Оценка персонала

Краткая характеристика организацииООО «Повезёт» - действующее предприятие, предоставляющее весь спектр грузовых перевозок.ИНН организации 7751020116, ОГРН - 1167746387368.ООО «Повезёт» зарегистрировано 18.04.2016 по юридическому адресу 111024, город Москва, шоссе Энтузиастов, дом 6, кабинет 408 этаж 4. Статус организации: действующая. Руководителем является генеральный директор Козлов Дмитрий Александрович. Размер уставного капитала – 10 000 рублей. Виды деятельности представлены в таблице 1.Таблица 1. Виды деятельности ООО «Повезёт»КодВид деятельности33.12Ремонт машин и оборудования45.32Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями49.41Деятельность автомобильного грузового транспорта52.29Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозкамиООО «Повезёт» осуществляет ведение хозяйственной деятельности с целью выполнения необходимых работ и услуг, удовлетворяющих потребности общества, путем извлечения прибыли от реализации данных мероприятий.Предметом деятельности ООО «Повезёт» являются:транспортно-экспедиционные услуги;осуществление грузовых перевозок на территории России;предоставление транспортных услуг по перевозке автомобильным транспортом грузов;торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.2. Описание объекта оценки В качестве объекта оценки на предприятии ООО «Повезёт» был выбран специалист транспортной логистики, или другими словами – транспортный логист. Мой выбор был обусловлен тем, что деятельность грузоперевозочного предприятия во многом зависит от умений, навыков и профессиональных качеств данного специалиста. Именно транспортный логист отвечает за организацию процесса доставки груза, начиная с формирования пакета документов на груз, поиски необходимого для грузоперевозки транспорта. Логист должен помнить о специфике перевозимого груза и проверять пригодность автотранспортного средства к транспортировке (в пределах своей компетенции). От того, насколько быстро способен действовать и мыслить логист, зависит успех выполнения условий каждого договора. Логисты способны оптимизировать работу транспортной компании, снизить затраты и повысить доходность, сократить сроки доставки грузов. Присутствие транспортного логиста в штате ООО «Повезёт» является неотъемлемой частью функционирования предприятия. Цели и задач оценкиЦель оценки: выявление уровня профессионализма и качества работы: сильных и слабых мест сотрудника.Задачи оценки:оценить профессиональные качества сотрудника, снизить риск присутствия некомпетентного сотрудника в штате;организовать обратную связь с сотрудником о качестве его работы;повысить мотивационную составляющую деятельности сотрудника.4. Анализ необходимой кадровой документации Должностная инструкция транспортного логиста ООО «Повезёт»1. Общие положения1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) логиста (далее - Работник), критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ООО «Повезёт» (далее - Работодатель).1.2. Работник относится к специалистам.1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации порядке.1.4. Работник подчиняется непосредственно директору ООО «Повезё».1.5. Работник должен знать:- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся организации логистики и управления цепями поставок;- структуру Работодателя;- организацию погрузочно-разгрузочных работ;- порядок приема и сдачи грузов;- адреса основных поставщиков грузов, их складов;- формы документов на прием и отправку грузов и правила их оформления;- порядок составления требований на транспорт, особенности транспортировки, складирования и хранения экспедируемых материалов;- порядок регистрации отправителей и получателей грузов;- организацию контроля за доставкой грузов;- средства механизации труда;- основы экономики, организации труда и управления; законодательство о труде;- Правила внутреннего трудового распорядка;- формы учетных документов и порядок составления отчетности;- технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;- компьютерные технологии и операционные системы;- организацию логистики;- гражданское право, трудовое и хозяйственное законодательство; правила и нормы охраны труда.2. Должностные обязанности Работника2.1. Работник обязан добросовестно исполнять следующие должностные обязанности:2.1.1. Вырабатывать обоснованные рекомендации по логистике и управлению цепями поставок.2.1.2. Разрабатывать оптимальные маршруты поставок.2.1.3. Обеспечивать продвижение грузов по маршрутам с наименьшими затратами и в заданные сроки.2.1.4. Организовывать работу по обработке, отправлению по назначению грузов и документов, обеспечению их сохранности и своевременной доставки адресатам.2.1.5. Составлять инструкции по сопровождению грузов и документов.2.1.6. Осуществлять контроль за наличием необходимых видов транспорта, организацией правильной транспортировки, проведением погрузочно-разгрузочных работ, размещением и укладкой грузов и документов, правильностью оформления приемо-сдаточной документации.2.1.7. Организовывать работу по ведению учета, составлению установленной отчетности, подготовке справок о соблюдении сроков доставки.2.1.8. Обеспечивать необходимый режим хранения и сохранность грузов и документов при их транспортировке.2.1.9. Обеспечивать рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг.2.1.10. Принимать участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.3. Права Работника3.1. Работник имеет право:3.1.1. На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.3.1.2. