Этапы разработки и внедрения нового товара (в банковской сфере)

Успех современных деловых организаций во многом зависит от качества стратегического планирования и управления. Умение своевременно и эффективно планировать и проводить обновление ассортиментного портфеля служит основой конкурентоспособности предприятия и  выпускаемых ею на рынок продуктов. Ни одна компания, производящая продукты для потребительских рынков не будет успешной в течение  долгого периода времени, без проведения мероприятий по развитию и усовершенствованию своих товаров. Эта необходимость обусловлена как наличием жизненного цикла каждого отдельного продукта, который необходимо отслеживать и корректировать по мере необходимости и возможности, так и постоянно меняющимися потребностями потребителей товаров. Кроме того, различные факторы внешней среды могут служить причиной для изменения рыночной активности и товарной политики предприятия.
Сегодня Интернет стал массовым феноменом. Степень его проникновения в мире к концу 2016 года достигла 46%, а в России, по данным Фонда Общественного Мнения, ежемесячно в Интернет заходят около 67% населения.  Дистанционный канал не только изменил формы взаимодействия людей, но и породил масштабное развитие основанных на нем технологий, тем самым коренным образом повлияв на способы ведения бизнеса. 
Актуальность разработки и выведения на рынок нового товара (услуги) обусловлены следующими факторами:
– необходимостью оградить компанию от последствий неизбежного процесса устаревания существующих товаров;
– необходимостью расширять производство более быстрыми темпами, чем это возможно при узком ассортименте выпускаемых товаров;
– необходимостью обеспечить более быстрое и постепенное увеличение общей рентабельности компании;
– необходимостью поддержания статуса компании.
Актуальность данного вопроса подтверждает обеспокоенность  руководства ведущих банковских структур мира, как национальных, так и зарубежных. Так Jamie Dimon, CEO Jp Morgan Chase, в своем письме совету директоров отмечает, что вместе с появлением новых технологий и связанных с ними законодательных изменений, все больше небанковских игроков смотрят на банковскую сферу как потенциальную для развития. «Существует сотни стартапов с большим интеллектуальным потенциалом и денежными ресурсами, работающими на создание различных альтернатив банковским услугам. Такие организации устраняют «больные точки» традиционных банков и могут, например, выдавать кредиты за считанные секунды, что у традиционных банков потребовало бы недели. Они всех хотят съесть наш ланч».
Объектом исследования является сфера предоставления дистанционных банковских услуг.
Предмет исследования: инновационные продукты, применяемые для развития дистанционного банковского обслуживания на российском и мировом рынках.
Целью исследования является определение необходимости внедрения нового продукта в развития дистанционного банковского обслуживания (ДБО), а также выявление перспективных направлений развития ДБО на российском рынке.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1.    рассмотреть теоретические основы разработки нового продукта в сфере банковского обслуживания;
2.    проанализировать текущее состояние рынка дистанционного банковского обслуживания (ДБО) на российском рынке;
3.    рассмотреть характеристику банка на  примере АО «Райффайзенбанк»;
4.    провести анализ финансового состояния банка;
5.    смоделировать и рассчитать эффективность внедрения продукта, связанного с финансовыми технологиями, в существующий российский банк как часть стратегии развития каналов ДБО.
При написании работы автор пользовался русскими и англоязычными источниками литературы, информационно-аналитическими материалами консалтинговых агентств и венчурных фондов, статистическими базами данных Банка России и ВЦИОМ, официальной финансовой отчетностью АО «Райффайзенбанк». Работа была написана с опорой на таких специалистов, таких как Лаврушин О.И., Кинг Б. (King B.), Скиннер К. (Skinner C.), Трифонов А.Б., Греф Г.О., Кронер М. (Kroener M.), Солодкий В. (Solodki V,).