Влияние особенностей малой группы на формирование конкретного типа организационного поведения работника (на примере ООО "Ситилинк")

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА 5

1.1 Определение, сущность и основные типы организационного поведения работников 5

1.2 Понятие «малые группы» и их влияние на формирование организационного поведения работников 9

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ МАЛОЙ ГРУППЫ НА ФОРМИРОВАНИЕ КОНКРЕТНОГО ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА (НА ПРИМЕРЕ ООО «СИТИЛИНК») 13

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Ситилинк» 13

2.2 Практическое исследование влияние малой группы на формирование организационного поведения работников 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

ВВЕДЕНИЕ

Высокая динамика социально-экономических процессов в современном обществе, возросшее влияние глобализации и конкурентных факторов на процессы принятия управленческих решений ставят перед современными компаниями непростые задачи. В этих условиях, правильно организованный процесс управления работниками, формирование в коллективе наиболее желательного организационного поведения являются одним из ключевых факторов коммерческого успеха предприятия. На сегодняшний момент, руководителю компанию необходимо четко понимать какие цели стоят перед компанией, и правильно реализовать данные цели через работников компании. Организационное поведение рассматривает поведение человека или группы людей в определенных условиях, связанных с рабочими отношениями и построением различного уровня связей и взаимодействия между собой разных уровней и классами, а также построения коммуникаций в различных видах деятельности. На формирование организационного поведения напрямую влияют малые группы, которые чаще всего формируются на предприятиях согласно распределения трудовых функций и области реализуемых задач. Сегодня интерес к малым группам, вследствие практической важности, чрезвычайно высок. Практическая необходимость найти резервы интенсификации различных видов совместной трудовой деятельности в компании, оптимальные методы управления коллективной деятельностью людей послужила одной из главных причин систематического изучения феномена малой группы и обусловила особое внимание к их результатам. Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время стало совершенно очевидно, что одним из основных критериев эффективности деятельности современной организации является управление организационным поведением ее работников, построения эффективного коммуникативного процесса между ее структурными подразделениями. Однако, несмотря на высокую актуальность темы исследования, в практической деятельности отечественных предприятий существует еще недостаточная проработанность данной темы, что определяет объективную потребность в проведении исследования влияния малой группы на формирование организационного поведения работников.Степень научной разработанности темы курсовой работы. Исследованием влияния малых групп на формирование организационного поведения в компании исследовались такими ученными как: Г.М. Андреева, С. Антипина, Я.Л. Коломинский, Е.С. Кузьмин, А.В. Петровский, А.В. Сербулова, Л.И. Уманский, Е.В. Шорохова, Е.В. Шухно, В.А. Ядов, А.С. Яроцкая, и др. Объектом исследования в курсовой работе является – коллектив работников ООО «Ситилинк».Предметом - влияние особенностей малых групп ООО «Ситилинк» на формирование конкретного типа организационного поведения работника.Целью в курсовой работе является теоретическое и практическое рассмотрение особенностей малых групп на формирование конкретного типа организационного поведения работника.На основании цели, в курсовой работе поставлены следующие задачи: 1. Рассмотреть определение, сущность и основные виды организационного поведения работников;2. Изучить факторы, влияющие на формирование организационного поведения работников;3. Рассмотреть понятие «малые группы» и их влияние на формирование организационного поведения работников;4. Провести практическое исследование влияние особенностей малых групп на формирование конкретного типа организационного поведения. Структура курсовой работы включает в себя введение, две главы, заключение и список использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Андреева, Г. М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Аспект пресс, 2014 . - 368 c.

Аширов Д.А. Управление персоналом. / Д.А. Аширов — М.: ТК Велби,2019. (гриф) — 220с.

 Глумаков, В. Н. Организационное поведение / В.Н. Глумаков. - М.: Вузовский учебник, 2020 . - 352 c.

Дегтяренко, Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2018. – Т. 1. – № 4. – С. 71-74.

Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломандина. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 412 с.

Комиссарова, Т. А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Т. А. Комиссарова. – М.: Дело, 2018. – 312с.

Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология / Е.В. Маслов // Организационная психология. – 2018. – №8. – С. 12-14.

Махметова Б. Эффективное управление персоналом организации / Б. Махметова // Уральский научный вестник. – 2017. – Т. 3. – № -1. – С. 35-37.

Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 213 с.

Организационное поведение: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - СПб.: Питер, 2010 - 464 с.

Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. – М.: Дело, 2018. – 305 с.

Пригожин, А.И. Социология организаций / А.И. Пригожин. - Москва: СИНТЕГ , 2015. - 743 c.

Резник, С. Д. Организационное поведение / С.Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 464 c.

Трушков С.А. Управление персоналом в современных реалиях / С.А. Трушков, Н.В. Шарапова // Экономические исследования и разработки. – 2017. – № 2. – С. 77-86.

Шермерорн Дж., Хант Дж, Осборн Р., Организационное поведение, Питер, 2006. – 354 с.