Современные информационные технологии в государственной и муниципальной службе

Актуальность темы исследования. В современном мире информационно-коммуникационные технологии становятся фактором внешней и внутренней среды не только для фирм, чья деятельность напрямую связана с технологической сферой, но и для предприятий, использующих достижения IT в своей деятельности: программное обеспечение, электронный учет, ERP и CRM-системы, программируемое оборудование, микросхемы, кассы, интернет-маркетинг, электронная коммуникация. 
Сегодня практически любая действующая фирма так или иначе применяет хотя бы один из этих инструментов. В середине 20 века произошел переломный момент, когда в вычислительных машинах вместо аналоговых операций стали применять цифровые и когда их функционал научились наращивать не за счет добавления нового оборудования, а за путем программирования. 
Во второй половине 20 столетия принципиальные изменения в IT-индустрии, вызванные разработкой новых технологических решений, требующие адаптации и изменения подходов к производству, государственное управление  или продвижению на рынке происходили на практике не чаще, чем раз в 10 лет. Но данный период уже имел тенденцию к сокращению. Это было связано с появлением первых микросхем, процессоров, накопителей, первой графической визуализации данных на мониторах, с ростом вычислительной мощности и появлением первых операционных систем. 
Современные социально-экономические условия требуют принятия сбалансированных социально-значимых решений. Отсюда вытекает необходимость более активного взаимодействия государственных органов с обществом. В виде участия в выработке данных решений, общественной оценки и контроля результатов их исполнения. Так же есть смысл в увеличении открытости и доступности информации о деятельности государственных органов. Существенное место в повышении эффективности государственного управления отводится расширению его открытости участию граждан, как в выработке решений, так и в контроле их исполнения, беспрепятственному получению информации о деятельности органов власти. Открытость государственного управления рассматривается как демократическая форма взаимодействия государства и общества. Здесь смысл заключается в том, что у граждан и их объединений должна быть правовая и фактическая возможность участвовать в формировании государственной политики, а также государственных и муниципальных управленческих решений и возможность контроля их исполнения.
Значимая для общества информация зачастую предоставляется государственными органами несвоевременно, либо вовсе недоступна. При этом практически любая информация по решению государственного органа может быть признана конфиденциальной и не подлежащей опубликованию. Таким образом, отсутствие информации о деятельности органа исполнительной власти, во-первых, препятствует формированию в обществе положительного имиджа государственной службы, во вторых, снижает доверие общества к предпринимаемым государством мерам, а также является фактором низкой эффективности государственного управления в целом. 
Исходя из вышеизложенных проблем, возникает необходимость выделить ряд основных задач, направленных на обеспечение открытости государственной гражданской службы и расширение общественного участия: 
1) Разработка показателей и механизмов оценки открытости деятельности государственных органов посредством оценки деятельности государственных служащих с учетом критериев открытости и использования механизмов открытости, предусмотренных Концепцией открытости федеральных органов исполнительной власти.
 2) Разработка механизмов учета результатов оценки гражданами и обществом открытости деятельности государственных органов и качества оказываемых ими государственных услуг при общей оценке их деятельности. 
3) Разработка методических инструментариев по: - организации деятельности государственных органов на основе стандарта «государственнослужебной культуры»; - определению правил внутренних и внешних взаимодействий государственных служащих как представителей особой профессиональной сферы при реализации служебных полномочий и функций; - применению критериев и механизмов оценки соответствия деятельности государственных служащих стандартам «государственно-служебной культуры».
 4) Развитие нормативной правовой базы, закрепляющей разработанные подходы к осуществлению деятельности государственных служащих на основе стандарта «государственнослужебной культуры». 
5) Проведение цикла теле и радиопередач, публикаций в печатных изданиях, направленных на информирование граждан о деятельности государственных органов, способствующих повышению престижа государственной службы, авторитета государственных служащих, а также муниципальной службы и муниципальных служащих соответственно. Стоит отметить, что руководство страны знает об имеющихся проблемах с соблюдением принципа открытости и транспарентности в системе государственной службы. Принимается ряд Федеральных программ, Постановлений Правительства РФ и Указов Президента РФ, направленных на реализацию принципов открытости и доступности государственной гражданской службы, расширения общественного участия.
Степень разработанности темы исследования.  Проблемы информационно-коммуникативных технологий изучались и изучаются многими учеными, как российскими, так и зарубежными. Данная проблематика многогранна. Поэтому, с одной стороны, она представлена в теориях экономического роста, а с другой -в более конкретных изысканиях, посвященных анализу воздействия фактора информационно-коммуникативных технологий на сферы общественной и экономической жизни. 
Объектом исследования являются информационно-коммуникационные технологии.
Предметом исследования является государственная и муниципальная служба. 
Целью настоящего исследования является изучение современных информационно-коммуникационных технологий в государственной и муниципальной службе.