Корпоративные информационные системы

ВВЕДЕНИЕВ условиях современного рынка и стремительно развивающихся технологий необходимость автоматизации предприятий не подвергается сомнению. Процесс автоматизации предприятия подразумевает под собой внедрение таких программных средств и оборудования, которые снижают нагрузку на сотрудников, оптимизируют выполнение многих задач и минимизируют выполнение рутиной работы. В свою очередь, программные средства и оборудование в эксплуатации автоматизируемого предприятия поддерживается обслуживающей запрос на автоматизацию компанией: сотрудниками, техническими специалистами, программистами, менеджерами и т.д.Непосредственно автоматизируется не само предприятие, а наполняющие его бизнес-процессы. Они представляют собой совокупность работ для создания определённого продукта или предоставления услуг клиентам и заказчикам предприятия. Бизнес-процессы являются основой любой компании, поэтому в приоритете находится решение вопроса управления ими.Таким образом, актуальность темы обоснована высокой заинтересованностью предприятий в автоматизации своих бизнес-процессов с целью улучшения ведения бизнеса в условиях современного рынка и предоставления более качественных услуг и товаров за счёт оптимизации работ компании.Объектом исследования в работе является малое инновационное предприятие ООО «Интеллектуальные технологии», которое занимается исследованиями и разработкой в области естественных и технических наук.Предмет исследования – автоматизация бизнес-процессов предприятия-заказчика на основе осуществляемой компанией деятельности.Целью работы является разработка продукта для автоматизации предприятия с использованием мощностей и ресурсов малого инновационного предприятия ООО «Интеллектуальные технологии», в соответствии с чем были поставлены следующие задачи:проанализировать объект исследования и предметную область исследования;выделить отделы предприятия и описать их деятельность и функции;проанализировать внешний и внутренний документооборот предприятия;провести анализ программного и технического обеспечения предприятия;выделить и описать требования к разрабатываемой информационной системе (в дальнейшем – ИС);обозначить условия эксплуатации разрабатываемой ИС;описать этапы разработки и введения ИС в эксплуатацию.В качестве метода исследования используется теоретический способ исследования, благодаря которому в работе производятся такие процессы как анализ, классификация, моделирование.Анализ предметной областиАнализ объекта автоматизации1.1.1 Краткая характеристика предприятияОрганизация ООО «Интеллектуальные технологии» зарегистрирована на ИП Юшан К.А. с 14.12.2011 г. по адресу Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября 29, ТЦ «Небесный», сек. 30.Основной вид деятельности организации – это научные исследования и разработки в области естественных и технических наук.1.1.2 Общее положениеОрганизация ООО «Интеллектуальные технологии» является самостоятельным юридическим лицом и действует на основании настоящего Устава и законодательства Российской Федерации.Компания создана без ограничения срока ее деятельности.Компания осуществляет разработку системы цифровизации образовательной среды ПИОНЕР, которая включает в себя следующие модули:интеллектуальная столовая – модуль позволяет рассчитываться за питание в школьной столовой и буфете с помощью универсального идентификатора (карта/брелок/браслет), который выступает в роли «кошелька»;интеллектуальная СКУД – данный программно-аппаратный комплекс позволяет сделать учебное заведение безопасным уже на входе, так как попасть внутрь можно только при наличии идентификатора системы — карты, брелока или браслета, которые прикладываются к турникету;интеллектуальная школа – модуль создает единое информационное пространство, усиливает эффективность работы и решает учебно-воспитательные и административные задачи — например, связь с родителями, ведение дневника, формирование отчетности;интеллектуальный детский сад – модуль позволяет отслеживать все процессы в детском саду (от кадрового и складского учёта до здорового питания), а электронный документооборот помогает быстро обмениваться информацией между отделами;интеллектуальное министерство – платформа позволяет создавать формы для анкетирования школ, детских садов, колледжей и университетов;интеллектуальный парк – модуль предназначен для автоматизированного обслуживания посетителей парков развлечений и аттракционов, организации контроля санкционированного доступа посетителей к аттракционам по универсальным картам.