Организация экскурсионного обслуживания

Введение

Актуальность работы. Сложно переоценить современное отношение к экскурсионной деятельности. Он используется на всех этапах развития как личности каждого человека, так и образовательных процессов в целом. Развитие туристско-экскурсионной деятельности связано в основном с процессами глобализации, развитием отношений между странами, доступностью информации. Приоритетным направлением сегодняшнего экскурсионного рынка является распространение популярных, ярких и увлекательных экскурсионных предложений.
В условиях современного рынка даже привычные, проверенные годами экскурсии претерпели ребрендинг. Современному работнику экскурсионной сферы в первую очередь важно понимать, какую целевую группу имеет каждая отдельная экскурсия, какой она по характеру - тематическая или обзорная, какие средства потребуются для ее организации и проведения. Для того чтобы все вышеперечисленные параметры были определены правильно, необходимо иметь информацию об основных характеристиках тура, таких как: способ передвижения экскурсионной группы - транспортный или пешеходный; продолжительность тура; доступность туристической информации; приемы демонстрации и рассказывания историй на каждом объекте. Указание таких данных может избавить агента, туроператора и потребителя от необходимости уточнять детали. Акционные предложения описывают, как правило, те объекты, которые можно посетить в рамках данного экскурсионного тура. Владение информацией о культурно-историческом потенциале Российской Федерации дает сотруднику туристической фирмы возможность объективно оценить, насколько полно выделены и включены в экскурсионный маршрут те или иные достопримечательности: памятники истории, культуры, природы.

Список использованных источников

О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ (последняя редакция) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37868/ (дата обращения: 18.11.2022). Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (последняя редакция) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения 18.11.2022). Агуреева А. В., Меркулова Л. П. Подготовка гидов-переводчиков к межкультурной коммуникации // Актуальные проблемы филологии и педагогической лингвистики. 2019. № 3. С. 187–194. В АТОР подвели туристические итоги 2021 года // Ассоциация туроператоров России. URL: https://www.atorus.ru/news/presscentre/new/ 58171.html (дата обращения: 18.11.2022). ГОСТ Р 54602–2011. Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования; введ. 2013–01–01. М.: Стандартинформ, 2012. 11 с. Евдокимова А. А., Кусерова А. И. Сопровождение иностранных туристов в России // Тенденции развития науки и образования. 2021. № 70-3. С. 162–167. Иностранцы предпочитают приезжать в Россию в составе организованных групп // Туристический бизнес Санкт-Петербурга. URL: http://www.pitert.ru/news/inostrantsy-predpochitayu (дата обращения: 18.11.2022). Савичев А. Ю. Правовая регламентация деятельности экскурсоводов (гидов), гидовпереводчиков и инструкторов-проводников: опыт субъектов Российской Федерации и перспективы федерального регулирования // Административное и муниципальное право. 2020. № 3. С. 1–12. Федеральное агентство по туризму. 2022. URL: https://www.russiatourism.ru/ (дата обращения 18.11.2022). Лысикова, О. В. Операционный менеджмент туризма : учебное пособие / О. В. Лысикова, А. В. Фоменко. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 96 с.Матюхина, Ю. А. Индустрия туризма : учебное пособие / Ю. А. Матюхина. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 310 с.Морозов, М. А.  Экономика организации туризма : учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.Мотышина, М. С. Менеджмент туризма : учебник для среднего профессионального образования / М. С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов ; под редакцией М. С. Мотышиной. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 282 с.Овчаров, А. О. Экономика туризма : учебное пособие / А.О. Овчаров. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 253 с.Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 176 с.