Разработка проекта по выведению на рынок нового продукта

ВведениеОдин из важных вопросов проектного менеджмента и проектировании нового товара - это его реализация и выведение на рынок. В условиях современного, при выведении на рынок нового товара компании необходимо продумать его конкурентоспособность и актуальность на сегодняшний день. Необходимостью для вывода нового продукта на рынок является в первую очередь рост для компании в период перенасыщения рынка различными товарами. Так же вывод нового продукта важен для стимулирования устойчивости предприятия на рынке, и конечной целью является получение прибыли. Компании не могут иметь монополию на рынке, поэтому конкуренция как и забирает долю прибыли, так и мотивирует компании на выпуск новой продукции и товаров на рынок. Исходя из вышеперечисленного можно сказать, что проблема разработки и вывода новой продукции на рынок является актуальной для всех предприятий.Целью работы является изучение последовательности разработки проекта по выведению на рынок нового продукта.Для достижения поставленной цели в работе, ставятся следующие задачи: - Изучить основные этапы разработки и вывода нового продукта;Провести Анализ производственно-хозяйственной деятельности АО «НСПК»Разработать мероприятие по выведению на национально й платежной системы .Предметом исследования является исследование маркетингового плана на основе эффективности продукта и анализа этапов маркетингового проекта;Объектом исследования является маркетинговая деятельность АО «НСПК».В работе использованы следующие методы: анализ, синтез и метод сравнения. Работа состоит из теоретической части, в которой рассмотрены основные этапы разработки и планирования маркетингового проекта, маркетинговые исследования и возможные риски. После теоретической части идет практическая, в которой производится анализ структуры маркетингового проекта предприятия. Практическая часть выполнена на основе маркетингового проекта АО «НСПК», за основу был взят проект национальной платежной системы «МИР».В процессе работы над темой были изучены нормативные акты, учебная и научная литература, материалы периодической печати и интернета по теме исследования.I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПО ВЫВЕДЕНИЮ НА РЫНОК НОВОГО ПРОДУКТА1.1 Основные этапы разработки и вывода нового продуктаКаждый новый товар на определенном этапе своего жизненного цикла проходит процедуру выведения на рынок. В ходе подготовки к выведению нового товара на рынок группа маркетинга на основании имеющихся инструментов маркетинга должна дать прогноз продаж на определенных временных интервалах при проникновении на целевой сегмент рынка, оценить объем и насыщенность этого сегмента, соответствующие достижению заданной рентабельности. Кроме этого необходимо учесть расходы на мероприятия комплекса маркетинговых коммуникаций. Процесс подготовки продвижения нового продукта на рынок основывается на анализе следующих факторов:Анализ собственного потенциала предприятия;Анализ конкурентов;Анализ целевого рынка;Анализ макросреды;Анализ конкурентноспособности продукта;Анализ собственного потенциала предприятия показывает возможности предприятия, как материальных так и нематериальных, для оценки  имеющихся ресурсов и их соответствия поставленным перед предприятием стратегическим целям, в частности, выведению нового товара и захвата доли рынка. Так же следует отметить оценить аккумулятивность, способность к изменчивости и мобилизационную мощь фирмы, проверить степень ее соответствия основным принципам ведения современного бизнеса: принципам конкуренции, внутрифирменного планирования, инноваций, контрактности и диктата потребителя. Кроме отображения корпоративной культуры этот анализ должен включать данные о всех сторонах уже ведущейся деятельности фирмы, а также материальных резервах, необходимых для продвижения нового товара.Анализ конкурентов имеет одно из главнейших значений для выхода на рынок. Успешное выведение нового товара предполагает обозначение всех основных фирм, которые могут быть реальными или потенциальными конкурентами. Для сравнения своего предприятия с предприятиями-конкурентами необходимо произвести анализ цен, ассортимента, рекламных компаний конкурентов. Эти параметры можно использовать при сборе и составления SWOT анализа конкурентов и своего предприятия.SWOT анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделение их на четыре категории. Сильные стороны (Strengths);Слабые стороны (Weaknesses);Возможности (Opportunities);Угрозы (Threats);Сильные и слабые стороны являются факторами внутренней среды организации, что может интерпретироваться как факторы на которые организация может повлиять, возможности и угрозы - внешними факторами, на что организация повлиять не в состоянии. Ниже приведена таблица составления SWOT анализа(1);Положительное влияниеОтрицательное влияниеВнутренняя средаСильные стороныСлабые стороныВнешняя средаВозможностиУгрозыАнализ целевого рынка включает в себя анализ тех аспектов, которые не вошли в анализ конкурентов. Прежде всего это анализ потребительского сегмента. Для