Совершенствование процесса УП в СМК ООО «Уралбурмаш» на основе знаний теории и анализа УП в СМК

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире весомым критерием деятельности каждого предприятия является качество выпускаемой продукции. Рост качества определяет возможность существования предприятий в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, эффективный рост производства, а также дает возможность сэкономить ресурсы, используемые в производстве.

Каждому предприятию нужно эффективнее пользоваться экономическими, организационными и правовыми рычагами воздействия на процессы развития, обеспечения и поддержания должного уровня качества на всех стадиях жизненного цикла. Для этого внедряют систему менеджмента качества (СМК), в основе которой лежит процессный подход. Он является определенной альтернативой традиционному функциональному менеджменту предприятия и придает ему мобильность, дает возможность шире использовать имеющиеся ресурсы.

Внедрив такую систему управления, предприятие не должно останавливаться на достигнутом уровне, СМК нужно постоянно проверять и совершенствовать. Особенно это актуально сейчас, в век стремительного развития научно-технического прогресса и опытно-конструкторских производств.

В курсовой работе подробно рассматривается СМК в системе интегрированной системы качества (ИСМ), функционирующей на предприятии ООО «Уралбурмаш». Проанализирован механизм возникновения производственного брака на предприятии. Вследствие чего подробно рассмотрена процедура «Управление персоналом (УП) в СМК». Оно занимает ведущее место в системе управления организацией, а также является главным критерием его экономического процветания.

УП в СМК обобщает и реализовывает большое количество задач, касающихся адаптации человека к условиям внешней среды, учитывает личностный фактор в формировании системы УП. Следовательно, целесообразно обеспечить преобразования на высоком уровне и осуществить подготовку сотрудников работать по-новому.

Целью работы является совершенствование процесса УП в СМК ООО «Уралбурмаш» на основе знаний теории и анализа УП в СМК.

Основными задачами работы являются:

1) освоение теоретических основ УП в системе ИСМ;

2) анализ деятельности и УП на предприятии;

3) нахождение путей совершенствования УП на предприятии.

Объектом исследования курсовой работы является предприятие ООО «Уралбурмаш», предметом – УП в СМК.

Методологической основой работы явились положения диалектической логики, системного и комплексного подходов. Применены следующие методы исследования: наблюдение, анкетирование, инструменты управления качеством.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
        1.    Бизнес идеи. URL: https://businessman.ru/new-upravlenie-kachestvom-usloviya-celi-principy-metody-sut.html  (дата обращения 14.08.2021 г)
        2.    Брак в производстве. URL: http://www.pbu.ru/pbu/article/1816#.WPt01PYVzIU (дата обращения 15.08.2021 г)
        3.    Бычкова А.В., Управление персоналом [Текст]: учебное пособие/ А.В. Бычкова. – Пенза: Изд-во Пензенского гос. ун-та, 205. – 200с. URL: http://studme.org/1265042826181/menedzhment/riski_sisteme_upravleniya_personalom (дата обращения 13.08.2021 г)
        4.    Диаграмма Исикавы. URL: http://www.kpms.ru/Implement/Qms_Ishikawa_Chart.htm (дата обращения 14.08.2021 г)
        5.    Закон Парето. URL: http://backoffice.kz/poleznoe/9-pareto_princip_80_20.html (дата обращения 14.08.2021 г)
        6.    Качалов В.А., Что требуется оценить в действиях по обеспечению компетентности персонала [Текст]/ В.А. Качалов// Методы менеджмента качества: сетевой журнал, 2012, URL: http://www.qcert.ru/rus/docs/publications/&action=count_file&id=139.  (дата обращения 17.08.2021 г)
        7.    Концепция анализ человеческих ресурсов. URL: http://buklib.net/books/25936/  (дата обращения 12.08.2021 г)
        8.    Мазур И. И., Управление качеством: Учеб.пособие/И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. И. И. Мазура. – М.: Высш. шк., 2003. – 334с. 
        9.    Методы управления персоналом. URL: http://5fan.ru/wievjob.php?id=66231 (дата обращения 17.08.2021 г)
        10.    Мотивация труда. URL: https://psyera.ru/5078/motivaciya-truda (дата обращения 13.08.2021 г)
        11.    Основные принципы управления персоналом в организации. URL: https://refdb.ru/look/3871377.html (дата обращения 17.08.2021 г)
        12.    Политика в области качества. Принципы разработки. URL: http://www.sistus-iso.ru/articles/34/   (дата обращения 16.08.2021 г)
        13.    Предприятие ООО «Уралбурмаш». URL: https://ubm.ru/ru/ (дата обращения 17.08.2021 г)
        14.    Потемкин, В.К. Управление персоналом / В.К. Потемкин. - СПб.: Питер, 2019. - 32 c.
        15.    Руденко, А.М. Управление персоналом: Учебное пособие / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 480 c.
        16.    Саланова, О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: Монография / О.Л. Чуланова. - М.: Инфра-М, 2018. - 400 c.
        17.    Серенков, П.С. Методы менеджмента качества. Процессный подход: Учебное пособие / П.С. Серенков, А.Г. Курьян, В.П. Волонтей. - М.: Инфра-М, 2018. - 336 c.
        18.    Суслов, Г.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Г.В. Суслов. - М.: Риор, 2018. - 240 c.
        19.    Управление персоналом в СМК. URL: http://www.kpms.ru/Procedury/Q_HR_QMS.htm (дата обращения 19.08.2021 г)
        20.    Управление персоналом. Методология управления персоналом как наука. URL: http://www.studfiles.ru/preview/2902288/  (дата обращения 18.08.2021 г)
        21.    Фатхутдинов  Р.А., Управление конкурентоспособностью организации [Текст] /Р.А. Фатхутдинов// Бизнес книги, 2005:Формат: djvu Издат.:Эксмо, - 546с., ISBN: 5-699-11080-1.  
        22.    ГОСТ Р ИСО 9000-2015  Системы менеджмента качества. Основные положения. Словарь.
        23.     ГОСТ Р ИСО 9001-2015  Системы менеджмента качества. Требования.
        24.    ГОСТ Р ИСО 10015– 2007 Менеджмент организации. Требования к обучению персонала.
        25.    ГОСТ Р 55269-2012 «Системы менеджмента организаций. Рекомендации по построению интегрированных систем менеджмента».