Управление государственными таможенными услугами на основе мониторинга результативности

Таможенная система РФ – это совокупность процедур, направленных на определение порядка и методов таможенного регулирования, установления пошлин и сборов, передвижения товаров и услуг по территории РФ, обеспечивающее безопасное состояние территории государства, при проведении внутренних и внешнеэкономических действий.
ФЗ от 27.11.2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» содержит основы таможенного регулирования, перечень участников таможенных отношений, их полномочия и функции, процесс таможенного контроля и условия предоставления государственных таможенных услуг на территории РФ.
Помимо вышеуказанного ФЗ существуют иные нормативно-правовые акты органов исполнительной власти, регулирующие деятельность служб Федерального Таможенного контроля, с целью более эффективного осуществления органами власти своих функций в сфере обеспечения экономической и иной безопасности при осуществлении перевозок товаров и услуг на территории РФ.
В соответствии со ст. 71 Конституции РФ таможенное регулирование относится к исключительному ведению РФ - государство посредством нормативно-правовых актов создает правила и нормы, регулирующие поведение физических и юридических лиц в процессе перевозки товаров и услуг через границу.
Следует отметить, что деятельность таможенных органов является основой экономической стабильности в процессе развития государства, так как обеспечивает контроль качества продукции, и законности осуществляемых перевозок.
В процессе современного развития российского государства и повышения уровня коррупции в государственных структурах возникает необходимость усиления контроля за деятельностью таможенных органов, с целью обеспечения более безопасного экономического пространства страны, недопущения распространения контрабандной продукции, усовершенствования процесса оказания и получения государственных таможенных услуг, как органами власти, так и гражданами государства.
Актуальность темы исследования курсовой работы заключается в необходимости осуществления ФТС эффективной деятельности в сфере контроля и охраны государственных границ РФ, безопасности передвижения товаров и услуг на территории страны, 
Объект исследования: Федеральная Таможенная Служба РФ.
Предмет исследования: процесс управления и развития таможенных услуг в РФ.
Цель исследования: состоит в определении основных способов эффективного управления государственными таможенными услугами и разработке методов контроля качества услуг, предоставляемых органами ФТС.
Основными задачами исследования являются:
1. Провести анализ становления и развития сферы таможенных услуг в Российской Федерации;
2. Определить существующее состояние управления государственными таможенными услугами;
3. Рассмотреть механизм функционирования  системы управления государственными таможенными услугами;
4. Проанализировать методику мониторинга результативности функционирования системы управления государственными таможенными услугами;
5. Определить проблемы и перспективы функционирования  системы государственных таможенных услуг;
6. Представить рекомендации по внедрению в таможенные органы системы управления государственными таможенными услугами на основе мониторинга результативности.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: такие нормативно-правовые акты, как: Конституция Российской Федерации; Таможенный кодекс Евразийского экономического союза; ФЗ «О таможенном регулировании в РФ»; Закон РФ "О таможенном тарифе"; Федеральный закон "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности"; Распоряжение Правительства Российской Федерации "О концепции развития таможенных органов Российской Федерации"; труды таких ученых, как: Бекяшев К. А., Моисеев Е. Г. Таможенное право; Маховикова Г. А., Павлова Е. Е. Таможенное дело; Симахин О.Г. Развитие системы управления государственными таможенными услугами на основе таможенного мониторинга; Черныш А.Я. Исследования проблемных вопросов управления качеством таможенных услуг; а также научные статьи и интернет ресурсы. 
Структура курсовой работы включает следующие разделы: введение, основная часть: 3 главы, 6 параграфов, заключение, список использованной литературы.