Типы конфликтных личностей

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 3
Понятие конфликт, конфликтная деятельность и конфликтная личность……...……………………………………………………… 5
Типологические психические особенности конфликтных личностей…………………………………………………………….. 8
Типы конфликтных личностей……………………………………... 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………… 16

ВВEДEНИE
Человек – это социальное существо, уверенное в себе, способное работать, творчески и целенаправленно изменяющее мир вокруг себя. Однако люди, родившиеся свободными и равными в своем человеческом достоинстве и правах, в действительности оказываются разными. Они различаются по полу и возрасту, здоровью и физической силе, умственным качествам и внешней привлекательности, умственным способностям и волевой энергии, моральным предпочтениям и жизненному опыту. Каждый человек по мере своего развития и совершенствования становится своеобразным и самобытным.
Настроение человека почти всегда индивидуально и полностью зависит от его физического и психического состояния в данный момент. У каждого свой интеллектуальный и моральный потолок, в рамках которого они понимают себя и оценивают других. Не каждый может быть снисходительным, вежливым и послушным, выражать свое мнение без страсти, обуздать обиду, возмущение и гнев, избежать «наворотов» и нетерпимости и следовать «золотому правилу» многовековой мудрости: относиться к другим, так как ты хочешь иметь дело с собой, т.е. не делай то, что ты не хочешь себе. Если человек злится, это не значит, что он противоречив. Да, темперамент и характер влияют на способ общения с людьми, но они не определяют его. Конфликт возникает не просто из-за недопонимания, а не из-за желания понять друг друга.
Актуальность работы обусловлена тем, что ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и степени не только естественна, но и в рамках меры необходима для развития и совершенствования самой личности, а так же недостаточно изучена на современном этапе самосовершенствования и самоактуализации каждой личности.
Цель данной работы – исследование типов конфликтных личностей.
Исходя из поставленной цели, нами были поставлены ряд задач:
дать понятие, что такое конфликт, конфликтная деятельность и конфликтная личность;
проанализировать типологические психические особенности конфликтных личностей;
изучить типы конфликтных личностей.
Понятие конфликт, конфликтная деятельность и конфликтная личность
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположных, несовместимых тенденций в сознании человека, во взаимодействиях или отношениях между людьми или группами людей, связанных с негативными эмоциональными переживаниями.
Как видим из этого определения, в основе конфликтных ситуаций в группе между людьми лежит конфликт между противоположными интересами, мнениями, целями и различными идеями о том, как их можно достичь [1].
Источниками (причинами) конфликтов являются противоречия между людьми, группами, организациями и т.д. Источниками конфликтных ситуаций являются углубленные противоречия, несоответствие точек зрения, целей, подходов, видение путей решения производственных проблем, которые, так или иначе, затрагивают личные интересы.
Источником (причиной) каждого конфликта являются противоречия, и противоречия возникают там, где есть несовместимость:целей, интересов, позиций;
мнений, взглядов, убеждений;
личностных качеств;
межличностных отношений;
знаний, умений, способностей;
функций управления;
средств, методов деятельности;
мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;
понимания: интерпретации информации;
оценок и самооценок.
Конфликтная деятельность характеризуется столкновением целей, интересов и выражается истинной оппозицией ее участников. Различают внешнюю и внутреннюю стороны конфликтной деятельности. Со стороны - это настоящее противостояние людей, выражающееся в военных, политических, финансовых спорах и дискуссиях. Внешняя сторона – это своего рода, психологическое взаимодействие между его участниками. Они стремятся думать за другого, определять, как опонент думает и принимает решения, чтобы предвидеть его действия и лучше регулировать его поведение [3].
Внутренний конфликт выражается в нарушении приспособленности к деятельности. Внутренний конфликт выражается в нарушении работоспособности. Действия являются спорными. Часто бывают негативные переживания, беспокойство, апатия и т.д. В отличие от конфликтной деятельности, между людьми нет реальной оппозиции, но есть конфликт между различными свойствами и отношениями, стремлениями и тенденциями личности человека. Внутренний конфликт возникает, когда человек думает, что не способен противостоять угрожающему характеру ситуации.
