Оказание транспортных услуг

Введение

Транспортная логистика – это процесс перемещения необходимого объема товара в назначенное место и время, с выбором оптимального маршрута и минимальными затратами.

Транспорт, в свою очередь, представляет отрасль материального производства, которая занимается организацией грузоперевозок и транспортировки пассажиров. Исходя из данных о структуре общественного производства, транспорт относят к сфере производственно-материальных услуг.

Логистическая система, на практике, начиная от процесса перемещения груза и заканчивая процессом перемещения заказа в рыночном пространстве, сосредотачивает большое число аспектов и работ, которые находятся под воздействием множества факторов, связанных с определенными рисками. Одним из главных принципов логистики выступает надежность. Вероятность наступления риска функционирования логистической системы должна быть сведена к минимуму или же устранена. Риск – это вероятность наступления страхового случая и вероятная величина ущерба от наступления рискового случая.

В настоящее время, в системе грузоперевозок произошли изменения, связанные с введением системы взимание платы – «Платон» (плата за тонны). Платон – это система, при которой с грузовых автомобилей взимается плата, которые имеют разрешенную массу более 12 тонн.

Цель данной курсовой работы рассмотреть оказание транспортных услуг и сделать транспортный бизнес-проект.

Исходя из цели были поставлены следующие задачи:

1. Раскрыть понятие транспортной услуги и ее отличительные черты от сферы материального производства.

2. Рассмотреть методику анализа финансовых результатов предприятия.

3. Составить бизнес-план транспортной компании.

4. Определить основные и косвенные проблемы на пути создания и функционирования фирмы.

5. Предложить мероприятия для решения проблем функционирования фирмы.

Объектом данного исследования является логистические бизнес-процессы.

Предметом исследования является логистический бизнес-процесс транспортной компании.

Проблемам развития логистики в целом, а также формирования логистических бизнес-процессов и соответствующей оценки посвящены работы как отечественных, так и зарубежных авторов: Гаджинскго А.М., Дж. Бауэрсокса, Дейвида Дж. Клосса, Миротина Л.Б., Стока Дж.Р., Ламберта Д.М., Чухрай Н., Рысева Н.Ю. и др.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предложенные в работе подходы, алгоритмы и системы, направленные на совершенствование методов, способствуют принятию обоснованных решений при управлении логистическими бизнес-процессами.

В работе были предложены и разработаны методики выбора рационального маршрута грузоперевозки с минимальными затратами, разработана должностная инструкция для экспедитора, а также предложены рекомендации к разработке CRM-системы, основанной на проведенном анализе существующих систем.

Структура работы работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

Список использованных источников

1. Абрамов В.Н. Бизнес-планирование: Учебное пособие. ФГОУ СПО Тамбовского бизнес – колледжа, 2019.

2. Банникова Н.В. Стратегическое планирование и стратегии развития российских предприятий //АПК: Экономика, управление. – 2017

3. Бирюкова И.В. Риски в грузоперевозках автомобильным транспортом/Актуальные проблемы социально-экономической и экологической безопасности Поволжского региона: сборник материалов VI международной научно-практической конференции. Казанский филиал МИИТ/под общей ред. Н.Н. Даяновой, Л.И. Ведихиной. -Казань: Алгоритм +. -2018. -368 с.

4. Грушенко, В. И. Менеждмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений : учебное пособие / В. И. Грушенко. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 288 с.

5. Егоршин, А. П. Эффективный менеджмент организации : учебное пособие / А.П. Егоршин. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 388 с.

6. Еловой И.А. Интегрированные логистические системы доставки ресурсов: (теория, методология, организация)/Под ред. И.А. Еловой, И.А. Лебедева. -Минск: Право и экономика, 2018. -460 с.

7. Костров В.Н. Организационно-экономическое обоснование транспортно-логистических систем доставки грузов: монография./В.Н. Костров, В.В. Цверов, А.В. Черемин. -Н.Новгород, ФГОУ ВПО «ВГАВТ», 2017 -185 с.

8. Миротин Л.Б., Гудков В.А., Зырянов З.З. и др. Управление грузовыми потоками в транспортно-логистических системах/под ред. Л.Б. Миротина. -М.: Горячая линия -Телеком, 2019

9. Нестеров С.Ю. Система управления современным автотранспортным предприятием. М.: Litres, 2019. 195 с.

10. Старкова Н.О., Саввиди С.М., Сафонова М.В. Тенденции развития логистических услуг на современном мировом рынке. Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. -2017. -№ 85.  

11. Фёдоров Л.С. Общий курс транспортной логистики: учебное пособие по дисциплине специализации специальности «Менеджмент организации»/Под ред. Л.С. Фёдоров, В.А. Персианов, И.Б. Мухаметдинов. -М.: 2017. -309 с.

12. Щербаков В.А. Основы логистики: Учеб. для вузов/Под ред. В. Щербакова. СПБ.: Питер, 2018. 432 с.

13. Эффективное управление организационными и производственными структурами : монография / О. В. Логиновский, А. В. Голлай, О. И. Дранко [и др.] ; под ред. О. В. Логиновского. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 450 с.