Анализ рекламной деятельности Zara

Введение
Реклама должна отвечать назначению компании, главная задача – донести до клиента все преимущества предлагаемой продукции и услуг. Рекламная деятельность для любого современного предприятия является целенаправленным распространением информации о продукции и услугах, с целью информативного воздействия на потребителя для продвижения и продажи продукции и услуг, способствующего появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный представленный продукт.Однако потребителям необходимо предоставить информацию с тем, чтобы убедить их в преимуществах, рассеять недоверие, сформировать и активизировать их спрос и создать психологическую готовность к потреблению товара.В представленной работе рассмотрен теоретический материал по анализу рекламной деятельности компании. В качестве примера мы выбрали компанию Zara с ее нестандартным подходом к рекламной деятельности.Магазин Zara - коммерческое предприятие, специализирующееся на торговле одежды, обуви. Zara придерживаются такой концепции: элитный бренд не нуждается в активной рекламе. Компания ничего не рассказывает о своих новых коллекциях и о себе в рекламном пространстве. Именно поэтому Zara не закупает наружную рекламу, не выпускает телеролики, не сотрудничает с дизайнерами и знаменитостями, а также не участвует в модных показах. компания тратит на рекламу всего 0,3% бюджета. При этом бренд остается узнаваемым и любимым среди клиентов разных возрастов – от подростков до пожилых людей. Цель данной работы: изучить понятие рекламная деятельность и ее роль и значимость в компании Zara.Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:-рассмотреть теоретические аспекты понятия рекламная деятельность-проанализировать основные этапы рекламной деятельность на предприятии-на основе теоретического материала проанализировать рекламную деятельность компании ZaraОбъект исследования: рекламная деятельностьПредмет исследования: анализ рекламной деятельности компании Zara.Структура данной работы состоит из введения, теоретической и практической части, заключения, списка литературы.Во введении определяется актуальность данной работы, ее объект, предмет, цели и задачи исследования. В первой главе рассмотрен теоретический материал по рекламной деятельности компании.Во второй главе на основе теоретического материала проанализирована рекламная деятельность компании Zara. В заключении сделаны основные выводы исследовательской деятельности и анализ теоретического материала.Глава 1. Теоретические аспекты анализа рекламной деятельности1.1.Анализ понятия рекламная деятельность Рекламная деятельность-это понятие, которое характеризует особую деятельность человека, направленную на производство и продажу рекламы.С экономической точки зрения рекламная деятельность – это вид бизнеса, целью которого является разработка и производство различных видов рекламной продукции. В этом смысле работа рекламного агентства — основной «фабрики», производящей рекламу, — ничем не отличается от деятельности компании, производящей продукты питания, банковские услуги и т. д.С психологической точки зрения рекламная деятельность– это особый вид деятельности человека, группы людей или организации. Основная цель -придание ценности какому-либо предмету или информации особого значения, по сравнению с аналогичными. В социокультурных и философских исследованиях рекламная деятельность выступает как основа создания новых форм культурной среды, социального мифотворчества , формирования системы норм и ценностей .В этом смысле рекламная деятельность повторяются как один из источников социокультурного развития, как система взаимодействия индивидов и объектов рекламы с учетом типа общества.Таким образом, не вызывает сомнений, что в основе рекламной деятельности лежат глубинные социокультурные предпосылки, затрагивающие все сферы человеческого общения - идеологию, религию, быт, эстетическую деятельность, стремление к власти.Предметом рекламной деятельности является совокупность средств, способов и методов распространения информации в определенной сфере экономической и социальной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламы с учетом класса общества.Рекламная деятельность и ее результат не только отражают социально-экономические процессы, но и направляют их в соответствии с целями и задачами специфики типа общества.Рекламная деятельность и их результаты не только отражают социально-экономические процессы, но и направляют их в соответствии с конкретными целями и целями специфики типа общества.1.2.Рекламная деятельность на предприятииРекламная деятельность на предприятии представляет собой целостный логический процесс с выделением следующих этапов:1 этап. Рекламные исследования. В этом этапе рассмотрим основные направления рекламных исследований.Анализ результатов предыдущей рекламной деятельности. Данные исследования дают возможность определить слабые и сильные стороны предыдущей рекламы.Исследование потребителей. Цель исследования в данном направлении выявить потенциальных потребителей, с учетом демографических, экономических, социальных и других характеристик.