Понятие «конфликтная личность» существует в психологической литературе давно, однако если сравнивать работы в области «конфликтологии» или же «конфликтной деятельности», понятие «конфликтности личности» не до конца развито в психологии. Здесь можно сослаться на знаменитые работы Е.С. Романовой и Л.Р. Гребенниковой (1996), в которых приведены определенные характеристики конфликтной личности. Одна из них связана с особенностями социального поведения, которое в различной степени относится к девиантному поведению, то есть отклоняется от нормы, принятой в этой социокультурной среде. Вторая характеристика связана с первой, но лежит в другой плоскости - здоровье физическое и психоневрологическое. В медицинской практике были собраны многочисленные наблюдения, согласно которым дети и подростки с девиантным поведением и даже более правонарушителями - несовершеннолетние правонарушители, бродяги, наркоманы - имеют различные психосоматические заболевания, генез и развитие которых каким-то образом усугубляются нарушением поведения (это может быть минимальная дисфункция мозга, различные виды аллергии и дерматозов, бронхиальная астма, вегетососудистая дистония и т. д.) [6].Конфликтующая личность взрослого также характеризуется отклонениями в поведении, часто уже описанными нозологически. Таким образом, высокий конфликт характерен для больных с неврозами, психопатиями. Кроме того, в зависимости от клинического диагноза можно наблюдать либо преобладание внешних социальных конфликтов, например, с возбудимой формой психопатии или истерического невроза, либо внутренних конфликтов, скрытых от глаз наблюдателя и самого больного. , что типично для психо-атенического невроза и эмоционально-лабильной формы психопатии.
Человек в конфликте часто очень бурно реагирует на противоположные мнения или высказывания, говорит много, и почти все разговоры с таким человеком заканчиваются выяснением отношений, и банальный разговор с ним может перерасти в жаркие дебаты и даже скандал , Человек в конфликте во всем ищет причину возникновения споров, привлекает всевозможные интриги и сплетни.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что чаще всего для такого человека характерны пикантность, скептицизм, агрессивность, негативизм, эгоцентризм и другие индивидуальные качества. Кроме того, эти характерные особенности конфликтной личности формируются, скорее всего, на фоне психологической травмы, которую он испытал в прошлом, последствия которой привели к контрастным защитным формам и поведенческим проявлениям.
Типологические психические особенности конфликтных личностей
Конфликты как в малых, так и в больших группах и на уровне личности очень сложны и могут быть объяснены взаимодействием объективных и субъективных причин.
В любом обществе личные или групповые конфликты возникают не только по внешним причинам (экономическим, социальным, культурным и т.д.), но и по психологическим характеристикам отдельных лиц и групп. Многие исследователи склонны признавать внешние и внутренние (психологические) условия конфликта как эквивалентные, равнозначные.
Внутренняя детерминанта играет особенно важную роль во внутриличностных конфликтах, потому что они, спроецированные межличностными и межгрупповыми конфликтами, сами порождают их [1].Считается, что наиболее секретным для психологов при анализе конфликтных ситуаций и определении практических мер по их регулированию является раскрытие типологических психологических характеристик поведения отдельных лиц и групп, вызывающих повышенную конфликтогенность. Среди этих характеристик прежде всего стоит отметить завышенный уровень притязаний, самооценку, отсутствие дисциплины, сильное доминирование, сверхвысокую чувствительность к комментариям, адресованным себе, необходимость уважения. и восхищение окружающими, обида и т.д. [4].
Исходя из этого, исследователи (в частности, А.Л. Журавлев) выделяют два полярных психологических типа личности в социальных взаимодействиях:
1) агрессивная личность - человек эмоционально нестабилен, озабочен, он старается уравновесить его с демонстративной решительностью, тягой к риску. Люди этого типа характеризуются неспособностью учитывать все нюансы ситуации, учитывать точку зрения окружающих; их стиль общения обычно грубый, бесцеремонный; они с очень завышенной самооценкой, безмерно амбициозны, эгоистичны, чрезвычайно амбициозны. Легкость агрессивных реакций определяет непредсказуемостью их поведения;
2) жертва конфликта. Человек этого типа вызывает чаще всего напряженность в отношениях между людьми, то есть они обладают комплексом психологических качеств, которые вызывают агрессивное отношение к окружающим.
Выявлены промежуточные типы личностей, которые играют положительную роль в преодолении конфликтных ситуаций.
Рассмотрим еще одну типологию личности. На основе модели поведения, в целом, существует три основных психологических типа участников конфликта [5].
