Анализ и оценка содержания и эффективности существующей системы стимулирования персонала организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ  5

1.1 Основные принципы организации и регулирования оплаты труда  5

1.2 Формы и традиционные системы оплаты труда 8

2 ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ЗАО «МОСКВА – МАКДОНАЛДС»  12

2.1Краткая характеристика объекта исследования  12

2.2Исследование мотивации труда персонала на основе анкетирования  21

2.3Анализ и оценка содержания и эффективности существующей системы стимулирования персонала организации 32

2.4 Выводы по результатам исследования  41

3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ  43

3.1 Описание применения системы оплаты труда по результатам деятельности  43

3.2 Разработка системы показателей KPI для ЗАО «Москва-Макдоналдс» и их описание  44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  50

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ  53

ВВЕДЕНИЕ

Оплата труда выступает одним из главных факторов социально-экономической жизни страны, коллектива и человека. Высокий уровень заработной платы оказывает положительное воздействие на уровень жизни человека, на его потребительский спрос и экономику в целом. В современных условиях вопрос организации оплаты труда работников, а именно выбор систем и форм оплаты труда и повышение мотивации персонала являются наиболее актуальными и имеют большую значимость для компаний. Для работника заработная плата представляет собой основной источник дохода для обеспечения своей жизни и жизни семьи. Работодатель рассматривает заработную плату в качестве затрат на производство, увеличение которой снижает прибыль компании. Для государства изменение уровня заработной платы может означать рост покупательской способности населения и рост инфляции. Необоснованная дифференциация заработной платы и снижение ее реального уровня, а также неоправданно низкая доля работников в распределении дохода между ними и работодателями являются острой проблемой и причиной нарастания напряженности в обществе.Таким образом, регулирование и организация оплаты труда выступает ключевым моментом в практике экономической деятельности на всех уровнях экономки, а также в практике определенной компании, где решение вопроса об оплате труда является одним из главных вопросов деятельности по управлению персонала и управлению компанией в целом. Учитывая все вышеизложенное, выбранная тема курсовой работы представляется весьма актуальной и значимой как с теоретико-методологической, так и с практической точек зрения. Цель курсовой проектной работы состоит в разработке путей улучшения в ЗАО «Москва – Макдоналдс» системы оплаты труда работников на основании показателей их результативности. Задачами курсовой проектной работы выступают:- рассмотрение понятий, видов и методов оплаты труда персонала в современной организации;- проведение исследования системы управления и мотивации персонала в ЗАО «Москва – Макдоналдс» на основании проведенного анкетного исследования;- разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы оплаты труда работников на базе проведенного исследования при помощи разработки совершенствования системы оплаты труда по результатам работы сотрудников. Объектом исследования является система оплаты труда работников. Предмет исследования – система оплаты труда работников в ЗАО «Москва – Макдоналдс».Для реализации поставленных задач в работе были использованы следующие методы исследования: методы абстрагирования, сравнения, синтеза, обзор, обработка и анализ научных источников, проведение опроса и интервью.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аблязов Р.С. Мотивационная модель трудового поведения работника // Вестн. Самарского гос. экон. ун-та. – 2018. – № 4. – С. 149-152.

Акбулатова А.М. Основные направления совершенствования кадровой политики / А.М. Акбулатова // «Научно-практический журнал Аллея Науки» . – 2018. — №1(17). – С. 1-4.

Артюхова, И.В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. — 2019. — № 1. — С. 396-399.

Баженов, С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». 2018. Том 7, №4. С. 84-85

Балакирева С.М. Современные проблемы формирования мотивационного механизма менеджером внешнеторговой организации / С.М. Балакирева, П.А. Никитина // Актуальные проблемы менеджмента и маркетинга в сфере внешнеэкономической деятельности : материалы межвуз. науч. конф. студентов и аспирантов / Всерос. акад. внеш. торговли М-ва экон. развития Рос. Федерации. – Москва, 2017. – С. 36-42.

Бортникова С. Обзор западного опыта реализации мотивационных моделей сотрудников организаций // Актуальные экономические проблемы современного общества : материалы Междунар. науч.-практ. конф., посв. 20-летию ЛАЭП. – Барнаул, 2016. – С. 48-49.

Валиуллина В. Э. Современные особенности профессионального развития персонала / В.Э. Валиуллина // Молодой ученый. — 2015. — №12. — С. 393-395.

Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. - М.: Речь, 2017. - 160 c.

Веприкова М.Я. Кадровая политика, как инструмент повышения эффективности муниципальной службы // Экономика и предпринимательство.- № 9 (ч.1) — 2017 г. — С.1008-1013.

Волкогонова, О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. — М.: ИД «Форум»; НИЦ «Инфра-М», 2019. — 352 с.

Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 c

.Воротникова Т. Н. Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Т.Н. Воротникова // «Научно-практический журнал Аллея Науки» — 2018.  — №6(22). – С. 1-4.

Выродова Е.Э. Особенности формирования мотивационного механизма трудовой деятельности //Управление человеческими ресурсами: теория, практика и перспективы / Белгор. гос. технол. ун-т им. В.Г. Шухова. – Белгород, 2017. – С. 251-254.

