Эссе на тему: "Технологии деловых коммуникаций"

Технологии деловых коммуникаций
В организации социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами необходимо учитывать всю специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные региональные и другие особенности жизнедеятельности.
Так каковы же сущностные черты и совокупность деятельности центров социального обслуживания населения в помощи лицам старшего возраста и инвалидов? Какие основные черты подразумевают деловые коммуникации в отношении данной прослойки населения??
Актуальность темы работы с пожилыми людьми и инвалидами обусловлена возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по организации социальной поддержки пожилых людей и инвалидов.
Я хочу отметить, что к определению проблемы старости и инвалидности ученые и практики подходили и подходят с разных точек зрения биологической, физиологической, психологической, функциональной, хронологической, социологической. А отсюда и специфика решения проблем общественного и социального положения, роли и места в семье, организации социального обеспечения и обслуживания, социальной реабилитации, социального попечительства над пожилыми людьми и инвалидами[1].
Относительно же деятельности центров социального обслуживания могу сказать следующее, - для социального работника чрезвычайно важное значение имеет целый ряд факторов социального и психологического характера, связанных с образом и уровнем жизни пожилых людей и инвалидов, положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями.
Практика свидетельствует о том, что среди пожилых людей и инвалидов есть разные люди - проживающие в семьях и одинокие; довольные уходом на пенсию и жизнью и несчастные, отчаявшиеся в жизни; малоактивные домоседы и жизнерадостные, оптимистически настроенные люди, занимающиеся спортом, ведущие активный образ жизни.
Я считаю, что в России накоплен определенный опыт в социальной работе с пожилыми людьми и инвалидами:
- социальные работники полагают, что им достаточно житейского опыта, чтобы работать с пожилыми людьми и инвалидами;
-отсутствует понимание и осознание множества психологических, этических проблем, возникающих у пожилых людей.
Для решения данных «недочетов» и рассмотрению технологии деловых коммуникаций в данной сфере исследования, необходимо уяснить, что социальная защита пожилых людей и инвалидов на современном этапе осуществляется по двум основным направлениям - социальное обеспечение и социальная помощь.
В Российской Федерации сложилось, и действуют несколько моделей деловых коммуникаций в данной сфере, это:
1.Социальное обслуживание включает в себя совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому или в специализированных государственных и муниципальных учреждениях.
2.Основными принципами деятельности в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста являются: предоставление государственных гарантий; обеспечение равных возможностей при получении социальных услуг и их доступности.
3.Социальное обслуживание на дому, полустационарное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания.
Подводя итоги, можно обобщить вышеизложенное следующими тезисами.
К наиболее востребованным направлениям деловых коммуникаций в данной сфере пожилых людей относится предоставление социальных услуг в полустационарной форме.
Объем услуг, оказываемых данными отделениями (учреждениями), зависит от материальных ресурсов социальной службы (размеры и характер помещений, наличие оборудования для проведения трудотерапии, социокультурной деятельности).
Оно включает в себя совокупность социальных услуг, которые предоставляются инвалидам на дому или в учреждениях социального обслуживания.
Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 N 181-ФЗ. Гусева, Н. К. Основы социальной защиты больных и инвалидов в РФ: Рук. для проф. образования / Н. К. Гусева // М-во здравоохранения Рос. Федерации. Нижегор. гос. мед. акад. — Н. Новгород-М., 2018. –508 с.
Клочкова, Т. Ю. Анализ эффективности социальной работы с инвалидами в муниципальных центрах социального обслуживания / Т. Ю. Клочкова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 33 (219). — С. 70-73. — URL: https://moluch.ru/archive/219/52235/ (дата обращения: 14.08.2020).