История зарождения услуг в Турции.

ВВЕДЕНИЕ
Туризм в Турции зародился еще в древнейшие времена, путешествия на протяжении всей истории страны являлись неотъемлемой частью жизни его жителей и даже имели сильнейшее влияние на их менталитет. На протяжении тысячелетий туризм развивался и менялся, принимая все новые формы, переживая взлеты и падения. За долгую историю страны на территории Турции сменялись культуры, каждая из которых оставила свой след в искусстве и архитектуре. Обилие исторических памятников мирового уровня, экзотическая природа и качественный сервис — все это делает туризм Турции чрезвычайно привлекательным для путешественников. Особенности исторического развития предопределили особую роль прибрежных районов страны, которые были «колыбелью» многих цивилизаций. На этих землях основывали свои поселения греки, римляне. В течение пяти веков они были ядром Османской империи, а с XX в. — Турецкой республики. Выгодное географическое положение, благоприятные природные условия (в первую очередь великолепные пляжи), хорошая транспортная обеспеченность превратили страну в наиболее развитый регион и послужили основой для развития международного туризма. Бурному росту туризма способствовала относительная близость Европы, откуда и прибывает большая часть отдыхающих.Турция - страна с многовековой историей и древними традициями, сегодня Турция современная страна.Цель работы- проследить исторические аспекты развития гостиничного бизнеса в Турции.
1.ИСТОКИ ГОСТЕПРИИМСТВА В ТУРЦИИ
1.1 Древнейшие упоминания в письменных источниках о гостеприимстве
Древнейшие упоминания в письменных источниках о возможных местах размещения свидетельствуют о том, что история развития гостиничного бизнеса неразрывно связана с путешествиями. Осуществляя поездки с разной целью и намерениями (паломничество, торговля и т. д.), люди нуждались в приюте, питании и отдыхе. Начиная с античного времени Турция славилась не только средоточием памятников культуры, но и лечебными курортами. Эти потребности побуждали власти заниматься сооружением палаточных городков, павильонов, всевозможных построек для путешествующих, а также организацией их питания и бытового обслуживания.Колоссальную роль в развитии гостиничного дела в Турции играло развитие торговых связей. Стоит отметить, что именно по территории этого региона проходили самые крупные торговые пути: по ним продвигались огромные караваны с товарами. В древних государствах прибытие купеческих караванов в города, крепости и поселки было событием огромного значения. Купцы не только привозили ожидаемые товары повседневного пользования, но и являлись для жителей покупателями производимых ими товаров. Путешественники, прибывавшие издалека, должны были заботиться о пропитании, проживании и отдыхе как для себя, так и для вьючных животных. Исходя из таких потребностей местные жители, чтобы гарантировать себе более частные приезды купцов и караванов за товарами, начали строить помещения, обеспечивавшие ночлег, сохранение товаров, убежище для верблюдов и лошадей, пропитание, часто в местах, расположенных рядом с водой.Путешествовали на верблюдах большими караванами, ночевали в основном в шатрах, которые разбивали рядом с караванным путем. Но дороги в сельджукский период были еще небезопасны, и торговые агенты подвергались грабежу со стороны разбойников. Для пресечения нападений на купцов и обеспечения безопасного проезда по дорогам повсеместно создавались караван-сараи.Это самые старые формы заезжих домов для купцов и путешественников возникали вдоль естественных путей передвижения, в местах с питьевой водой, отдаленных друг от друга на расстояние около одного дня пути. Помещения в обязательном порядке окружались высокой стеной, которая защищала от дождя и бури, ветра, а также грабителей. Основная масса караван-сараев была возведена в 1204—1250 гг., в дни расцвета Румского султаната.Караван-сарай — это постоялый и торговый двор одновременно. Особо важное значение они имели на протяжении IX— XVIII вв. С ростом городов и усилением транзитной караванной торговли распространенными были два типа караван-сараев: зальные и с внутренним подворьем. Зальные наказывали «ан-сараи» — это прямоугольные здания, разделенные на нефы. Средний неф был предназначен для людей и товаров, а в боковых размещались животные. Во втором типе караван-сараев для ночевки людей и хранения товаров были назначены открытые во внутренний двор небольшие помещения, расположенные в один или несколько ярусов, скот находился во дворе. К тому времени удобства, которые предоставлялись путешественнику, значительно превышали те, на которые можно было рассчитывать в Европе, поскольку в Малой Азии торговля была более живой, и люди путешествовали чаще. Со временем, особенно с развитием