Совершенствование методов принятия управленческих решений (на примере российского рынка таможенных услуг)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ  6

РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ  6

1.1 Понятие и направления решений в менеджменте  6

1.2 Функции и методы принятия решений в менеджменте  10

1.3 Сущность и направление таможенных услуг 13

2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ РОССИЙСКОГО РЫНКА ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ  19

2.1 Деятельность таможенных органов РФ по управлению решениями в области управления таможенными услугами 19

2.2 Предложения по решению проблем российского по решению проблем принятия решений на российском рынке таможенных услуг 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  30

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих тысячелетий развивалось понятие управление. Сначала теория управления носила достаточно первобытный характер. Но с каждым годом она развивается, т.к. в обществе задача организации работы всегда стояла на первых местах. Со временем теорию управления стали изучать ученые, излагать свои мысли в учебных трактатах, разрабатывать различные стили и методы эффективного руководства. Для того, чтобы организация работала максимально эффективно руководителю необходимо выбрать наиболее подходящий для нее метод руководства и решений в менеджменте.Принятие решений – это осознанный выбор среди существующих альтернатив или вариантов в направлениях действий, которые сокращают разрывы между настоящими и будущими желаемыми состояниями в организациях. Так, этот процесс содержит в себе множество разных элементов, но обязательно в нем существуют такие составляющие, как проблема, цель, альтернатива и решение - как выбор альтернатив. В данном процессе лежат основы при планировании работы организации. План представляет из себя перечень решений при размещении ресурса и направлению его применения при достижении организационной цели.Отрасль принятия решений присутствует в разных областях. Такая же ситуация присутствует и в таможенных услугах. Можно предположить, что наиболее точное и полное определение рассматриваемого элемента состоит в том, что услуга включает в себя спектр явлений, которые связаны с применением таможенного инструментария в форме операций, процедур и набора технологий. Данный перечень расположен в направлении практического осуществления, необходимого для развития области во внешней экономической деятельности (ВЭД) при помощи повышения процента полезности, ценности среди участников операций.Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современном, динамично развивающимся мире всё большее значение придают изучению управления, вследствие чего появляется потребность в изучении основ принятия решений в таможенном менеджменте.Объектом курсовой работы являются методы принятия управленческих решений.Предметом – основные принятия решений на примере российского рынка таможенных услуг.Цель исследования – выделить предложения по решению проблем принятия решений на российском рынке таможенных услуг.Для достижения цели, необходимо решить следующие задачи:- изучить понятие и принципы решений в менеджменте;- определить процесс системного принятия решений в менеджменте;- описать сущность и направление таможенных услуг;- проанализировать деятельность таможенных органов РФ по управлению решениями в области управления таможенными услугами;- сформулировать предложения по решению проблем российского по решению проблем принятия решений на российском рынке таможенных услуг.Основные методы исследования, которые были использованы в работе: метод анализа; метод классификации и синтеза; метод сравнения и обобщения.Исследование выполнено на основе трудов следующих авторов: В. И. Малюк, Е. Н. Пузов, В. М. Пурлик, В. К. Чертыковцев, А.Ю. Непочатая и др.Практическая значимость работы заключается в выделении предложений по решению проблем принятия решений на российском рынке таможенных услуг.Общий объем работы составляет 32 страницы, включая: введение; 2 главы; заключение и список использованной литературы.В первой главе курсовой работе рассмотрены теоретические аспекты принятия решений в менеджменте. Во второй – проведен анализ основных особенностей принятия решений на примере российского рынка таможенных услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации» от 27.11.2010 № 311-ФЗ (ред. от 24.02.2021 № 20-ФЗ) [Электронный ресурс] / Консультант-плюс. – 2023. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_107181/ (дата обращения: 23.12.2023).

Ахмедзянов, Р.Р. Система таможенных услуг в Российской Федерации: сущность и её развитие // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. №12-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-tamozhennyh-uslug-v-rossiyskoy-federatsii-suschnost-i-eyo-razvitie (дата обращения: 22.12.2023).

Джабиев, А. П. Таможенные процедуры : учебник для вузов / А. П. Джабиев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 470 с.

Крапчина, Л. Н. Использование современных цифровых и информационных технологий таможенными органами России, Китая и США / Л. Н. Крапчина, Т. Р. Мустакаев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 27 (369). — С. 127-129. — URL: https://moluch.ru/archive/369/83087/ (дата обращения: 24.12.2023).

Лозбенко, Л.А. [Электронный ресурс] / Современная таможня – это сервис. – 2023. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.centerbereg.ru/g950.html

Малюк В. И. Производственный менеджмент: учебник для вузов / В. И. Малюк. — 2-е изд., испр. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — С.74

Непочатая А.Ю. Операционный менеджмент в системе управления предприятия [Электронный ресурс] / Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук». – 2022. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/operatsionnyy-menedzhment-v-sisteme-upravleniya-predpriyatiya (дата обращения: 24.12.2023).

Понятие и сущность услуги [Электронный ресурс] / Менеджмент в сфере услуг. – 2023. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://uchebnikionline.com/menedgment/

Производственный менеджмент. Практикум: учебное пособие для вузов / И. Н. Иванов [и др.]; под общей редакцией И. Н. Иванова. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 108 с.

Пузов Е. Н. Стратегическое управление стоимостью компании: учебное пособие для вузов / Е. Н. Пузов. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — С.69

Пурлик В. М. Управление операционной и стратегической эффективностью бизнеса: монография / В. М. Пурлик. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — С.97

Сафоненков, П.Н. О закономерностях функционирования и развития административного принуждения, применяемого таможенными органами // Административное и муниципальное право. - 2016. - №8. - С. 700 - 705.

Сенотрусова, С. В. Таможенные платежи во внешнеторговых операциях : учебник для вузов / С. В. Сенотрусова, В. Г. Свинухов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — С.94

Сопина, Л. К. Совершенствование процесса оценки структуры государственных таможенных услуг как инструмент повышения качества их оказания / Л. К. Сопина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 28 (132). — С. 548-551.

Федеральная служба государственной статистики: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. – 2023. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.gks.ru (дата обращения: 24.12.2023).

Чертыковцев В. К. Производственный и операционный менеджмент: учебное пособие для вузов / В. К. Чертыковцев. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — С.48