Оценка конкурентной структуры рынка. Цель исследований изучить средства распространения рекламы, потенциальных потребителей конкурентов, определить их объем финансовых вложений в рекламу.2 этап. Постановка целей и определение задач рекламыЦели рекламы можно разделить на 2 группы:-Цели в области сбыта. При постанове целей в области сбыта предприятие планирует ощутимый прирост объёма продаж.-Цели в области коммуникаций. Данная группа целей направлена на передачу определенных идей, формирование имиджа предприятий, изменение потребительских привычек.Задачами товарной рекламы являются: формирование потребности в товаре; сообщение необходимой информации о товаре; обеспечение устойчивого роста сбыта; внушение доверия к товару и его производителю; отождествление покупателя с товаром и его изготовителем; придание товару определенного образа; привыкание к узнаваемости товара; конкуренция с аналогичным товаром; популяризация новой идеи или метода.3 этап. Разработка рекламного обращенияРекламное обращение – это средство представления информации рекламодателя потребителю, имеющее конкретную форму.При разработке рекламного обращения необходимо принять два основных решения:1.Решение о структуре рекламного обращения. Рекламное обращение может включать в себя следующие элементы: заголовок, подзаголовок, основной текст, рекламный лозунг, подписи и комментарии, логотип. Разработка каждого элемента требует профессиональных знаний и должна быть увязана с работой по позиционированию рекламируемого товара на рынке.2.Решение о стиле рекламного обращения.Возможно применение пяти стилей: официально-делового, научно- профессионального, публицистического, литературно-разговорного, фамильярно- разговорного. Выбор стиля определяется целями рекламы, спецификой товара и формы, особенностями целевой аудитории.4 этап. Выбор средств распространения рекламы. Выбор средств распространения рекламы зависит от охвата аудитории, частоты выхода рекламы, силы воздействия рекламы на целевую аудиторию, ресурсов фирмы. К видам средств распространения рекламы относится реклама в прессе, печатная реклама и др.5 этап. Разработка рекламного бюджета. Разработка рекламного бюджета включает принятие двух основных решений:1.определение общего объема средств на рекламу и 2.распределение средств по направлениям и статьям расходовОпределение общего объема средств на рекламу производится следующими методами: финансирование от «возможностей», метод фиксированного процента, метод ориентации на конкурентов, пересмотр предыдущего бюджета, метод максимальных расходов, метод соответствия целям и задачам предприятия.Распределение средств осуществляется по следующим направлениям: по сбытовым территориям, по средствам распространения рекламы, по периодам проведения рекламной кампании.6 этап. Оценка эффективности рекламной деятельности. Реклама требует больших затрат, поэтому важно проводить оценку эффективности рекламной деятельности. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы выявить результативность отдельных средств распространения, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных потребителей.1.3.Значение рекламной деятельности для компанииРекламная деятельность любого современного бизнеса – это целенаправленное распространение информации о товарах и услугах с целью воздействия на потребителей. Основная цель это продвижения и продажи товаров и услуг в информативной форме, тем самым стимулируя интерес и желание покупателя приобрести данный товар.Осуществлять полное управление процессом воздействия на потребителя со стороны предприятий невозможно. Именно благодаря рекламе, потенциальные клиенты узнают о продукте.С ростом предприятий и реклама становится более сложной, многоуровневой и многоструктурной.Но вместе с тем, в настоящее время не существует определенной четкой классификации видов рекламы, что делает сложным выбор компаний для их стратегий маркетинговых коммуникаций. Однако потребителям необходимо предоставить информацию с тем, чтобы убедить их в преимуществах, рассеять недоверие, сформировать и активизировать их спрос и создать психологическую готовность к потреблению товара.В целом, цели рекламы для современного предприятия разделяют на:1. Экономические – увеличение объема продаж, рост прибыли, увеличение доли рынка, выход на новые рынки. Экономические цели наиболее важные для компании.2. Имиджевые – сводятся к формированию стиля компании, повышают престиж компании и повышение лояльности клиента. Основную роль в имиджевых целях является сервис предоставляемых услуг.3. Социальные – улучшении социальных условий, повышении уровня занятости населения. Грамотно поставленные цели рекламной кампании влияют не только на выбор средств распространения рекламы, но и на вложение денежных средств во всю рекламную кампанию.К основным площадкам для размещения рекламы относят:1. Интернет. 2. ТВ-рекламу. 3. Показ рекламной продукции на выставке. 