всеми важными детерминирующими факторами;
сведением эффекта изменения зависимых переменных к влиянию независимых переменных.
Цель эксперимента представляется всесторонним обоснованием для принятия решения о возможности и необходимости введения либо распространения новшества с определёнными ограничениями и учетом конкретных условий. Именно такого рода решение есть результат эксперимента.
Метод эксперимента включает ряд этапов.
Первый этап - теоретический. На данном этапе формулируется проблема исследования, определяется объект и предмет исследования, а также устанавливаются экспериментальные задачи и гипотезы исследования.
Второй этап включает разработку программы проведения эксперимента, то есть документы, где разработаны все этапы эксперимента – начиная с постановки задачи и до её завершения.
Третий этап подразумевает реализацию программы эксперимента. Важнейшим элементом данного этапа выступает создание экспериментальной ситуации, непосредственно экспериментирование. Этот же этап содержит разработку сценария этого эксперимента, периодическую оценку начального, промежуточного и итогового состояний существенных процессов как в экспериментальном, так и контрольным объектах.
Четвёртый этап - анализ и оценка результатов. Полученные результаты определяют, достигнута ли планируемая цель, утвердилась ли исследовательская гипотеза.
Получение достоверных результатов во многом зависит от «чистоты» постановки эксперимента.
3. Интуитивный поиск.
Всё более существенное значение в исследованиях приобретает интуитивный поиск. Интуиция есть способность человека к не осознанному предопределению событий, решений, ситуаций.
Исследовательской работе всегда явно Ливане явно присутствует интуиция, поскольку исследования связана с некоторым открытием нового, поиском решений, не всегда происходящих на основе логики, обработанный, конкретного анализа. В исследовательской деятельности интуиция может выражаться в различной степени, однако окна всегда является необходимым элементом творчества.
Принято полагать, что интуиция является индивидуальным качеством исследователя, его базовой природной особенностью, способностью, талантом предположения и предвидения. Однако, это верно, но только в определенной мере, ведь способность к интуиции можно развивать и воспитывать, мотивировать и сознательно вызывать.
Стоит отметить, что к эффективной работе интуиции ведёт систематическая работа ситуации, постоянный сбор информации и её дальнейшее дополнение.
4. Полемика.
Анализ ситуации требует обмена мнениями, он может быть обличен в форму полемики. Полемика представлена аргументированным обсуждением среди группы исследователей проблем, а также способов их решения.
Стоит отметить, что положительные качества полемики могут проявиться лишь в том случае, когда она проводится в соответствии с конкретными правилами.
При анализе ситуации полемика будет еще более конструктивна, если её участники будут понимать ситуацию, настроены на её позитивное решение, связанны общей целью, работой, интересами.
5. Моделирование.Один из эффективных методов исследования - это моделирование, которое определяются разработкой моделей, которые позволяют принимать объективное решение в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.
Ряд причин обуславливает использование модели вместо попыток прямое взаимодействие с реальным миром: сложность многих организационных ситуаций; трудности которые связаны с проведением эксперимента в реальной жизни; ориентация управления на будущее.
Модель является системой, которая располагается между исследователем и предметом его исследования.
Следующие виды моделей: физические модель (здания, машины, прибора), математические (система формул, неравенств и тождеств, описывающая некоторый процесс либо явление), логические (система понятий, которая описывает явление, процесс, предмет), модели структур, модели общественно-экономических формаций, методов и пр.
Основные этапы процесса построения моделей определены:
постановкой задачи;
построением модели;
проверкой модели на достоверность;
применением модели.
После проверки на достоверность модель готова к использованию.
Разновидностью моделирования является метод имитации.
6. Имитация.
Имитация является процессом создания модели и её экспериментальные применение для выявления изменений реальной ситуации.
Ключевая идея имитации состоит в использовании некоторого устройства для имитации реальной системы, для исследования и определения её свойства, понять поведение и характеристики.
Аэродинамическая труба выступает примером физически осязаемой имитационной модели, которая используется для проверки характеристик разрабатываемых самолетов и автомобилей.
Так, имитация является часто самым практичным способом подстановки моделей на место реальной системы. Экспериментируя на моделях системы, можно выявить реакции на конкретные события либо изменения. В случае, если результаты экспериментирования с применением имитационной модели говорят о том, что модификация будет способствовать улучшению, руководитель может с уверенностью принять решение внесение изменений в реальную систему.
7. Экстраполяция.
В общенаучных методах используется также экстраполяция.
Экстраполяция является процедурой, служащей для перенесения и распространения свойств, отношений либо закономерностей с одной предметной области на другую. Она базируется на предположении о неизменности факторов, которые определяют течение изучаемого процесса.
В исследованиях управленческих ситуаций экстраполяция используется в качестве метода прогнозирования. Одно из ограничений в использовании метода то, что экстраполяционный прогноз может быть получен на период, во временном интервале равном не более 1/3 базового. Простота и доступность метода дают возможность широко применять его при прогнозировании на ближайшую перспективу с корректировкой на иные (не выступающими параметрами прогнозирования) факторы, которые оказывают влияние на исследуемый процесс.
Помимо рассмотренных в ходе исследования систем управления могут быть применены следующие методы: метод измерения; метод сравнения; метод абстрагирования; метод анализа и синтеза.
Для выбора и обоснования методов исследования систем управления можно проводить специальные методологические исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По сей день на многих отечественных предприятиях руководители не уделяют необходимого внимания исследованию эффективности и качества используемой системы управления. Часто изменения в управлении предприятием происходят хаотично и лишь в связи с острой необходимостью реагирования на спад финансовых показателей либо сокращением доли рынка и конкурентоспособности продукции.
Вместе с тем оптимальная условиям ведения бизнеса система менеджмента предприятия выступает ключевым фактором успеха в предпринимательской деятельности.
Для успеха, который выражается в достижении установленных целей, важнейшую роль играют непосредственно методы исследований.
Метод представлен определенной совокупностью устойчивых правил, которые предназначены для достижения некоторой цели.
Методы выступают приемами мышления либо осуществления практических действий, а также средствами или инструментами исследования некоторых объектов. Чтобы определить адекватные методы исследования, необходимо их классифицировать.
По подходу к исследованию методы определяются:
научными методами, которые базируются на рациональном, доказательном и системном изучении. Они отвечают требованиям однозначности, простоты, строгости, эффективности и эвристичности;
ненаучными методами, к примеру, апеллированием к идеологии, авторитетам, религии либо же обыденным знаниям.
По общности и сфере применения методы бывают:
всеобщие (философские);
общие (статистические, математические, виды наблюдений, эксперимента, моделирования и пр.);
специальные (частные), зависящие от сферы исследования.
Общенаучные методы исследования могут был поделены на две группы: эмпирические и мыслительно-логические. Эмпирические методы базируются на практической деятельности, осмысление которой дает представление о сути и особенностях событий и ситуаций.
Общенаучные методы исследования включают методы: наблюдения, экспериментирование, интуитивный поиск, полемика, моделирование, имитация, экстраполяция и др.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Кричевский, М.Л. Методы исследований в менеджменте (для магистрантов) / М.Л. Кричевский. - М.: КноРус, 2016. - 176 c.
Матушкин М.А Методы исследований в менеджменте : учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент / М.А. Матушкин. – Саратов : Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2019. – 92 с.
Методы исследований в менеджменте: Учебное пособие / Под ред., Завьяловой Н.Б., Головиной А.Н.,. - М.: КноРус, 2017. - 70 c.