Особенности социальных конфликтов в организациях современного типа

Введение
     
В последние в Российской Федерации осуществляется колоссальное количество реформ, касающихся экономической сферы жизнедеятельности граждан, что существенным образом отразилось на статусе предприятия. Так, предприятие стало являться основным звеном хозяйственной цепи государства, которое поставило предприятие на новый, значительно важный уровень взаимодействия, происходящее теперь не только внутри страны, но и за ее пределами, что являло собой предприятие как визитную карточку экономического состояния всего государства, его конкурентоспособность и спектр возможностей для международного сотрудничества. 
Таким образом, мы подошли к одной из наиболее важных составляющих, которая определяет успешное развитие любой организации, какой сферой бизнеса она бы не занималась, а именно – межличностные отношения: между руководителями организации, между руководителями и подчиненными, а также между всеми работниками внутри организации. Именно в связи с данными аспектами, развитие организационной социальной среды играет колоссальную роль. Необходимо отметить, что эту среду образует персонал организации или предприятия, разделенный по демографическим, национальным, квалификационно-профессиональным признакам.
Таким образом, необходимо отметить, что одной из главных задач социального развития организации является создание и поддержание в коллективе адекватной социальной и психологической атмосферы, а также достойных человеческого существования межличностных отношений и межгрупповых связей, которые способствуют слаженной работе, а также эффективному развитию предприятия, связанных с раскрытием интеллектуального, профессионального потенциала работников, а также их нравственных сторон личности, что оказывает благоприятное воздействие на их физическое и психическое самочувствие и удовлетворение результатами совместного труда. Именно данные аспекты впоследствии являются определяющими при дальнейшем выполнении совместных работ. Однако, ни для кого не секрет, что в процессе любого взаимодействия между людьми могут возникать различные конфликтные ситуации, которые играют дестабилизирующую роль для работы предприятия и продуктивного взаимодействия его сотрудников. 
Актуальность темы данной работы заключается в том, что создание любого рода организаций неизбежно связано с возникновением внутри нее конфликтных ситуаций. Однако, несмотря на это, большинство руководителей предприятий не умеют справляться с такими проявлениями коллективных отношений, что негативным образом сказывается на функционировании всей системы и они терпят значительные убытки. Очевидно, что данные ситуации полностью связаны с неумением руководителей разрешать возникающие в коллективе разногласия и предотвращать назревающий конфликт.
Объектом исследования являются социальные конфликты, возникающие между работниками в организациях современного типа.
Предметом исследования данной работы выступают способы устранения конфликтов в организации.
Целью данной работы является выявить основные особенности управления конфликтом в организациях современного типа. 
Для реализации цели данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
    1.    Определить психологическое понимание социального конфликта;
    2.    .Выявить основные особенности, составляющие понятие организационного конфликта и проанализировать его типы;
    3.    Дать характеристику причинам возникновения конфликтов в организации;
    4.    Установить практические способы разрешения и методы профилактики организационных конфликтов.
Основой теоретической и методологической базы исследования стали результаты научных трудов зарубежных и отечественных исследователей в области рассмотрения организационной конфликтологии.
Методы исследования: общенаучный метод: анализ литературы и электронных источников по проблеме исследования, обобщение, сравнение и систематизация эмпирических и теоретических знаний.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили результаты научных трудов зарубежных и отечественных исследователей в области.
Теоретическую основу исследования составили работы: Авадэнина Ю.И., Бусоедова И.А., Вильданова Г.А., Ворожейкина И.Е., Гребенюк Т.А., Гришина Н.В., Данилова В.И., Джегера Г., Донцова А.И., Дятлова В.А., Ершова А.А., Захарова Д.К., Зайцева А.К., Казакова В.Г., Кибанова А.Я., Коноваловой В.Г., Кричевского Л.Р., Линчевского Э.Э., Лукина Ю.Ф., Малиновской О.П., Платонова К.К., Скотта Д.Г., Травина В.В., Чекалдина А.М. и др.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в систематизации учебно-методической и специальной литературы по проблеме исследования, изучение проблемных аспектов по вопросам, затрагиваемым в работе для выявления пробелов в понимании организационных конфликтов и поиска путей их решения.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения и библиографического списка.
 

Библиографический список

Монографии, научные сборники, учебники, энциклопедии, словари

    1.    Гришина Н.В. Психология конфликта. М.:Мастера психологии. 2008. С. 36
    2.    Данилов В.И. Лекции по теории игр. - М.: Изд-во Рос. эконом. школы, 2002. С. 47.
    3.    Ершов А.А. Личность и коллектив. Л.: Знание. 1976. 247 с.
    4.    Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.:Академия. 2000. С.385.
    5.    Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: учебник для вузов. 2-е изд. М.: ИН-ФРА-М. 2012. 302 с.
    6.    Кричевский Р.Л. Если вы-руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.:Дело: Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. 2001. 398 с.
    7.    Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликте. СПб.:Военмех. 2000. 291 с.
    8.    Лукин Ю.Ф. Конфликтология:упраление конфликтами:учеб. для ВУЗов.М.: Трик-ста. 2007. 799с.
    9.    Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теорий психологического климата в советской психологии. Социально-психологический климат коллектива. М.:Арфа.1979. 184 с.
    10.    Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело. 1997. 331 с.. 
    11.    Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. Киев.: Внешторгиздат. 1991. 189 с.

Научные статьи и другие публикации периодических изданий:

    12.    Вильданова Г.А. Теоретико-игровой подход к исследованию коммуникации //Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Проблема языкознания и педагогики. №2. С. 16.
    13.    Гребенюк Т.А., Бусоедов И.А. Конфликтные ситуации в организации // Молодой ученый. №10 (114).2016. С.675-678.
    14.    Джегер Г. Приложения теории игр в лингвистике // Язык и лингвистика. Компас. 2008.  №2(3) С. 408-421.
    15.    Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии// Психологический журнал.Т.1. №6.1980 С. 12.
    16.    Малиновская О.П., Авадэни Ю.И. Конфликт-менеджмент в современной организации // Социально-экономические проблемы и перспективы развития трудовых отношений в инновационной экономике. Омск: Омский государственный технический университет. 2020. С. 49-54.
    17.    Чекалдин А.М. Причины организационных конфликтов и способы их устранения // Вестник НГИЭИ. №8 (123). 2015. С. 54-58.

Диссертации:

    18.    Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: автореф. дисс. д-ра психолог. наук: спец. 19.00.05. Л.: Санкт-Петербургский государственный университет. 1978. 36 с.
    19.    Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: автореф. дисс. … д-ра психолог. наук: спец. 19.00.05. Л.: Санкт-Петербургский государственный университет.1995. 36 с.