4. Наружная реклама. Для современных предприятий очень важно проводить оценку эффективности рекламной деятельности. На сектор маркетинга выделяются существенные бюджеты и важно понимать на сколько окупает и какую прибыль приносит рекламная компания предприятию. На этом можно определить правильно ли выбрана рекламная стратегия и какие акции работают лучше всего. В заключение хотелось бы отметить, что в условиях современного экономического рынка, тогда как не сейчас наблюдается во всех сферах огромная конкуренция. Одним из главных факторов является грамотное изучение рынка, проведение и аналитика, исследование и внедрение маркетинговых коммуникаций. Сейчас продвижение своего предприятия является неотъемлемой частью рекламных коммуникаций, при помощи различных методов рекламы.Таким образом, реклама должна отвечать назначению компании , главная задача – донести до клиента все преимущества предлагаемой продукции и услуг. Реклама должна доноситься до потребителя, как решение всех проблем, что именно этот отель будет лучший. Очень важно создать престижную рекламу. Хотелось бы отметить, что престижная реклама формирует благоприятное общественное мнение ο предприятии. Такая реклама охватывает более широкую аудиторию: она не навязывает готовых решений и мнений, предоставляя покупателю право самостоятельно выбирать.Таким образом, успешная реализация рекламной деятельности обеспечивает успешность и процветание предприятия на современном рынке и повышает его конкурентоспособность.Глава 2. Рекламная деятельность компании Zara2.1.Общая характеристика магазинаZara является одной из крупнейших мировых компаний в сфере производства модной одежды. Магазин Zara - коммерческое предприятие, специализирующееся на торговле современной мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров для офиса, деловых встреч, для отдыха и спорта. Zara имеет 5 направлений: верхняя одежда, обувь, юбки и брюки, аксессуары и косметика. Это ведущая торговая сеть группы компаний Inditex Group, принадлежит Испанскому магнату Amancio Ortegо, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius и Bershka. Главной особенностью бренда Zara является то, что первооткрывателю Amancio Ortegо удалось сократить процесс производства одежды с шести месяцев до 2 недель, поэтому модельеру и команде дизайнеров всегда удается удовлетворить все требования моды в соответствии с желанием заказчика.В настоящее время Zara требуется всего две недели, чтобы перейти от дизайна и разработки к запуску новой линии. Кроме того, в течение года в разработке находилось более 10 000 новых дизайнов.Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Уже в 90-е годы Zara достигла статуса самой быстроразвивающейся сетью модной одежды в мире. Темпы роста на тот момент составили 30-40%.В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992- компания вышла на Мексику, 1993- Греция, 1992 - Бельгия и Швеция, 1995- Мальта, 1996 - Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. К 2000 году Inditex Group вышла на восточноевропейские рынки – Польшу и Россию.На сегодняшний день насчитывается 1058 магазинов Zara, которые открыты в 68 странах мира. Zara является самым быстроразвивающимся направлением группы Inditex. На данный момент Zara выпускает несколько линей одежды:Zara Woman – женская одежда для деловых девушек, предпочитающих натуральные ткани.Zara Basic — одежда для молодежи, доступная более широкому кругу потребителей, благодаря ценовой лояльности.Zara TRF - одежда, предназначенная для подростков. Zara Man – это мужская одежда, подчеркивающая все достоинства сильного пола.Zara Kids предлагает стильную детскую одежду для детей от 0 до 17 лет.Zara — это бренд, построивший огромную розничную сеть магазинов по всему миру. Он попал в топ-10 компаний, с которыми другим компаниям было сложно конкурировать. Одежда Zara – это одежда для тех, кто выбирает консервативный, деловой и молодежный стили.Таким образом, в настоящее время предприятие представляет собой достаточно крепкий автономно функционирующий механизм, имеющий определенный запас прочности, четкие производственные и инвестиционные программы, слаженный коллектив, способный решить стоящие перед ним задачи.В настоящее время предприятие представляет собой достаточно мощный автономный механизм работы с определенным запасом прочности, четким производственным и инвестиционным планом, слаженным коллективом, способным решать поставленные задачи.Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara, как «Возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». 2.2.Анализ рекламной деятельности Zara Компания Zara выбрала самую необычную стратегию, не стала тратить средства на рекламу, а предпочла инвестировать часть прибыли в открытие новых торговых точек. Тем самым смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах, с низкой стоимостью производства. Компания Zara придерживаются такой концепции: элитный бренд не нуждается в активной рекламе. Компания ничего не рассказывает о своих новых коллекциях и о себе в рекламном пространстве. Именно поэтому Zara не закупает наружную рекламу, не выпускает телеролики, не сотрудничает с дизайнерами и знаменитостями, а также не участвует в модных показах.