железнодорожного транспорта караван- сараи потеряли свое значение.1.2. Гостеприимство в Турции в Средние векаВ Средние века на развитие предприятий гостеприимства существенно повлияли и религиозные традиции. В этот период множество людей совершали паломничество к святым местам, а пристанище путники искали прежде всего в монастырях и аббатствах. Паломничество стало настолько распространенным явлением, что повсеместно начали появляться элементы инфраструктуры специально для богомольцев. Проблему с ночлегом странники решали просто: достаточно было постучаться в любой дом и объяснить хозяевам цель своего путешествия. Помощь паломникам считалась богоугодным делом, поэтому плату за проживание владельцы жилища обычно не брали, только просили пилигримов помолиться за них. За пределами населенных пунктов остановиться можно было в монастырях или странноприимных домах, располагавшихся вдоль крупных дорог. Для того чтобы не упустить ни одной святыни, паломники использовали так называемые итинерарии — путеводители, содержавшие описания местных достопримечательностей.С распространением паломничества и увеличением количества странствующих в стране при монастырях стали появляться постоялые дворы, принимавшие как обычных путешественников, так и паломников, и священников. Вначале такие дворы были бесплатными. Это затормаживало развитие частных предпринимателей, занимающихся размещением путников. Но затем с путников начали брать плату, что стало зарождением гостиничного бизнеса, приносившего своим владельцам хороший доход.1.3. Гостеприимство в Турции в XVIII—XIX вв.Благодаря распространению карет и повозок как средств личного передвижения в XVIII—XIX вв. увеличивается количество городских и придорожных заезжих дворов. В этот период активно развивались политические и экономические межгосударственные связи. Различные виды путешествий стали важной частью жизни турецкого общества, что в свою очередь подтолкнуло развитие туризма и гостиничного бизнеса в Турции. Именно тогда появились первые настоящие гостиницы с зачатками сервиса и инфраструктуры на курортах, возле храмов, а также в других местах массового скопления и по пути следования людей. Путешественникам предлагался кров, но не еда (провиантом путники обеспечивали себя сами). Они не испытывали больших проблем с поиском жилья. Эти учреждения обычно находились в муниципальной собственности. Частных предпринимателей в гостиничной сфере было немного — держать подобный бизнес и получать с него доход считалось делом недостойным.В XIX в. растут запросы клиентуры, и гостиничный бизнес, подстраиваясь под спрос, предлагает все больше услуг, повышается комфорт и уровень оснащения гостиниц. С увеличением потока путешественников в Турции меняется традиционная культура гостеприимства — гостиничные услуги приобретают все более и более унифицированный и стандартизированный характер. С конца XIX в. гостиничный бизнес в Турции начинает действовать как самостоятельный фактор развития туризма, создавая новые возможности для привлечения клиентуры и сбыта услуг. Повышение качества и надежности транспортных перевозок в совокупности с их удешевлением способствовало существенному увеличению потоков путешественников. Туризм довольно быстро становится массовым явлением. Создаются туристские бюро и рекламные агентства, продвигающие гостиничные услуги. Наблюдается повсеместное возникновение первых предприятий, специализировавшихся на обслуживании временных посетителей. Первые комфортабельные (если не сказать роскошные) гостиницы заменяют собой скромные пансионы и «комнаты для гостей» в домах священнослужителей, при монастырях и религиозных миссиях. Особенно популярными были гостиницы, расположенные на курортах, морском побережье, возле минеральных источников. В этот момент история гостиничного бизнеса претерпела настоящий перелом: именно тогда стали появляться корпорации и синдикаты, объединяющие разные гостиничные хозяйства, фактически предложив миру первые сетевые отели с унифицированными ценами на номера и определенным типом обслуживания.В конце 1950-х гг. наблюдался слабый интерес к Турции со стороны туристов, что объяснялось нехваткой отелей, которые работали бы по общепринятым международным стандартам. В 1950 г. Агентство США по международному развитию (USAID) обратилось к Министерству просвещения Турции (Министерства туризма тогда еще не было) с предложением расширить зарождающуюся туристскую индустрию страны. Американцы предложили учредить Школу гостиничного менеджмента, первую в своем роде в Турции. Под руководством USAID был разработан учебный план, написаны и переведены на турецкий язык учебники. Так, с 1961 г. в Анкаре студентам стали предлагать пройти специализированный курс в первой Школе гостиничного бизнеса (Ankara Otelcili