Совершенствование корпоративной культуры в сфере туризма

ВВЕДЕНИЕ

Каждое предприятие в условиях нестабильной экономической среды борется за свое выживание. Однако, у него есть шанс занять успешное конкурентоспособное положение. В данной ситуации стоит уделить высокое внимание рациональному применению всех ресурсов, которые находятся у него в. Среди таких ресурсов можно выделить персонал компании.
Персонал – это максимально важная и ценная составляющая не только на предприятии, а также и в обществе в целом. Эффективность работы предприятия находятся в прямой зависимости от квалификации её персонала, его грамотного применения, что оказывает воздействие на темп прироста и объем предлагаемых продуктов и услуг, а также применение материально-технических ресурсов. Именно поэтому человеческий капитал – это значимая составляющая для достижения конкурентоспособности и эффективной работы компании в современных условиях.
Актуальность формирования корпоративной культуры на предприятии состоит в том, что она непосредственно оказывает воздействие на поведение персонала. Улучшить показатели экономической эффективности деятельности любой организации можно, если помочь персоналу более продуктивно исполнять свои обязанности и получать от этого большее удовлетворение. В этом аспекте, основная цель корпоративной культуры, как явления, состоит в достижении того, чтобы коллектив работал как сплоченный, движимый единой целью, отлаженный механизм. 
Объект исследования – корпоративная культура предприятия в сфере туризма.
Предмет – анализ основных особенностей корпоративной культуры в сфере туризма на примере «Интурист коломенское» г. Москва.
Целью курсовой работы является изучение корпоративной культуры предприятия «Интурист Коломенское» г. Москва, а также разработка рекомендаций по ее улучшению.
В соответствии с целью исследования в курсовой работе решались следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы формирования и поддержания корпоративной культуры предприятий в сфере туризма.
2. Провести анализ корпоративной культуры на предприятии «Интурист Коломенское» г. Москва
3. Предложить мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры на предприятии «Интурист Коломенское» г. Москва.
В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Теоретической основой курсовой работы выступают труды таких авторов как: М.Н. Певзнер, В.М. Маслова, А.М. Лопарева, П.П. Чуваткин и др. 
Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры «Интурист Коломенское» г. Москва. Полученные итоги могут быть полезны студентам для дальнейшего изучения и практического применения.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Литература

    1.    Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебное пособие / Л.В. Баумгартен — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 338 с. – Текст : непосредственный
    2.    Ефремова, М. В. Управление качеством гостиничных услуг: учебное пособие / М.В. Ефимова. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 350 с. – Текст : непосредственный
    3.    Кобяк, М. В. Управление качеством гостиничного предприятия: учебное пособие / М.В. Кобяк. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 502 с. – Текст : непосредственный
    4.    Колесников А. В. Корпоративная культура: учебное пособие / А.В. Колесников. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 167 с. – Текст : непосредственный
    5.    Коль О. Д. Маркетинг в туристской индустрии: учебное пособие / О.Д.Коль – М.: Издательство Юрайт, 2022. — 355 с. Текст : непосредственный
    6.    Лопарева А. М. Бизнес-планирование: учебное пособие / А.М. Лопарева. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 273 с. – Текст : непосредственный
    7.    Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу: практическое пособие / Р.Е. Мансуров. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 384 с. – Текст : непосредственный
    8.    Маслова, В. М. Управление персоналом: учебное пособие / В.М. Маслова. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 431 с. – Текст : непосредственный
    9.    Певзнер, М. Н. Корпоративная педагогика: учебное пособие / М.Н. Певзнер. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 304 с. – Текст : непосредственный
    10.    Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 406 с. – Текст : непосредственный
    11.    Чуваткин, П. П. Управление персоналом предприятий в сфере туризма: учебное пособие / П.П. Чуваткин. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 280 с. – Текст : непосредственный

Интернет-ресурсы
12.    Интурист Коломенское. Официальный сайт: [сайт]. - URL: https://intourist-kolomenskoe.ru (дата обращения: 08.04.2024). – Текст : электронный.