1. Деструктивный тип. Это психологический тип субъекта, склонный вызывать конфликт и усиливать его до физического уничтожения или полного подавления противника. В повседневной жизни это эгоист, зачинщик ссор и скандалов, в учреждении - "стукач", в толпе - инициатор беспорядков и разрушительных действий. Многие конфликтные ситуации могут быть разрешены мирным путем, если они не будут подпитываться такими личностями. Это особенно очевидно на примерах межэтнических конфликтов, которые недавно произошли в разных регионах мира. Последним примером может служить ситуация, которая сейчас происходит в США, где совершаются массовые сопротивления под лозунгом «Я задыхаюсь». Причиной данного конфликта стала гибель Джорджа Флойда — чернокожего мужчины, задушенного полицейским при задержании.
С некоторыми оговорками, деструктивные проблемы включают отдельных лиц, общественные и правительственные формирования авторитарного склада, поскольку они пытаются доминировать над другими и подчинять их интересам в своих действиях. В конечном итоге эти субъекты могут выполнять социально позитивные задачи, но из-за идеи превосходства они склонны нарушать и разрушать ценности других людей и препятствовать выражению их воли, что часто приводит к конфликтам и войнам.
Конфликтное поведение, в частности, связано с отсутствием самоконтроля. Люди, склонные к конфликту, обычно импульсивны, жестоки, грубы (физически, а не словесно), рискованные и не способны видеть последствия. Хотя в этой области в течение многих лет проводились интенсивные психологические исследования, некоторые важные проблемы, такие как определение причин сохраняющейся тенденции к конфликту, еще не решены.
Однако некоторые исследователи считают, что склонность к конфликтам, а иногда и к преступному поведению является неотъемлемой характеристикой. Он варьируется между разными людьми, но особенно стабилен среди людей, которые уже совершили преступления.
Существует очень тесная связь между склонностью взрослого к совершению преступлений и такими факторами, как бездомность в детстве, склонность к совершению преступлений у родителей и низкий коэффициент интеллекта и воспитания [6].
Поскольку степень самоконтроля не может быть точно измерена, несколько теорий взаимосвязи между криминальным прошлым человека и его склонностью к совершению преступлений в будущем, разработанных в криминологии, по сути, представляют собой набор прототипных объяснений.
Согласно таким объяснениям, совершение преступления имеет только поведенческий эффект на человека. После совершения первого преступления человеку очень трудно противостоять следующему. Предыдущий криминальный опыт может значительно ослабить приверженность человека общепринятым нормам законного поведения.
2. В отличие от человека деструктивного типа, который в первую очередь заботится о своих собственных интересах и желает конфликтовать во имя своих достижений, личность конструктивного типа пытается избежать конфликта и является найти взаимоприемлемые решения. Человек на конструктивного склада ищет посредника и принимает меры по снижению напряженности. Люди с конструктивным типом всегда пытаются мирно переговорить, пытаются нащупать причину разногласия или ссоры, а также приложат все усилия, чтобы найти пути решения данного конфликта.
3. Конформный тип. Люди этого типа в конфликте склонны уступать, подчиняться, а не продолжать борьбу.
В большинстве случаев подходящая модель поведения объективно способствует и поощряет агрессивные проявления других людей. Но иногда это играет положительную роль, особенно когда противоречия между субъектами не носят принципиального характера и возникли из мелочей. В этом случае компромиссная линия - лучший способ остановить конфликт [2].
Модель соответствующего поведения не следует путать с позицией, которая фокусируется на так называемом ненасильственном сопротивлении агрессии или диктатуре.
Знаменитая толстовская идея «не сопротивляться злу с помощью насилия» или доктрина Ганди подразумевает, что, помимо прямого сопротивления насилию, существует путь непослушания и неподчинения. В любом случае это ненасилие является особой формой конфликтного поведения.
Исходя из выше сказанного, мы понимаем, что человек, столкнувшийся с конфликтом на самом деле, не всегда может приписать его тому или иному типу поведения, который используется в различных научных подходах. Он просто чувствует сопротивление, которое возникает из-за противоречий между людьми, испытывает напряженность и трудности в общении, а также нежелание вступать или продолжать взаимодействие.
