Направления совершенствования управления конфликтами в организации (АО «Лукоил»)

ВВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Вопросы исследования и совершенствование управления конфликтами в организации на сегодняшний день определили актуальность темы исследования. Об этом свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление общественной жизни, поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении. Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты. Необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера. Все изложенное в совокупности определяет актуальность избранной темы и объективную необходимость проведения исследования по проблеме регулирования конфликтов в организации.Степень научной разработанности. В работе использованы фундаментальные труды по проблемам возникновения и развития социальных конфликтов известных социологов, философов: М. Вебера, Р. Дарендорфа, Г. Зиммеля, Л. Козера, К. Маркса, Т. Парсонса, С. Роуз-Аккерман. Внимание к изучению конфликта интересов нашло свое отражение в трудах российских ученых М.Л. Альпидовской, И.Ю. Беляевой, В.Д. Граждана, Д.И. Дедова, В.В. Евстифеева, И.А. Зимней, Е.П. Ильина, В.И. Ковалева, Я.Л. Коломинского, К.О. Магомедова, О.В. Паниной, А.А. Реана, С.Л. Рубинштейна, К.А. Стрельникова, А.И. Турчинова, А.М. Цирина, Т.В. Шороховой, Г.И. Щукиной, посвященных проблемам, связанным с конфликтом интересов в организации. Проблема исследования: разработать и обосновать направления совершенствования управления конфликтами в организации (АО «Лукоил»). Решение данной проблемы составляет цель исследования. Объект исследования – АО «Лукоил»Предмет исследования - совершенствование управления конфликтами в АО «Лукоил»В соответствии с целью, объектом и предметом исследования поставлены следующие задачи исследования: изучение теоретических аспектов совершенствования управления конфликтами в организации; анализ системы управления персоналом в АО «Лукоил»разработка мероприятий по совершенствованию управления конфликтами в АО «Лукоил».Практическая значимость работы заключается в том, что совершенствование управление конфликтами явятся основой повышения качества системы управления персоналом организации в целом. Выводы и рекомендации, полученные в результате исследования, могут быть использованы в практике управления организаций, в системе повышения квалификации менеджеров по управлению персоналом.

Список использованных источников

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 8-е издание. С-Пб.: Питер. 2023. 560 с.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 560 с.Белинская А. Б. Конфликтология в социальной работе. М.: Юрайт. 2023. 191 с.Белинская А. Б. Педагогическая конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 207 с.Белинская А. Б. Теоретические и методические основы деятельности классного руководителя: педагогическая конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 207 с.Бунтовская Л. Л., Бунтовский С. Ю., Петренко Т. В. Конфликтология. М.: Юрайт. 2024. 145 с.Иванова О. А., Суртаева Н. Н. Конфликтология в социальной работе. М.: Юрайт. 2024. 283 с.Кашапов М. М. Основы конфликтологии. М.: Юрайт. 2024. 117 с.Кругликов В. Н. Этноконфликтология. Учебное пособие для вузов, 2-е изд. М.: Лань. 2024. 296 с.Леонов Н. И. Конфликтология: общая и прикладная. М.: Юрайт. 2024. 396 с.Леонов Н. И. Конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 396 с.Леонов Н. И. Психология конфликта: методы изучения конфликтов и конфликтного поведения. М.: Юрайт. 2024. 265 с.Лопарев А. В., Знаменский Д. Ю. Конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 299 с.Нагайцев В. В., Оболянский Г. В. Юридическая конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 142 с.Никонова С. Б., Сидоров А. М., Успенская А. В. Конфликтология духовной сферы. М.: Юрайт. 2023. 319 с.Охременко И. В. Конфликтология. М.: Юрайт. 2024. 155 с.Распопова Н. И. Медиация. М.: Юрайт. 2023. 223 с.Ромашов Р. А. Юридическая конфликтология. Учебник. М.: КноРус, 2021. 280 с.Сафонов А. А., Сафонова М. А. Международные конфликты в XXI веке. М.: Юрайт. 2023. 416 с.Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. М.: Юрайт. 2023. 352 с.Семенов В. А. История зарубежной конфликтологии в 2 томах. Том 1. М.: Юрайт. 2024. 215 с.Семенов В. А. История зарубежной конфликтологии в 2 томах. Том 2. М.: Юрайт. 2024. 293 с.Сирота Н. М. Политическая конфликтология. М.: Юрайт. 2024. 122 с.Сорокина Е.Г., Вдовина М.В. Конфликтология в социальной работе. Учебник для бакалавров. 2-е изд., стер. М.: Дашков и К, 2020. 282 с.Черкасская Г. В., Бадхен М. Л. Управление конфликтами. М.: Юрайт. 2024. 250 с.Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. М.: Юрайт. 2024. 201 с.Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология. Учебник для бакалавров. 2-е изд., стер. М.: Дашков и К, 2020. 236 с.Разомазова, А.Л. Конфликтология : учеб. пособие / А.Л. Разомазова .— Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2022 .— 67 с. — ISBN 978-5-00175-116-8 .— URL: https://rucont.ru/efd/818469Измайлова, М.А. Деловое общение : учеб. пособие / Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации; М.А. Измайлова .— 7-е изд., стер. — Москва : ИТК "Дашков и К", 2022 .— 252 с. — ISBN 978-5-394-04991-0Самсоненко, Л.С. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ В СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЕ И СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ : Допущено УМС ОГПУ в качестве учебного пособия для обучающихся по направлениям подготовки 44.03.02 Психолого-педагогическое образование; 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, направленности Практическая психология в социальной сфере и образовании» / Л.С. Самсоненко .— Оренбург : Экспресс-печать, 2020 .— 88 с. — ISBN 978-5-907075-42-9 .— URL: https://rucont.ru/efd/731245https://lukoil.ru/InvestorAndShareholderCenter/FinancialReports