Финансовые и нефинансовые показатели эффективности бизнеса: преимущества и ограничения

ВВЕДЕНИЕ

Вопросы эффективности функционирования предприятий и её оценки появились одновременно с появлением самих предприятий.

В разное время к определению понятия эффективности и способам её оценки подходили с разных точек зрения.

Поскольку главной целью любого бизнеса является получение и максимизация прибыли, основными показателями оценки его эффективности выступали именно стоимостные, финансовые величины – выручка, прибыль, рентабельность.

Однако в настоящее время на первый план выходят такие характеристики эффективности бизнеса, которые не могут быть оценены с помощью денежных измерителей – степень удовлетворённости клиентов, лояльность сотрудников, экологическая эффективность и др.

Поэтому всё большее значение в оценке эффективности бизнеса придаётся нефинансовым показателям.

В то же время, и финансовые, и нефинансовые показатели имеют как преимущества, так и качества, ограничивающие их применение в практической деятельности предприятий.

В связи с этим актуальность темы курсовой работы состоит в необходимости изучения достоинств и ограничений финансовых и нефинансовых показателей с целью обоснованного применения их для оценки эффективности деятельности предприятий.

Объектом исследования выступает ОАО «Российские железные дороги» (ОАО РЖД).

Предмет курсовой работы – система показателей эффективности деятельности предприятия.

Целью работы является анализ финансовых и нефинансовых показателей эффективности организации.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- дать понятие эффективности бизнеса и охарактеризовать различные подходы к её оценке;

- охарактеризовать финансовые и нефинансовые показатели эффективности бизнеса, их преимущества и ограничения;

- дать характеристику деятельности предприятия;

- проанализировать финансовые и нефинансовые показатели эффективности компании.

При выполнении работы использовались методы описания, сравнения, классификации, коэффициентного и динамического анализа, графический и табличный методы.

Работа выполнялась с привлечением различных источников информации – данных годового и бухгалтерского отчётов предприятия, а также научные публикации по проблемам оценки эффективности бизнеса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
    1.    Методические указания по применению ключевых показателей эффективности государственными корпорациями, государственными компаниями, государственными унитарными предприятиями, а также хозяйственными обществами, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъекта Российской Федерации в совокупности превышает пятьдесят процентов (одобрены поручением Правительства Российской Федерации от 27.03.2014 №ИШ-П13-2043) [Электронный ресурс]  // Информационно-справочная система «Гарант»// Режим доhttps://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70528718/(Дата обращения 20.10.2021)
    2.    Методические рекомендации по применению ключевых показателей эффективности деятельности хозяйственных обществ, в уставных капиталах которых доля участия Российской Федерации или субъекта Российской Федерации превышает 50 процентов, и показателей деятельности государственных унитарных предприятий в целях определения размера вознаграждения их руководящего состава (приняты Распоряжением  Правительства Российской Федерации от 27.06.2019 N 1388-р [Электронный ресурс]  // Информационно-справочная система «Гарант»// Режим до https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72185508/ /(Дата обращения 20.10.2021)
    3.    Распоряжение Правительства РФ от 28 декабря 2020 г. № 3579-р О методических рекомендациях по формированию и применению ключевых показателей эффективности деятельности акционерных обществ, акции которых находятся в собственности РФ, и отдельных некоммерческих организаций в целях определения размера вознаграждения их руководящего состава[Электронный ресурс]  // Информационно-справочная система «Гарант»// Режим до https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400047342// /(Дата обращения 18.10.2021)
    4.    Информационное письмо «О рекомендациях по раскрытию публичными акционерными обществами нефинансовой информации, связанной с деятельностью таких обществ» Банка России от  12.07.2021 № ИН-06-28/49 [Электронный ресурс]// Информационно-справочная системе «Консультант Плюс»// Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_390868/(Дата обращения 20.10.2021)
    5.    Толковый словарь Ушакова [Электронный ресурс]  // Сайт  «Толковый словарь Ушакова онлайн»// Режим доступа: https://ushakovdictionary.ru/ (Дата обращения 18.10.2021)
    6.    Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь. — 6-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2018. 512с.
    7.    Сафина Д.М. Управление ключевыми показателями эффективности: учебное пособие / Д.М. Сафина. – Казань: Казан. ун-т, 2018 – 123 с.
    8.    Бекбосынова А. Б., Джолдасбаева Г. К., Берикбаев С. А., Абжалелова Ш. Р. Анализ методов оценки эффективности менеджмента организации // Столыпинский вестник. -2021. -№2. 
    9.    Сергеева Л.А., Ахметшина К.Р. Методы оценки эффективности деятельности предприятия. Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции[Электронный ресурс] // Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU// Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=36618781/(Дата обращения 19.10.2021)
    10.    Лиханов А.С. В поисках системного взгляда на сбалансированную систему показателей // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество). -2016.- №4. 
    11.    Салимова В.Р. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического управления // УЭкС. -2016. -№7 (89). 
    12.    Климкович Н. И. Оценка эффективности функционирования организации [Электронный ресурс]// Государственный институт управления и социальных технологий БГУ
    13.    https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1635063452&tld=ru&lang=ru&name=Климкович_Оценка%20эффективности%20функционирования%20организации.pdf&text=преимущества%20и%20недостатки%20нефинансовых%20показателей%20эффективности (Дата обращения 20.10.2021)
Сайт ОАО РЖД // Режим доступа: https://company.rzd.ru/(Дата обращения 20.10.2021)