Отношения – сложный процесс. Если вам не безразличен другой собеседник, попробуйте сдержаться. В конфликтных ситуациях всегда старайтесь занять место собеседника. Избегайте конфликтов, не общайтесь с неуместными людьми, и ваша жизнь станет намного ярче и позитивнее.
Типы конфликтных личностей
Каждый человек обладает определенными привычками, своей культурой поведения, правилами воспитания, особенно это проявляется в общении с другими людьми. Эти различия могут быть вызваны как чертами характера, так и образованием, ценностной ориентацией, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации человека. Но есть люди, с которыми просто трудно общаться, чье поведение неудобно для других и которые становятся источником конфликтов.Но чаще всего, по мнению психологов, существуют следующие разновидности конфликтующих личностей [2]:
Демонстративный. Обладает желанием всегда быть в центре внимания. Он любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям зависит от того, как они относятся к нему. Он легко переносит поверхностные конфликты, восхищается своими же страданиями и стрессоустойчивостью. Хорошо адаптируется к различным ситуациям. Рациональное поведение слабо выражено. Присуще эмоциональное поведение. Свою деятельность чаще всего осуществляется ситуативно, а не планировано, так как все что ранее запланировано плохо выполняется. Избегает утомительной, систематической работы. Не убегает от конфликтов; в ситуации конфликтного взаимодействия он чувствует себя уверенно.
Ригидный. Подозрителен. У него завышенная самооценка. Постоянно требуется подтверждение собственного значения. Часто игнорирует изменения в ситуации и обстоятельствах. Прямолинеен и не любит прогибаться под ситуацию. Привык считаться только со своим мнением, вообще не воспринимает и не учитывает мнения других людей. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение враждебности со стороны других рассматривается как оскорбление. Абсолютно отсутствует самокритика. Болезненно воспринимает все обиды, максимально чувствителен ко всем мнимым ситуациям и несправедливостям.
Неуправляемый. Импульсивен, умеет контролировать себя. Поведение такого человека практически невозможно предсказать. Он ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в самый разгар конфликта он не обращает внимания на общепринятые стандарты общения. Характерен высокий уровень запросов. Несамокритичен. Во многих неудачах, проблемах он склонен винить других. Он не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно осуществлять планы. Недостаточно развита способность соотносить свои действия с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) он извлекает немного уроки.
Сверхточный. Скрупулезно относится к работе. Имеет высокие требования к самому себе. Он предъявляет более высокие требования к другим и делает это таким образом, что люди, с которыми он работает, считают, что они в чем-то виноваты. Обладает повышенной тревожностью. Слишком чувствительный к деталям. Готов придать чрезмерное значение комментариям других. Иногда он внезапно разрывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что думает, что его обидели. Свои проблемы, неудачи, переживания, носит сам в себе, за что чаще всего расплачивается даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних проявлениях, особенно эмоциональных. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
Бесконфликтный. Нестабильный в оценках и мнениях. Имеет легкую внушаемость. Внутренне противоречивый. Характерным является несоответствие поведения. Ориентирован на временный успех в ситуациях. Он не может видеть перспективу достаточно хорошо. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Отсутствует сила воли. Он не задумывается о последствиях своих действий и причинах действий других.
Представленные «типы конфликтных личностей» являются наиболее распространенными, но не содержат полного списка. Например, холерический характер человека часто может привести к конфликтным ситуациям конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик имеет неустойчивый и подвижный тип нервной системы. В то же время он быстро «остывает» и переключается на бесконфликтное взаимодействие. Завышенные или недооцененные требования также способствуют развитию межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень прав влияет на определение идеальной долгосрочной цели, выбор цели следующего действия и, наконец, желаемый уровень личной самооценки. Завышенная самооценка обычно приводит к негативной реакции окружающих, заниженная - приводит к усилению страха, неуверенности в себе, избеганию ответственности и т.д.
В дополнение к этому, есть другие контрастные типы личности.
В своей работе «Общение с трудными людьми» Роберт М. Брамсон определил ряд таких людей, с которыми трудно общаться. Мы назовем несколько [3].
1) «Агрессивисты» – они постоянно беспокоят других, говорят едкие и злые слова и вещи, когда не слушают.
2) «Жалобщики» – им всегда есть на что жаловаться. Они обычно мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность.
