Всё сдал! - помощь студентам онлайн Всё сдал! - помощь студентам онлайн

Реальная база готовых
студенческих работ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Вы нашли то, что искали?

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

0%

Нет, пока не нашел

0%

Узнайте стоимость индивидуальной работы

это быстро и бесплатно

Получите скидку

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!


Этапы процесса принятия решения о покупке

Тип Реферат
Предмет Психология маркетинга и рекламы

ID (номер) заказа
3667800

200 руб.

Просмотров
960
Размер файла
414.34 Кб
Поделиться

Ознакомительный фрагмент работы:

Сегодня на рынке предлагается огромное количество товаров и услуг,
становится сложно определить - как продать тот или иной товар, ведь вокруг
полным полно аналогов. Появляется необходимость постоянно
прислушиваться к потребителю и проводить управление маркетингом в
соответствии со вкусами потребителя, изменчивым стилем жизни и
поведения.
Успех любой фирмы зависит от покупателя, от того, захочет ли он что-
нибудь купить и оплатить покупку. Эта тема, безусловно, является
актуальной, поскольку успех управления процессом принятия решения во
многом определяется пониманием того, каким образом покупатели
принимают решение о покупке. Знание процесса и механики покупки
помогают компаниям так направить свои маркетинговые усилия, чтобы они
наиболее эффективно оказывали влияние на решение о приобретении товара.
То есть необходимо создать систему, которая помогла бы не только понять и
спрогнозировать поведение покупателя, но и повлиять на него.
Цель данной работы: изучить и проанализировать потребительский
процесс принятия решения о покупке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- Рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское
поведение потребителей;
- Рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о
покупке;
- Изучить типы и мотивы потребителей;
- Изучить непосредственно процесс принятия решения о покупке;
- Дать выводы и основные рекомендации по исследованию.

1. Особенности потребительского поведения

1.1. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение

потребителей

Потребительское поведение — это характер отношений покупателя с
компанией.
Оно включает в себя поведенческие науки: социологию, антропологию
и клиническую психологию.
В 2020 году выяснили, что 64% потребителей из-за условий изоляции
стали чаще покупать онлайн, а главное для них — цена и удобство покупки, а
уже потом доверие к бренду, сроки доставки и ассортимент. Эти показатели в
любой момент могут измениться, поэтому важно отслеживать приоритеты
аудитории, как потребители принимают решения о покупке, что их
мотивирует.
Пинципы потребительского поведения
Рациональность. Пользователи оценивают функциональность,
стоимость, технические характеристики. Совершенствуйте и расширяйте
ассортимент, чтобы удовлетворить запросы широкого круга лиц.
Независимый выбор. Мнение друзей, родственников, реклама,
стереотипы могут повлиять на выбор. Чем больше независимых источников
информации (отзывы на форумах, советы блогеров), тем легче человеку
найти подходящий продукт. Заказывайте у блогеров обзоры на вашу
продукцию и мотивируйте покупателей оставлять отзывы.
Множественность. Из-за переполненного рынка потребители теряются
в выборе. Сделайте продукцию уникальной, а рекламу прицельной,
подстраивайте маркетинговую стратегию под ЦА, чтобы выделяться на фоне
всего разнообразия.
Виды поведенческих тактик

Поведенческие тактики редко встречаются в чистом виде. Но с
помощью классификации легче спрогнозировать поведение клиентов.
Первичные действия. Потребитель привык к определенным продуктам
и к конкретной торговой марке. Даже если предложить более выгодные
условия, покупатель останется верен своим привычкам.
Импульсивные действия. Покупки по принципу «увидел-захотел-
купил». Решение принимается внезапно, быстро, часто с превышением
бюджета.
Поиск новых ощущений. Покупатель ищет необычную продукцию и
новые возможности. Мотивировать в этом случае может реклама уникальных
товаров и услуг. Например, один из триггеров – «инновационные
технологии».
Факторы, влияющие на поведение потребителей
Культурные. Национальный менталитет, традиции, привычки,
характерные для конкретного региона, система ценностей. У разных
культурных слоев свои представления о качественной продукции и
благосостоянии. Кто-то категорически против подделок под известные и
дорогие бренды, а кто-то с удовольствием их покупает.
Социальные. Принадлежность к определенному классу существенно
влияет на уклад жизни. Если человек с рождения привык к комфорту, ему
будет сложно отказаться от качественных продуктов или услуг.
Личностные. Семья, образ жизни, личные качества и потребности
могут определять выбор продуктов, одежды и других товаров. Для 71%
жителей нашей страны важна забота компаний об их здоровье. Также есть
категория покупателей, которые ценят внимание к окружающей среде и
выбирают эко-френдли компании. Они выступают за сохранение природных
ресурсов.


Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Бесплатные доработки и консультации

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Гарантируем возврат

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Техподдержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

Строгий отбор экспертов

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +
Новых работ ежедневно
computer

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

avatar
Математика
История
Экономика
icon
159599
рейтинг
icon
3275
работ сдано
icon
1404
отзывов
avatar
Математика
Физика
История
icon
156804
рейтинг
icon
6076
работ сдано
icon
2739
отзывов
avatar
Химия
Экономика
Биология
icon
105734
рейтинг
icon
2110
работ сдано
icon
1318
отзывов
avatar
Высшая математика
Информатика
Геодезия
icon
62710
рейтинг
icon
1046
работ сдано
icon
598
отзывов
Отзывы студентов о нашей работе
65 079 оценок star star star star star
среднее 4.9 из 5
СамГУ (2023)
Очень хорошая и качественная работа, была сделана в срок! Благодарен данному исполнителю ...
star star star star star
ЕЭТК
Отличный исполнитель, выполнил очень быстро и качественно. Оригинальность составила 100%. ...
star star star star star
СПБГУПТД
Заказ был выполнен раньше срока, были учтены все мои требования и пожелания
star star star star star

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

решить по примеру, схема 1

Контрольная, Техническая механика

Срок сдачи к 24 февр.

1 минуту назад

написать эссе своими словами

Эссе, Методологические основы психологии

Срок сдачи к 26 февр.

2 минуты назад

Зачет по spss

Решение задач, SPSS, статистика

Срок сдачи к 25 февр.

4 минуты назад
4 минуты назад

Решение задачи по примеру

Решение задач, Теоретическая механика

Срок сдачи к 25 февр.

5 минут назад

Задание 45 вар Теория и практика рекламы (2 задания)

Контрольная, Теория и практика рекламы

Срок сдачи к 6 мар.

6 минут назад
6 минут назад

Функциональные стили и их классификация.

Презентация, Культура речи и деловое общение

Срок сдачи к 24 февр.

7 минут назад

Реферат по обизр

Реферат, ОБиЗР

Срок сдачи к 2 мар.

10 минут назад

Решить две задачи по аналогии

Решение задач, Теоретическая механика

Срок сдачи к 25 февр.

10 минут назад

Написание курсовой работы

Курсовая, Микроэкономика

Срок сдачи к 28 февр.

10 минут назад

Сделать все отчеты по практике минимум 60 страниц

Отчет по практике, Торговое дело

Срок сдачи к 28 февр.

11 минут назад

Научная статья

Статья, Пожарное направление

Срок сдачи к 24 февр.

11 минут назад

решить задачу

Решение задач, Техническая механика

Срок сдачи к 24 февр.

11 минут назад

Нужно составить резюме красиво и грамотно

Другое, Резюме

Срок сдачи к 28 февр.

11 минут назад

тест едукон

Тест дистанционно, Детали машин и основы конструирования

Срок сдачи к 25 февр.

11 минут назад
planes planes
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.

«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами

Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:

Вход
Регистрация или
Не нашли, что искали?

Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!

Файлы (при наличии)

    это быстро и бесплатно
    Введите ваш e-mail
    Файл с работой придёт вам на почту после оплаты заказа
    Успешно!
    Работа доступна для скачивания 🤗.