Основной функцией, выполняемой предприятием, является разработка и дальнейшая поддержка продуктов автоматизации для различных компаний, в том числе Благовещенского государственного педагогического университета. Организационная структура предприятияОрганизационная структура предприятия является документом, отражающим иерархию должностей внутри компании, а также её распределение по отделам, т.е. состав. Проектирование осуществляется в графическом виде с помощью средств UML – это система обозначений, которую можно применять для объектно-ориентированного анализа и проектирования. Его можно использовать для визуализации, спецификации, конструирования и документирования программных систем [1]. Схематичное изображение организационной структуры предприятия представлено на рисунке 1.В компании вся организационная и руководящая деятельность осуществляется руководителем. В его обязанности входит следующее:контроль за формированием бюджета предприятия;обеспечение внешнего и внутреннего документооборота предприятия;организация и контроль работы предприятия, его структурных подразделений;организация и ведение кадрового учёта.Рисунок 1 – Структура предприятияДеятельность руководителя направлена на обеспечение эффективной работы всех отделов предприятия. Отдел тестирования занимается разработкой тестов для конечных продуктов компании и непосредственным тестированием графического интерфейса, рабочего кода программы, работоспособности продукта на различных технических устройствах.Отдел по разработке программного обеспечения ведёт деятельность по разработке программных продуктов компании на различных языках программирования, а также занимается администрированием баз данных.Отдел технического обслуживания занимается монтажом технического оборудования, паянием плат и микросхем, доставкой технического оборудования в офис заказчика, ремонтом оборудования.Бухгалтерия ведёт учёт финансовой хозяйственной предприятия и регулирует в соответствии с ней размеры выплат, сумму для заказчика, капитал предприятия.Отдел HR занимается набором кадров на предприятие, развивает сотрудников компании, а также работает с клиентами.Отдел дизайна разрабатывает графические продукты для предприятия, решает дизайн будущих программных продуктов, логотипов, наклеек.1.2.1 Функциональные задачи подразделенийАппаратом управления предприятия является весь руководящий персонал: руководитель, главный бухгалтер, главный тестировщик. В их функции входит следующее:делегирование задач между подчинёнными и, по возможности, отделами предприятия;контроль за выполнением задач и качеством их выполнения;контроль за соблюдением работниками режима работы и отдыха, создание безопасной рабочей среды в компании;организация рабочих мест сотрудников с необходимым набором программного обеспечения для выполнения задач.Отдел тестирования состоит из главного тестировщика, который выполняет следующие функции:контроль за качеством тестируемого продукта компании;поиск отклонений и выявление дефектов в работе программных продуктов и технического оборудования;написание собственных тестов и использование готового программного обеспечения для тестирования.Отдел по разработке программного обеспечения состоит из трёх программистов и администратора баз данных. К функциям программистов можно отнести следующее:закладывание архитектуры будущих программных продуктов компании;код-ревью – проверка исходного кода для исправления ошибок и улучшения качества программы, а также для совершенствования навыков разработчика [2];изучение документации языка программирования, соответствующей компетенции программиста;сопровождение программных продуктов предприятия;составление документации и руководства пользователя к собственным программным продуктам;обновление кодовой базы в соответствии с актуальными стандартами, выдвигаемыми к разработке программного обеспечения;участие в обсуждении конкретных задач, выполняемых одновременно несколькими программистами;реализация задач в запланированный срок.Администратор баз данных должен уметь работать с языками запросов, такими как SQL, а также с системами управления базами данных (далее – СУБД), такими как PostgreSQL. В связи с этим к его функциям относится следующее:составление запросов к базе данных на языке запросов;ведение базы данных в соответствии с её актуальностью;разработка структуры базы данных;управление безопасностью базы данных, включая управление учётными записями пользователей, имеющих доступ к данным;анализ функционирования базы данных;проведение резервного копирования и восстановления базы данных.