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.3.1.3. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.3.1.4. Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.3.1.5. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.3.1.6. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами.3.1.7. Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов.3.1.8. Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах.3.1.9. Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений.3.1.10. Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами.3.1.11. Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.3.1.12. Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами.3.1.13. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.3.1.14. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.3.1.15. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.4. Ответственность Работника4.1. Работник несет ответственность:4.1.1. За невыполнение своих должностных обязанностей.4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.4.1.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.4.1.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.5. Условия работы5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.5.2. Работник ознакомлен с положением Работодателя о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать (указывается при необходимости).Профессиограмма1. Презентация профессииТранспортный логист - специалист, который занимается оптимизацией процессов доставки, хранения и отгрузки товара. На плечи транспортного логиста ложится реализация непростой задачи: переместить товар из одного пункта в другой с наименьшими финансовыми и временными затратами. Это не значит, что ему придётся самому садиться за руль автомобиля и ехать на склад, а затем везти товар к месту доставки. Транспортный логист занимается организацией самого процесса перевозки. Он должен эффективно руководить и планировать работу отдела закупок, склада, распоряжаться имеющимся транспортом и водителями.Представители этой профессии должны иметь аналитическое мышление, лидерские качества и способность руководить не только при непосредственном контакте с подчиненными, но и на расстоянии. Каждый логист должен обладать способностью «видеть» общую картину перевозок, замкнутую цепь, состоящую из мелких деталей — выбор маршрута, управление запасами, формирование заказа, работа с экспедиторами, организация продаж и многое другое. Нужно быть прагматиком, если есть желание достичь успеха на этом поприще.Преимущества профессии: разнообразие деятельности, востребованность на рынке труда.Ограничения профессии: высокая ответственность работы, стрессы и повышенные эмоциональные нагрузки.2. Тип и класс профессииПрофессия транспортного логиста относится к типу «Человек – Знак», так как она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, формулами и таблицами, картами, схемами и расчетами. В ней нужны логические способности, умение сосредотачиваться, внимательность и усидчивость, умение оперировать числами, пространственное мышление.Профессию транспортного логиста можно отнести к типу «Человек - Техника», так как в ней есть работа, связанная с эксплуатацией технических устройств, ремонтом техники, управлением техническими устройствами.Профессия транспортного логиста относится к классу «эвристических», ведь в ней много работы, связанной с анализом, контролем и планированием, управлением другими людьми. Она требует высокой эрудиции, оригинальности мышления, стремления к развитию и постоянному обучению.3. Содержание деятельностиТранспортный логист – специалист, организующий транспортировку товаров, их складирование и хранение. Транспортные логисты работают как в специализированных экспедиторских компаниях, так и в крупнейших производственных и торговых фирмах, имеющих собственную логистическую службу. Они отвечают за организацию, планирование и управление движением материальных ресурсов. Главная цель, которую преследует транспортный логист – доставка продукции в заданное место в определенный день и час, в нужном количестве и ассортименте при оптимальном уровне затрат, а главное с сохранением ее качества. В своей деятельности транспортному логисту постоянно приходится общаться с множеством людей: поставщиками, менеджерами по продажам, экспедиторами, курьерами, представителями заказчика, контролирующими органами.Транспортный логист занимается разработкой маршрутов, работает над повышением эффективности использования транспортных средств, составляет схемы передвижения транспортных средств и разгрузочного оборудования, анализирует характер грузовых и пассажирских потоков. Кроме того, транспортный логист может выполнять управленческие функции на транспортных предприятиях, осуществлять маркетинг транспортной деятельности и т.д.