Гакельберг Т.Б. Мотивационный механизм : понятие структура, формирование / Т.Б. Гакельберг, Ю.В. Фоот // Инновационная экономика : перспективы развития и совершенствования. – 2016. – № 7. – С. 60-65 ;

То же [Электронный ресурс]. Галимова, А. Ш., Закирова, Д.Р. Заработная плата как фактор мотивации к труду / А.Ш. Галимова, Д.Р. Закирова// Приоритетные направления развития науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: научный центр «Аэтерна», 2018. — С. 75-78.

Головина, Л.В. Парахина // Социально-экономическое развитие стран, регионов и оптимизация секторов экономики: анализ и прогнозы : сб. науч. тр. по материалам I Междунар. науч.-практ. конф. – СПб., 2017. – С. 432-441

Громова О.Н. Формирование стратегии управления персоналом организации (теоретические и методологические аспекты): диссертация докт.экон.наук: 08.00.05/Громова Ольга Николаевна: Госуд. Университет управления.- Москва: 2018.-150с.

Дементьева О.Н. Особенности формирования мотивационных механизмов в системе муниципального управления // Актуальные проблемы теории и практики управления социальными системами : сб. ст. VI междунар. науч.-практ. конф. – Пенза, 2017. – С. 24-28.

Демидова И.А. Модель системы мотивации персонала предприятия // Актуальные проблемы гуманит. и естественных наук. – 2018. – № 5-1. – С. 169-173

Евдокимов Д.Д. Система мотивации и стимулирования как элемент системы управления персоналом // Актуальные вопросы управления персоналом : сб. материалов студ. XVII науч.-практ. конф. каф. организац.-кадровой работы в органах гос. власти / Моск. технол. ун-та (МИРЭА). – 2017. – С. 47-52.

Егоршин А. П. Управление персоналом: учеб. пособие / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса.- 2016. – 624 с.

Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб.пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2019. – 464с.

Жадан, Сергей Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2018. - 196 c.

Кардашов, В.В. Мотивация персонала: теория и практика / В.В. Кардашов // Человек и труд. 2019. № 10. С. 47-48

Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А.А. Когтин // Основы экономики, управления и права. №4 (4). 2019. С. 80-83.

Куатпекова А. К. Планирование, обучение и развитие персонала / А.К. Куатпекова // Молодой ученый. -2016. -№1. -С. 389-392.

Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М. : Издательство Юрайт, 2018 – 398 с.

Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебное пособие /В.И. МасловМ.:Издательство «Финпресс».- 2015 .- 288с.

Мадарина Ю.А. Основные принципы формирования мотивационного механизма // Современная интеллектуальная трансформация социально-экономических систем : материалы междунар. науч.-практ. конф. – Саратов, 2018. – С. 81-83.

Мычка, С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях // Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2019. С. 74-77 

Нубарян Г.Д. Мотивационные модели инновационного развития персонала на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 3. – С. 224-227. 

Олейникова Я.С. Мотивационная модель управления персоналом организации // Будущее управления персоналом: позиция молодых : сб. науч. ст. по материалам Межвуз. науч.-практ. конф. – Барнаул, 2015. – С. 109-112.

Орлова Т.В. Мотивация персонала и основы формирования мотивационного механизма // Академическая публицистика. – 2019. – № 11. – С. 139-142.

Павленко О.А. Исследование действующего механизма формирования и функционирования мотивационной среды предприятия / О.А. Павленко, В.Б. Садчиков // Аллея науки : науч.-практ. электрон. журн. – 2018. – Т. 3, № 5 (21). – С. 79-82. –

Серкина Н. А. Совершенствование управления развитием персонала / Н.А. Серина // Молодой ученый. — 2015. — №18. — С. 286-289.

Степанова, С.М., Мальцева, Е.С., Родермель Т.А. О некоторых аспектах создания мотивационного механизма в трудовой деятельности // Экономические науки. Сургут. 2019. № 2.  – С. 87

Усатенко А.В. Обоснование модели мотивационного управления персоналом на производственном предприятии / А.В. Усатенко, Д.А. Скрипкина // Экономика. Управление. Право. – 2018. – № 12-1. – С. 53-57.

Уайтли, Ф. Мотивация / Ф. Уайтли. - М.: Диалектика / Вильямс, 2017. - 517 c.

Чистофор О.В. Формирование эффективного мотивационного механизма для крупного производственного предприятия // Инструменты современной научной деятельности : сб. ст. по итогам междунар. науч.-практ. конф. – Уфа, 2017. – С. 180.

Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций : монография / О.Л. Чуланова. — М. : ИНФРА-М, — 2017. — 122 с.

Шаньгина Н.В. Механизмы формирования мотивационной сферы личности в процессе ее мотивационного становления / Н.В. Шаньгина, О.В. Мылтасова // Школа Науки. – 2018. – № 7 (7). – С. 21-22.

Шапиро С.А. Модель трудовых мотивационных состояний работников // Мотивация и оплата труда. – 2015. – № 3. – С. 194-200

.Шаньгина Н.В. Механизмы формирования мотивационной сферы личности в процессе ее мотивационного становления / Н.В. Шаньгина, О.В. Мылтасова // Школа Науки. – 2018. – № 7 (7). – С. 21-22. –

Шарифовна, Г. А., Заработная плата как фактор мотивации к труду / Г. А. Шарифовна, Г. Л. Фагимова, Т. А. Рустемовна. – Волжск.: Вестник Волжского ун-та им. В. Н. Татищева, 2019. № 3.

Шубина, Н.А. Материальное и нематериальное стимулирование труда: организационный опыт и общественное мнение // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 8(23). С. 267-269