Отдел технического обслуживания включает в себя инженера по оргтехнике, инженера по монтажу оборудования и курьера. Инженер по оргтехнике выполняет следующие функции:введение оргтехники в эксплуатацию;поддержка оборудования в работоспособном состоянии;ремонт оборудования;оказание технической помощи сотрудникам;настройка конфигурации оборудования.Инженер по монтажу оборудования выполняет следующие функции:сборка и монтаж технического оборудования предприятия, участвующего в автоматизации;пайка необходимых для монтажа материалов;монтаж оборудования в указанные сроки;ремонт технического оборудования;контроль за использованием установленного оборудования.Курьер занимается доставкой необходимого технического оборудования на предприятия, для которых компания разрабатывает проекты автоматизации, а также вывозом непригодного оборудования.Бухгалтерия состоит из главного бухгалтера. Его функции:ведение учёта хозяйственной деятельности компании, а также её анализ и составление статистики;выплата заработной платы сотрудникам в указанные сроки;работа в системах бухгалтерского учёта предприятия;контроль финансовых операций компании;оптимизация расходов компании.Отдел HR состоит из менеджера по работе с клиентами и менеджера по набору персонала. К функциям первого относятся:консультирование клиентов относительно продуктов компании;поиск новых клиентов и заказчиков для компании;ведение соответствующей документации;участие в переговорах с потенциальными заказчиками.Менеджер по набору персонала осуществляет следующие функции:ведение учёта кадров предприятия;поиск новых сотрудников;участие в аттестации сотрудников;участие в оформлении новых сотрудников.Отдел дизайна состоит из Web-дизайнера, который выполняет следующие функции:разработка логотипов, баннеров, наклеек компании;оформление интерфейса программных продуктов;работа в графических редакторах, ориентированных на векторную графику;обновление текущих программных продуктов в соответствии с современными представлениями о дизайне.1.2.2 Деятельность отдела по разработке программного обеспеченияОтдел занимается написанием программных продуктов для заказчиков на таких языках программирования как Kotlin и JavaScript. Программные продукты построены на основе клиент-серверной архитектуры. Язык Kotlin используется для написания сервера программного продукта – за это отвечает программист Kotlin, язык JavaScript – для написания клиента программного продукта – за это отвечает программист JavaScript. Администратор баз данных сохраняет целостность данных в базе, дополняет и обновляет её в соответствии с актуальностью на данный момент. Анализ документооборота предприятияСуществует два вида документооборота – внешний и внутренний. Внешний документооборот показывает движение документов в компанию из внешних источников – налоговых служб, компаний-партнёров, поставщиков и т.д., а также движение документов из компании во внешние источники. Внутренний документооборот отображает движение документов исключительно внутри компании между отделами.Правильное ведение документооборота обеспечивает эффективность деятельности компании, оперативное хранение и использование документов. Архитектура документооборота компании также иллюстрирует моменты создания документов и работой с ними в различных отделах и внешних контрагентах.1.3.1 Внешний документооборотОтношения между ООО «Интеллектуальные технологии», с внешними контрагентами регламентируются документами этих организаций, а также постановлениями и кодексами РФ.Внешний документооборот предприятия в виде DFD-диаграммы представлен на рисунке 2.Предприятие выставляет счёт заказчикам, в котором указывают сумму к оплате. Заказчики в свою очередь оплачивают полученный счёт путём денежных переводов на предприятие.Для поставщиков предприятие посылает запросы на поставку необходимого оборудования. После поставки товаров поставщик уведомляет об этом предприятие.Налоговая инспекция предоставляет компании налоговую декларацию, на что компания в свою очередь посылает распоряжения.С отделением Сбербанка у предприятия происходит обмен финансовой документацией.Рисунок 2 – Внешний документооборот предприятия1.3.2 Внутренний документооборотСхема внутреннего документооборота предприятия в виде DFD-диаграммы представлена на рисунке 3. Рисунок 3 – Внутренний документооборот предприятияВесь внутренний документооборот проходит через главного менеджера (руководителя). Из финансового отдела (бухгалтерии) ему поступают счета, финансовая документация и налоговые декларации. Из отдела технического обслуживания ему поступают запросы на закупку материалов.Обработав поступившие документы, руководитель направляет ведомости о получении материалов отделу технического обеспечения. Для бухгалтерии от руководителя поступают такие документы, как финансовая документация, денежные переводы и распоряжения.