Основными обязанностями транспортного логиста являются:работа с поставщиками и клиентами;оптимизация процессов доставки, хранения и отгрузки товара;формирование и размещение заказа;составление и подача документов в разрешительные органы;взаимодействие с таможенными органами;прогнозирование оптимальных закупок;маршрутизация грузов;контроль и координация работы склада, транспортной службы;подготовка первичной документации, ее систематизация и формирование реестров, и т.п.4. Условия трудаТранспортный логист в ООО «Повезёт» работает единственном своём составе. Работа происходит в офисе компании, преимущественно сидя или в движении, с использованием компьютера. Как правило, это очень динамичная деятельность, в которой есть много звонков, переговоров, командировок, разъездов и деловых встреч.Транспортный логист обладает средним уровнем самостоятельности в своей деятельности. С одной стороны, он может принимать собственные решения в рамках поставленных задач. С другой стороны, он часто ограничен требованиями заказчика и пожеланиями к конечному результату работы.5. Требования к знаниям и умениям специалистаДля успешного освоения профессии транспортного логиста необходимы базовые знания по математике, экономике.Квалифицированный транспортный логист должен знать:основы организации перевозок;менеджмент транспортных услуг;основы экономики, коммерции;документооборот;нормы транспортного и таможенного законодательства и т.п.Квалифицированный транспортный логист должен уметь:анализировать и оптимизировать логистическую деятельность;составлять и разрабатывать маршруты, владеть специальными программами;работать с документацией;руководить людьми, и т.п.Транспортный логист хорошо разбирается в организации транспортировки грузов, в процессах размещения заказов, знать складскую логистику, программы SAP/Axapt, 1С: «Торговля склад», владеет одним или несколькими иностранными языками. Знает, как вести документооборот, связанный с бухгалтерской и налоговой отчетностью; иметь грамотный устный и письменный русский язык.6. Требования к индивидуальным особенностям специалистаДля успешной деятельности в качестве транспортного логиста необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:развитые математические способности;способность к концентрации внимания;склонность к работе с информацией;эмоциональная устойчивость;развитые логические способности;склонность к управленческой работе;склонность к работе в сфере общения;активность и физическая подвижность;склонность к работе с техникой;аналитический склад ума; умение мыслить стратегически;умение оперировать большими объемами информации бесконфликтность;умение одновременно решать несколько задач;умение правильно распределять свое время.7. Медицинские противопоказанияМедицинские ограничения для транспортного логиста:заболевания опорно-двигательного аппарата;нервной системы;сердечнососудистой системы;органов слуха и зрения;иммунной системы;различные формы аллергий;психические расстройства;вирусоносительство (например, туберкулез);физические ограничения (ограничения подвижности);При наличии этих заболеваний работа по профессии транспортного логиста может приводить к ухудшению здоровья, а также создавать непреодолимые препятствия для освоения и роста в рамках этой профессии.8. Пути получения профессииБазовые знания по профессии логиста можно получить в учреждениях среднего и высшего профессионального образования. В профессии логиста, помимо образования, большое значение имеют личные и профессиональные качества, полученный опыт. Существует достаточное количество курсов повышения квалификации, тренингов для управленцев и логистов.Информацию об учебных заведениях можно получить в Интернет-ресурсах.9. Области применения профессииТранспортные логисты могут работать в таких организациях и сферах, как:предприятия и организации;транспортные компании;научно-исследовательские институты, и т.п.10. Перспективы карьерного ростаВозможные пути развития транспортного логиста:Зачастую профессиональных рост транспортного логиста связан с освоением новых приемов и способов в своей профессии, ведением более крупных проектов и т.п.Также человек с профессией транспортного логиста может осваивать смежные специализации, такие как: экономист, коммерция и торговое дело, и т.п.Управленческий путь развитияВ данном случае транспортный логист может начать руководить отделом, департаментом логистики на крупном предприятии, и т.п.В случае данного направления карьерного роста рекомендуется развивать управленческие умения, осваивать такие профессии, как: менеджер. 11. Родственные профессииМенеджер транспортного отдела, диспетчер, специалист по ВЭД, менеджер по продажам. 6. Профиль должности ДолжностьТранспортный логистОтделТранспортной логистикиРуководительДиректор предприятияПодчиненный персоналВодители – 20 человекСмежные отделыБухгалтерия, юридический отдел, кадровыйОбязанностиРабота с клиентами;Оптимизация процессов доставки, хранения и отгрузки товара;Формирование и размещение заказа;Составление и подача документов в разрешительные органы;Прогнозирование оптимальных закупок;Маршрутизация грузов;Контроль и координация работы склада, транспортной службы;Подготовка первичной документации, ее систематизация и формирование реестров, и т.п.Профессиональные знанияОсновы организации перевозок;Менеджмент транспортных услуг;Основы экономики, коммерции;Документооборот;Нормы транспортного законодательства и т.