начала нужно выделить интересующий целевой сегмент рынка, а потом исследовать его характеристики. Для этого используются специальные маркетинговые исследования, в частности, сегментирование потребителей, определение характеристик рынка а также отчеты службы сбыта, пресса и другие возможные источники информации. В качестве необходимой информации для анализа рынка рассматриваются количественные и качественные показатели. К количественным показателям можно отнести: Объем рынка;Потенциал рынка;Эластичность рынка;Уровень насыщенности рынка;Темп роста рынка;Доля основных конкурентов;Стабильность;К качественным показателям относят:Структура потребностей клиентов;Мотивы покупки;Вид процесса покупки;Способы получения информации;Предпочтения потребителей;Кроме анализа количественных и качественных показателей предприятию необходимо проанализировать имеющихся поставщиков и подрядчиках, эта информация позволяет корректировать бюджет при составлении маркетингового плана. Анализ макросреды направлен на изучение показателей, несвязанных с целевым рынком, но непосредственно влияющим на него. Факторы макросреды принято делить на политико-правовые, экономические, социально-культурные, демографические, технологические и природные. Для анализа факторов макросреды используют PEST анализ - инструмент для определения стратегии компании в долгосрочном периоде.PEST анализ - это маркетинговый инструмент, предназначений для выявления политический(Political),  экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Ниже представлена общепринятая таблица PEST анализа (2).ПолитикаЭкономикаПравительственная стабильностьИзменение законодательстваГосударственное влияние отраслиГосударственное урегулирование конкуренции в отраслиОбщая экономическая характеристика Курс национальной валюты и ставка рефинансированияУровень инфляции и безработицыСтоимость ЭнергоресурсовСоциумТехнологияДемографические измененияИзменение структуры доходовОтношение к труду и отдыхуСоциальная мобильностьАктивность потребителейГосударственная техническая политикаЗначимые тенденции в области НИОКРНовые продукты, скорость обновления и освоения новых технологийНовые патентыАнализ конкурентоспособности сопоставляет собственный потенциал фирмы с анализом конкурентов - это позволяет выявить сильные и слабые стороны своего продукта по отношению к конкурентам, а так же выделить те характеристики, которые дают максимальное преимущество перед товарами конкурентов.1.2 Методы и эффективность маркетинговых проектовВыводимая на рынок продукция должна удовлетворять определенные потребности потребителей. На этапе выведения нового продукции на рынок невозможно установить насколько новый продукт будет соответствовать потребностям потребителей. Следовательно, для понимания потребностей, толкающих человека к совершению покупки, необходимо определить их экономическую важность. Именно эти экономически значимые потребности должны привести потребителя в конечном счете к покупке товара. Важным элементом в процессе покупки товара является степень его доступности, то есть наличие его в месте приобретения. Отсюда вытекает важность широкого представления нового товара в системе продажи и наличие достаточных товарных запасов. В результате всего вышеизложенного, товар перед выводом на рынок можно подвергнуть тестам на привлекательность для потребителей. Наиболее распространенными моделями для оценки привлекательности товара являются следующие:Модель Розенберга. Эта модель основана на том, что потребители оценивают продукт с точки зрения его пригодности для удовлетворения определенных потребностей. Ниже представлена формула расчета модели Розенберга(1);Qj = S XkYjk (1)где Qj - оценка потребителями марки j;Xk - важность характеристики k (k = 1, n) марки j с точки зрения потребителей;Yjk - оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей.Различные требования покупателей к продуктам дают идеальные предпосылки для проведения сегментирования рынка, а также информацию о важности отдельных характеристик товаров.Модель с идеальной точкой. В отличие от модели Розенберга, в модель с идеальной точкой введена дополнительная компонента - идеальная, с точки зрения потребителя, величина характеристики продукта. Расчет Модели с идеальной точкой производится по формуле (2); Qj = S Wk |Bjk - Ik| r (2)где Qj -- оценка потребителями марки j;Wk - важность характеристики k (k = 1, n);Bjk - оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей;Ik - идеальное значение характеристики k с точки зрения потребителей;r - параметр, показывающий при r = 1 постоянную, а при r = 2 убывающуюграничную пользу.