Данная компания в первую очередь считает, что клиента можно привлечь за счет лаконичности, красоты, простоты и доступности. Данный принцип отражается в логотипе. В нем нет никаких пестрых цветов, все элегантно, строго и стильно.Стоит отметить, что компания тратит на рекламу всего 0,3% бюджета. При этом бренд остается узнаваемым и любимым среди клиентов разных возрастов – от подростков до пожилых людей.О данном феномене пишут многие издания, одно из них это the New York Times. Корреспонденты данного издания подмечают, что компания не производит яркую рекламу, как это делают конкуренты. Компания в основном делает акцент на эстетику торговых помещений и их выгодное расположение.Компания уделяет огромное внимание аренде помещений, которые имеют удачное расположение. Вы никогда не увидите магазин ZARA, стоящий с бюджетным маркетом или дешевым магазином одежды. Он располагается либо в торговых центрах, либо рядом с бутиками именитых брендов. Например, в 2014 году владелец Zara купил помещение за $300 миллионов для магазина на Пятой авеню.На данной улице расположены такие бутики как Burberry, Gucci, Louis Vuitton, Chanel и многие другие премиальные бренды. С помощью такой небольшой хитрости бренд ставит себя в один ассоциативный ряд с люксовыми брендами.Таким образом, клиенты чувствуют себя вроде как частью элиты, высшего общества. Подсознательно они ассоциируют данный бренд с чем-то из мира высокой моды. Хотелось бы отметить, что данный ход можно расценивать как рекламную деятельность, так как данный магазин в первую очередь работает как огромный билборд в месте нахождения нашей основной целевой аудитории. Это привлекает внимание и вызывает огромный интерес у туристов, который большим потоком приезжают в Нью-Йорк.Следующим принципом рекламной деятельности можно считать искусственно созданный дефицит, который провоцирует стимулирования сбыта продукции. Скорость, с которой меняются коллекции, заставляет людей совершать импульсивные покупки. Нужна вещь или не нужна – времени на раздумья нет, поскольку уже завтра ее не будет. Соответственно, покупают у них чаще, чем в других бутиках, где одежда лежит месяцами. Особое внимание компания уделяет мерчендайзингу. Две трети решений о приобретении новой вещи покупатели принимают, стоя у прилавка или вешалки, правильная выкладка товара может существенно увеличить продажи. Поэтому визуальный мерчандайзинг имеет огромное значение для данного магазина.Zara уделяет огромное внимание дизайну витрин, планировке магазина, цветовому оформлению торгового зала, освещению и музыкальному сопровождению, размещению навигационных элементов, расположение кассовых аппаратов, высоте манекенов. В данном магазине важна каждая аспект оформления торгового зала, так как это в первую очередь повышает уровень продаж.Оптимизация выкладки товара обеспечивает увеличение прибыли от единицы площади на 15 %, а совместно с правильным зонированием зала – на 25-50 %.Zara в первую очередь стимулирует желания покупателя выбрать и приобрести товар за счет таких принципов, как:•совместимость – расположенные рядом товары должны относиться к одному потребительскому сегменту;•правило вытянутой руки – до нужного товара представители целевой аудитории должны доставать без труда;•правило золотого треугольника – максимальное количество товара нужно расположить в зоне «вход – точка с самым продаваемым товаром – касса»;•выгодное соседство – рядом с изделиями известных брендов стоит расположить неходовой товар с приятной ценой;•комбинирование – привлекательно выглядят динамичные презентации, созданные на контрасте форм, цветов, размеров, они видны издалека и выступают «приманкой» для покупателя;•звуки и ароматы – легкий музыкальный фон создает дружественную атмосферу, а приятные запахи поднимают настроение и подталкивают к покупке.Подводя итог, хотелось бы отметить, что в современный мир пестрит большим количеством различных рекламных объявлений, на различных рекламных носителях и перегружает наше сознание информацией. В данный момент большинство клиентов относятся к стандартной рекламе негативно, так она активно навязывает нам продукт или услуга. И именно поэтому у большинства клиентов стандартные рекламные каналы не вызывают никаких чувств и эмоция, и как следствие не провоцируют покупку. Таким образом исходя из слишком насыщенного рекламного фона и негативного его влияния компания Zara выбрала свою индивидуальную стратегией , не похожую на конкурентов. Основная стратегия заключается в том, что элитный бренд не нуждается в активной рекламе. Но все же компания использует некоторые рекламные и маркетинговые хитрости, благодаря которым Zara входит в топ-брендов одежды с миллиардными доходами.Нестандартный подход к рекламной деятельности помогает компании ненавязчиво заинтересовывать потенциальных клиентов, при этом не используя метод давления на клиента, поддерживать положительный имидж и увеличивать свои продажи.