Okul). Программой предусматривалось трехлетнее обучение, включающее четыре основных предмета: ресторанный сервис, ведение хозяйства и спецодежда, фронт-офис менеджмент, кухня. Поступить в Школу гостиничного бизнеса могли только выпускники средней школы, успешно сдавшие экзамен и прошедшие несколько собеседований. Первый набор состоял из 44 студентов. К 1964 г. в Школе учились уже 100 студентов-очников, которым выплачивалась стипендия в соответствии с программой USAID. Выпускники были нарасхват у турецких отелей. Школа гостиничного бизнеса работает в Анкаре и сегодня. Она готовит 700 студентов по тому же самому плану, предложенному американцами более 50 лет назад. Помимо этого, тысячи студентов учатся в 109 школах гостиничного и туристского бизнеса, открытых за эти годы Министерством образования во всех крупнейших городах Турции, а также в 10 частных школах и двух частных кулинарных Академиях.Главной целью политики протекционистского либерализма (1950—1960 гг.) в сфере экономики было провозглашено содействие возникновению более мощного частного сектора и привлечению иностранных инвестиций в новые отрасли турецкой экономики, в том числе и в туристскую сферу. Именно в это время началось строительство приморских домов отдыха. В г. Чешме (провинция Измир) был открыт первый в Турции отель Hilton (Стамбул).В 1982 г. в Турции приняли «революционный» закон «О поощрении туризма». Турецкое Министерство культуры и туризма получило право определять перспективные для развития туризма районы, заказывать строительство дорог и через собственный банк выдавать кредиты бизнесу. Более того, министерству дали право национализировать частную собственность для строительства отелей. Чиновники также могли проверять и штрафовать отельеров. Штрафы часто достигали нескольких процентов от стоимости объекта. Турция выбрала азиатскую модель развития туризма, согласно которой государство на своей территории создает отдельные анклавы и в них благоприятствует развитию туризма: приводит в порядок инфраструктуру за государственный счет и дает серьезные стимулы для поощрения туристского бизнеса. Основным стимулом, который власти Турции предложили инвесторам в туристский сектор, стала возможность бесплатной аренды земли в перспективных для турбизнеса районах сроком на 49 лет. Кроме того, будущие отельеры получали льготные тарифы на электричество, воду и газ, освобождение от ряда налогов и пошлин, а также льготное кредитование строительства.Примечательно, что инвесторы вкладывали деньги не только в строительство гостиниц, но и в инфраструктуру. Например, на условиях концессии частные компании построили в горах туннели, ведущие к курортам. Кроме того, иностранные инвестиции вложены и в строительство аэропорта в Анталье. Средства в аэропорт вложили немецкая компания FraportAG, в управлении которой находится базовый аэропорт Lufthansa во Франкфурте и турецкий инвестиционный холдинг 1C. При этом правительство по сей день продолжает дотировать авиакомпании. За каждый прибывший в Анталью рейс с более чем 100 пассажирами на борту они получают компенсацию в размере 6,3 тыс. долл.При помощи политики стимулирования важной для экономики отрасли за короткий промежуток времени власти Турции трудоустроили местных жителей, построили разветвленную сеть отелей, а также привлекли в страну иностранных туристов. При этом развитие туризма происходило без каких-либо преференций для местного бизнеса — и для турок, и для иностранцев правительство предоставило равные возможности. С этого момента туристская индустрия Турции начала расти быстрыми темпами.В 1983 г. к власти пришло правительство Т. Озала, главной целью которого стал переход к свободной рыночной экономике через приватизацию, отказ от регулирования цен, либерализация импорта, развитие частного сектора и др. Это положительно повлияло на развитие туризма. Благодаря ориентации на внешние связи в период реформ, созданию конкурентной обстановки во всей экономике и в сфере услуг, в частности, обеспечению в целом социально-экономической стабильности в стране активизировался рост туристской индустрии. С использованием иностранных инвестиций удалось создать разветвленную сеть отелей, кемпингов, проложить отличные дороги, начать подготовку собственного высококвалифицированного персонала, владеющего основными европейскими языками. Большое внимание стало уделяться реконструкции старых достопримечательностей. Появилась сеть пятизвездочных отелей. С 2001 г. количество гостиничных сетей и групп в Турции выросло вдвое. К 2005 г. в Турции насчитывалось 600 тыс. официальных и 400 тыс. неофициальных гостиничных мест и их число продолжало увеличиваться. В 2010 г. более 28 млн туристов посетили турецкие курорты, принеся экономике страны прибыль в размере 21 млрд долл.
2. ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС ТУРЦИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
В современных условиях в Турции придается большое значение как развитию туризма, так и сопутствующих ему сфер деятельности, прежде всего ресторанному и гостиничному бизнесу. Вкладывание финансовых средств в отельное дело выглядит чрезвычайно привлекательно для инвесторов из разных стран мира. Благодаря морскому побережью, развитой инфраструктуре и многочисленным достопримечательностям гости приезжают в эту страну в любой сезон. Постоянный туристский поток обеспечивает финансовую стабильность хозяев отелей. Объекты гостиничного бизнеса на территории Турции строятся достаточно быстро и относительно дешево, чему не в малой степени способствуют климатические условия этого государства. Кроме того, на умеренные цены строительных работ влияет и высокая конкуренция в данной хозяйственной сфере. Затраты на постройку отелей возмещаются достаточно быстро. Их уровень доходности в среднем равен 43 %, а в отдельных регионах может превысить даже 100 %. Время окупаемости отелей в Турции, как и во всем мире, составляет от 5 до 10 лет, после чего они начинают приносить постоянную прибыль. Таким образом, по показателям доходности вложения в отели значительно превосходят вложения в жилую и офисную недвижимость. Особенно интенсивно развивается сегмент средних отелей, ведь Турция ориентирована на массовый отдых. Рынок жилья и офисной недвижимости в стране достаточно развит и освоен, а спрос на гостиничные услуги постоянно растет (и параллельно растут цены на них).В последнее время все чаще реализуются проекты реконструкции морально и технически устаревших гостиниц и повышения их категории и прибыльности. Для привлечения туристов в холодное время года некоторые отели возводят дополнительные сооружения, поля для гольфа, концертные залы, теннисные корты, искусственные ландшафты и т. д. Несмотря на растущую конкуренцию гостиничного бизнеса в Турции, его прибыльность тоже продолжает расти. Этому способствует и постоянно развивающиеся социальная и транспортная инфраструктуры. Появляются все новые образовательные учреждения, способные готовить квалифицированный персонал, строятся новые аэропорты и дороги, повышающие доступность курортных зон.К концу 2017 г. было зарегистрировано 12 856 гостиничных предприятий, 9186 из которых лицензированы соответствующими муниципалитетами, в то время как остальные 3670 лицензий выданы на ведение туристской деятельности. Общее число мест на этих гостиничных предприятиях превышает 1 482 492. Стоит отметить, что 82 % сетевых и групповых отелей принадлежит местным владельцам, 15 % — иностранным владельцам, а 3 % гостиниц — в совместном владении местных и иностранных партнеров. В настоящее время в стадии реализации находится 281 проект, по завершении которых (по плану к 2023 г.) испытывающий дефицит фонд гостиничных мест в Турции пополнится 74 130 столь необходимыми новыми местами. Анталья — самый популярный у туристов город в Турции, исходя из числа посещающих его иностранных гостей. В центре Антальи, которую в 2017 г. посетило 25 % иностранных туристов, и близлежащих городах, таких как Кемер, Белек и Каш, расположено более 500 отелей с четырех- и пятизвездочным рейтингом.Турцию давно признали настоящей туристской «Меккой», в ней располагаются как большие отельные комплексы, так и бутик-отели, кемпинги или пансионаты. Главными туристскими центрами страны признаны Анталья, Белек, Бодрум, Аланья и Сиде, хотя и в других регионах туризм развивается с не меньшей интенсивностью, различия имеются только в специфике и категориях гостиниц.Главные критерии, на которые следует обратить внимание туристам при выборе гостиниц:— береговая линия (расстояние до моря);— наличие (и количество) бассейна(ов) или аквапарка(ов) на территории отеля;— размер территории;— дополнительные услуги отеля, предоставляемые постояльцам (SPA, массаж, спортзал, детские площадки).