Остальные отделы предприятия работают в соответствии с техническим заданием.Состав аппаратного и программного обеспечения на предприятии1.4.1 Анализ аппаратного обеспеченияВсе отделы ООО «Интеллектуальные технологии» имеют в наличии рабочие станции для эффективного выполнения своей работы. Всего на предприятии насчитывается 7 рабочих станций, которые имеют следующие характеристики:объём оперативной памяти не менее 8 Гб;жёсткий диск объёмом от 100 Гб;устройства ввода-вывода (мышь, клавиатура, монитор, колонки);процессор с частотой не менее 3 ГГц.1.4.2 Анализ программного обеспеченияНа рабочих станциях в отделах у сотрудников установлены разные дистрибутивы GNU/Linux. Дистрибутив Ubuntu установлен в отделе разработки программного обеспечения, отделе тестирования, отделе HR и отделе дизайна и оснащён следующими прикладными программами:браузер Chromium;GIMP – редактор изображений;Toolbox – приложение для управления инструментами разработчика;Git – распределённая система контроля версий.Выбор таких прикладных программ для рабочих станций отдела разработки программного обеспечения обусловлен необходимостью выполнения следующих задач: работа с программным кодом, совместная разработка приложений, работа с графическими изображениями, тестирование программного кода и пользовательского интерфейса, работа с клиентами и сотрудниками компании.2 ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ2.1 Общие сведенияПолное наименование системы: Кампусная система ФГБОУ ВО «Благовещенского Государственного Педагогического Университета». Разработчик: студентка физико-математического факультета ФГБОУ ВО «Благовещенского Государственного Педагогического Университета» специальности «Информационные системы и технологии» направления подготовки «Информационные системы и технологии».Заказчик: ООО «Интеллектуальные технологии». Юридический адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября 29, ТЦ «Небесный», сек. 30.2.2 Основания для разработкиПеречень документов, на основании которых создается система: заявка на разработку информационной подсистемы, ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».Срок начала работ: 05.10.2021 г.Срок окончания работ: 31.05.2022 г.2.3 Назначение и цели создания системы2.3.1 Назначение системыОсновное назначение Кампусной системы ФГБОУ ВО «Благовещенского Государственного Педагогического Университета» – управление контингентом ФГБОУ ВО «Благовещенского Государственного Педагогического Университета».2.3.2 Цели создания системыРазработка информационной системы, которая позволяла бы удалённо управлять доступом контингента, а также собирать статистику по определённым действиям контингента в университете и общежитиях. Основная цель – обеспечить безопасность на точках доступа.2.4 Требования к программе2.4.1 Требования к функциональным характеристикамКампусная система ФГБОУ ВО «Благовещенского Государственного Педагогического Университета» должна обеспечивать:сбор статистики по проходам контингента;генерирование логинов и паролей пользователей для входа в личный кабинет;управление контингентом системы: удаление, добавление, изменение пользователей;генерирование экзаменационных ведомостей с оценками обучающихся и возможностью скачивания соответствующих документов;удалённое управление контроллерами на точках доступа;управление новостями и голосованиями кампусной системы: добавление, изменение и удаление новостей и голосований;управление доступом контингента в корпуса университета и общежития;управление метками для пользователей и точек доступа.2.4.2 Требования к надежностиНадежность проектируемой системы должна обеспечиваться:выбором отказоустойчивого оборудования (Web-сервер, турникеты, считыватели) и его структурным резервированием;возможностью восстановления данных из архива;уведомлением пользователя об ошибках и показом диалоговых окон для подтверждения операции;наличием выпадающих списков с существующими в системе данными без возможности для пользователя вводить собственные данные в поле;наличием форм с полями ввода без возможности для пользователя подтвердить их ввод при пустых полях;использованием программных методов обеспечения целостности данных.2.4.3 Требования к безопасности:разграничение доступа к системе между администратором, модератором и пользователем системы;наличие масок ввода и списков в формах ввода данных.2.5 Условия эксплуатацииСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВWikipedia. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/ – 11.11.2021.Хекслет. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://help.hexlet.io/ru – 13.11.2021.