Доклад на тему: "Теоретические основы повышения квалификации персонала организации"

Актуальность данной работы обусловлена определяющей ролью и значимостью повышения квалификации сотрудников для успешного функционирования любой организации Объект: квалификация. Предмет: повышение квалификации. Проблема недостаточного уровня компетенций и квалификации сотрудников во многих организациях Гипотеза: для улучшения и повышения функционирования предприятия, необходимо повышать квалификацию персонала.Цель: Исследование вопроса повышения квалификации персонала Задачи: Изучить понятия повышения квалификации.Выявить значение повышение квалификации персонала организации.Обобщение методов и способов повышения квалификации персонала организации.1. Понятие повышения квалификации персоналаКвалификация работника - это уровень его готовности к профессиональной деятельности.Трудовой кодекс определяет термин «квалификация работника» как уровень профессиональных знаний, навыков и умений работника, подтвержденный документами об образовании.Профессиональное развитие рассматривается как способ социально-экономического и духовного взаимодействия между человеком и рабочей силой. Это связано с тем, что одной из основополагающих особенностей повышения квалификации является ее социально-экономический характер, связанный, с одной стороны, с развитием экономических отношений, а с другой - с развитием личности.Непрерывное образование относится к формальному и неформальному обучению, необходимому для обеспечения того, чтобы персонал учреждения или команда, участвующая в программе, могли выполнять весь спектр своих обязанностей. Такое обучение является центральным компонентом организационного развития и может включать формальное обучение, среднее образование, взаимное обучение и другие виды деятельности, ведущие к изменениям в навыках и способностях, которые затем можно применять на практике. Повышение квалификации кадров предполагает обучение их выполнению новых задач и полноценному применению современных технологий, а также развитие профессиональной надежности и развитие имеющихся навыков. В процессе повышения квалификации необходимо научиться не только выполнять работу принятым на данный момент способом (профессиональная подготовка, направленная на выполнение конкретных задач), но и постоянно изменять и совершенствовать методы работы, повышая ее качество.Повышение квалификации - обучение в связи с изменением характера и содержания работы специалистов по занимаемой должности, устареванием знаний; это целенаправленное приобретение новых знаний и навыков, изучение передового опыта. Периодическое повышение квалификации называется обучением, в ходе которого сотрудники стараются повысить качество своих функций.Ниже приведены наиболее популярные толкования термина «повышение квалификации».Повышение квалификации - это обновление теоретических и практических знаний и навыков специалистов в связи с повышенными требованиями к уровню квалификации и необходимостью владения современными методами решения профессиональных задач.Повышение квалификации - одна из форм дополнительного повышения образовательного уровня кадров, осуществляемая посредством систематического самообразования, производственно-экономических исследований, краткосрочной и долгосрочной периодической стажировки в соответствующих учебных заведениях.Повышение квалификации - образовательная деятельность, направленная на достижение более высокого уровня профессиональной квалификации; предусматривает развитие новых общетеоретических и специально-технологических знаний, расширение круга навыков и умений, углубление понимания взаимосвязи науки и техники. Одна из форм усвоения прогрессивного опыта, цель которого - повышение производительности труда; осуществляется в рамках системы непрерывного образования через поэтапное обучение в учебных заведениях соответствующего уровня.Повышение квалификации - это вид деятельности, обеспечивающий обновление теоретических профессиональных знаний и практических навыков работы в соответствии с постоянно повышающимися требованиями государственных образовательных стандартов для конкретных должностей и профессий. Повышение квалификации может служить основанием для повышения квалификационной категории, группы квалификаций, класса или категории в должности.Повышение квалификации рабочих - это обучение, направленное на последовательное совершенствование их профессиональных и экономических знаний, навыков и умений, а также рост навыков по существующим профессиям.Повышение квалификации включает любое обучение, направленное на совершенствование и развитие знаний, навыков и умений по любому конкретному виду деятельности. Потребность в повышении квалификации определяется постоянным изменением задач, стоящих перед работниками, и условий труда, связанных как с улучшением средств производства, так и с ростом занятости.С точки зрения А.С. Афонина, повышение квалификации – это подготовка кадров с целью усовершенствования знаний, умений и навыков в связи с повышением требований к профессии или повышением в должности.Повышение квалификации, по мнению Ларина С.Н., — обучение, обусловленное изменением характера и содержания труда специалистов на занимаемой должности, моральным старением знаний.Под повышением квалификации Сендеров В.