Организация и проектирование системы сервиса продукции предприятия

ВВЕДЕНИЕ

Современное предприятие представляет собой сложный
производственно-хозяйственный комплекс, в распоряжении которого
находятся здания, сооружения, машины и оборудование, сырье и материалы,
полуфабрикаты и комплектующие изделия, топливо и другие средства
производства, а также людские ресурсы, необходимые для выполнения
производственных процессов, т.е. процессов превращения предметов труда в продукты труда.
Конкретные методы организации производства в значительной степени
определяются конструктивными особенностями выпускаемой продукции,
спецификой технологических процессов изготовления деталей и сборки
изделий. Соответственно решение вопросов организации производства и
управления им на предприятиях должно базироваться на всестороннем и
глубоком изучении конструкций изделий, технологических процессов их
изготовления, организации труда работников предприятия.
Руководитель современного предприятия должен знать теоретические
основы организации производства, владеть методами внутризаводского
планирования и экономического анализа, а также методами обоснования
принимаемых технических и хозяйственных решений.
Актуальность работы обусловлена значимостью выбранной темы.
Важной задачей курса организации производства на предприятии является
изучение принципов, методов и форм организации производства и
управления им. Современный экономист-менеджер должен знать новую
технику и технологию производства, уметь создавать системы управления
производством, организовать быстрое освоение производства новой техники
и новой технологии с наименьшими затратами, обеспечивать достижение
максимальной прибыльности и рентабельности.

Объект исследования. Организация и проектирование системы
сервиса продукции предприятия на примере ООО «АРСПлюс».
Предмет исследования. Процесс организации управления
производством.
Цель работы. Рассмотреть теоретические основы организации и
проектирования системы сервиса продукции на предприятии. В частности
следует провести анализ формирования системы сервиса на предприятии
ООО «АРСПЛЮС». В результате следует рассмотреть совершенствование
сервисного управления на производстве на примере предприятия ООО
«АРСПЛЮС».
Задачи работы:
 Рассмотреть сущностные основы процесса организации сервиса на
предприятии;
 Изучить особенности развития системы сервиса продукции
предприятия;
 Охарактеризовать организацию ООО «АРСПЛЮС»;
 Изучить особенности разработки оперативно-календарных планов в
ООО «АРСПлюс»;
 Рассмотреть определение очередности запуска партий деталей в
обработку в ООО «АРСПлюс»;
 Изучить основные положения по составлению сменно-суточных
заданий в ООО «АРСПлюс»;
 Рассмотреть совершенствование сервисного управления на
производстве на примере ООО «АРСПлюс».
Структура работы. Работа состоит из введения, теоретической и
практической части в виде трёх глав, заключения и библиографического
списка.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Байдаков С., Контроллинг в системе стратегического и
оперативного управления мегаполисом / Сергей Байдаков. - Москва:
Гостехиздат, 2020. - 218 c.
2. Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для
бакалавров / И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев; под ред. И.Н. Иванов. -
М.: Юрайт, 2020. - 574 c.
3. Гайнутдинов, Э.М. Производственный менеджмент: Учебное
пособие / Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддерегина. - Мн.: Вышэйшая шк., 2020.- 320 c.
4. Герасимов, Б.Н. Производственный менеджмент: Учебное
пособие / Б.Н. Герасимов, К.Б. Герасимов. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 159 c.
5. Глухов, В.В. Производственный менеджмент. Анатомия
резервов. Lean production: Учебное пособие / В.В. Глухов, Е.С. Балашова. -
СПб.: Лань, 2020. - 352 c.
6. Головицына, М. В. Методы, модели и алгоритмы в
автоматизированной подготовке и оперативном управлении производством
РЭС: моногр. / М.В. Головицына. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 280 c.
7. Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и
реализация управленческих решений. Учебное пособие / О.М. Горелик. - М.:
КноРус, 2017. - 384 c.
8. Единые аттестационные требования к лицам, осуществляющим
профессиональную деятельность, связанную с оперативно-диспетчерским
управлением в электроэнергетике. - М.: ДЕАН, 2020. - 726 c.
9. Единые аттестационные требования к лицам, осуществляющим
профессиональную деятельность, связанную с оперативно-диспетчерским
управлением в электроэнергетике. - М.: Энергия, 2020. - 663 c.

10. Зубок, И. Информационная теория оперативного управления
опытными производствами: моногр. / И. Зубок. - М.: Наука. Сибирское
отделение, 2020. - 295 c.
11. Коновалова, Галина Методология стратегического и
оперативного управления производством: моногр. / Галина Коновалова. - М.:
LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 280 c.
12. Макаренко, М.В. Производственный менеджмент: Учебное
пособие для ВУЗов / М.В. Макаренко, О.М. Махалина. - М.: Приор, 2020. - 384 c.
13. Поздняков, В.Я. Производственный менеджмент: Учебник / В.Я.
Поздняков. - М.: Инфра-М, 2020. - 288 c.
14. Предприятие ООО «АРСПлюс» / Электронный ресурс:
[https://www.opt-union.ru/company.php?comp=1469731] / (дата обращения:
2022 г.)
15. Ситников, С.Г. Производственный менеджмент на предприятиях
электросвязи: Учебное пособие для вузов / С.Г. Ситников. - М.: Гор. линия-
Телеком, 2020. - 276 c.
16. Стерлигова, А.Н. Операционный (производственный)
менеджмент: Учебное пособие / А.Н. Стерлигова, А.В. Фель. - М.: НИЦ
Инфра-М, 2020. - 187 c.
17. Суханов, Владимир Автоматическое регулирование и
оперативное управление на основе программно-технических комплексов:
моногр. / Владимир Суханов. - Москва: Гостехиздат, 2020. - 562 c.
18. Теория и практика принятия управленческих решений: учебное
пособие / авт. сост. Н. А. Ершова, О. Б. Зильберштейн. — Москва: РГУП,
2019. — 140 с.
19. Титов, В. Н. Теория и история менеджмента: учебник и
практикум для вузов / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. – Москва: Издательство
Юрайт, 2021. – 487 с.

20. Тихомирова, О. Г. Транзакционный менеджмент: геймификация
управления компаниями и людьми: монография / О.Г. Тихомирова. – Москва:
ИНФРА-М, 2021. – 178 с.
21. Трофимова, Л. А. Менеджмент. Методы принятия
управленческих решений: учебник и практикум для среднего
профессионального образования / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. –
Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 335 с.
22. Тяпухин, А.П. Производственный менеджмент: Учебное пособие
для вузов / А.П. Тяпухин. - СПб.: ГИОРД, 2020. - 384 c.
23. Хейг, П. Управленческие концепции и бизнес-модели: полное
руководство / Пол Хейг; пер. с англ. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 370 с.
24. Шарапова, Т. В. Основы теории управления: учебное пособие
для вузов / Т. В. Шарапова. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 210 с.
25. Шароватов, Ю. М. Дистанционный менеджмент: как управлять
сотрудниками на удаленке / Ю. М. Шароватов. — Москва: Альпина
Паблишер, 2020. — 243 с.
26. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление
качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю.
Селивохин. - М.: Альфа-М, 2020. - 576 c.
27. Эффективное управление организационными и
производственными структурами: монография / О. В. Логиновский, А. В.
Голлай, О. И. Дранко [и др.]; под ред. О. В. Логиновского. – Москва:
ИНФРА-М, 2020. – 450 с.