п.Профессиональные навыкиАнализировать и оптимизировать логистическую деятельность;Составлять и разрабатывать маршруты, владеть специальными программами;Работать с документацией;Руководить людьми, находящимися в подчинении и т.п.Личные качестваРазвитые математические способности;Способность к концентрации внимания;Склонность к работе с информацией;Эмоциональная устойчивостьТребование к кандидатуВысшее образование, преимущественно- профильное, либо экономическое, коммерцияОпыт работы в должности от 1 года7. Профессионально-психологический профиль должностиАналитический ум: придется постоянно выстраивать сложные логические цепочки;Активность, динамичность: нужно быстро реагировать на изменившиеся обстоятельства;Коммуникабельность: логист много общается, часто проводит переговоры;Дипломатичность и одновременно умение настоять на своем, чтобы добиться цели и не потерять клиента;Стрессоустойчивость: нередко возникают конфликтные ситуации.8. Инструментарий для проведения оценки и обоснование его выбораДля проведения оценки транспортного логиста было принято провести анкетирование по профессиональным навыкам и знаниям. Данный методы позволят определить обладает ли кандидат компетенциями, а также знаниями и навыками в соответствии с занимаемой должностью.Транспортному логисту предлагалось заполнить анкету, отвечая «да» или «нет» на поставленные вопросы. №Знаете ли ВыДа/нет №Умеете ли ВыДа/Нет1Нормативную базу, касающуюся всех аспектов логистической деятельности1Вырабатывать логистические рекомендации по управлению цепями транспортных поставок, документальное обоснование рекомендаций2Основы планирования бизнес-процессов2Составлять оптимальные транспортные маршрутов грузоперевозок3Основы транспортногоЗаконодательства3Обеспечивать доставки грузов в оговоренные сроки с минимизацией транспортных и сопутствующих затрат4Современные принципы организации схем грузоперевозок с привлечением всех видов транспортных средств4Осуществлять меры по обеспечению сохранности перевозимых грузов с целью их своевременной доставки5Способы управления складскими запасами5Организовывать размещение груза в случае его доставки по месту назначения, контроль за правильностью составления приёмо-сдаточных актов6Основы науки составления соглашений, договоров, контрактов6Вести отчётность и учёт с использованием автоматизированных рабочих мест, составление документов, подтверждающих соблюдение сроков грузоперевозок7Методы анализа спросов на услуги компании, способы изучения конъюнктуры рынка7Принимать необходимые меры в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на пути следования груза8Как оформлять транспортную, складскую, финансовую документацию8Использовать в своей работе специализированные программы, типа С19Методы логистического анализа и соответствующий математический аппарат9Отслеживать маршрут передвижения транспортных средств, задействованных в грузоперевозках с использованием современных средств слежения10Базовые знания в области делового общения9. Первичная информация по результатам оценки Ответы распределились следующим образом№Знаете ли ВыДа/нет №Умеете ли ВыДа/Нет1Нормативную базу, касающуюся всех аспектов логистической деятельностиДа1Вырабатывать логистические рекомендации по управлению цепями транспортных поставок, документальное обоснование рекомендацийДа2Основы планирования бизнес-процессовДа2Составлять оптимальные транспортные маршрутов грузоперевозокДа3Основы транспортногоЗаконодательстваДа3Обеспечивать доставки грузов в оговоренные сроки с минимизацией транспортных и сопутствующих затратДа4Современные принципы организации схем грузоперевозок с привлечением всех видов транспортных средствДа4Осуществлять меры по обеспечению сохранности перевозимых грузов с целью их своевременной доставкиДа5Как оформлять транспортную, складскую, финансовую документациюДа5Организовывать размещение груза в случае его доставки по месту назначения, контроль за правильностью составления приёмо-сдаточных актовДа6Основы науки составления соглашений, договоров, контрактовДа6Вести отчётность и учёт с использованием автоматизированных рабочих мест, составление документов, подтверждающих соблюдение сроков грузоперевозокДа7Методы анализа спросов на услуги компании, способы изучения конъюнктуры рынкаДа/нет7Принимать необходимые меры в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на пути следования грузаДа8Методы логистического анализа и соответствующий математический аппаратДа8Использовать в своей работе специализированные программы, типа С1Да9Базовые знания в области делового общенияНет9Отслеживать маршрут передвижения транспортных средств, задействованных в грузоперевозках с использованием современных средств слеженияДа10. Анализ полученных результатовПо результатам анкетирования выяснилось, что респондент не обладает знаниями и навыками, необходимыми для анализа спроса на услуги компании ООО «Повезёт» и конъюнктуры рынка по услугам грузоперевозокТаким образом, транспортный логист в ООО «Повезёт» обладает практически всеми навыками и знаниями, необходимыми при работе транспортным логистом. Стоит отметить, что данный сотрудник в компании считается опытным с высшим профильным образованием и имеет опыт в занимаемой должности более 5 лет.