3) «Молчуны» – спокойный и лаконичный; никто не знает, что они действительно думают о других или что они хотят.
4) «Сверхпокладистые» – они согласятся с вами и обещают поддержку при каждой возможности, но их слова часто отклоняются от факта. Они не выполняют свои обещания и не придерживаются возложенной на них ответственности.
5) «Вечные пессимисты» – они всегда предсказывают провал бизнеса и стараются сказать «нет», потому что обычно считают, что из идеи ничего не выходит.
считай себя выше других, потому что они верят, что знают абсолютную истину и все в мире. Они также хотят, чтобы другие испытали это «превосходство». Они могут выступать в роли «бульдозера» и приводить всех в путь со своими «знаниями». Но довольно часто оказывается, что они не правы, потому что они просто играют свои роли.
Нет двух абсолютно одинаковых людей. Это верно как для физических, так и для психологических характеристик. Некоторые люди спокойны, другие вспыльчивы, некоторые способны работать долго и усердно, чтобы достичь результата, другие вкладывают все свои силы в один «прорыв». Психологические различия между людьми объективны - они объясняются физиологическими особенностями функционирования нервной системы. Характер личности, его успех или неудача в конкретной профессиональной деятельности, стиль межличностного общения, взаимодействие с другими людьми в профессиональной и личной сферах во многом зависят от этих особенностей [6]. Следует отметить, что различия в психологических характеристиках связаны не с уровнем способностей, а с уникальностью их проявлений. Психологические особенности определяют способы и средства работы, но не уровень достижения. В свою очередь, умственные способности человека создают условия для компенсации психологических недостатков.
Подводя итог, можно сказать, что знание психологических характеристик личности, понимание их характера могут обеспечить правильное профориентационное руководство, эффективный подбор персонала для конкретного вида профессиональной деятельности и, при необходимости, разработку корректирующих мер психологические особенности личности. Поэтому эти знания незаменимы для учителей, педагогов, работников отдела кадров, менеджеров разных уровней.
ЗAКЛЮЧEНИE
Поэтому существует множество классификаций типов конфликтующих личностей, а также стратегий, которые люди используют в конфликтных ситуациях.
Конфликт необходим, если он помогает нам достичь нового этапа в личностном развитии, нового уровня развития межличностных отношений. С этой точки зрения конфликты необходимы, чтобы мы могли дополнять свою жить как вода или воздух. Это своего рода катализатор образования, личностного развития.
Конфликт человека влияет на психологический климат в группе. Конфликтующий человек имеет тенденцию усугублять ситуации вокруг себя. Обычного человека трудно вынести, когда пытаются найти выход из этой ситуации. Человек с конфликтом гораздо легче переносит трудности конфронтации. Во-первых, он уменьшил чувствительность к неопределенности, не может реально предсказать, как будет развиваться ситуация, и поэтому его это не касается. Во-вторых, он характеризуется чрезмерной самооценкой, чрезмерной жесткостью системы критериев, используемых для оценки других, и чрезмерной категоризацией в рейтингах.
Без конфликтов существование и взаимоотношения людей практически невозможно. Вот несколько правил для разрешения конфликтных ситуаций:
конфликтуйте не спеша;
анализируя конфликтную ситуацию, ищите причину и не «зацикливайтесь» на факте конфликта;
мысленно проиграйте все «положительные» и «отрицательные» стороны, моменты определенных вариантов развития конфликта;
не пытайтесь «замолчать» конфликт, но доведите его до логического конца, если убеждены, что вы правы, что вас поймут и поддержат в коллективе, если не все, то наиболее прогрессивная часть коллектива.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Анцупов, А.Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Питер, 2015. – 528 c.
Зайцев, А. Социальный конфликт / А. Зайцев. – М.: Aкадемия, 2016. – 464 c.
Конфликтология для XXI века: наука-образование-практика. Материалы Санкт-Петербургского международно. – М.: Философский факультет СПбГУ, 2015. – 772 c.
Литвак, М. Психологический вампиризм. Учебное пособие по конфликтологии / М. Литвак. – М.: Феникс, 2015. – 416 c.
Паттерсон, Кэрри Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением / Кэрри Паттерсон и др. – М.: Вильямс, 2015. – 256 c.
Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. – М.: Ассоциация авторов и писателей «ТАНДЕМ», ЭКСМОС, 2016. – 272 c.