Заключение

В итоге работы были достигнуты задачи, поставленные в её основе. Была выделена определённая теоретическая база для составления эффективного понимания понятия рекламная деятельность. На основе теоретического материала была проанализирована рекламная деятельность компании Zara.Итак, рекламная деятельность-это понятие, которое характеризует особую деятельность человека, направленную на производство и продажу рекламы.Предметом рекламной деятельности является совокупность средств, способов и методов распространения информации в определенной сфере экономической и социальной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламы с учетом класса общества.Рекламная деятельность на предприятии представляет собой несколько логических этапов: рекламные исследования; постановка целей и определение задач рекламы; разработка рекламного обращения; выбор средств распространения рекламы; разработка рекламного бюджета; оценка эффективности рекламной деятельности.Рекламная деятельность для любого современного предприятия является целенаправленным распространением информации о продукции и услугах, с целью информативного воздействия на потребителя для продвижения и продажи продукции и услуг, способствующего появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный представленный продукт.Анализ рекламной деятельности компании Zara показал, что компания выбрала самую необычную стратегию, не стала тратить средства на рекламу, а предпочла инвестировать часть прибыли в открытие новых торговых точек. Компания не производит яркую рекламу, как это делают конкуренты. Компания в основном делает акцент на эстетику торговых помещений и их выгодное расположение. Хотелось бы отметить, что данный ход можно расценивать как рекламную деятельность, так как данный магазин в первую очередь работает как огромный билборд в месте нахождения нашей основной целевой аудитории. Это привлекает внимание и вызывает огромный интерес у туристов, который большим потоком приезжают в Нью-Йорк.Следующим принципом рекламной деятельности можно считать искусственно созданный дефицит, который провоцирует стимулирования сбыта продукции.Особое внимание компания уделяет мерчендайзингу. Zara уделяет огромное внимание дизайну витрин, планировке магазина, цветовому оформлению торгового зала, освещению и музыкальному сопровождению, размещению навигационных элементов, расположение кассовых аппаратов, высоте манекенов.Две трети решений о приобретении новой вещи покупатели принимают, стоя у прилавка или вешалки, правильная выкладка товара может существенно увеличить продажи.Нестандартный подход к рекламной деятельности помогает компании ненавязчиво заинтересовывать потенциальных клиентов, при этом не используя метод давления на клиента, поддерживать положительный имидж и увеличивать свои продажи.

Список литературы:
1.Антипов, К.В. Основы рекламы: Учебник / К.В. Антипов. - М.: Дашков и К, 2015. - 328 c.2. Васильев, Г.А. Основы рекламы: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. - 407 c.3.Головлева, Е. Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: Академический проект, 2017. - 336 c.4.Зазыкин, В. Г. Психология в рекламе / В. Г. Зазыкин.М. : Инфра-М, 1992.5.Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К 2016. - 286 c.6.Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина, Л.А. Ольхова. -7.Мудров, А.Н. Основы рекламы.: Учебник / А.Н. Мудров. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2018. - 416 c.8.Никуленков, В. В. Реклама и PR в истории политических игр / В. В. Никуленков. Красноярск : Поликор, 2008.9.Романович В.К. Практико ориентированная маркетинговая деятельность предприятий.Торговое дело: коммерция, маркетинг, менеджмент. Теория и практика. Том2 .Монография / под научной редакцией д.э.н., проф., Д.И. Валигурского.- М.: Издательско- торговая корпорация « Дашков и К», 2019 . ISBN 078- 5-394- 03365-0 ( с. 302-323)10.Романович В.К., Фильченкова Д.В. Рекламная деятельность торговой организации на товарном рынке.11.Олейникова, О. Д. Реклама как феномен неомифологического сознания / О. Д. Олейникова // Философия образования. 2002. Вып. 2. С. 201–205.12.Ольшанский, Д. В. Психологиямасс / Д. В. Ольшанский. СПб. : Питер, 2001. Зазыкин, В. Г. Психология в рекламе / В. Г. Зазыкин.М. : Инфра-М, 1992.13.Федотова, Л. Н. Социология рекламной деятельности / Л. Н. Федотова. М. : Гардарики, 2002.