Важно отметить, что гостиничный бизнес в Турции смоделирован с опорой на отличия в особенностях сотрудничества между владельцем отеля и управляющими, если говорить о самых распространенных схемах, то к ним относятся:— гостиницы с независимой системой управления, где распоряжение находится полностью в руках собственника (такой вариант также может подразумевать привлечение команды менеджеров или управленческих организаций);— отели, объединенные в гостиничные звенья (они являются полноправными участниками отельных сетей; руководят ими, как правило, официальные представители владельцев, которые имеют все права на полученную прибыль. Также распространены отели, присоединившиеся к сети посредством франшизы);— сети отелей, находящиеся под непосредственным руководством профессиональных гостиничных холдингов. В таком случае рассматриваются несколько вариантов бизнеса. Иногда собственник не вмешивается в ведение дел и доверяет их управляющему, который несет полную ответственность за все риски и финансовые операции, а собственник только получает прибыль. Однако, часто владелец принимает участие в процессе управления, и в контракте оговорен уровень его ответственности;— отели, которые объединяются собственниками на смешанных и индивидуально оговоренных условиях;— отели, официально входящие в ассоциации независимых гостиниц.Количество гостиничных цепей в стране ежегодно увеличивается, а настоящее время их насчитывается более 160. Немаловажно, что около 18 % из их числа принадлежат иностранцам или являются формой совместной собственности. Ведущие международные гостиничные сети высоко оценивают перспективы развития гостиничного рынка Турции. Значительный потенциал для развития гостиничного рынка Турции, например, отмечает крупнейшая гостиничная сеть Hilton Worldwide, которая планирует открытие нескольких комфортабельных гостиниц под брендом Hilton Garden Inn вдоль залива Золотой Рог в районе Сютлюче. В настоящее время компания занимается разработкой, проектированием и строительством отелей в стране. Самым непредвзятым и точным источником, предоставляющим рейтинг гостиниц, считается AKTOV (Ассоциация инвесторов и отельеров Турции). По последним данным аналитиков этой организации, предоставленным в конце 2017 г., в число лучших турецких гостиничных сетей вошли: Dedeman Hotels, Rixos Hotels, Limak Int. Hotels, Titanic Hotels, Delphin Hotels, Crystal Hotels, Paloma Hotels и Anemom Hotels. В лидеры среди международных сетей отелей, которые аналогично турецким оценивались как минимум по 15 критериям, вышли: Hilton Worldwide Hotels, Intercontinental Group, Accor Hotels и Wyndham Hotels. В 2018 г. по информации Министерства культуры и туризма, наибольшим спросом среди отдыхающих пользуются отели Land of Legends, Delphin Premium и Max Royals Hotel.По итогам 2016—2018 гг. иностранные инвесторы значительно сместили интересы в сторону гостиничного бизнеса, одна из главных причин — это окупаемость. Например, на Анталийском побережье цены на гостиничные услуги вырастают примерно на 9 % в год, а отели бизнес-класса увеличивают стоимость проживания до 25 % ежегодно. В сегменте гостиниц среднего класса также наблюдается стабильный интенсивный рост, что никак не отражается на спросе. Доход в гостиничном бизнесе намного превышает вкладываемую сумму. Турецкое правительство очень лояльно к иностранным инвесторам и предоставляет им такие же преимущества, как и гражданам страны. За последние годы значительно увеличилось количество государственных программ, призванных стимулировать зарубежные инвестиции в туризм. К примеру, если бизнесмен решил открыть отель в районе с низким показателем экономического развития, то правительство обеспечивает ряд льгот ввиду приоритетности финансовых вложений в данные территориальные зоны. Экономические поощрения в слаборазвитых районах Турции, как правило, выражаются в освобождении от некоторых налогов и таможенных сборов и гибких схемах кредитования. В Турции существует так называемый Сертификат поощрений, обеспечивающий инвестора рядом привилегий при ведении бизнеса на некоторых территориях.Для привлечения всех сегментов путешественников в ближайшее время в Турции планируется увеличение количества трех- и четырехзвездочных гостиниц, которые предположительно разместятся в прибрежных районах страны и Стамбуле. К 2023 г. ожидается пополнение гостиничного рынка Турции отелями от трех звезд и выше, общий номерной фонд которых достигнет 1,5 млн мест. Сейчас в совокупности турецкие гостиницы предоставляют 1 млн мест. Настоящий инвестиционный бум на строительство новых отелей ожидается в одном из регионов страны — Анатолийском регионе, который привлекает гостиничных операторов.Самым посещаемым курортом в Турции является жемчужина Средиземноморья — Анталья. Всего на территории провинции Антальи находятся 44 туристских поселка, 805 отелей, пансионов, бутик-отелей, кемпингов, хостелов. Отели Антальи могут принять единовременно 590 тыс. гостей. Пятизвездочные отели в основном сосредоточены в районах Кунду, Белек, Кемер, Сиде, Манавгат и Аланья. По данным 2018 г., на территории Антальи функционируют 310 пятизвездочных, 200 четырехзвездочных, 108 трехзвездочных и 39 двухзвездочных отелей. Указанная статистика не учитывает туристские объекты, которые имеют статус муниципальных. В целом, 19 % всех отелей и гостиниц Турции расположены на территории Антальи.