Особенности управления персоналом в стрессовых ситуациях

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ…………………………………………………….5

Понятие стресс-менеджмента…………………………………………………5

Стратегия управление персоналом в стрессовых ситуациях………..............9

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО «МАТЕРИК»………………………………15

2.1 Краткая характеристика ООО «Материк»……………………………………15

2.2 Управление стрессовыми ситуациями в деятельности персонала…………17

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ……………………………...23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….28

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………32

ВВЕДЕНИЕ

Как и сто лет назад, стресс всё еще остается головоломкой. Актуальность темы работы обусловлена тем, что полностью исключить стресс из профессиональной деятельности – абсолютно невыполнимая задача, особенно в наше время. Мы живем в эпоху перенасыщены: получаем избыточный объем информации, перегружены работой и т.д. Человек постоянно испытывает сильное психологическое давление не только на рабочем месте, но и дома. Профессиональный стресс – неотъемлемая часть нашей жизни. Практика функционирования любой организации сопряжена с появлением стрессовых ситуаций. Данный факт обусловлен тем, что персонал – это люди со своими требованиями, потребностями, психологическими особенностями и т.д. Стресс у сотрудников возникает не просто так и из нечего. Чаще всего это накопленный негативный эмоциональный опыт, созданный под воздействием окружающей среды. К сожалению, современное общество сильно подвержено стрессовым фактором независимо от половой принадлежности и возрастной группы. К сожалению, большинство даже не осознают этой проблемы, хотя она имеет место быть на каждом рабочем месте. И она продолжает затягивать в себя грамотных и подготовленных менеджеров. Стрессовые ситуации в коллективе отражаются на состоянии работы всей команды и могут иметь разрушительные последствия:Небольшие, управляемые проблемы из-за того, что ими начинают заниматься слишком поздно, перерастают в более крупные, а ресурсы тратятся в пустую.Члены команды понимают, что стандартные способы управления персоналом не работают в таких ситуациях.Растет уровень стрессовой напряженности у всей комнады.В соответствии с актуальностью темы, цель курсовой работы – изучение управления персоналом в стрессовых ситуациях на примере ООО «Материк».Данная цель определила постановку следующих задач:Раскрыть понятие и сущность стресс-менеджмента;Изучить причины и последствия стресса на рабочем месте;Выявить особенности управления персоналом в стрессовых ситуациях;Проанализировать деятельность компании ООО «Материк» в аспекте стрессовых ситуаций;Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в стрессовых ситуациях.Объект исследования курсовой работы — стрессовые ситуации в рабочем процессе организации.Предмет исследования — особенности управления персоналом в стрессовых ситуациях.Методами исследования выступили контент-анализ, статистический и графический методы, методы социальных исследований. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами / Под ред. С. А. Баркова, В. И. Зубкова. — М.: Юрайт. 2024. – 186 с.

Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт. 2024. – 387 с.

Васильева И. В. Психодиагностика персонала [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов / И. В. Васильева. — 2-е изд., стер. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 122 с. — Режим доступа: http://www.biblioonline.ru/bcode/456898

Васильева И. В. Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом [Электронный ресурс]: практическое пособие/ И. В. Васильева. — 2-е изд., стер. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 122 с. — Режим доступа: http://www.biblio-online.ru/bcode/456922

Водопьянова Н. Е. Стресс-менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для вузов / Н. Е. Водопьянова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 283 с. — Режим доступа: https://urait.ru/bcode/453399

Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. – 218 с.

Захарова Л. Н. Психология управления. Учебник для вузов. — М.: Лань. – 2023. – 396 с.

Зинченко Е.В. Психологические аспекты стресса [Электронный ресурс]: учебное пособие / Е.В. Зинченко; Министерство образования и науки РФ, Южный федеральный университет, Академия психологии и педагогики. – Ростов-на-Дону : Южный федеральный университет, 2017. – 91 с. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493335

Коноваленко М. Ю., Соломатин А. А. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт. – 2024. – 370 с.

Лосик Боб Держитесь! Стресс-менеджмент для трудоголиков / Боб Лосик. - М.: НТ Пресс, 2019. - 256 c.

Мехтиханова Н. Н. Психологическая оценка персонала. — М.: Юрайт. –2023. – 196 с.

Мехтиханова Н. Н. Управление персоналом: психологическая оценка персонала. — М.: Юрайт. – 2024. –196 с.

Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. – 10-е изд. – Москва: Дашков и К°, 2020. – 276 с. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573387