Л., Ластовский М.А., Коваль И.А. трактуют формальное и неформальное обучение, нужное для того, чтобы персонал предприятия или коллектив, участвующий в некоторой программе, мог выполнять весь набор своих служебных обязанностей. По мнению Агафонова А.А., повышение квалификации – это подготовка кадров для усовершенствования знаний, умений и навыков в связи с повышением требований к профессии или повышением в должности.В целом можно сказать, что существующие трактовки достаточно близки друг к другу, при этом полностью отражают содержание повышения квалификации персонала предприятия.Выделяют 3 основные вида повышения квалификации:Рисунок 1 – Виды повышения квалификациикраткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего экзамена, зачета или защитой реферата;теоретические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, организации;длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательных учреждениях повышения квалификации для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности.2. Значение повышения квалификации персонала организацииМигачева Г.Н., Бирюкова Е.А. выделяют ряд задач, которые призвало решить повышение квалификации персонала предприятия.Рисунок 2 – Задачи, решаемые с помощью повышения квалификации персоналаОсновная задача повышения квалификации - удовлетворение потребностей специалистов в получении полного спектра необходимой информации в области последних научных достижений, а также передового зарубежного и отечественного опыта любого профиля.Кроме того, приоритетной целью является обновление практических и теоретических знаний специалиста в связи с повышенными требованиями работодателя и ГОСТов к уровню компетентности рабочих различных профессий.Также повышение квалификации проводится для достижения следующих целей:• Мотивация персонала. Когда сотрудник получает знания за счет организации, он чувствует, что руководство заботится о нем. Следовательно, у сотрудника организации есть желание повысить производительность труда;• Обучение собственного персонала. Это производственная стратегия некоторых компаний. Они предпочитают обучать своих сотрудников, а не нанимать большое количество посторонних.Развитие персонала имеет следующие преимущества:- Квалификация сотрудника характеризуется продуктивностью его работы. Его увеличение позволит удовлетворить потребности клиентов и повысит конкурентоспособность организации.- Выявление профессионалов, способных занять руководящие должности. В процессе обучения наилучшим образом проявляют себя люди, обладающие лидерскими качествами и лидерскими способностями.- Умение быстро реагировать на изменения рынка. Высококвалифицированные сотрудники могут быстро реагировать на меняющиеся потребности клиентов.- Гарантированное трудоустройство сотрудников.- Забота руководства о сотрудниках побуждает их повышать свою производительность.Ценность развития персонала для организации:- повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим условиям и требованиям рынка. Таким образом, ценность имеющихся в его распоряжении человеческих ресурсов возрастает;- позволяет организации более успешно поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности за счет повышения качества и производительности труда, снижения травматизма, снижения затрат и снижения затрат, а также успешно справляться с внедрением новых направлений деятельности организации;- повышение приверженности персонала организации, снижение текучести кадров.Ценность профессионального развития для сотрудника:- рост квалификации, компетентности;- более высокая удовлетворенность работой;- расширение карьерных перспектив как внутри, так и вне компании;- рост самооценки.3. Методы и способы повышения квалификации персонала организацииВыбор подходящей методики зависит от формата проводимого обучения и подготовки. Спектр методов, используемых в практике работы систем НПО и ПК персонала и профессиональных специалистов в крупных зарубежных корпорациях, очень широк и многообразен. Обычно выделяют шесть основных групп. 1. Самостоятельное обучение. 2. Обучение непосредственно в процессе работы. 3. Очное (аудиторное) обучение. 4. Синхронизированное или дистанционное обучение с использованием электронных образовательных ресурсов (ЭОР). 5. Асинхронизированное обучение с использованием ЭОР.6. Смешанное обучение с одновременным использованием нескольких методов.Группа методов, включающих обучение на рабочем месте, включает: - Производственный опыт. Человек активно участвуют в целенаправленном получении необходимых производственных навыков и опыта. Это может происходить как в рамках трудовых часов работника, так и с предоставлением ему отгулов. - Инструктаж. Данный метод обыкновенно проводится когда человек оказывается на новом рабочем месте. Даже если квалификация человека соответствует занимаемой должности, работника все равно следует проинструктировать, так как в новой компании существуют свои тонкости работы. - Ротация. Периодическая смена работниками своих привычных рабочих мест. Происходит постепенное получение новых знаний и навыков без отрыва от основных производственных задач. Человек эффективно узнает специфику и нюансы рабочих процессов в структуре предприятия. - Ассесмент. Применяется, когда человека готовят на руководящую