Типы поведения в конфликтной ситуации

ВВЕДЕНИЕ

В современных социально-экономических и производственных условиях человек постоянно испытывает на себе воздействие неблагоприятных экологических, социальных, профессиональных и других факторов, что неминуемо ведет к перенапряжению физических и психических функций. В большинстве случаев подобное перенапряжение приводит к ухудшению функционального состояния, изменению личностного статуса, нарушению профессиональной эффективности и безопасности труда, развитию психосоматических заболеваний. Данная проблема особенно активно стала изучаться в отечественной и зарубежной научной литературе лишь в последние десятилетия. Это обусловлено рядом обстоятельств, в частности:непрерывно возрастающим вниманием к изучению «человеческого фактора», особенностей психических процессов, свойств и состояний личности представителей ответственных, вредных и опасных профессий;усложнением техники и содержания профессиональных задач, условиями организации трудового процесса и относительным увеличением роли психологических причин в снижении эффективности и безопасности труда;сокращением профессионального долголетия и увеличением психосоматических заболеваний;существенным повышением уровня общей тревожности, напряженности, беспокойства у многих категорий сотрудников.Перечисленные факторы не только приводят к возникновению конфликтных ситуаций, но и подвергают людей стрессу, который сегодня приобретает масштабы эпидемии и представляет собой архиважную проблему современного общества. В этой связи актуальность настоящего исследования не вызывает сомнения.Объектом исследования являются конфликты, предметом – типы поведения в конфликтной ситуации.Цель исследования – охарактеризовать особенности поведения в ситуации конфликта. Для достижения обозначенной цели необходимо решить следующие задачи:изучить научную литературу, посвященную проблеме конфликтов;исследовать разновидности конфликтов;выявить источники конфликтов;проанализировать посновные типы поведения в конфликтных ситуациях. Структура. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Балан В.П., Душкин, А.В., Новосельцев, В.И. Конфликтология.; под редакцией профессора В.И. Новосельцева. – М.: Горячая линия –Телеком, 2015. – 342 с.Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст] : учебник / В.Р. Веснин. – М. : Проспект, 2017. – 320 c.Гвоздева Е.В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения // Актуальные проблемы современной науки. 2015. Н.: 2 (81) 2015 С.79-81Дедкова И. Применение коучинга в предотвращении трудовых конфликтов / Дедкова И. Ф., Савенкова Д. К., Сергеев В. А., Чапанова Т. А. // Современные тенденции развития общества: проблемы экономики и управления и пути их решения: Материалы Международной научно-практической конференции, Краснодар, 31 марта, 2017. – 2017. – С. 52-56.Из-за чего возникают конфликты на работе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rostov.hh.ru/article/13307 (Дата обращения:26.02.2023).Королев Л.М. Психология управления : учебное пособие. – М. – Электронный ресурс – Режим доступа: https://e.lanbook.com/reader/book/70563/ (Дата обращения: 26.02.2023).Круглова Н.Ю. Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва : КноРус, 2018. – 499 с.Сафонова С.Г. Конфликты в трудовом коллективе: причины и способы их предотвращения // Вестник Донского государственного аграрного университета. Номер: S2-3 (32). – 2019. – С.70-73Семенов А.К. Организационное поведение [Электронный ресурс] / А. К. Семенов, авт. В. И. Набоков. – Москва : Дашков и К, 2015. – Электронный ресурс – Режим доступа: https://www.litres.ru/static/or4/view/or.html?baseurl=/pub/t/43716771 (Дата обращения:26.02.2023).Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru (Дата обращения: 26.02.2023).Чекалдин А.М. Причины организационных конфликтов и способы их устранения // Вестник НГИЭИ. 2015. № 9 (52). – Электронный ресурс –Режим доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-organizatsionnyh-konfliktov-i-sposoby-ih-ustraneniya (Дата обращения: 26.02.2023).Чернова Г.Р. Психология общения: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения [Электронный ресурс] / Г. Р. Чернова, Т. В. Слотина. - Санкт-Петербург: Питер, 2015. Режим доступа: https://books.google.am/books/about/%D0%9F%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F.html?id=RU8a3N0V7uYC&redir_esc=y (Дата обращения: 26.02.2023).