Логично, что потребитель предпочтет тот продукт, который ближе всех расположен к идеальной точке. Таким образом, этот метод дает представление об идеальном, с точки зрения потребителя, продукте.1.3 Риски и ошибки при разработке маркетинговых проектовРиски в предпринимательстве возникают в ситуации неопределенности и являются вероятностной величиной. Оценка риска объединяет в себе результаты всех предыдущих проведенных анализов рынка, макросреды и предприятия. Целью анализа является максимально ранее предупреждение изменении рыночных обстоятельств, внутренних причин в фирме и ситуации в макросреде, которые имеют отношение к сильным и слабым сторонам продукта по причине неопределенности будущих событий и неточности собранной информации.. Анализ риска начинается с выявления возможных источников риска, его причин и мест возникновения. Во всех случаях риск связан с достаточностью, либо недостаточностью информационного обеспечения деятельности фирмы. Полученная оценка риска является основой для выбора сценария действий. При проведении анализа рисков должны быть определены точки и места возможного появления риска. В этих точках определяются временные характеристики, причины и продолжительность действий риска. Итоговым результатом количественной оценки риска является построение системы критических значений главных индикаторов риска.II РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ВЫВЕДЕНИЮ НА РЫНОК НОВОГО ПРОЕКТА2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятияАО «НСПК» - Национальная система платёжных карт — операционный и платёжный  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3"клиринговый центр для обработки операций по банковским картам внутри России и оператор национальной  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0"платёжной системы « HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B8%D1%80_(%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0)"Мир».Деятельность НСПК регулируется Федеральным законом №161 «О национальной платежной системе», «Стратегией развития Национальной платежной системы» и «Концепцией создания национальной системы платежных карт».В задачи НСПК входят обеспечение бесперебойности операций по картам международных платежных систем на территории России, построение и развитие российской системы платежных карт. Внутрироссийские операции по картам всех платежных систем, в том числе международных, после 1 апреля 2015 года осуществляются через процессинг операционного платежного и клирингового центра НСПК (ОПКЦ НСПК). Основные направления деятельности НСПК – создание национальной инфраструктуры проведения платежей по картам и выпуск национальной платежной карты. Развитие национальной платежной системы – ключевой фактор обеспечения суверенитета национального платежного пространства. Национальная платежная система гарантирует безопасность и бесперебойность проведения внутрироссийских транзакций по банковским картам. Национальная карта принимается на всей территории России и позволяет совершать все типовые операции: снимать наличные, оплачивать покупки в торговых сетях, осуществлять бесконтактные и мобильные платежи.Основным продуктом АО «НСПК» является Национальная платежная система «Мир». Платёжная система «Мир» — национальная российская  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0"платёжная система. Расчёты производятся в  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%8C"рублях. Выпускаются кредитные карты и дебетовые с поддержкой  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D1%80%D0%B0%D1%84%D1%82"овердрафта. Оператор платёжной системы «Мир» —  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82"АО «Национальная система платёжных карт». По объёму платежей занимает около 17,5 % российского рынка платёжных систем. С 1 апреля 2015 года платежи внутри России по всем пластиковым картам, включая Visa и MasterCard, проходят через  HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82"Национальную систему платёжных карт — оператора платёжной системы «Мир». Платёжная система «Мир» обслуживается в следующих странах:Можно снять деньги в банкомате и оплатить товары или услуги на территории страны:Россия; HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%90%D0%B1%D1%85%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D1%8F"Абхазия; HYPERLINK "https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AE%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%9E%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%8F"Южная Осетия;По принципу обоюдного соглашения об обслуживании местных платёжных систем ЕАЭС:Армения;Киргизия;Вьетнам;Обслуживаются отдельными банками страны:Белоруссия;Казахстан;Турция ;Узбекистан;Можно оплатить товары и услуги через POS-терминал:ОАЭ.2.2 Разработка проекта вывода нового товара на рынокДля разработки проекта по выводу нового продукта на рынок, необходимо провести анализ собственного потенциала фирмы и анализ конкурентов. При проведении данного анализа, стоит объединить показатели и составить единую таблицу SWOT анализа, а далее сравнить конкурентоспособность . Для анализа макросреды стоит провести PEST анализ. Последним этапом будет проведение оценки эффективности использованы методов, при помощи анализа конкурентоспособности, оценки риска и оценки каналов сбыта.Продукт, по которому будем делать анализ, а так же разрабатывать проект по выводу на рынок будет Национальная платежная система «Мир», конкурентами для данного продукта возьмем используемые во всем мире платежные системы: Visa, Mastercard и AmericanExpress.Анализ