Виды потерь в бережливом производстве

Введение

Актуальность темы определяется устойчивым ростом нагрузки на медицинские организации при ограничённости ресурсов и высоких требованиях к безопасности и доступности помощи. Потери времени, усилий и материалов в «пути пациента» напрямую влияют на клинические исходы, удовлетворённость и себестоимость услуг; следовательно, их системное выявление и сокращение — не вопрос «экономии ради экономии», а инструмент повышения качества.
Цель работы — исследовать виды потерь в медицинских процессах и обосновать практические способы их сокращения на основе принципов бережливого производства.
Для достижения цели решаются две задачи:
1) раскрыть теоретико-методологические основы Leanв здравоохранении, представить классификацию потерь, ключевые метрики и подход к картированию «пути пациента»;
2) предложить и аргументировать набор практических решений, а также механизмы вовлечения персонала и управления рисками.

Список использованной литературы

1. Ахмерова С.Г., Ахмадуллина Г.Х., Викторов В.В. и др. Эффективное использование ресурсов. Бережливое здравоохранение: учебное пособие. — Уфа: Изд-во БГМУ Минздрава России, 2018. — 81 с.
2. Бойков В.А., Барановская С.В., Деев И.А. и др. Технологии бережливого производства в совершенствовании амбулаторной медицинской помощи: учебное пособие. — Томск: Изд-во СибГМУ, 2021. — 94 с.
3. Ивашинников А.В., Нямцу А.М., Шуплёцова В.А. Бережливое производство в здравоохранении. — 2-е изд., испр. — Тюмень: РИЦ «Айвекс», 2022. — 180 с.
4. Каракулина Е.В., Введенский Г.Г., Ходырева И.Н. и др. Организация процесса снабжения лекарственными препаратами, медизделиями и материалами на основе принципа «вытягивания»: методические рекомендации. — М.: ФГБУ «НМИЦ профилактической медицины» Минздрава России, 2023. — 58 с. — ISBN 978-5-6051340-8-4. — DOI 10.15829/FPPMSPJIT-2023.
5. Каракулина Е.В., Камкин Е.Г., Бакулин П.С. и др. Организация записи на прием к врачу, в т. ч. через ЕПГУ и единые региональные коллцентры: методические рекомендации № 12-23. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России, 2023. — 65 с. — ISBN 978-5-94116-135-5. — DOI 10.21045/978-5-94116-135-5-2023.
6. Кобякова О.С., Деев И.А., Куликов Е.С. и др. Опыт и результаты внедрения принципов бережливого производства в здравоохранение // Менеджер здравоохранения. — 2019. — № 4. — С. 28–33.
7. Министерство здравоохранения Российской Федерации. Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медикосанитарную помощь: методические рекомендации. Критерии оценки соответствия. — М.: Минздрав России, 2025. — 309 с.
8. Потапов И.В., Овчинников Д.А., Конради А.О. Бережливые технологии в медицинской помощи: текущий статус и дальнейшие возможности в России (аналитический обзор) // ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучение. Вестник ВШОУЗ. — 2020. — Т. 6, № 4. — С. 78–103. — DOI 10.24411/2411-8621-2020-14005.
9. Протасова Л.М. Оценка результативности применения организационных технологий при оказании медицинской помощи детскому населению в амбулаторных условиях: автореф. дис. … канд. мед. наук. — М., 2024. — 25 с.
10. Фисенко В.С., Глаголев С.В., Камкин Е.Г. и др. Методические рекомендации для руководителей медицинских организаций первичной медицинской помощи. Т. II: Основные процессы ПМСП. — М.: ФГБУ «НМИЦ профилактической медицины» Минздрава России, 2024. — 194 с. — ISBN 978-5-6051340-1-5. — DOI 10.15829/FPPMSP-OPPMSP-2024.