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Будучи наследницей сразу трех великих империй — Хеттской, Византийской и Османской — Турция бережно сохраняет памятники прошлого, подчеркивая преемственность современной Турецкой Республики по отношению к этим почти мифологическим цивилизациям. Все достопримечательности Турции отличаются самобытной архитектурой, причудливыми и эстетичными чудесами разнообразных природных ресурсов и проявлением особой культуры, оригинального уклада жизни, сформировавшегося на протяжении многовековой истории страны. Даже искушенных путешественников здесь ждут новые впечатления, удивление и восторг от красот величественных гор, подземных городов, своенравных рек, гостеприимства и радушия местных жителей.Гостиничная индустрия Турции также имеет отличные перспективы для развития и роста. Гостиничный бизнес является одной из перспективных отраслей. Сегодня это направление активно развивается, и турецкие гостиницы являются одними из самых привлекательных в мире благодаря широкому спектру услуг и разнообразию, в том числе и по ценовому диапазону. Гостиничный рынок Турции предлагает всевозможные типы проживания, от экономных хостелов до роскошных пятизвездочных отелей с полным комплексом услуг и высоким уровнем сервиса. По сравнению с рядом развивающихся стран Турция в этом направлении сделала большой шаг вперед, представляя сегодня одну из самых быстроразвивающихся стран в сфере гостеприимства. Прибыль страны от туризма и гостиничного бизнеса постепенно растет благодаря повышенному интересу со стороны туристов и высокой оценке со стороны гостиничных операторов.Ежегодно открываются новые отели, идет реконструкция старых, обновляются номера, совершенствуются стандарты обслуживания. Важной тенденцией рынка гостиничных услуг в Турции является проникновение международных сетевых компаний. На сегодняшний день на рынке услуг гостеприимства происходит активное восстановление утраченных в кризис позиций. Инвесторы, управляющие компании и администрация Турции как структуры, формирующие спрос на рынке гостиничного сервиса, в настоящее время достаточно активны в развитии отелей различного ценового сегмента. Гостиничный бизнес в стране одинаково привлекателен и для крупных бизнесменов, способных вкладывать десятки миллионов в строительство многоэтажных отелей, и для начинающего предпринимателя, решившего открыть частную гостиницу. При этом оба формата востребованы в Турции, так как каждый рассчитан на свою категорию гостей. Несомненно, что гостиничные рынки оказывают доминирующее влияние на состояние гостиничной отрасли страны в целом.В настоящее время благодаря крупномасштабным проектам и амбициозным целям со сроком достижения к 2023 г., туристская индустрия продолжает наращивать темпы, опережая существующее число средств размещения. Даже несмотря на значительный рост инвестиций в последние несколько лет, возможности для создания новых предприятий все еще широки. Не использованы все возможности для культурного туризма в Восточной и Юго-Восточной Анатолии, а концепция бутик-отелей, сочетающая характерную местную природу, историческое наследие и культуру регионов, приобретает все большую популярность.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Воскресенский В.Ю., Международный туризм: учебник/В.Ю. Воскресенский/ - М.: Юнити-дана, 2006. - 255 с2. Медведенко М.Ю., Технологии выездного туризма: учебное пособие/М.Ю. Медведенко. – Южно-Сахалинск: ГОУ ВПО Сахалинский Государственный Университет, 2009. – 43 с.3. Романов А.А., Саакянц Р.В., География туризма: учебное пособие. — М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.4. Самойленко А.А., География туризма: учебник/А.А. Самойленко. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 368 с.5. Туристический портал [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – М., Режим доступа: http://www.turzona.ru, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.6. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – М., Режим доступа: http://www.wikipedia.org, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус., англ.7. Туристический портал [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – М., Режим доступа: http://www.votpusk.ru, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.8. Портал о Турции [Электронный ресурс] / ADVECTOR; – Электрон. дан. – М., Режим доступа: http://www.turcia.ru/, свободный. – Загл. с экрана. – Яз. рус.