должность в том подразделении, где он выполняет производственные функции. Это позволит постепенно улучшить навыки менеджмента. Эффективность метода заключается в том, что в дальнейшем при переходе на руководящую должность человек будет хорошо ориентироваться в работе подразделения. - Коучинг. Длительный процесс налаживания ученически-наставнических связей в долгосрочной перспективе. Использование данного метода эффективно, когда даже квалифицированному работнику необходимо много специфических знаний для адаптации. Это может быть актуально на сложных и высокотехнологичных производствах. - Проектные группы. В работу над реальными проектами вовлекаются люди, которые не имеют достаточных навыков и знаний для решения всех задач проектов. С использованием кооперации и делегирования происходит интерактивное обучение и получение необходимых навыков и знаний.Есть и другие методы повышения квалификации. Они реализуются вне рабочего места сотрудников и являются:- Лекционные курсы. Популярная и общепринятая система повышения квалификации сотрудников. Получение голого теоретического материала будет малоэффективным без сочетания с практическими методами.- Курсы с элементами программирования. Одновременный способ получить и проверить полученные знания. Этот метод реализуется с помощью специальных программ, имитирующих реальную производственную ситуацию.- Семинары. Этот метод активен и имеет четкую практическую направленность. Он способствует развитию коммуникации и социализации сотрудников, а также дает навыки публичных выступлений, лидерства, эмоционального интеллекта. Форма проведения семинаров разная: симпозиумы, круглые столы, конференции.- Кейс-тренинг. Практический метод, с помощью которого сотрудники учатся решать реальные производственные задачи. Есть как индивидуальные, так и групповые занятия в игровой или дискуссионной форме.- Тренинги. Долгосрочное обучение, состоящее из нескольких лекций и семинаров, в процессе которых не только приобретаются новые знания и навыки, но и проверяются и закрепляются. Обычно тренировки проходят в небольших группах.Самостоятельное обучение включает в себя все виды тренингов, не требующие непосредственного присутствия преподавателя и выполняемые персоналом компании в индивидуальном порядке. Помимо традиционных средств массовой информации (книги, различные корпоративные печатные материалы и учебные документы), в последние годы большой популярностью стали пользоваться аудио и видео тренинги, а также мультимедийные обучающие программы и тренинги.Все эти методы обладают рядом несомненных преимуществ, таких как: - невысокая стоимость, - свобода выбора места и времени для занятий, - широкий спектр предложений. Однако в случае использования этих методов для обучения персонала важно знать, что они имеют ряд существенных ограничений. Поскольку человеку нужна большая мотивация для обучения на индивидуальной основе, компания сталкивается с необходимостью разработки и проведения специального контроля уровня усвоения новых знаний. Ведь при самообучении специалисту не с кем себя сравнивать, тогда как при очном групповом обучении у человека запускается желание «не отставать» от других. Второй важный момент - это качество обучения, а точнее качество восприятия, усвоения и запоминания информации.ЗаключениеЛюбая уважающая себя компания, занимающаяся каким-либо видом деятельности, всегда считает развитие персонала одним из главных вопросов. Чтобы не терять свои позиции на рынке, компании нужны высококвалифицированные кадры.Обобщая вышесказанное, отметим, что современные технологии обучения и повышения квалификации кадров открывают широкий простор для творчества. Фактически, сегодня руководитель компании может реализовать любую свою идею в области обучения и повышения квалификации персонала. Важно, чтобы выбранная технология соответствовала целям обучения и использовалась систематически.В профессиональном развитии должна быть заинтересована как организация в целом, так и каждый сотрудник в отдельности. Для этого процесс непрерывного образования должен иметь положительный эффект и приносить пользу как сотруднику, так и организации.Список использованной литературы1. Агафонов, А.А. О необходимости обучения персонала и систематического повышения его квалификации / А.А. Агафонов // Инновационное развитие науки и образования. - 2018. - С. 226-228. 2. Бородин, И.А. Необходимость повышения квалификации персонала организации / И.А. Бородин // Современный взгляд на будущее управленческой науки. Сборник трудов IV научно-практической конференции. - 2018. - С. 30- 32.3. Матвеев, И.В. Формирование системы повышения квалификации на предприятии / И.В. Матвеев, Н.И. Кузьменко // Территория науки. - 2015. - № 5. - С. 182-186.4. Новиков, П.Н. Организация подготовки и дополнительного профессионального образования рабочих / П.Н. Новиков, В.А. Малышева. Москва: ООО «И.Д. Вильямс», 2016. - 378 с. 5. Стародубцев, С. О. Необходимость повышения квалификации трудового персонала как фактор успешного развития организации / С. О. Стародубцев. // Молодой ученый. — 2016. — № 6 (110). — С. 559-561.6. Ткаченко, Т.В. Особенности повышения квалификации специалистов высокотехнологичного предприятия / Т.В. Ткаченко, Е.П. Перкова // Транспортное дело России. - 2016. - № 4. - С. 3-5.